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Introdução as redes socias
CURRÍCULOMestrando em Ciência da Informação com ênfase em Marketing da Informação pela UNB, MBA em Marketing pela FGV, Especialista em Gestão Empresarial pela UFC, formado em Contabilidade, mais de 10anos de experiência nas áreas Comerciais e de Marketingem empresas multinacionais e de grande porte. Planner da Onis Comunicação e Marketing com sede em Basília.
CURRÍCULOMestrando em Ciência da Informação com ênfase em Marketing da Informação pela UNB, MBA em Marketing pela FGV, Especialista em Gestão Empresarial pela UFC, formado em Contabilidade, mais de 10anos de experiência nas áreas Comerciais e de Marketingem empresas multinacionais e de grande porte. Planner da Onis Comunicação e Marketing com sede em Basília.
IntroduçãoWEB contemporânea se define:• Compartilhamento de conteúdo;• Liberação do pólo de emissão – texto, vídeo, foto etc;• Sociabilidade;• Instância de recepção ativa;• Reconfiguração de formatos e práticas sociais;• Convergência midiática;• Popularização das Mídias Sociais.
IntroduçãoComportamento na InternetFonte: Power to the People da Universal McCann (UM)O compartilhamento de conteúdo na internet alcançou um papel dedestaque no dia-a-dia dos internautas:• 63% desses usuários já criaram perfil em algum site de relacionamento;• 57% possuíam perfil em sites de redes sociais;• 76% fazem upload de fotos;• 33,1% publicam vídeos;• 29,1% mantêm um blog;• 71% buscam informações em blogs
Definição – Mídias SociaisAs  Mídias  Sociais  fazem  parte  de  umgrupo    de    aplicações    para    Internetconstruídas  com  base  nos  fundamentosideológicos e tecnológicos da Web 2.0, eque   permitem   a   criação   e   troca   deConteúdo Gerado pelo Usuário (CGU)"Fonte: Andreas Kaplan e Michael HaenleinServiços  de  web  que  permitem  aosusuários (1) construir um perfil público ousemipúblico    dentro    de    um    sistemaconectado,  (2)  articular  uma  lista  deoutros   usuários   com   os   quais   elescompartilham  uma  conexão  e  (3) ver emover-se pela sua lista de conexões e pelados outros usuários.Fonte: Danah Boyd e Nicole Ellison
	Comportamento na InternetFonte: Power to the People da Universal McCann (UM)	De 2006 para 2009 houve aumento crescente de praticamente todas as atividades	envolvendo Mídias Sociais no mundo.	As cinco atividades que mais cresceram foram:Assistir vídeos pela internet;Escutar músicas/rádios online ao vivo;Criar perfil em algum site de redes sociais;Criar blogs, ler e comentar em outros blogs;Fazer upload de fotos pessoais em algum site de compartilhamento de fotos4
Introdução as redes socias
Filosofia 2.0Para ter éxito nas Redes Sociais é necessário ter uma Mentalidade 2.0 cujo sucesso está em:Compartilhar ,Conversar, dar, dar e dar
Por que é importante estar nas Redes Sociais?Brasileiro é o que passamais tempo na Web
  Brasil é o país que mais usa Redes Sociais
  86 % dos usuários estão em alguma rede social
  Brasil 2º paíscommais usuários no Twitter
  52% dos usuários seguem alguma marcaUSUÁRIOS DE REDES SOCIAIS:O Brasil é o 5º país em usuários de Redes Sociais. Entre julho 09 – julho 10 teve um crescimento de 47%. (via comScore)70% dos consumidores prefeririam ter acesso a especialistas e suporte via canais de mídia social.(via Siemens Enterprise e do Yankee Group)Obs.: Mídias Sociais são o destino de ¾ dos consumidores on-line.
MAPA DAS REDES SOCIAIS:
Introdução as redes socias
Introdução as redes socias
USUÁRIOS DE REDES SOCIAIS:Ranking de maiores Mídias Sociais on-line (BR, 2010):1.Orkut – 26 milhões2.Youtube – 20 milhões3.Twitter – 9.8 milhões4.Facebook – 9.6 milhões5.Yahoo Respostas * – 5.5 milhões6.Flickr – 3.5 milhões7.Ning – 3 milhões8.Sonico – 2 milhões9.Myspace – 1,5 milhão10.LinkedIn – 1,5 milhão
Quem é o consumidor?Agora o Consumidor Fala!... Fala Bem! Ação Espontânea
 Mais de 120 comunidades positivas
 A maior com Mais de 147 mil usuários
 A marca faz constante coleta de informação
 Lança e remove produtos no mercado
 Comunidade extremamente ativa com milhares de interações diáriasMelissa (The Original)http://migre.me/37G
Quem é o consumidor?Agora o Consumidor Fala!... Fala mal! Ação Espontânea
 Diversas comunidades negativas
  A maior com Mais de 17 mil usuários
  A marca não se posiciona ou interage
 Usuários trocam dicas de como burlar multas da empresa
 Comunidade extremamente ativa com novos tópicos diáriosEU ODEIO A TELEFONICAhttp://migre.me/37Q
Nossa Agenda!!!BLOGGS: BLOGGER E WORDPRESSREDES SOCIAIS: ORKUT E FACEBOOKAGREGADORES: DELICIOUS E DIHITTCOMPARTILHAMENTO: SLIDESHARE, YOU TUBE E FLICKRLOCALIZADORES: FOURSQUAREMICLOBLOGGS: FORMSPRING E TWITTER
Introdução as redes socias
WIKIPEDIA: “O termo “weblog” foi criado por Jorn Barger em 17 de Dezembro de 1997. A abreviação “blog”, por sua vez, foi criada por Peter Merholz, que, de brincadeira, desmembrou a palavra weblog para formar a frase we blog (“nós blogamos”) na barra lateral de seu blog Peterme.com, em abril ou maio de 1999. Pouco depois, Evan Williams do Pyra Labs usou “blog” tanto como substantivo quanto verbo (“to blog” ou “blogar”, significando “editar ou postar em um weblog”), aplicando a palavra “blogger” em conjunção com o serviço Blogger, da Pyra Labs, o que levou à popularização dos termos.
Blog é uma página web atualizada freqüentemente, composta por pequenos parágrafos apresentados de forma cronológica. É como uma página de notícias ou um jornal que segue uma linha de tempo com um fato após o outro. O conteúdo e tema dos blogs abrange uma infinidade de assuntos que vão desde diários, piadas, links, notícias, poesia, idéias, fotografias, enfim, tudo que a imaginação do autor permitir.Usar um blog é como mandar uma mensagem instantânea para toda a web: você escreve sempre que tiver vontade e todos que visitam seu blog tem acesso ao que você escreveu.Vários blogs são pessoais, exprimem idéias ou sentimentos do autor. Outros são resultado da colaboração de um grupo de pessoas que se reúnem para atualizar um mesmo blog. Alguns blogs são voltados para diversão, outros para trabalho e há até mesmo os que misturam tudo.
Introdução as redes socias
QUAL O SEU OBJETIVO ?	SEU GRAU DE INTIMIDADE COM TI ?					SEU PÚBLICO ALVO ?
POR QUE O WORDPREES ?
Plugins e Templates quase infinitos :)
QUEM UTILIZA ?
INDEPENDETE DA PLATAFORMA, VOCÊ TEM QUE SABER:DEFINIR SEUS OBEJTIVOS;
DEFINIR SUA PLATAFORMA;
INSTALAR E CONFIGURAR (TEMPLATES E PLUGINS)
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO;
INDEXAR PARA FERRAMENTAS DE BUSCA;
INTEGRAÇÃO COM MÍDIAS SOCIAIS;
DIVULGAÇÃO E MANUTENÇÃO
ORKUTÉ um sistema virtual que possibilita a conexão entre pessoas e a afiliação delas a comunidades. Os indivíduos são mostrados em forma de perfis, é possível receber conexões diretas (amigos) e indiretas (amigos dos perfis), também como organizações sob forma de comunidades e  ferramentas de interação variadas, tais como fóruns, anúncios e aplicativosSão mais 26 milhões de usuários ativos do Orkut no Brasil, que lideram o número de acesso diário na rede social, com 57% contra a média mundial de 31%. Do total de usuários, 70% tem mais de 35 anos.
Introdução as redes socias
Introdução as redes socias
Como inserir minha empresa no OrkutInserir sua empresa no Orkut é sempre uma tarefa complicada. Muitas empresas imaginam que devem entrar nas comunidades de clientes ou de assuntos relacionados e começar a postar conteúdo, achando que pode ser relevante ao público.Quando você compra links patrocinados, em texto ou gráficos, você pode optar por exibi-los também dentro do Orkut. Experimente criar peças que tirem proveito dos termos e da natureza desta rede;c
Como inserir minha empresa no OrkutCrie presençaPrimeiro o básico. Crie uma comunidade para a sua marca/site.
Crie uma ação viral fora do Orkut e alimente-a dentro do OrkutToda e qualquer ação viral deve ser alimentada nos seus primeiros estágios para que esta crie tamanho e dê o resultado esperado. 
Crie relacionamento entre o seu site e o Orkut e vice-versa.Dilvulgue suas ações feitas pelo Orkut no seu site e divulgue seu site nas suas ações no Orkut.
Faça com que as pessoas falem por você.Esse é o ponto mais importante. O Orkut é uma comunidade de pessoas relacionadas. Uma mensagem, seja através de qualquer meio, é muito melhor recebida se ela vem de uma fonte confiável.Otimize seu perfil/comunidade    Se sua empresa aparece bem posicionada no Google, faça          também para o aparecer  bem nas buscas do Orkut, técnicas de SMO são excelente estratégias
Facebook
Por que usar o Facebook?Excelente para captar usuarios que gostam da sua marca, querem opinar ou participar de promoçõesComunicação com ClientesExcelente canal de Exposição de Produtos/ServiçosExposição da MarcaRede Social onde usuários agregam amigos, enviam mensagens.Ajuda a aumentar as visitas do seu, graçasaos links ‘’compartilhados’’Trafego para o Site/blog
Como Fazer?Página Oficial (Perfil)Pagina de FãsPode enviar mensagens a todos aqueles que seguem a marcaO Envio de Mensagens e de usuarios que podem seguir o grupo é limitado a 5.000 usuariosPossui diferentes aplicativos e permite criar seuspróprios aplicativoNãoPossui AplicativosOferece Estatisticas ( Métricas)Não Oferece Estatistica(Métricas)
Diferença entre Perfil e Pagina de Fãs no facebookOs perfis representam indivíduos e devem estar na posse de um nome individual.PerfilPáginas permitem que uma organização, empresa, celebridade ou banda mantenha uma presença profissional no Facebook. Pagina de Fãs
Introdução as redes socias
Introdução as redes socias
Por que anunciar!!!Maior segmentação!Diferente do Adwords!Formato Display Marketing – os anúncios são sutilemnte inseridos no conteúdo de forma não invasiva.A Landing Page (página de destino) não precisa fazer parte da estrutura formal do Site.O SEO não afeta o custo do anúncio.
Por que anunciar no Facebook!!!Baseia-se em 3 elementos:Imagem  - requer maior atenção, pois é a primeira mensagem a ser enviadaTítulo -  na maioria das vezes é uma pergunta pois atiça a curiosidadeComplemento - fica abaixo da imagem passa a mensagem em si junto com o Call To Action.
Algumas regras... LEIA AS DIRETRIZES DA EMPRESA SOBRE AS REGRAS
 USAR MINÚSCULAS E MAIÚSCULAS DE FORMA INCORRETA
 ERROS GRAMATICAIS E GÍRIAS
 FRASES INCOMPLETAS
 DESCONTOS QUE NÃO EXISTEM
 IMAGENS SEM RELEVÃNCIA
 QUALQUER TIPO DE OFENSA
 ABREVIAÇÕES OU SÍMBOLOSAO CONTRÁRIO DO GOOGLE QUE USA SRIPTS PRA APROVAR O ANÚNCIO O FACEBOOK A APROVAÇÃO É FEITA POR PESSOAS.
Introdução as redes socias
Social Bookmarking, Agregadores de Notícias
Social Bookmarking, Agregadores de NotíciasO Social Bookmarking, resumidamente, é um sistema de bookmarks (também conhecido como favoritos ou marcadores) online de livre acesso, que tem por finalidade disponibilizar seus favoritos na internet para o seu fácil acesso e para compartilhar com os usuários da Internet. Pode ser classificado como parte do conceito que é chamado de Web 2.0.A participação nessas redes aumenta de forma geométrica a capacidade de propagação da notícia, atingindo assim um público bem maior Em termos de SEO esses tipo de ação não agregega muito no primeiro momento, pois a grande maioria das redes é NOFOLLOW, mais vai contribuir para o PAGE RANK através da geração de mais acessos e atividades no seu site.
Social Bookmarking, Agregadores de NotíciasAs principais redes deste segmento são o Delicious, Digg e Reddit.No Brasil essas redes estão ganhando expressão como é o caso do diHITT, Rec6, Ueba e LinkkOs APIs dessas redes podem ser facilmente integrados a sites e blogs o que ajudou na popularização desse tipo de mídia social.Chave do sucesso: Sua notícia tem que ser relvevante o suficiente para que tenha condição de ser listada nas páginas de categorias e com isso conseguir popularidade.Criação de uma rede vasta de amigos que voê possa notificar na hora do envio da notícia ou que sejam apreciadores do conteúdo que você divulga.
COMPARTILHE FOTOS....
FlickrDesenvolvido em 2002, por CaterinaFake e Stewart Butterfield, através da empresa Ludicorp
CompradopeloYahoo! em 2005
Site de compartilhamento de fotografias com mais usuários cadastrados
Segundo Lerman e Jones (2006), o Flickr cria condições para criar, apreciar e distribuir informações
A lista de contatos que os usuários possuem facilita a emergência de formas de interação e circulação das informações
Nível de interação e disseminação que cada fotografia pode exercer está ligado à rede de contatos dos usuários que as postam, e não a valores normalmente atribuídos por um determinado grupo às fotografiasPelo número de usuários, fica comoquarto mais popular nos Estados Unidos e Austráliaterceiro no Reino Unido, Espanha e Itáliasétimo no BrasilFonte: Nielsen Company (junho de 2010)
Em que devo pensar antes de publicar fotos no flickr?Registo no serviço Yahoo. Após o fornecimento dos dados pessoais, é atribuído um ID Yahoo (username) que juntamente com palavra passe o vai permitir aceder ao site.
Antes de publicar a foto:
Escolher a foto;
Definir a privacidade da foto (particular/amigos/família/público)
Pensar numa descrição para a foto;
Pensar num título alusivo à foto;
Definir as tags;Como eu faço marketing no Flickr? Use o Endreço do Seu site no Flickr screen name.
Use seu Perfil para publicar sua Empresa, produtos, serviços, etc.
Enviar fotos de qualidade de seus produtos / serviços, e as coisas relacionadas ao seu negócio.
Escreve texto adequado para cada foto.
Procure participar de grupos para compartilhar fotos relacionados com foco no seu negócio
Link visível a partir do seu site para o seu Flickr photostream.
Faça parte da comunidade do FlickrCOMPARTILHE VÍDEOS....Web Vídeo, Youtube e “Branded Channel”O YouTube é um website que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital.Da espaço a comentários e votações nos vídeos, reforçando a relevância que cada vídeo representa na redeFatores Potencializadores: - Criação de Vídeos virais para geração de Buzz - Criação de BrandedChannel, mantendo contato constante com o consumidor - Traz feedback em tempo real de peças publicadas - Cria vinculo com o consumidor que pode ser assinante de seu canal - Permite criar campanhas com participação dos usuários produzindo conteúdo
O Caso da EA Sports em “Tiger Woods”Vídeo “Tiger Woods - The Jesus Shot”Vídeo - http://migre.me/3kC
Levinator25 em “The Jesus Shot”Um defeito (ou glitch) no jogo “Tiger Woods 08” permite que o usuário faça uma tacada sobre a águaQuantidade de Visualizações do Vídeo773.942Quantidade de comentários no vídeo1089Adotado como favorito1059 vezes

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Introdução as redes socias

  • 2. CURRÍCULOMestrando em Ciência da Informação com ênfase em Marketing da Informação pela UNB, MBA em Marketing pela FGV, Especialista em Gestão Empresarial pela UFC, formado em Contabilidade, mais de 10anos de experiência nas áreas Comerciais e de Marketingem empresas multinacionais e de grande porte. Planner da Onis Comunicação e Marketing com sede em Basília.
  • 3. CURRÍCULOMestrando em Ciência da Informação com ênfase em Marketing da Informação pela UNB, MBA em Marketing pela FGV, Especialista em Gestão Empresarial pela UFC, formado em Contabilidade, mais de 10anos de experiência nas áreas Comerciais e de Marketingem empresas multinacionais e de grande porte. Planner da Onis Comunicação e Marketing com sede em Basília.
  • 4. IntroduçãoWEB contemporânea se define:• Compartilhamento de conteúdo;• Liberação do pólo de emissão – texto, vídeo, foto etc;• Sociabilidade;• Instância de recepção ativa;• Reconfiguração de formatos e práticas sociais;• Convergência midiática;• Popularização das Mídias Sociais.
  • 5. IntroduçãoComportamento na InternetFonte: Power to the People da Universal McCann (UM)O compartilhamento de conteúdo na internet alcançou um papel dedestaque no dia-a-dia dos internautas:• 63% desses usuários já criaram perfil em algum site de relacionamento;• 57% possuíam perfil em sites de redes sociais;• 76% fazem upload de fotos;• 33,1% publicam vídeos;• 29,1% mantêm um blog;• 71% buscam informações em blogs
  • 6. Definição – Mídias SociaisAs Mídias Sociais fazem parte de umgrupo de aplicações para Internetconstruídas com base nos fundamentosideológicos e tecnológicos da Web 2.0, eque permitem a criação e troca deConteúdo Gerado pelo Usuário (CGU)"Fonte: Andreas Kaplan e Michael HaenleinServiços de web que permitem aosusuários (1) construir um perfil público ousemipúblico dentro de um sistemaconectado, (2) articular uma lista deoutros usuários com os quais elescompartilham uma conexão e (3) ver emover-se pela sua lista de conexões e pelados outros usuários.Fonte: Danah Boyd e Nicole Ellison
  • 7. Comportamento na InternetFonte: Power to the People da Universal McCann (UM) De 2006 para 2009 houve aumento crescente de praticamente todas as atividades envolvendo Mídias Sociais no mundo. As cinco atividades que mais cresceram foram:Assistir vídeos pela internet;Escutar músicas/rádios online ao vivo;Criar perfil em algum site de redes sociais;Criar blogs, ler e comentar em outros blogs;Fazer upload de fotos pessoais em algum site de compartilhamento de fotos4
  • 9. Filosofia 2.0Para ter éxito nas Redes Sociais é necessário ter uma Mentalidade 2.0 cujo sucesso está em:Compartilhar ,Conversar, dar, dar e dar
  • 10. Por que é importante estar nas Redes Sociais?Brasileiro é o que passamais tempo na Web
  • 11. Brasil é o país que mais usa Redes Sociais
  • 12. 86 % dos usuários estão em alguma rede social
  • 13. Brasil 2º paíscommais usuários no Twitter
  • 14. 52% dos usuários seguem alguma marcaUSUÁRIOS DE REDES SOCIAIS:O Brasil é o 5º país em usuários de Redes Sociais. Entre julho 09 – julho 10 teve um crescimento de 47%. (via comScore)70% dos consumidores prefeririam ter acesso a especialistas e suporte via canais de mídia social.(via Siemens Enterprise e do Yankee Group)Obs.: Mídias Sociais são o destino de ¾ dos consumidores on-line.
  • 15. MAPA DAS REDES SOCIAIS:
  • 18. USUÁRIOS DE REDES SOCIAIS:Ranking de maiores Mídias Sociais on-line (BR, 2010):1.Orkut – 26 milhões2.Youtube – 20 milhões3.Twitter – 9.8 milhões4.Facebook – 9.6 milhões5.Yahoo Respostas * – 5.5 milhões6.Flickr – 3.5 milhões7.Ning – 3 milhões8.Sonico – 2 milhões9.Myspace – 1,5 milhão10.LinkedIn – 1,5 milhão
  • 19. Quem é o consumidor?Agora o Consumidor Fala!... Fala Bem! Ação Espontânea
  • 20. Mais de 120 comunidades positivas
  • 21. A maior com Mais de 147 mil usuários
  • 22. A marca faz constante coleta de informação
  • 23. Lança e remove produtos no mercado
  • 24. Comunidade extremamente ativa com milhares de interações diáriasMelissa (The Original)http://migre.me/37G
  • 25. Quem é o consumidor?Agora o Consumidor Fala!... Fala mal! Ação Espontânea
  • 27. A maior com Mais de 17 mil usuários
  • 28. A marca não se posiciona ou interage
  • 29. Usuários trocam dicas de como burlar multas da empresa
  • 30. Comunidade extremamente ativa com novos tópicos diáriosEU ODEIO A TELEFONICAhttp://migre.me/37Q
  • 31. Nossa Agenda!!!BLOGGS: BLOGGER E WORDPRESSREDES SOCIAIS: ORKUT E FACEBOOKAGREGADORES: DELICIOUS E DIHITTCOMPARTILHAMENTO: SLIDESHARE, YOU TUBE E FLICKRLOCALIZADORES: FOURSQUAREMICLOBLOGGS: FORMSPRING E TWITTER
  • 33. WIKIPEDIA: “O termo “weblog” foi criado por Jorn Barger em 17 de Dezembro de 1997. A abreviação “blog”, por sua vez, foi criada por Peter Merholz, que, de brincadeira, desmembrou a palavra weblog para formar a frase we blog (“nós blogamos”) na barra lateral de seu blog Peterme.com, em abril ou maio de 1999. Pouco depois, Evan Williams do Pyra Labs usou “blog” tanto como substantivo quanto verbo (“to blog” ou “blogar”, significando “editar ou postar em um weblog”), aplicando a palavra “blogger” em conjunção com o serviço Blogger, da Pyra Labs, o que levou à popularização dos termos.
  • 34. Blog é uma página web atualizada freqüentemente, composta por pequenos parágrafos apresentados de forma cronológica. É como uma página de notícias ou um jornal que segue uma linha de tempo com um fato após o outro. O conteúdo e tema dos blogs abrange uma infinidade de assuntos que vão desde diários, piadas, links, notícias, poesia, idéias, fotografias, enfim, tudo que a imaginação do autor permitir.Usar um blog é como mandar uma mensagem instantânea para toda a web: você escreve sempre que tiver vontade e todos que visitam seu blog tem acesso ao que você escreveu.Vários blogs são pessoais, exprimem idéias ou sentimentos do autor. Outros são resultado da colaboração de um grupo de pessoas que se reúnem para atualizar um mesmo blog. Alguns blogs são voltados para diversão, outros para trabalho e há até mesmo os que misturam tudo.
  • 36. QUAL O SEU OBJETIVO ? SEU GRAU DE INTIMIDADE COM TI ? SEU PÚBLICO ALVO ?
  • 37. POR QUE O WORDPREES ?
  • 38. Plugins e Templates quase infinitos :)
  • 40. INDEPENDETE DA PLATAFORMA, VOCÊ TEM QUE SABER:DEFINIR SEUS OBEJTIVOS;
  • 42. INSTALAR E CONFIGURAR (TEMPLATES E PLUGINS)
  • 47. ORKUTÉ um sistema virtual que possibilita a conexão entre pessoas e a afiliação delas a comunidades. Os indivíduos são mostrados em forma de perfis, é possível receber conexões diretas (amigos) e indiretas (amigos dos perfis), também como organizações sob forma de comunidades e ferramentas de interação variadas, tais como fóruns, anúncios e aplicativosSão mais 26 milhões de usuários ativos do Orkut no Brasil, que lideram o número de acesso diário na rede social, com 57% contra a média mundial de 31%. Do total de usuários, 70% tem mais de 35 anos.
  • 50. Como inserir minha empresa no OrkutInserir sua empresa no Orkut é sempre uma tarefa complicada. Muitas empresas imaginam que devem entrar nas comunidades de clientes ou de assuntos relacionados e começar a postar conteúdo, achando que pode ser relevante ao público.Quando você compra links patrocinados, em texto ou gráficos, você pode optar por exibi-los também dentro do Orkut. Experimente criar peças que tirem proveito dos termos e da natureza desta rede;c
  • 51. Como inserir minha empresa no OrkutCrie presençaPrimeiro o básico. Crie uma comunidade para a sua marca/site.
  • 52. Crie uma ação viral fora do Orkut e alimente-a dentro do OrkutToda e qualquer ação viral deve ser alimentada nos seus primeiros estágios para que esta crie tamanho e dê o resultado esperado. 
  • 53. Crie relacionamento entre o seu site e o Orkut e vice-versa.Dilvulgue suas ações feitas pelo Orkut no seu site e divulgue seu site nas suas ações no Orkut.
  • 54. Faça com que as pessoas falem por você.Esse é o ponto mais importante. O Orkut é uma comunidade de pessoas relacionadas. Uma mensagem, seja através de qualquer meio, é muito melhor recebida se ela vem de uma fonte confiável.Otimize seu perfil/comunidade Se sua empresa aparece bem posicionada no Google, faça também para o aparecer bem nas buscas do Orkut, técnicas de SMO são excelente estratégias
  • 56. Por que usar o Facebook?Excelente para captar usuarios que gostam da sua marca, querem opinar ou participar de promoçõesComunicação com ClientesExcelente canal de Exposição de Produtos/ServiçosExposição da MarcaRede Social onde usuários agregam amigos, enviam mensagens.Ajuda a aumentar as visitas do seu, graçasaos links ‘’compartilhados’’Trafego para o Site/blog
  • 57. Como Fazer?Página Oficial (Perfil)Pagina de FãsPode enviar mensagens a todos aqueles que seguem a marcaO Envio de Mensagens e de usuarios que podem seguir o grupo é limitado a 5.000 usuariosPossui diferentes aplicativos e permite criar seuspróprios aplicativoNãoPossui AplicativosOferece Estatisticas ( Métricas)Não Oferece Estatistica(Métricas)
  • 58. Diferença entre Perfil e Pagina de Fãs no facebookOs perfis representam indivíduos e devem estar na posse de um nome individual.PerfilPáginas permitem que uma organização, empresa, celebridade ou banda mantenha uma presença profissional no Facebook. Pagina de Fãs
  • 61. Por que anunciar!!!Maior segmentação!Diferente do Adwords!Formato Display Marketing – os anúncios são sutilemnte inseridos no conteúdo de forma não invasiva.A Landing Page (página de destino) não precisa fazer parte da estrutura formal do Site.O SEO não afeta o custo do anúncio.
  • 62. Por que anunciar no Facebook!!!Baseia-se em 3 elementos:Imagem - requer maior atenção, pois é a primeira mensagem a ser enviadaTítulo - na maioria das vezes é uma pergunta pois atiça a curiosidadeComplemento - fica abaixo da imagem passa a mensagem em si junto com o Call To Action.
  • 63. Algumas regras... LEIA AS DIRETRIZES DA EMPRESA SOBRE AS REGRAS
  • 64. USAR MINÚSCULAS E MAIÚSCULAS DE FORMA INCORRETA
  • 67. DESCONTOS QUE NÃO EXISTEM
  • 68. IMAGENS SEM RELEVÃNCIA
  • 69. QUALQUER TIPO DE OFENSA
  • 70. ABREVIAÇÕES OU SÍMBOLOSAO CONTRÁRIO DO GOOGLE QUE USA SRIPTS PRA APROVAR O ANÚNCIO O FACEBOOK A APROVAÇÃO É FEITA POR PESSOAS.
  • 73. Social Bookmarking, Agregadores de NotíciasO Social Bookmarking, resumidamente, é um sistema de bookmarks (também conhecido como favoritos ou marcadores) online de livre acesso, que tem por finalidade disponibilizar seus favoritos na internet para o seu fácil acesso e para compartilhar com os usuários da Internet. Pode ser classificado como parte do conceito que é chamado de Web 2.0.A participação nessas redes aumenta de forma geométrica a capacidade de propagação da notícia, atingindo assim um público bem maior Em termos de SEO esses tipo de ação não agregega muito no primeiro momento, pois a grande maioria das redes é NOFOLLOW, mais vai contribuir para o PAGE RANK através da geração de mais acessos e atividades no seu site.
  • 74. Social Bookmarking, Agregadores de NotíciasAs principais redes deste segmento são o Delicious, Digg e Reddit.No Brasil essas redes estão ganhando expressão como é o caso do diHITT, Rec6, Ueba e LinkkOs APIs dessas redes podem ser facilmente integrados a sites e blogs o que ajudou na popularização desse tipo de mídia social.Chave do sucesso: Sua notícia tem que ser relvevante o suficiente para que tenha condição de ser listada nas páginas de categorias e com isso conseguir popularidade.Criação de uma rede vasta de amigos que voê possa notificar na hora do envio da notícia ou que sejam apreciadores do conteúdo que você divulga.
  • 76. FlickrDesenvolvido em 2002, por CaterinaFake e Stewart Butterfield, através da empresa Ludicorp
  • 78. Site de compartilhamento de fotografias com mais usuários cadastrados
  • 79. Segundo Lerman e Jones (2006), o Flickr cria condições para criar, apreciar e distribuir informações
  • 80. A lista de contatos que os usuários possuem facilita a emergência de formas de interação e circulação das informações
  • 81. Nível de interação e disseminação que cada fotografia pode exercer está ligado à rede de contatos dos usuários que as postam, e não a valores normalmente atribuídos por um determinado grupo às fotografiasPelo número de usuários, fica comoquarto mais popular nos Estados Unidos e Austráliaterceiro no Reino Unido, Espanha e Itáliasétimo no BrasilFonte: Nielsen Company (junho de 2010)
  • 82. Em que devo pensar antes de publicar fotos no flickr?Registo no serviço Yahoo. Após o fornecimento dos dados pessoais, é atribuído um ID Yahoo (username) que juntamente com palavra passe o vai permitir aceder ao site.
  • 85. Definir a privacidade da foto (particular/amigos/família/público)
  • 86. Pensar numa descrição para a foto;
  • 87. Pensar num título alusivo à foto;
  • 88. Definir as tags;Como eu faço marketing no Flickr? Use o Endreço do Seu site no Flickr screen name.
  • 89. Use seu Perfil para publicar sua Empresa, produtos, serviços, etc.
  • 90. Enviar fotos de qualidade de seus produtos / serviços, e as coisas relacionadas ao seu negócio.
  • 91. Escreve texto adequado para cada foto.
  • 92. Procure participar de grupos para compartilhar fotos relacionados com foco no seu negócio
  • 93. Link visível a partir do seu site para o seu Flickr photostream.
  • 94. Faça parte da comunidade do FlickrCOMPARTILHE VÍDEOS....Web Vídeo, Youtube e “Branded Channel”O YouTube é um website que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital.Da espaço a comentários e votações nos vídeos, reforçando a relevância que cada vídeo representa na redeFatores Potencializadores: - Criação de Vídeos virais para geração de Buzz - Criação de BrandedChannel, mantendo contato constante com o consumidor - Traz feedback em tempo real de peças publicadas - Cria vinculo com o consumidor que pode ser assinante de seu canal - Permite criar campanhas com participação dos usuários produzindo conteúdo
  • 95. O Caso da EA Sports em “Tiger Woods”Vídeo “Tiger Woods - The Jesus Shot”Vídeo - http://migre.me/3kC
  • 96. Levinator25 em “The Jesus Shot”Um defeito (ou glitch) no jogo “Tiger Woods 08” permite que o usuário faça uma tacada sobre a águaQuantidade de Visualizações do Vídeo773.942Quantidade de comentários no vídeo1089Adotado como favorito1059 vezes
  • 97. Vídeo “Tiger Woods – Walk on water”Vídeo - http://migre.me/3kF
  • 98. EAGames em “Tiger Woods 09 - Walk on Water”Em uma resposta bem humorada ao vídeo do fã do jogo, a EAGames e Tiger Woods mostram que aquilo “não era bem um glitch”Quantidade de Visualizações do Vídeo2.824.223Quantidade de comentários no vídeo4140Adotado como favorito11270 vezes
  • 100. Compartilhe conhecimento....Repositório para compartilhamento de slides PWP, documentos de texto em formatos Word ou PDF e Planilhas Eletrônicas Excell.Integra com Twitter, facebook, WordPress e Blogger.Em termos de SEO é NowFollow, mais gera tráfego através dos cliques em links do documento.
  • 101. Loacalize-se....O Foursquare é um serviço de geolocalização, não confundir com a igreja quadrangular (foursquare church) ou com a marca de roupas (foursquare outerwear).Basicamente ele permite que você indique aonde está através de um aplicativo no seu celular. Você abre o aplicativo e aparece uma lista de lugares:
  • 102. Você indica o lugar em que você chegou, escolhe se vai avisar seus amigos ou não e se quer que esse check-in (esse é o nome que o Foursquare dá para a ação que você executa no aplicativo para dizer que chegou em algum lugar) apareça no twitter e facebook:Ao efetuar o check-in você ganha pontos.os:
  • 103. Mas qual a graça disso? Seguem alguns motivos: Encontre seus amigos
  • 105. Você também pode adicionar suas próprias dicas
  • 106. :Cada vez que você chega em algum lugar no foursquare você ganha pontosSe você é o usuário que mais vezes esteve em algum lugar você se torna mayor (prefeito) daquele local, isso lhe dá direito de cuidar do lugar no site do foursquare, você pode editar o endereço, o local no mapa, adicionar uma categoria no lugar, etc.Conforme você se torna um usuário mais ativo você coleciona badges de acordo com os seus hábitos e frequência, são como pequenos troféus do jogo.Pra quem gosta de games e competição o foursquare cria um clima saudável de disputa entre você e seus amigos, numa época que tantos reclamam de sedentarismo o foursquare incentiva as pessoas a saírem e conhecerem os lugares. Como o ranking é zerado toda semana você tem de estar em constante movimento para aparecer em destaque. A sua coleção de badges é pra sempre.:
  • 108. Sou uma empresa, como posso usar o foursquare?Atualmente o Foursquare tem mais de 600 mil usuários ao redor do mundo que fazem 400 mil checkins por dia não é um número muito grande mas são usuários engajados (principalmente em função do game) e early adopters, se eles gostam de novidades tecnológicas podem gostar de novidades no seu estabelecimento comercial também.No Brasil 55% dos checkins ainda acontecem em São Paulo, as próximas cidades no ranking são Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte, Campo Grande, Brasília, Curitiba, Fortaleza e Niterói.Você pode consultar no Foursquare para saber se o seu local já está cadastrado, basta fazer uma busca. Em caso negativo você pode adicionar o seu local.
  • 110. Formspring.me é uma rede social que permite que os usuários recebam perguntas de outros usuários ou de pessoas não cadastradas. As perguntas são enviadas para a caixa de entrada, de onde o usuário pode escolher entre respondê-las ou excluí-las. Todas as respostas são armazenadas no perfil do usuário, onde qualquer um pode vê-las.
  • 111. Fiat recebe 5.400 perguntas no Formspring.
  • 112. A ação foi criada pela agência Espalhe Marketing de Guerrilha, que formou uma equipe de 12 profissionais que responderão às questões dos internautas durante 24 horas, sem interrupção. O grupo é dividido em três frentes: uma delas responderá a dúvidas mais técnicas, outra frente se encarregará das questões mais relacionadas ao marketing do produto, enquanto alguns responderão as perguntas mais brincalhonas. “Uma terceira equipe tem a habilidade de responder qualquer coisa sobre o carro, mesmo que não tenha a ver com marketing ou engenharia, rebatendo o imprevisível com bom humor”. Cada uma das três frentes terá um supervisor. A meta da equipe é responder a pelo menos 3 mil perguntas.
  • 113. Quem não gostaria de perguntar: "Posso comprar um UNO e pagar só em 2014?"? E ler a resposta: "Depende. De que planeta você é?". Vai dizer que você não adoraria responder à altura aquele chato que te aluga todos os dias no trabalho, ham? A equipe do perfil mais engraçado, HAPPY HOUR, foi orientada a responder assim mesmo, bem à vontade.Certamente foi um case de sucesso de estratégias em redes sociais. A Fiat respondeu nada mais nada menos do que aproximadamente 3.000 das 5.400 questões, segundo informações da assessoria de imprensa da empresa.E sobre o modelo na cor rosa, é coisa de São Paulino sim sim sim. Não pegou? Pois bem, agora não é mais possível visualizar a resposta do Happy Hour ao questionamento da falta de modelos na cor rosa
  • 116. O TWITTER É O MICROBLOG MAIS FAMOSOS DO MUNDO!!CRIADO POR JACK DORSEY E LANÇADO EM 2006OUTROS:JAIKU.COM (COMPRADO PELO GOOGLE)IDENTI.CA (OPEN SOUCE)YAMMER (CORPORATIVO)COMO FUNCIONATWEETS - SÃO POSTS DE MENSAGENS DE TEXTO COM ATÉ 140 CARACTERESFOLLOWERS - SÃO OS SEGUIDORESHASTAG – PALAVRA COM # NA FRENTE, FACILITA A BUSCATT (TREND TOPICS) – SÃO OS ASSUNTOS MAIS POPULARESRT – RETUITAR UM TWEET RECEBIDOAVATAR – SUA IMAGEM
  • 121. CONTA PESSOAL OU PROFISSIONAL!!ABRA AS DUAS!!!!MAIS ANTES:FAÇA UMA ANÁLISE ESTRATÉGICAOBJETIVOPOSICIONAMENTOPÚBLICO ALVOIMPLEMENTAÇÃOCRIE SEU AVATARCRIE UMA TEMPLATEESCOLHA UM NOME (ID) ATÉ 15 CARACFAÇA UMA DESCRIÇÃO (SEO)TÁTICAS PARA SEGUIR PESSOASCOMECE A POSTARMENSURAÇÃO E AJUSTESANÁLISE DE MÉTRICAS E AJUSTE DA ESTRATÉGIA
  • 122. CONTA PESSOAL OU PROFISSIONAL!!ABRA AS DUAS!!!!MAIS ANTES:FAÇA UMA ANÁLISE ESTRATÉGICAOBJETIVOPOSICIONAMENTOPÚBLICO ALVOIMPLEMENTAÇÃOCRIE SEU AVATARCRIE UMA TEMPLATEESCOLHA UM NOME (ID) ATÉ 15 CARACFAÇA UMA DESCRIÇÃO (SEO)TÁTICAS PARA SEGUIR PESSOASCOMECE A POSTARMENSURAÇÃO E AJUSTESANÁLISE DE MÉTRICAS E AJUSTE DA ESTRATÉGIA
  • 123. ESTRATÉGIAS DE FOLLOW1- SEGUIR TODO MUNDO QUE TE SEGUE2 – SEGUIR TODOS E ESPERAR QUE TE SIGAM3 – SEGUIR APENAS QUEM TE INTERESSAQUANDO FAZ SENTIDO SEGUIR MAIS QUE 150 PESSOAS?PERCEPÇÕES:QUANDO NÚMERO DE PESSOAS QUE VOCÊ SEGUE É MAIOR OU IGUAL AOS QUE TE SEGUEM = NORMALQUANDO NÚMERO DE PESSOAS QUE VOCÊ SEGUE É MENOR DOQUE OS QUE TE SEGUEM = PRESTÍGIOQUANDO NÚMERO DE PESSOAS QUE VOCÊ SEGUE É MUITO MAIOR DO QUE OS QUE TE SEGUEM = CUIDADO
  • 124. BOAS ESTRATÉGIAS P/ CONSEGUIR FOLLOWES: LINK SUA CONTA NO SEU TWITTER (SITE, BLOG, FACEBOOK...)
  • 126. REPITA SEUS TWEETS
  • 128. ENTRE EM LISTAS
  • 129. LINK PARA SITES RELEVANTES
  • 130. ENVIE TWEETS P/ TOP TWEETERS (REZE)
  • 131. CRIE UMA BIO INTERESSANTE
  • 137. CORPORATIVO COMPARTILHE SUA HISTÓRIA FALE DA SUA MISSÃO DOS SEUS VALORES FALE AS NOVIDADES DO SEU SETOR RECONHEÇA SEUS STEAKHOLDERS FALE DOS SEUS CLIENTES RESPONDA O QUE FOR PERGUNTADO NÃO POST DEMAIS NÃO ENTRE PRA VENDER NÃO DISCUTA (DM) ACEITE E TRABALHE AS RECLAMAÇÕES FAÇA PROMOÇÕES TENHA BOM HUMOR RELACIONE-SE
  • 138. FERRAMENTAS: INÚMEROS PROGRAMAS NA REDEENCURTADOR DE URLBIT.LY / MIGRE.ME ALÉM DE ENCURTAR ELES TE DÃO RELATÓRIOSMÉTRICAS!!!
  • 143. VAMOS PLANEJAR!!!Análise da situação atualPesquisa nas redes sociaisPesquisa no GooglePesquisa dos concorrentesDiagnósticoPlanejamento de conteúdos e estratégiasQuem é o público alvo?Qual será o conteúdo?Qual vai ser a abordagem?Que canais serão utilizados?Qual vai ser a linguagem?Qual vai ser a periodicidade?Como vai ser a interação?Palavras chavePromoçõesAlinhar com campanhas off
  • 144. VAMOS PLANEJAR!!!Ativação de perfis e blogsCriação de email únicoCriação dos perfis (Twitter, facebook, Orkut, Flickr, Youtube)Colocar o WebAnalytics nos blogAtivar redutos de URL (bit;ly)Criar Google alertas para a palavra chaveSempre incluir botões de compartilhamento Criação de TemplatesÉ a cara da empresa/clienteSempre seguir a comunicação visual da empresa/clienteCriar templates únicas p/ todos os canais DescriçãoQuem sou eu? Definir!Usar palavras chavesInserir links
  • 145. VAMOS PLANEJAR!!!Criação de ConteúdoPlanejamento semanalSugestões a serem tratados a cada diaCanais a serem utilizadosCanais utilizados:Blog: Até três posts programados e possíveis posts livres sobre novidades oportunas para o cliente;Twitter: Pelo menos 8 posts diários, além de respostas ao seguidores;Facebook: Página do Facebook será alimentada com links, fotos e vídeos sobre assuntos pertinentes, todos linkados com os canais do Youtube e FlickrYoutube: Postagem das filmagens dos eventos mais recentes;Flickr: : Postagem das filmagens dos eventos mais recentes;
  • 146. VAMOS PLANEJAR!!!Criação de ConteúdoPlanejamento semanalSugestões a serem tratados a cada diaCanais a serem utilizadosCanais utilizados:Blog: Até três posts programados e possíveis posts livres sobre novidades oportunas para o cliente;Twitter: Pelo menos 8 posts diários, além de respostas ao seguidores;Facebook: Página do Facebook será alimentada com links, fotos e vídeos sobre assuntos pertinentes, todos linkados com os canais do Youtube e FlickrYoutube: Postagem das filmagens dos eventos mais recentes;Flickr: : Postagem das filmagens dos eventos mais recentes;
  • 147. DIARIAMENTEVerificar as menções, perguntas e comentários sobre o cliente feitos em todos os canais;Se tiver perguntas e comentários, responder, se não souber a resposta, perguntar ao responsável;Enviar comentários relevantes para o cliente, com sugestões de post para o blog ou de resposta p/ redes sociaisVerificar Google Alertas e fazer uma busca no Google com notícias relacionadas ao cliente;Preparar o post do blog e os posts do Twitter e postar após aprovação do cliente;Monitorar as menções em todas as redes sociais, e responde-las imediatamente;Com base no monitoramento das palavras chave, encontrar pessoas interessadas no assunto e interagir com elas, comentando postagens e indicando conteúdo;Usar os comentários monitorados como base para novas pautas;Aproveitar Tranding Topics ou notícias de momento para amplificar a divulgação;
  • 148. SEMANALMENTETirar PrintScreen dos resultados do Google atualizados;Fazer buscas em fóruns, Yahoo Respostas e principais Blogs relacionados a área do cliente e fazer comentários indicando o blog do cliente;Fazer relatórios semanais;Enviar pauta para a próxima semana;MENSALMENTERelatório mensalPlanejamento de ações para o próximo mês;
  • 149. DICASFicar atento a novidades e ganchos que possam ser usados no Twitter e em outros canais como datas comemorativas e acontecimentos;Manter todos os perfis sempre atualizados, por causa da indexação do Google;Todos os textos, vídeos e notícias divulgados dever ser incorporados ao blog e o endereço da página onde está o material, sempre usando o redutor de URL para depois acompanhar as estatísticas;Os textos publicados no blog devem ter a densidade mínima de palavras-chave e todas elas devem estar em negrito e com links (no nome da marca, para sempre lincar os ite do cliente)Os títulos devem conter as palavras chavesOs posts do blog devem conter marcadores com palavras-chaveTodas as fotos e vídeos devem ser salvos com termos que usem o nome do cliente e palavras-chave, devem conter legendas e títulos com as palavras;Acompanhar o que outras empresas estão fazendo nas redes sociais, concorrentes principalmente;
  • 150. DICASAgitar o perfil do cliente, monitorar as palavras-chave que podem ser relacionadas ao negócio do cliente e ver como as pessoas interagem, sem ser muito agressivo na propaganda pra não queimar a empresa;Ter bom senso: usar uma linguagem diferente para cada público e cada rede social;Oferecer conteúdo! As empresas que só fazem propaganda ficam chatas.Aproveitar os ganchos para divulgar! Estar bem informado sobre a área de atuação dos clientes;Cuidado com erros de português e de digitação, lembrem-se vocês está falando pelo cliente então se tiver dúvida, pesquise, pergunte ou procure no Google.
  • 151. TENDÊNCIAS SOCIAL COMMERCE – 10% DAS COMPRAS EM SITES AMERICANOS SERÃO ORIUNDAS DE REDES SOCIAIS
  • 154. COMPRA POR IMPULSO