Mestrando em Ciência da Informação com ênfase em Marketing da Informação pela UNB com mais de 10 anos de experiência em marketing e comunicação. Atualmente trabalha como Planner na Onis Comunicação e Marketing em Brasília.

2. CURRÍCULOMestrando em Ciência da Informação com ênfase em Marketing da Informação pela UNB, MBA em Marketing pela FGV, Especialista em Gestão Empresarial pela UFC, formado em Contabilidade, mais de 10anos de experiência nas áreas Comerciais e de Marketingem empresas multinacionais e de grande porte. Planner da Onis Comunicação e Marketing com sede em Basília.

3. CURRÍCULOMestrando em Ciência da Informação com ênfase em Marketing da Informação pela UNB, MBA em Marketing pela FGV, Especialista em Gestão Empresarial pela UFC, formado em Contabilidade, mais de 10anos de experiência nas áreas Comerciais e de Marketingem empresas multinacionais e de grande porte. Planner da Onis Comunicação e Marketing com sede em Basília.

4. IntroduçãoWEB contemporânea se define:• Compartilhamento de conteúdo;• Liberação do pólo de emissão – texto, vídeo, foto etc;• Sociabilidade;• Instância de recepção ativa;• Reconfiguração de formatos e práticas sociais;• Convergência midiática;• Popularização das Mídias Sociais.

5. IntroduçãoComportamento na InternetFonte: Power to the People da Universal McCann (UM)O compartilhamento de conteúdo na internet alcançou um papel dedestaque no dia-a-dia dos internautas:• 63% desses usuários já criaram perfil em algum site de relacionamento;• 57% possuíam perfil em sites de redes sociais;• 76% fazem upload de fotos;• 33,1% publicam vídeos;• 29,1% mantêm um blog;• 71% buscam informações em blogs

6. Definição – Mídias SociaisAs Mídias Sociais fazem parte de umgrupo de aplicações para Internetconstruídas com base nos fundamentosideológicos e tecnológicos da Web 2.0, eque permitem a criação e troca deConteúdo Gerado pelo Usuário (CGU)"Fonte: Andreas Kaplan e Michael HaenleinServiços de web que permitem aosusuários (1) construir um perfil público ousemipúblico dentro de um sistemaconectado, (2) articular uma lista deoutros usuários com os quais elescompartilham uma conexão e (3) ver emover-se pela sua lista de conexões e pelados outros usuários.Fonte: Danah Boyd e Nicole Ellison

7. Comportamento na InternetFonte: Power to the People da Universal McCann (UM) De 2006 para 2009 houve aumento crescente de praticamente todas as atividades envolvendo Mídias Sociais no mundo. As cinco atividades que mais cresceram foram:Assistir vídeos pela internet;Escutar músicas/rádios online ao vivo;Criar perfil em algum site de redes sociais;Criar blogs, ler e comentar em outros blogs;Fazer upload de fotos pessoais em algum site de compartilhamento de fotos4

9. Filosofia 2.0Para ter éxito nas Redes Sociais é necessário ter uma Mentalidade 2.0 cujo sucesso está em:Compartilhar ,Conversar, dar, dar e dar

10. Por que é importante estar nas Redes Sociais?Brasileiro é o que passamais tempo na Web

11. Brasil é o país que mais usa Redes Sociais

12. 86 % dos usuários estão em alguma rede social

13. Brasil 2º paíscommais usuários no Twitter

14. 52% dos usuários seguem alguma marcaUSUÁRIOS DE REDES SOCIAIS:O Brasil é o 5º país em usuários de Redes Sociais. Entre julho 09 – julho 10 teve um crescimento de 47%. (via comScore)70% dos consumidores prefeririam ter acesso a especialistas e suporte via canais de mídia social.(via Siemens Enterprise e do Yankee Group)Obs.: Mídias Sociais são o destino de ¾ dos consumidores on-line.

15. MAPA DAS REDES SOCIAIS:

18. USUÁRIOS DE REDES SOCIAIS:Ranking de maiores Mídias Sociais on-line (BR, 2010):1.Orkut – 26 milhões2.Youtube – 20 milhões3.Twitter – 9.8 milhões4.Facebook – 9.6 milhões5.Yahoo Respostas * – 5.5 milhões6.Flickr – 3.5 milhões7.Ning – 3 milhões8.Sonico – 2 milhões9.Myspace – 1,5 milhão10.LinkedIn – 1,5 milhão

19. Quem é o consumidor?Agora o Consumidor Fala!... Fala Bem! Ação Espontânea

20. Mais de 120 comunidades positivas

21. A maior com Mais de 147 mil usuários

22. A marca faz constante coleta de informação

23. Lança e remove produtos no mercado

24. Comunidade extremamente ativa com milhares de interações diáriasMelissa (The Original)http://migre.me/37G

25. Quem é o consumidor?Agora o Consumidor Fala!... Fala mal! Ação Espontânea

26. Diversas comunidades negativas

27. A maior com Mais de 17 mil usuários

28. A marca não se posiciona ou interage

29. Usuários trocam dicas de como burlar multas da empresa

30. Comunidade extremamente ativa com novos tópicos diáriosEU ODEIO A TELEFONICAhttp://migre.me/37Q

31. Nossa Agenda!!!BLOGGS: BLOGGER E WORDPRESSREDES SOCIAIS: ORKUT E FACEBOOKAGREGADORES: DELICIOUS E DIHITTCOMPARTILHAMENTO: SLIDESHARE, YOU TUBE E FLICKRLOCALIZADORES: FOURSQUAREMICLOBLOGGS: FORMSPRING E TWITTER

33. WIKIPEDIA: “O termo “weblog” foi criado por Jorn Barger em 17 de Dezembro de 1997. A abreviação “blog”, por sua vez, foi criada por Peter Merholz, que, de brincadeira, desmembrou a palavra weblog para formar a frase we blog (“nós blogamos”) na barra lateral de seu blog Peterme.com, em abril ou maio de 1999. Pouco depois, Evan Williams do Pyra Labs usou “blog” tanto como substantivo quanto verbo (“to blog” ou “blogar”, significando “editar ou postar em um weblog”), aplicando a palavra “blogger” em conjunção com o serviço Blogger, da Pyra Labs, o que levou à popularização dos termos.

34. Blog é uma página web atualizada freqüentemente, composta por pequenos parágrafos apresentados de forma cronológica. É como uma página de notícias ou um jornal que segue uma linha de tempo com um fato após o outro. O conteúdo e tema dos blogs abrange uma infinidade de assuntos que vão desde diários, piadas, links, notícias, poesia, idéias, fotografias, enfim, tudo que a imaginação do autor permitir.Usar um blog é como mandar uma mensagem instantânea para toda a web: você escreve sempre que tiver vontade e todos que visitam seu blog tem acesso ao que você escreveu.Vários blogs são pessoais, exprimem idéias ou sentimentos do autor. Outros são resultado da colaboração de um grupo de pessoas que se reúnem para atualizar um mesmo blog. Alguns blogs são voltados para diversão, outros para trabalho e há até mesmo os que misturam tudo.

36. QUAL O SEU OBJETIVO ? SEU GRAU DE INTIMIDADE COM TI ? SEU PÚBLICO ALVO ?

37. POR QUE O WORDPREES ?

38. Plugins e Templates quase infinitos :)

39. QUEM UTILIZA ?

40. INDEPENDETE DA PLATAFORMA, VOCÊ TEM QUE SABER:DEFINIR SEUS OBEJTIVOS;

41. DEFINIR SUA PLATAFORMA;

42. INSTALAR E CONFIGURAR (TEMPLATES E PLUGINS)

43. PRODUÇÃO DE CONTEÚDO;

44. INDEXAR PARA FERRAMENTAS DE BUSCA;

45. INTEGRAÇÃO COM MÍDIAS SOCIAIS;

46. DIVULGAÇÃO E MANUTENÇÃO

47. ORKUTÉ um sistema virtual que possibilita a conexão entre pessoas e a afiliação delas a comunidades. Os indivíduos são mostrados em forma de perfis, é possível receber conexões diretas (amigos) e indiretas (amigos dos perfis), também como organizações sob forma de comunidades e ferramentas de interação variadas, tais como fóruns, anúncios e aplicativosSão mais 26 milhões de usuários ativos do Orkut no Brasil, que lideram o número de acesso diário na rede social, com 57% contra a média mundial de 31%. Do total de usuários, 70% tem mais de 35 anos.

50. Como inserir minha empresa no OrkutInserir sua empresa no Orkut é sempre uma tarefa complicada. Muitas empresas imaginam que devem entrar nas comunidades de clientes ou de assuntos relacionados e começar a postar conteúdo, achando que pode ser relevante ao público.Quando você compra links patrocinados, em texto ou gráficos, você pode optar por exibi-los também dentro do Orkut. Experimente criar peças que tirem proveito dos termos e da natureza desta rede;c

51. Como inserir minha empresa no OrkutCrie presençaPrimeiro o básico. Crie uma comunidade para a sua marca/site.

52. Crie uma ação viral fora do Orkut e alimente-a dentro do OrkutToda e qualquer ação viral deve ser alimentada nos seus primeiros estágios para que esta crie tamanho e dê o resultado esperado.

53. Crie relacionamento entre o seu site e o Orkut e vice-versa.Dilvulgue suas ações feitas pelo Orkut no seu site e divulgue seu site nas suas ações no Orkut.

54. Faça com que as pessoas falem por você.Esse é o ponto mais importante. O Orkut é uma comunidade de pessoas relacionadas. Uma mensagem, seja através de qualquer meio, é muito melhor recebida se ela vem de uma fonte confiável.Otimize seu perfil/comunidade Se sua empresa aparece bem posicionada no Google, faça também para o aparecer bem nas buscas do Orkut, técnicas de SMO são excelente estratégias

55. Facebook

56. Por que usar o Facebook?Excelente para captar usuarios que gostam da sua marca, querem opinar ou participar de promoçõesComunicação com ClientesExcelente canal de Exposição de Produtos/ServiçosExposição da MarcaRede Social onde usuários agregam amigos, enviam mensagens.Ajuda a aumentar as visitas do seu, graçasaos links ‘’compartilhados’’Trafego para o Site/blog

57. Como Fazer?Página Oficial (Perfil)Pagina de FãsPode enviar mensagens a todos aqueles que seguem a marcaO Envio de Mensagens e de usuarios que podem seguir o grupo é limitado a 5.000 usuariosPossui diferentes aplicativos e permite criar seuspróprios aplicativoNãoPossui AplicativosOferece Estatisticas ( Métricas)Não Oferece Estatistica(Métricas)

58. Diferença entre Perfil e Pagina de Fãs no facebookOs perfis representam indivíduos e devem estar na posse de um nome individual.PerfilPáginas permitem que uma organização, empresa, celebridade ou banda mantenha uma presença profissional no Facebook. Pagina de Fãs

61. Por que anunciar!!!Maior segmentação!Diferente do Adwords!Formato Display Marketing – os anúncios são sutilemnte inseridos no conteúdo de forma não invasiva.A Landing Page (página de destino) não precisa fazer parte da estrutura formal do Site.O SEO não afeta o custo do anúncio.

62. Por que anunciar no Facebook!!!Baseia-se em 3 elementos:Imagem - requer maior atenção, pois é a primeira mensagem a ser enviadaTítulo - na maioria das vezes é uma pergunta pois atiça a curiosidadeComplemento - fica abaixo da imagem passa a mensagem em si junto com o Call To Action.

63. Algumas regras... LEIA AS DIRETRIZES DA EMPRESA SOBRE AS REGRAS

64. USAR MINÚSCULAS E MAIÚSCULAS DE FORMA INCORRETA

65. ERROS GRAMATICAIS E GÍRIAS

66. FRASES INCOMPLETAS

67. DESCONTOS QUE NÃO EXISTEM

68. IMAGENS SEM RELEVÃNCIA

69. QUALQUER TIPO DE OFENSA

70. ABREVIAÇÕES OU SÍMBOLOSAO CONTRÁRIO DO GOOGLE QUE USA SRIPTS PRA APROVAR O ANÚNCIO O FACEBOOK A APROVAÇÃO É FEITA POR PESSOAS.

72. Social Bookmarking, Agregadores de Notícias

73. Social Bookmarking, Agregadores de NotíciasO Social Bookmarking, resumidamente, é um sistema de bookmarks (também conhecido como favoritos ou marcadores) online de livre acesso, que tem por finalidade disponibilizar seus favoritos na internet para o seu fácil acesso e para compartilhar com os usuários da Internet. Pode ser classificado como parte do conceito que é chamado de Web 2.0.A participação nessas redes aumenta de forma geométrica a capacidade de propagação da notícia, atingindo assim um público bem maior Em termos de SEO esses tipo de ação não agregega muito no primeiro momento, pois a grande maioria das redes é NOFOLLOW, mais vai contribuir para o PAGE RANK através da geração de mais acessos e atividades no seu site.

74. Social Bookmarking, Agregadores de NotíciasAs principais redes deste segmento são o Delicious, Digg e Reddit.No Brasil essas redes estão ganhando expressão como é o caso do diHITT, Rec6, Ueba e LinkkOs APIs dessas redes podem ser facilmente integrados a sites e blogs o que ajudou na popularização desse tipo de mídia social.Chave do sucesso: Sua notícia tem que ser relvevante o suficiente para que tenha condição de ser listada nas páginas de categorias e com isso conseguir popularidade.Criação de uma rede vasta de amigos que voê possa notificar na hora do envio da notícia ou que sejam apreciadores do conteúdo que você divulga.

75. COMPARTILHE FOTOS....

76. FlickrDesenvolvido em 2002, por CaterinaFake e Stewart Butterfield, através da empresa Ludicorp

77. CompradopeloYahoo! em 2005

78. Site de compartilhamento de fotografias com mais usuários cadastrados

79. Segundo Lerman e Jones (2006), o Flickr cria condições para criar, apreciar e distribuir informações

80. A lista de contatos que os usuários possuem facilita a emergência de formas de interação e circulação das informações

81. Nível de interação e disseminação que cada fotografia pode exercer está ligado à rede de contatos dos usuários que as postam, e não a valores normalmente atribuídos por um determinado grupo às fotografiasPelo número de usuários, fica comoquarto mais popular nos Estados Unidos e Austráliaterceiro no Reino Unido, Espanha e Itáliasétimo no BrasilFonte: Nielsen Company (junho de 2010)

82. Em que devo pensar antes de publicar fotos no flickr?Registo no serviço Yahoo. Após o fornecimento dos dados pessoais, é atribuído um ID Yahoo (username) que juntamente com palavra passe o vai permitir aceder ao site.

83. Antes de publicar a foto:

84. Escolher a foto;

85. Definir a privacidade da foto (particular/amigos/família/público)

86. Pensar numa descrição para a foto;

87. Pensar num título alusivo à foto;

88. Definir as tags;Como eu faço marketing no Flickr? Use o Endreço do Seu site no Flickr screen name.

89. Use seu Perfil para publicar sua Empresa, produtos, serviços, etc.

90. Enviar fotos de qualidade de seus produtos / serviços, e as coisas relacionadas ao seu negócio.

91. Escreve texto adequado para cada foto.

92. Procure participar de grupos para compartilhar fotos relacionados com foco no seu negócio

93. Link visível a partir do seu site para o seu Flickr photostream.

94. Faça parte da comunidade do FlickrCOMPARTILHE VÍDEOS....Web Vídeo, Youtube e “Branded Channel”O YouTube é um website que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital.Da espaço a comentários e votações nos vídeos, reforçando a relevância que cada vídeo representa na redeFatores Potencializadores: - Criação de Vídeos virais para geração de Buzz - Criação de BrandedChannel, mantendo contato constante com o consumidor - Traz feedback em tempo real de peças publicadas - Cria vinculo com o consumidor que pode ser assinante de seu canal - Permite criar campanhas com participação dos usuários produzindo conteúdo

95. O Caso da EA Sports em “Tiger Woods”Vídeo “Tiger Woods - The Jesus Shot”Vídeo - http://migre.me/3kC

96. Levinator25 em “The Jesus Shot”Um defeito (ou glitch) no jogo “Tiger Woods 08” permite que o usuário faça uma tacada sobre a águaQuantidade de Visualizações do Vídeo773.942Quantidade de comentários no vídeo1089Adotado como favorito1059 vezes