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Instituto Politécnico de Santarém

          Escola Superior de Educação

Mestrado em Educação e Comunicação Multimédia

      Projeto de Estágio Profissionalizante




               As redes sociais
                ao serviço das
               autarquias locais


       Orientador: Engenheiro Nuno Bordalo Pacheco

      Co -orientadora: Professora Doutora Maria Barbas

            Mestranda: Verónica Gomes Barbosa

                       2º Ano Lectivo

                  Ano Lectivo: 2010/2011
Introdução
Início
Introdução
Objetivos
Enquadramento                            Objetivos
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
Questões de
Investigação
População Envolvida                                          Enquadra-
                       Conclusão                               mento
Finalidades
                                                              Teórico
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados

Entrevistas
Páginas «EU MORO
AQUI»
Questionários

Conclusão                    Análise e
                             discussão               Metodologia
                             de dados
Objetivos
Início
Introdução
Objetivos

                                   Criar uma página na rede
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
                                      social Facebook para
Estudo                            autarquias locais do Concelho
Questões de
Investigação                             de Santarém;
População Envolvida
                                   Promover a inter-relação
Finalidades                          entre as autarquias e a
Técnicas e
Instrumentos para
                                           população;
recolha de dados
Análise e discussão
de dados                             Demonstrar mais uma
Entrevistas                       funcionalidade da rede social
Páginas «EU MORO                           Facebook.
AQUI»
Questionários

Conclusão
Enquadramento Teórico
Início
Introdução
Objetivos
Enquadramento
Teórico
Metodologia
                                           Pierre
Natureza do
Estudo                                      Levy
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
                                                  «a interligação
Análise e discussão      Ciberdemocracia           mundial dos
de dados                      (2000)            computadores, que
Entrevistas                                      integra todos os
Páginas «EU MORO                                  media (...) num
AQUI»                                                 meio de
Questionários                                      comunicação
                                                    interactiva
Conclusão                                        original, leva ao
                                                nascimento de um
                                                   novo espaço
                                                     público».
Metodologia
Início
                                                                      Natureza do Estudo
Introdução
                      -Este estudo justifica-se no âmbito da Sociedade da Informação e da
Objetivos
                      Comunicação e da sua necessidade em criar pontos de comunicação
Enquadramento
Teórico               mais acessíveis e, simultaneamente, mais atrativos.
Metodologia
Natureza do
Estudo
Questões de
Investigação          -O facto de a estagiária ter realizado um estágio profissional numa
População Envolvida   junta de freguesia sensibilizou-a para a realidade e para a importância
                      da relação entre uma autarquia local e os seus fregueses.
Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
                      -Procurou-se pesquisar a realidade das juntas de freguesias dos
Análise e discussão
de dados
                      Concelhos de Santarém, Cartaxo e Almeirim.
Entrevistas
Páginas «EU MORO
AQUI»
Questionários         -A escolha das redes sociais foi, portanto, de encontro a um dos
                      módulos leccionados na Unidade Curricular de Seminário.
Conclusão
Metodologia
Início
                                                       Questões de Investigação
Introdução
Objetivos
Enquadramento         -Que actividades desenvolve uma autarquia local?
Teórico
Metodologia
Natureza do
                      -As autarquias possuem uma página na Internet?
Estudo                    Se sim, nessa página, possuem um espaço destinado a
Questões de
Investigação
                          apoio online aos munícipes, sendo ele, relacionado com
População Envolvida       esclarecimento de dúvidas, participação de problemas ou
                          partilha de sugestões?
Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
                      -As autarquias possuem uma página em alguma rede social?
recolha de dados
Análise e discussão       Se sim, em qual? De que forma a utilizam? Por que razões e
de dados
                          como?
Entrevistas
Páginas «EU MORO
AQUI»                     Se não, estarão interessadas em possuir uma?
Questionários
                      -Que vantagens e desvantagens oferecerão as redes sociais
Conclusão
                      às autarquias?

                      -Que usabilidade resultará dessas páginas?
Metodologia
Início
                                    População Envolvida
Introdução
Objetivos
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados

Entrevistas
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AQUI»
Questionários

Conclusão
Metodologia
Início
                                                                             Finalidades
Introdução
Objetivos
                      - Página principal do projeto «Eu Moro Aqui» no Facebook;
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados

Entrevistas
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Questionários

Conclusão
Metodologia
Início
                                               Finalidades
Introdução
Objetivos
                      - Logótipo do projeto;
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados

Entrevistas
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Metodologia
Início
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Introdução
Objetivos
                      - Contacto com as Autarquias Locais;
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
                      - Entrevistas    com     os    Presidentes     das    Juntas   de   S.
Questões de
Investigação          Salvador, Vaqueiros, Vale de Santarém e S. Nicolau;
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados

Entrevistas
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Conclusão
Metodologia
Início
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Introdução
Objetivos
                      - Páginas para cada uma destas autarquias, na rede social Facebook;
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do                                       S. Salvador
Estudo
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados

Entrevistas
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Questionários

Conclusão
Metodologia
Início
                                                                            Finalidades
Introdução
Objetivos
                      - Páginas para cada uma destas autarquias, na rede social Facebook;
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do                                        Vaqueiros
Estudo
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados

Entrevistas
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Conclusão
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Introdução
Objetivos
                      - Dinamização das mesmas;
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
                      - Manual de procedimento da página;
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
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Análise e discussão
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Metodologia
Início
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Introdução
                      - Sessão de formação aos elementos das Juntas de Freguesia;
Objetivos
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
Questões de
Investigação
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Finalidades
Técnicas e
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Introdução
                      -Cartazes publicitários;
Objetivos
Enquadramento
Teórico
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Estudo
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População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
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Análise e discussão
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Introdução
                      -Questionários.
Objetivos
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
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Técnicas e
Instrumentos para
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Análise e discussão
de dados

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                                Técnicas e Instrumentos para recolha de dados
Introdução
Objetivos
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
Questões de                           Técnicas
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
                             Observação        Inquéritos
de dados

Entrevistas
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Conclusão                            Entrevistas       Questionário
Metodologia
Início
                               Técnicas e Instrumentos para recolha de dados
Introdução
Objetivos
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados

Entrevistas
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Análise e discussão de dados
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                                                     Entrevistas
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Objetivos
Enquadramento
Teórico
Metodologia
Natureza do
Estudo
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Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados

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Análise e discussão de dados
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Introdução
Objetivos
Enquadramento
Teórico                                       22
Metodologia
Natureza do
                                            pessoas
Estudo                                     aderentes
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados                            «EU MORO
Análise e discussão                           AQUI
de dados
                                              SÃO
Entrevistas                6 pessoas       SALVADOR»         16 pessoas
Páginas «EU MORO
                          afirmaram:                         afirmaram:
AQUI»                     «Sim, pois                       «Sim, porque
Questionários            permite-me                         permite-me
                       estar actualizado                      partilhar
Conclusão               acerca do que                       informações
                         acontece na                       com a minha
                             minha                            Junta de
                          freguesia»                         Freguesia»
Análise e discussão de dados
Início
                                                        Páginas « EU MORO AQUI»
Introdução
Objetivos
Enquadramento
Teórico                                       35
Metodologia
Natureza do
                                            pessoas
Estudo                                     aderentes
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
                                            «EU MORO
Análise e discussão
                                              AQUI
de dados
                                           VAQUEIROS»
Entrevistas                4 pessoas                           6 pessoas
Páginas «EU MORO
                          afirmaram:                          afirmaram:
AQUI»                     «Sim, pois                        «Sim, porque
Questionários            permite-me                          permite-me
                       estar actualizado                        partilhar
Conclusão               acerca do que                        informações
                         acontece na                        com a minha
                             minha                              Junta de
                          freguesia»                          Freguesia»
Análise e discussão de dados
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Introdução
Objetivos
Enquadramento                                Alguma
Teórico
Metodologia
                                         dificuldade em
Natureza do
Estudo
                                         gerir a página
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão                          São
de dados
                                           Salvador
Entrevistas
Páginas «EU MORO      «Conhecimento
AQUI»
                      e divulgação das
Questionários          actividades da                     Inicialmente
Conclusão
                       Freguesia, bem                     houve pouca
                          como dos                           adesão
                           serviços
                         prestados.»
Análise e discussão de dados
Início
                                                          Questionários
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Objetivos
Enquadramento                              Nenhuma
Teórico
Metodologia
                                        dificuldade em
Natureza do                             gerir a página
Estudo
Questões de
Investigação
População Envolvida

Finalidades
Técnicas e
Instrumentos para
recolha de dados
Análise e discussão
de dados                                  Vaqueiros
                       «Permitir aos
Entrevistas
                         fregueses
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AQUI»
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                       a freguesia ,o
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                           gerida
Conclusão
                          e fazê-los                     adesão
                       participar nas
                           diversas
                        iniciativas.»
Conclusão
Início
Introdução            Dificuldades:
Objetivos
Enquadramento
Teórico               -Falta de adesão das outras autarquias locais do
Metodologia
Natureza do
                      Concelho de Santarém
Estudo
Questões de
Investigação          Sucessos:
População Envolvida

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Conclusão
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PROJETO: «EU MORO AQUI» - As Redes Sociais ao serviço das Autarquias Locais

  • 1. Instituto Politécnico de Santarém Escola Superior de Educação Mestrado em Educação e Comunicação Multimédia Projeto de Estágio Profissionalizante As redes sociais ao serviço das autarquias locais Orientador: Engenheiro Nuno Bordalo Pacheco Co -orientadora: Professora Doutora Maria Barbas Mestranda: Verónica Gomes Barbosa 2º Ano Lectivo Ano Lectivo: 2010/2011
  • 2. Introdução Início Introdução Objetivos Enquadramento Objetivos Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Enquadra- Conclusão mento Finalidades Teórico Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão Análise e discussão Metodologia de dados
  • 3. Objetivos Início Introdução Objetivos Criar uma página na rede Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do social Facebook para Estudo autarquias locais do Concelho Questões de Investigação de Santarém; População Envolvida Promover a inter-relação Finalidades entre as autarquias e a Técnicas e Instrumentos para população; recolha de dados Análise e discussão de dados Demonstrar mais uma Entrevistas funcionalidade da rede social Páginas «EU MORO Facebook. AQUI» Questionários Conclusão
  • 4. Enquadramento Teórico Início Introdução Objetivos Enquadramento Teórico Metodologia Pierre Natureza do Estudo Levy Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados «a interligação Análise e discussão Ciberdemocracia mundial dos de dados (2000) computadores, que Entrevistas integra todos os Páginas «EU MORO media (...) num AQUI» meio de Questionários comunicação interactiva Conclusão original, leva ao nascimento de um novo espaço público».
  • 5. Metodologia Início Natureza do Estudo Introdução -Este estudo justifica-se no âmbito da Sociedade da Informação e da Objetivos Comunicação e da sua necessidade em criar pontos de comunicação Enquadramento Teórico mais acessíveis e, simultaneamente, mais atrativos. Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação -O facto de a estagiária ter realizado um estágio profissional numa População Envolvida junta de freguesia sensibilizou-a para a realidade e para a importância da relação entre uma autarquia local e os seus fregueses. Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados -Procurou-se pesquisar a realidade das juntas de freguesias dos Análise e discussão de dados Concelhos de Santarém, Cartaxo e Almeirim. Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários -A escolha das redes sociais foi, portanto, de encontro a um dos módulos leccionados na Unidade Curricular de Seminário. Conclusão
  • 6. Metodologia Início Questões de Investigação Introdução Objetivos Enquadramento -Que actividades desenvolve uma autarquia local? Teórico Metodologia Natureza do -As autarquias possuem uma página na Internet? Estudo Se sim, nessa página, possuem um espaço destinado a Questões de Investigação apoio online aos munícipes, sendo ele, relacionado com População Envolvida esclarecimento de dúvidas, participação de problemas ou partilha de sugestões? Finalidades Técnicas e Instrumentos para -As autarquias possuem uma página em alguma rede social? recolha de dados Análise e discussão Se sim, em qual? De que forma a utilizam? Por que razões e de dados como? Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Se não, estarão interessadas em possuir uma? Questionários -Que vantagens e desvantagens oferecerão as redes sociais Conclusão às autarquias? -Que usabilidade resultará dessas páginas?
  • 7. Metodologia Início População Envolvida Introdução Objetivos Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 8. Metodologia Início Finalidades Introdução Objetivos - Página principal do projeto «Eu Moro Aqui» no Facebook; Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 9. Metodologia Início Finalidades Introdução Objetivos - Logótipo do projeto; Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 10. Metodologia Início Finalidades Introdução Objetivos - Contacto com as Autarquias Locais; Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo - Entrevistas com os Presidentes das Juntas de S. Questões de Investigação Salvador, Vaqueiros, Vale de Santarém e S. Nicolau; População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 11. Metodologia Início Finalidades Introdução Objetivos - Páginas para cada uma destas autarquias, na rede social Facebook; Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do S. Salvador Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 12. Metodologia Início Finalidades Introdução Objetivos - Páginas para cada uma destas autarquias, na rede social Facebook; Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Vaqueiros Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 13. Metodologia Início Finalidades Introdução Objetivos - Dinamização das mesmas; Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo - Manual de procedimento da página; Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 14. Metodologia Início Finalidades Introdução - Sessão de formação aos elementos das Juntas de Freguesia; Objetivos Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 15. Metodologia Início Finalidades Introdução -Cartazes publicitários; Objetivos Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 16. Metodologia Início Finalidades Introdução -Questionários. Objetivos Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 17. Metodologia Início Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Introdução Objetivos Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Técnicas Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão Observação Inquéritos de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão Entrevistas Questionário
  • 18. Metodologia Início Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Introdução Objetivos Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 19. Análise e discussão de dados Início Entrevistas Introdução Objetivos Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 20. Análise e discussão de dados Início Páginas « EU MORO AQUI» Introdução Objetivos Enquadramento Teórico 22 Metodologia Natureza do pessoas Estudo aderentes Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados «EU MORO Análise e discussão AQUI de dados SÃO Entrevistas 6 pessoas SALVADOR» 16 pessoas Páginas «EU MORO afirmaram: afirmaram: AQUI» «Sim, pois «Sim, porque Questionários permite-me permite-me estar actualizado partilhar Conclusão acerca do que informações acontece na com a minha minha Junta de freguesia» Freguesia»
  • 21. Análise e discussão de dados Início Páginas « EU MORO AQUI» Introdução Objetivos Enquadramento Teórico 35 Metodologia Natureza do pessoas Estudo aderentes Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados «EU MORO Análise e discussão AQUI de dados VAQUEIROS» Entrevistas 4 pessoas 6 pessoas Páginas «EU MORO afirmaram: afirmaram: AQUI» «Sim, pois «Sim, porque Questionários permite-me permite-me estar actualizado partilhar Conclusão acerca do que informações acontece na com a minha minha Junta de freguesia» Freguesia»
  • 22. Análise e discussão de dados Início Questionários Introdução Objetivos Enquadramento Alguma Teórico Metodologia dificuldade em Natureza do Estudo gerir a página Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão São de dados Salvador Entrevistas Páginas «EU MORO «Conhecimento AQUI» e divulgação das Questionários actividades da Inicialmente Conclusão Freguesia, bem houve pouca como dos adesão serviços prestados.»
  • 23. Análise e discussão de dados Início Questionários Introdução Objetivos Enquadramento Nenhuma Teórico Metodologia dificuldade em Natureza do gerir a página Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Vaqueiros «Permitir aos Entrevistas fregueses Páginas «EU MORO AQUI» conhecer melhor a freguesia ,o Questionários modo como é Muita gerida Conclusão e fazê-los adesão participar nas diversas iniciativas.»
  • 24. Conclusão Início Introdução Dificuldades: Objetivos Enquadramento Teórico -Falta de adesão das outras autarquias locais do Metodologia Natureza do Concelho de Santarém Estudo Questões de Investigação Sucessos: População Envolvida Finalidades - Adesão das Juntas de Freguesia de S. Salvador e Técnicas e Instrumentos para de Vaqueiros e, também, a adesão dos seus recolha de dados Análise e discussão fregueses, na utilização das páginas «EU MORO de dados AQUI». Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão
  • 25. Conclusão Início Introdução Objetivos Enquadramento Teórico Metodologia Natureza do Estudo Questões de Investigação População Envolvida Finalidades Técnicas e Instrumentos para recolha de dados Análise e discussão de dados Entrevistas Páginas «EU MORO AQUI» Questionários Conclusão