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Processos de
Luciana de Oliveira
O que é designer????
Entende-se por design a melhoria
dos aspectos funcionais,
ergonômicos e visuais do produto,
de modo a atender às necessidades
do consumidor, melhorando o
conforto, a segurança e a satisfação
dos usuários
Tipos de Designer
GRÁFICO - São projetos da marca (logotipo) e do material
de papelaria da empresa (papéis timbrados, cartões de
visita, etc.), do visual da embalagem, dos cartazes, dos
folhetos, das capas de livros e dos discos.
Tipos de Designer
DE PRODUTO - São os projetos de objetos, tais como o aparelho de
barba, cadeiras, automóveis e torneiras.
Tipos de Designer
DESIGN AMBIENTAL - Procura reduzir o impacto causado pela produção
em escala industrial sobre o meio ambiente. Promove a utilização de
materiais alternativos, combina diferentes matérias primas e evita o
desperdício.
Tipos de Designer
DESIGN CÊNICO - Projeta palcos para teatro, música, balé, cenários
para cinema e produções de TV.
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DESIGN DE VITRINES - É aplicado nas lojas, melhorando a exposição dos
produtos, atraindo consumidores e facilitando as vendas.
Tipos de Designer
WEB DESIGN - Projeto de endereços (sites) e apresentação gráfica na
Internet.
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DESIGN DE INTERFACE - Projeta as telas dos programas de computador
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O uso dos mais diversos artefatos em nossas vidas interferem direta e
indiretamente no nosso cotidiano, tanto de uma maneira negativa
quanto de uma maneira positiva. O estudo de uma situação para que
essa possa ser melhorada, através da criação ou do melhoramento de
artefatos envolvem o design.
Definição de Designer
Lawson,2006; Löwgren e Stolterman, 2004
Analise da situação atual
• Estudar e interpretar a situação
Analise da situação atual
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• Interpretar a realidade estudada
• Analise do problema
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Elementos envolvidos:
• Usuários com sua características, necessidades e preferencias
• As atividades e objetos em questão, considerando os artefatos e
sistemas computacionais utilizados
• Contexto físico, social e cultural
Síntese da situação
• Planejar e executar uma intervenção na situação atual
“Quando a intervenção envolve um sistema interativo,
existem vários aspectos a serem avaliados, alguns
relacionados com a construção do sistema, como a
facilidade de manutenção e robustez (Pressman, 2002),
outros com o seu uso, como a usabilidade e
acessibilidade."
"
Avaliação da nova situação
Verificar o efeito da intervenção, comparando a situação analisada
anteriormente com a nova situação.
“compara-se as duas situações para concluir se a intervenção foi ou
não bem-sucedida”
O design é basicamente isso, estudar uma situação
e as formas de se melhorar ela. Analisando a situação
inicial os "problemas" são detectados, planeja-se e
aplica-se uma intervenção e por fim, avaliando a
nova situação, compara-se as duas situações para
concluir se a intervenção foi ou não bem-sucedida.
Perspectivas de Design
• Racionalismo Técnico: "(...) a atividade de design se resume a
enquadrar uma situação num tipo geral de problema cuja forma de
solução seja conhecida.“
• Reflexão em Ação: "(...) o designer não 'está procurando descobrir
dicas [da situação atual que apontam] para uma solução padrão. Em
vez disso, procura descobrir as características particulares da sua
situação tida como problemática, e a partir dessa descoberta gradual,
projeta uma intervenção' (Schön, 1983 p. 129)."
Processos de Designer IHC
Uma característica básica dos processos de design de IHC é a
execução das atividades de forma iterativa, permitindo refinamentos
sucessivos da análise da situação atual e da proposta de intervenção.
Processos designer IHC
Propostas de design de IHC
• Ciclo de Vida em Estrela
• Engenharia de Usabilidade de Nielsen
• Engenharia de Usabilidade de Mayhew
• Design Contextual
• Design Baseado em Cenários
• Design Dirigido por Objetivos
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Ciclo de Vida em Estrela
Ciclo de vida em estrela
• análise de tarefas, usuários e funções (aprendizado da situação atual
e levantamento das necessidades e oportunidades de melhoria);
• especificação de requisitos (consolida uma interpretação da análise,
definindo os problemas que devem ser resolvidos com o projeto de
uma solução de IHC);
• projeto conceitual e especificação do design (a solução de IHC é
concebida);
Ciclo de vida em estrela
• prototipação (versões interativas das propostas de solução são
elaboradas para serem avaliadas);
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• avaliação (avaliação dos resultados de cada uma das demais
atividades). Todas as atividades estão ligadas pela avaliação, ou seja,
após a conclusão de cada etapa é feita uma avaliação.
Engenharia de Usabilidade de
Nielsen:
• O conjunto de atividades propostas por Nielsen é:
1. Conheça seu usuário
2. Realize uma análise competitiva
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Engenharia de Usabilidade de
Nielsen:
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7. Aplicar diretrizes e análise heurística;
8. Faça protótipos
9. Realize testes empíricos
10. Pratique design iterativo
Engenharia de Usabilidade de
Mayhew:
Orientar o trabalho do designer em direção a uma boa solução
interativa. Três fases
• análises de requisitos(definir as metas de usabilidade com base no
perfil dos usuários, análise de tarefas, possibilidades e limitações da
plataforma em que o sistema será executado e princípios gerais de
design de IHC),
• design/avaliação/desenvolvimento (conceber uma solução de IHC
que atenda às metas de usabilidade estabelecidas na fase anterior)
• instalação(coletar opiniões dos usuários depois de algum tempo de
uso).
Design Contextual:
Orienta o designer a compreender profundamente as necessidades
dos usuários através de uma investigação minuciosa do contexto de
• Investigação contextual (conhecer quem são os usuários, suas
necessidades, seus objetivos e a forma como ele trabalha no seu dia a
dia),
• modelagem de trabalho(modelar o trabalho de cada usuário
investigado separadamente),
• consolidação(organizar e atribuir significado ao trabalho
desempenhado por cada papel, perfil ou classe de usuário
investigado),
Design Contextual:
• Reprojeto do trabalho (reprojetar a forma como os usuários
trabalham),
• projeto do ambiente do usuário (projetar uma solução de interface
que apoie essa nova forma de trabalhar),
• prototipação e teste com usuários.
Design Baseado em Cenários
Processo que utiliza diferentes tipos de cenários como representação
básica e fundamental durante todas as atividades envolvidas na
concepção de uma solução de IHC
• análise do problema (estudo da situação atual junto aos interessados
no sistema)
• projeto de uma solução de IHC (elaborar uma solução de IHC
adequada que resolva os problemas descritos),
• prototipação e avaliação da solução proposta.
Design Baseado em Cenários
Design Dirigido por Objetivos:
Orienta o designer a projetar uma soluçaõ de IHC criativa que apoie os
usuários em atingirem seus objetivos
• pesquisa (conhecer o usuário, o domínio do sistema e o contexto de
uso),
• modelagem (elaboração de modelos do usuário, domínio e contexto
de uso),
• definição de requisitos (definir os requisitos do usuário, do negócio e
técnicos)
Design Dirigido por Objetivos:
• projeto conceitual (conceber uma solução de interação e um esboço
de interface pouco detalhado),
• refinamento (detalhar a solução de interface, definindo todas as
características dos elementos de interface)
• manutenção (manter a coerência da solução proposta enquanto
acomoda as limitações técnicas imprevistas).
Design Dirigido por Objetivos:
Design Centrado na
Comunicação:
A motivação principal desse processo é elaborar uma solução de IHC
que transmita a metacomunicação do designer de forma eficiente e
eficaz, ou seja, produzir um sistema interativo com alta
comunicabilidade.
Design Centrado na
Comunicação:
• Análise do usuário,
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Processos de designer

  • 2. O que é designer???? Entende-se por design a melhoria dos aspectos funcionais, ergonômicos e visuais do produto, de modo a atender às necessidades do consumidor, melhorando o conforto, a segurança e a satisfação dos usuários
  • 3. Tipos de Designer GRÁFICO - São projetos da marca (logotipo) e do material de papelaria da empresa (papéis timbrados, cartões de visita, etc.), do visual da embalagem, dos cartazes, dos folhetos, das capas de livros e dos discos.
  • 4. Tipos de Designer DE PRODUTO - São os projetos de objetos, tais como o aparelho de barba, cadeiras, automóveis e torneiras.
  • 5. Tipos de Designer DESIGN AMBIENTAL - Procura reduzir o impacto causado pela produção em escala industrial sobre o meio ambiente. Promove a utilização de materiais alternativos, combina diferentes matérias primas e evita o desperdício.
  • 6. Tipos de Designer DESIGN CÊNICO - Projeta palcos para teatro, música, balé, cenários para cinema e produções de TV.
  • 7. Tipos de Designer DESIGN DE VITRINES - É aplicado nas lojas, melhorando a exposição dos produtos, atraindo consumidores e facilitando as vendas.
  • 8. Tipos de Designer WEB DESIGN - Projeto de endereços (sites) e apresentação gráfica na Internet.
  • 9. Tipos de Designer DESIGN DE INTERFACE - Projeta as telas dos programas de computador
  • 10. Designer O uso dos mais diversos artefatos em nossas vidas interferem direta e indiretamente no nosso cotidiano, tanto de uma maneira negativa quanto de uma maneira positiva. O estudo de uma situação para que essa possa ser melhorada, através da criação ou do melhoramento de artefatos envolvem o design.
  • 11. Definição de Designer Lawson,2006; Löwgren e Stolterman, 2004
  • 12. Analise da situação atual • Estudar e interpretar a situação
  • 13. Analise da situação atual • Conhecer os elementos envolvidos e a relação entre eles • Interpretar a realidade estudada • Analise do problema
  • 14. Analise da situação atual Elementos envolvidos: • Usuários com sua características, necessidades e preferencias • As atividades e objetos em questão, considerando os artefatos e sistemas computacionais utilizados • Contexto físico, social e cultural
  • 15. Síntese da situação • Planejar e executar uma intervenção na situação atual “Quando a intervenção envolve um sistema interativo, existem vários aspectos a serem avaliados, alguns relacionados com a construção do sistema, como a facilidade de manutenção e robustez (Pressman, 2002), outros com o seu uso, como a usabilidade e acessibilidade." "
  • 16. Avaliação da nova situação Verificar o efeito da intervenção, comparando a situação analisada anteriormente com a nova situação. “compara-se as duas situações para concluir se a intervenção foi ou não bem-sucedida”
  • 17. O design é basicamente isso, estudar uma situação e as formas de se melhorar ela. Analisando a situação inicial os "problemas" são detectados, planeja-se e aplica-se uma intervenção e por fim, avaliando a nova situação, compara-se as duas situações para concluir se a intervenção foi ou não bem-sucedida.
  • 18. Perspectivas de Design • Racionalismo Técnico: "(...) a atividade de design se resume a enquadrar uma situação num tipo geral de problema cuja forma de solução seja conhecida.“ • Reflexão em Ação: "(...) o designer não 'está procurando descobrir dicas [da situação atual que apontam] para uma solução padrão. Em vez disso, procura descobrir as características particulares da sua situação tida como problemática, e a partir dessa descoberta gradual, projeta uma intervenção' (Schön, 1983 p. 129)."
  • 19. Processos de Designer IHC Uma característica básica dos processos de design de IHC é a execução das atividades de forma iterativa, permitindo refinamentos sucessivos da análise da situação atual e da proposta de intervenção.
  • 21. Propostas de design de IHC • Ciclo de Vida em Estrela • Engenharia de Usabilidade de Nielsen • Engenharia de Usabilidade de Mayhew • Design Contextual • Design Baseado em Cenários • Design Dirigido por Objetivos • Design Centrado na Comunicação
  • 22. Ciclo de Vida em Estrela
  • 23. Ciclo de vida em estrela • análise de tarefas, usuários e funções (aprendizado da situação atual e levantamento das necessidades e oportunidades de melhoria); • especificação de requisitos (consolida uma interpretação da análise, definindo os problemas que devem ser resolvidos com o projeto de uma solução de IHC); • projeto conceitual e especificação do design (a solução de IHC é concebida);
  • 24. Ciclo de vida em estrela • prototipação (versões interativas das propostas de solução são elaboradas para serem avaliadas); • implementação (o sistema interativo final é desenvolvido) • avaliação (avaliação dos resultados de cada uma das demais atividades). Todas as atividades estão ligadas pela avaliação, ou seja, após a conclusão de cada etapa é feita uma avaliação.
  • 25. Engenharia de Usabilidade de Nielsen: • O conjunto de atividades propostas por Nielsen é: 1. Conheça seu usuário 2. Realize uma análise competitiva 3. Defina as metas de usabilidade 4. Faça designs 5. Adote o design participativo
  • 26. Engenharia de Usabilidade de Nielsen: 6. Faça o design coordenado da interface como um todo 7. Aplicar diretrizes e análise heurística; 8. Faça protótipos 9. Realize testes empíricos 10. Pratique design iterativo
  • 27. Engenharia de Usabilidade de Mayhew: Orientar o trabalho do designer em direção a uma boa solução interativa. Três fases • análises de requisitos(definir as metas de usabilidade com base no perfil dos usuários, análise de tarefas, possibilidades e limitações da plataforma em que o sistema será executado e princípios gerais de design de IHC), • design/avaliação/desenvolvimento (conceber uma solução de IHC que atenda às metas de usabilidade estabelecidas na fase anterior) • instalação(coletar opiniões dos usuários depois de algum tempo de uso).
  • 28.
  • 29. Design Contextual: Orienta o designer a compreender profundamente as necessidades dos usuários através de uma investigação minuciosa do contexto de • Investigação contextual (conhecer quem são os usuários, suas necessidades, seus objetivos e a forma como ele trabalha no seu dia a dia), • modelagem de trabalho(modelar o trabalho de cada usuário investigado separadamente), • consolidação(organizar e atribuir significado ao trabalho desempenhado por cada papel, perfil ou classe de usuário investigado),
  • 30. Design Contextual: • Reprojeto do trabalho (reprojetar a forma como os usuários trabalham), • projeto do ambiente do usuário (projetar uma solução de interface que apoie essa nova forma de trabalhar), • prototipação e teste com usuários.
  • 31. Design Baseado em Cenários Processo que utiliza diferentes tipos de cenários como representação básica e fundamental durante todas as atividades envolvidas na concepção de uma solução de IHC • análise do problema (estudo da situação atual junto aos interessados no sistema) • projeto de uma solução de IHC (elaborar uma solução de IHC adequada que resolva os problemas descritos), • prototipação e avaliação da solução proposta.
  • 32. Design Baseado em Cenários
  • 33. Design Dirigido por Objetivos: Orienta o designer a projetar uma soluçaõ de IHC criativa que apoie os usuários em atingirem seus objetivos • pesquisa (conhecer o usuário, o domínio do sistema e o contexto de uso), • modelagem (elaboração de modelos do usuário, domínio e contexto de uso), • definição de requisitos (definir os requisitos do usuário, do negócio e técnicos)
  • 34. Design Dirigido por Objetivos: • projeto conceitual (conceber uma solução de interação e um esboço de interface pouco detalhado), • refinamento (detalhar a solução de interface, definindo todas as características dos elementos de interface) • manutenção (manter a coerência da solução proposta enquanto acomoda as limitações técnicas imprevistas).
  • 35. Design Dirigido por Objetivos:
  • 36. Design Centrado na Comunicação: A motivação principal desse processo é elaborar uma solução de IHC que transmita a metacomunicação do designer de forma eficiente e eficaz, ou seja, produzir um sistema interativo com alta comunicabilidade.
  • 37. Design Centrado na Comunicação: • Análise do usuário, • Domínio e contexto de uso; • Projeto de interação e interface; • Avaliação do que foi projetado. No design centrado na comunicação, a solução de IHC é projetada envolvendo os usuários e para eles, mas não por eles.