Palestra PMday 2015 - A Estratégia de Negócios e a Gestão de Projetos

A ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS E
A GESTÃO DE PROJETOS
PMday 2015
Mathias Freire de Carvalho – MBA/PMP/PRINCE2

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS - GESTÃO DE PROJETOS
Nesta apresentação:
Estratégia – Definição Geral
Modelo BMG – Exemplo de EMPRESA REAL
Nova Estratégia – Marketing de Conteúdo
Novo Projeto – lançado em 2015
Mathias Freire de Carvalho – MBA/PMP/PRINCE2

ESTRATÉGIA
Estratégias presentes no dia-a-dia
http://www.youtube.com/watch?v=G0YCkDyBhdE
Mathias Freire de Carvalho – MBA/PMP/PRINCE2Estratégia de Negócios – Gestão de Projetos

Aplicação da MELHOR Estratégia
ESTRATÉGIA
E com vocês?
SUAS
ESTRATÉGIAS
FUNCIONAM?

ESTRATÉGIA
Definição de Estratégia
 “É um conjunto de planos da alta administração para atingir
resultados consistentes com as missões e objetivos da organização”.
(Mintzberg 2000: Wright et al. 1992:3)

ESTRATÉGIA
A Aplicação da Estratégia
 A estratégia com um plano a ser seguido.
(estratégia pretendida – visão do futuro)
 A estratégia como um padrão a ser realizado.
(estratégia realizada – revisão do passado)

ESTRATÉGIA
 Outras dimensões da Aplicação da Estratégia
 A estratégia é um posicionamento:
“cria uma posição única e valiosa, envolvendo um conjunto diferente
de atividades”
(Mintzberg 2000: Porter 1996:68)
 A estratégia é uma perspectiva:
“é a teoria do negócio”
(Mintzberg 2000: Drucker 1970:5)

ESTRATÉGIA
Conceitos de Estratégia
 10 escolas de pensamento estratégico.
 04 focos para a aplicação da estratégia.
(Plano + Padrão + Posição + Perspectiva)

PLANO DE NEGÓCIOS
Planejamento Estratégico do Negócio

PLANO DE NEGÓCIOS
 1 – Missão & Visão:
“Our mission is simple: connect the world's professionals to make them more
productive and successful. When you join LinkedIn, you get access to people, jobs,
news, updates, and insights that help you be great at what you do.”:
“Our VISION: having every job in the world on LinkedIn”
https://www.linkedin.com/about-us

PLANO DE NEGÓCIOS
-Maior BD profissional do mundo (T 380+ M (+ 21%): 53+ M LatAm, 4º
Mkt; EMEA: 122+M, EU: 93+M, AsPac73+M); disponível em 24 línguas.
-Plataforma (mesmoLado+cross) de promoção imagem/ marca
-Intercâmbio de conteúdo entre usuários (content management)
-É ”A” referência para pesquisa de perfis pro + empregos + talentos
-Drivers de receita: portal de recrutamento, serviços de headhunting
(acima de competidores, como Monsters e CareerBuilder) – 62% -
$443M (+ 38%); assinaturas premium – 18% - $128M (+ 22%);
soluções de MKTG – 20% - $140M (+ 32%) ; Receita Q2 2015 : $712M
(+ 33%);EBITDA : $163M ** > $$ para novos investimentos
- Crescimento contínuo de “feed engagement” e pesquisas (+ 60%)
-A presença MOBILE representa 52% de todo o tráfego (cresc. X2 desde
2014), em linha com a base global de usuários.
- 39+M são estudantes/ recém-formados, o nicho que + cresce **
-A empresa é fortemente dependente da receita de recrutamento
-O rápido crescimento do grau de engajamento dos usuários tem efeito
limitado frente aos investimentos em interface e gestão
-A empresa precisa descobrir novas maneiras de agregar valor no
ENGAJAMENTO entre seus usuários, uma vez levantadas expectativas –
as opções no modelo existentes não são muitas
-Altos Custos internos, impostos, retorno baixo para investidores
-Modelo de receita é cíclico – prazos limitados
-Múltiplos perfis falsos, “mortos”, duplicados, latentes
-Estrutura de usabilidade ainda é complexa, serviços ainda são pouco
integrados, associados ainda “imaturos”, baixa adesão aos serviços
“premium” (reconhecimento de valor difuso – Freemium?)
-Modelo MOBILE não aproveita bem fator de GEO posicionamento
-Regulamentações GOV locais sobre privacidade
-Eventual saturação de mercados RH locais, reduzindo fontes de receita
do segmento de recrutamento (principal do atual modelo)
-Novos concorrentes alinhados ao contexto local (VIADEO, XING)
-Criar reações negativas em mercados localizados com modelo Freemium
(one size fits ALL?) ou não superam os grupos autodenominados “Open
networkers” (LION)
-Outros sites de Mídia Social, DIRETOS e INDIRETOS no nicho BIZ,
ocupam um TEMPO LIMITADO ONLINE: FACEBOOK (78% u.v.)*
-o mercado de recrutamento tem alto grau de assimetria da informação,
cujos sinais são ainda mais manipuláveis na Web
* ComScore Brasil 2015 ** LinkedIn.com *** Forbes: http://goo.gl/aINAI5
-Maior demanda para Treinamento Corporativo de Habilidades ***
-Maturidade e sofisticação de usuários globais na gestão de conteúdo
próprio – distinguindo entre “profissional e social”, em certos nichos
-Novas métricas de avaliação de talentos baseadas em Software na
nuvem estão sendo adotadas pelos mercados globais
-Larga oferta de blogs, tutoriais, dicas e orientações gratuitas para
usuários AUMENTAREM a SOFISTICAÇÃO de seus PERFIS
-Segmento especializado de CONSULTORIAS B2B orientando
empresas e marcas a se posicionarem neste canal de mídia social
-efeito da COMUNICAÇÃO INTEGRADA nas mídias sociais cria um
CÍRCULO VIRTUOSO para o gerenciamento compartilhado de
conteúdo online
 2 & 3 - SWOT:

PLANO DE NEGÓCIOS
4 - Modelo de Negócios Atual
 BUSINESS MODEL GENERATION:
SC
PV
CN
RC
R$
RP
AC
PP
C$

PLANO DE NEGÓCIOS
Modelo de Negócios -> 2015
 Proposta de Valor (PV):
Administrar a identidade profissional e gerenciar a Rede Profissional:
1. Apresentar o melhor modelo de perfil profissional
2. Ser a principal fonte de “insights” profissionais
3. Estar presentes em todos os locais aonde os usuários estejam
Identificar e alcançar o talento certo.
Atingir o público-alvo desejado.
Acesso ao Banco de Dados de Conteúdo do LinkedIn por meio de APIs e Widgets.

PLANO DE NEGÓCIOS
 Segmentos de Clientes (SC):
Usuários da plataforma na WEB:
1. Profissionais
2. Organizações
3. Grupos
4. Outros os quais se registram e criam “perfis”
Recrutadores, empresas/depts. de RH e HeadHunters.
Publicitários, empresas e profissionais de MKTG.
Desenvolvedores de software.

PLANO DE NEGÓCIOS
 Canais (PV):
Plataforma Linkedin (Tela Responsível ao formato)
Aplicativo Móvel para dispositivos móveis (smartphones, tablets)
Vendas diretas

PLANO DE NEGÓCIOS
 Relacionamento com o Cliente (RC):
Efeito “UNILATERAL” de Rede :
1. Gera crescimento da rede por meio de indicações e relacionamentos internos
2. “Ciclo Virtuoso” – quanto maior o crescimento, mais atraente a rede; quanto mais atraente
a rede, maior o crescimento potencial; *
3. Grupos criam, gerenciam, publicam e atualizam conteúdo COMPARTILHADO
Efeito “CRUZADO” de Rede – a PLATAFORMA MULTILATERAL.
1. Diferentes soluções para diferentes grupos/segmentos de clientes
2. Modelo FREEMIUM de negócios – oferece serviços “básicos” de graça mas cobra pelos
“upgrades” dos serviços existentes e inclusão de novos serviços
3. Diferentes segmentos “interagem” entre si e geram valor, permutando conteúdo de
interesse comum – Por exemplo, RECRUTADORES se tornam interessados por usuários
cujas REDES se tornam INTERESSANTES e PERFIS se mostram SOFISTICADOS e
ATRAENTES. *

PLANO DE NEGÓCIOS
 Fontes de Receita (R$):
Pacote Grátis (*) e Pacotes Premium (**):
1. Perfis profissionais, pesquisa de perfis, redes de conexões profissionais, status de perfis e “grau de
relação entre perfis”, grupos de afinidades (group pages), ferramenta de apresentações, ferramentas
de gestão de conhecimento, ferramentas de publicação e compartilhamento de conhecimento, meios de
desenvolver status de liderança, fortes canais de relacionamento entre marcas (company pages) e
profissionais individuais (B2C). Todos estes itens geram VALOR que pode refletir em RECURSOS para a
empresas em outros empreendimentos. (*)
2. A empresa oferece serviços mais sofisticados e/ou adicionais por pacotes mensais fixos, por meio de
remuneração direta, tais como InMail, maior acesso à “Veja quem Está te Pesquisando”, e pacotes
específicos dirigidos a segmentos com DIFERENTES OBJETIVOS (recolocação, promoção do perfil, etc).
Recrutadores, empresas/depts. de RH e HeadHunters.
1. Planos Fixos de Recrutamento
2. Pacotes de Publicação de Vagas
Publicitários, empresas e profissionais de MKTG.
1. Soluções de Vendas – Planos Fixos de uso de ferramentas na Plataforma, diferenciando usuários únicos
ou equipes ao explorar a plataforma e explorar prospectos
2. Publicidade segmentada na plataforma
RENDA = [ VOLUME DE USUÁRIOS X % DE USUÁRIOS PREMIUM X RENDA $ SERVIÇOS PREMIUM ] X TAXA DE CRESCIMENTO X TAXA DE DESISTÊNCIA

PLANO DE NEGÓCIOS
 Recursos Principais (RP):
Físico:
Plataforma Linkedin (estrutura operacional)
Plataformas-piloto em estruturas externas (APIs e Widgets para desenvolvedores na
comunidade técnica)
RH:
Equipes internas Linkedin (estrutura admin e de vendas)
Desenvolvedores T.I.
Alta gerência, líderes

PLANO DE NEGÓCIOS
 Atividades-chave (AC):
Produção/ desenvolvimento: Desenvolvimento contínuo da plataforma com novos
recursos e melhorias das atuais.
Resolução de problemas, manutenção: suporte técnico e apoio ao usuário, call-
center, apoio aos serviços prestados e ao cliente.
Plataforma/rede: administração de serviços, gerenciamento/ promoção e MKTG
da marca, gerenciamento da plataforma, e gestão do conteúdo e dos usuários
utilizadores dos serviços disponíveis na plataforma.

PLANO DE NEGÓCIOS
 Parcerias Principais (PP):
Administração de Parceiros de Conteúdo: empresas desenvolvedores de conteúdo,
denominadas “certified partners”, desenvolvem material com foco em branding (native
advertising e content marketing) e divulgam na rede aos usuários. Outras empresas,
denominadas “compliance partners”, focam em regulamentação, monitoramento e prevenção
de conteúdo inadequado de e para as empresas e marcas na rede. Outros parceiros
desenvolvem conteúdo designado como “company page partners”, ou saeja, empresas que
estabelecem sua presença formal na plataforma e interagem com os usuários, além de
empresas que comercializam espaços publicitários dentro da plataforma, em parceria com a
empresa, os “Ads partners”, em regime de comissionamento, além de Líderes de Opinião em
Posts das “Celebridades”.
Desenvolvimento de Apps e Manutenção de Plataforma: empresas parceiras desenvolvem
aplicativos e software de API, desenhados para interagis com a plataforma em dispositivos
móveis e PCs, impulsionando o engajamento e as estratégias da empresa. .Outros parceiros
oferecem suporte ao massivo tráfego de dados necessário para manter os usuários
conectados sem falhas.

PLANO DE NEGÓCIOS
 Estrutura de Custo (C$):
Custo do Serviço B2C (gratuito e premium)
Custo FIXO de Manutenção Técnica da Plataforma (hospedagem, etc.)
Custo FIXO da operação B2B (marketing, vendas, fornecedores, DB, etc)
Custo de desenvolvimento (P&D, softwares, partnerships, APIs, etc)
Administrativo, backoffice
CUSTO SERVIÇO = [ VOLUME DE USUÁRIOS X % DE USUÁRIOS GRATUITOS X CUSTO $ SERVIÇOS GRATUITOS ] +
[ VOLUME DE USUÁRIOS X % DE USUÁRIOS PREMIUM X CUSTO $ SERVIÇOS PREMIUM ]
LUCRO OPERACIONAL = RENDA - CUSTO SERVIÇO - CUSTO FIXO - CUSTO DE AQUISIÇÃO DO USUÁRIO

PLANO DE NEGÓCIOS
5 - Metas e Objetivos para 2015+
 Nova Análise estratégica:
Nova análise com o modelo S.W.O.T. permite revisar alternativas para as forças
e fraquezas observadas na empresa, e associar as ameaças e oportunidades
externas à mesma.ExternasInternas
Úteis Perigosas
•BAIXA PARTICIPAÇÃO dos serviços PREMIUM
•Integração de CONTEÚDO ainda é
RELATIVAMENTE COMPLEXA para usuários
•Gestão de conteúdo precisa ser mais engajada
nos perfis, TAXA DE ENGAJAMENTO ainda é
RELATIVAMENTE BAIXA e muitos são pouco
explorados
•Mercado de RECRUTAMENTO está
potencialmente SATURADO e se tornando
altamente COMPETITIVO
•ALTA DEPENDÊNCIA de uma fonte de renda
única na empresa
•Referência no mercado de REDES
PROFISSIONAIS
• Forte crescimento em vol. de usuários
em segmentos GLOBALIZADOS
•ALTA RENTABILIDADE para NOVOS
INVESTIMENTOS
•Referência no mercado de REDES
PROFISSIONAIS
•Tendência GLOBAL para
CAPACITAÇÃO e valorização do
profissional nas EMPRESAS

5 – Identificar pontos de Melhoria para nova Estratégia 2015+
 OBJETIVO – reforçar forças e mitigar fraquezas :
PP AC
RC
RC
CN
PV SC
C$ R$
PLANO DE NEGÓCIOS
Identificar
Talentos
Gerenciar a
Rede
Profissional
DB, APIs,
Widgets
Público-Alvo
Segmentado
Recrutadores,
headHunters
Usuários da
Plataforma
Desenvolvedo
res de SFTW
Publicitários,
MKTG
Efeitos
Cruzados
Efeitos
Unilaterais
Site Linkedin,
APPs
Vendas
Diretas
Físico & RH
Desenvolvimento
da Plataforma
MKTG, vendas,
Suporte Usuário
Parcerias de
Conteúdo
APPs e
Plataforma
Serviços de
Recrutamento
Grátis +
Premium
Serviços de
MKTGHospedagem Admin
MKTG &
Vendas
P&D
PERFIS
INERTES
REDE BEM
ESTRUTURADA
SEGMENTOS
EMERGENTES:
eLEARNING
VALORIZAÇÃO
DA
CAPACITAÇÃO
MARCA FORTE
DEPENDÊNCIA DE RECEITA
CONCENTRADA
SATURAÇÃO SEG. RECRUTAMENTO
BOA GESTÃO
DE PARCERIAS
CAPACIDADE PARA
NOVOS
INVESTIMENTOS
ECONOMIAS DE ESCALA
MERCADOS
CÍCLICOS

PP AC
RC
RC
CN
PV SC
C$ R$
PLANO DE NEGÓCIOS
6 – Nova Estratégia 2015+
 Aquisição do portal de eLearning LYNDA.COM:
OBJETIVO – alocar nova proposta de valor para curto e longo prazo:
+
Identificar
Talentos
Gerenciar a
Rede
Profissional
DB, APIs,
Widgets
Público-Alvo
Segmentado
Recrutadores,
headHunters
Usuários da
Plataforma
Desenvolvedo
res de SFTW
Publicitários,
MKTG
Efeitos
Cruzados
Efeitos
Unilaterais
Site Linkedin,
APPs
Vendas
Diretas
Desenvolvimento
da Plataforma
Físico & RH
MKTG, vendas,
Suporte Usuário
Parcerias de
Conteúdo
APPs e
Plataforma
Serviços de
Recrutamento
Grátis +
Premium
Serviços de
MKTGHospedagem Admin
MKTG &
Vendas
P&D
SERVIÇOS DE
eLEARNING
IMPACTA TODOS
OS SEGMENTOS
PRINCIPALMENTE
USUÁRIOS
ECONOMIAS DE ESCALA
MERCADO
ACADÊMICO (LP)
NOVOS PARCEIROS
REFORÇO NOS
RELACIONAMENTOS
PORTAL LYNDA.COM
CAPACITAÇÃO
eLEARNING

PROJETOS
Gestão de Portfólio de Projetos
 A ferramenta PROJECT MODEL CANVAS:
1. Justificativas : quais são as características do problema da organização?
2. Benefícios : quais são as vantagens que se espera obter ao final do projeto?
3. Objetivos : quais são os objetivos eSpecíficos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes
e alocados no Tempo, deste projeto?
Projeto Proposto:
Novo serviço de
GERENCIAMENTO DE
CONTEÚDO
eLEARNING
3 : NOVO PROJETO
+
1
 Rede de Profissionais +
CAPACITAÇÃO CONTINUADA (efeito
UNILATERAL)
 Recrutamento + VALIDAÇÃO DE
CURSOS NA FERRAMENTA (efeito
CRUZADO)
 Target MKTG +
MERCADO DE TREINAMENTOS.
 Plataformas de Treinamento e
Ferramentas Especializadas +
PARCERIAS e TERCEIROS. 2+
7 – Análise de
Benefícios : 201x
Plano + Padrão + Posição + Perspectiva

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS - GESTÃO DE PROJETOS
Mathias Freire de Carvalho
mathias.carvalho@fgvmail.br
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