1) O documento apresenta um plano de negócios para uma empresa chamada MidiaSync que irá oferecer serviços de análise de dados em mídias sociais. 2) É feita uma análise de empresas concorrentes no Brasil e no exterior e são listadas ferramentas que poderão ser utilizadas. 3) Também são detalhados processos, estrutura organizacional, equipamentos, marketing e vendas.

1. PROJETO

2. Projeto MidiaSync | Plano de negócio
CENÁRIO
BENCHMARKING
Já existem algumas empresas que prestam serviço de
gestão em midias sociais no estado da Paraíba, porém,
atuando com foco em monitoramento*, nenhuma(?). Boa
parte das empresas no setor de Publicidade/marketing
oferecem serviço de gestão de conteúdo.
*Análise de dados sociais ou Social business intelligence.

3. Empresas de atuação mundial
Projeto MidiaSync | Plano de negócio
http://www.bazaarvoice.com/
http://www.crimsonhexagon.com/
http://www.evolve24.com/
http://meteorsolutions.com/

4. Empresas de atuação nacional
Projeto MidiaSync | Plano de negócio
http://www.dp6.com.br/sobre-nos/
http://a2bi.com.br/
http://www.addialeto.net/
http://www.riot.com.br/sobre/ (desenvolveu própria ferramenta)

5. 1.3 Definição do negócio1.4 Identificação de prospects1.5 Estimativa de rendimento
1.6 PAYBACK
Empresas de atuação local
Projeto MidiaSync | Plano de negócio
www.i2inteligencia.com.br
http://pontod.com.br/
https://www.facebook.com/sodavirtual
https://www.facebook.com/zigbrandintelligence

6. Setor público:
Prefeituras, Governos, e qualquer instituição municipal,
estadual ou federal que preste serviço à população
Setor político:
Candidatos, partidos ou pessoa pública atuante.
Setor privado:
Marcas, produtos/serviços ou pessoas.
DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
IDENTIFICAÇÃO DE PROSPECTS
Missão
Visão
Apurar dados para auxiliar na tomada de decisão
estratégica de marcas/produtos/pessoas.
Ser a principal empresa no Nordeste de análise dados nas
mídias sociais.
Projeto MidiaSync | Plano de negócio

7. PAYBACK(ESTIMADO)
ESTIMATIVA DE RENDIMENTO
Empresa
Pequeno porte
Entre R$1000 e
R$1500 por
serviços da
MídiaSync
Entre R$2000 e
R$3000 por
serviços da
MídiaSync
Entre R$6000 e
R$8000 por
serviços da
MídiaSync
Empresa
Médio porte
Empresa
Grande porte(local)
Ano 0
Gasto Receita Caixa PB
(20.000) (20.000)
(20.000)(120.000) 120.000
120.000 100.000
260.000160.000
0
240.000
340.000
(120.000)
(180.000)
O retorno do investimento deverá ocorrer a partir do segundo
ano, assim como a sustentabilidade da empresa.
Ano 1
Ano 2
Ano 3
R$
Projeto MidiaSync | Plano de negócio

8. Descrição de cargos e requisitos
PESSOAS
Visual designer
Analytics
Inteligencia social
Relatório
Prospecção(secundário)
Inteligencia social
Gestão de conteúdo
com foco em redação
Diretor de inteligência Analista de Inteligência
social (1)
Ter liderado equipe de
socialmedia e criação.
Perfil analítico e
conhecimento das
ferramentas necessárias
para execução.
Prospecção clientes
baseado no
conhecimento técnico.
Ter atuado com gestão
de conteúdo e análise de
dados sociais. Conhecer
as ferramentas
necessárias para análise.
Ter habilidade no
desenvolvimento de
textos
Inteligencia social
Gestão de conteúdo
com foco em Dir. de arte.
Analista de Inteligência
social (2)
Ter atuado com gestão
de conteúdo e análise de
dados sociais. Conhecer
as ferramentas
necessárias para análise.
Ter com dir. de arte, e
domínio de Illustrator,
Photoshop, entre outros.
Precisamos de pessoas multifuncionais, pois a equipe será enxuta.
Perfil analítico é a principal característica requerida,
outros skills serão analisados como Dir. de arte(2) e Redação(1).
Projeto MidiaSync | Estrutura

9. RECRUTAMENTO
ORGANOGRAMA FUNCIONAL
Necessidade de
recrutamento
Análise
Definição da
função
Prospecção
externa
Triagem de
candidatura Questionários Entrevistas Testes Decisão
Diretor geral/
investidor
Diretor de
inteligência
Analista de intel.
social (1)
Analista de intel.
social (1)
Analista de intel.
social (2)
Projeto MidiaSync | Estrutura

10. PROCESSOS
Fluxo do job
(modelo 1 ferramenta horizontal)
Definir midias sociais
Que se adequam ao cliente
Criar buscas
Definir Tags Elaboração de relatório
Objetivo cliente
Definir termos para busca(s)
Conferir se buscas
estão coletando
Os itens coletados
são coerentes?
Definir plano de
classificação Taguear e classificar
Apuração dados
analisados
Se Não
Se Sim
SeSim
Redefinir
SeNão
Redefinir
Projeto MidiaSync | Estrutura

11. AGENDA MIDIASYNC
Segunda-feira
9h até 9h15
Definir atividades
do dia
9h até 9h15
Definir atividades
do dia
10h20 até 10h35
Definir atividades
do dia
9h até 9h15
Definir atividades
do dia
9h até 9h15
Definir atividades
do dia
14h até 15h
Discutir os pontos + e -
da semana de cada
função.
15h até 16h
Apresentar resultados
conquistados e
Reunião
diária
Reunião
semanal
Reunião
mensal
Caso necessário, esta agenda será adaptada
conforme ocorrências do dia a dia.OBS:
Treinamento
9h15 até 10h15
Terça-feira Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira
RD RS RM
Treinamento
semanal
TS
"Detectar e solucionar"
"Detectar e solucionar"

12. Quais ferramentas serão necessárias
Ferramentas Horizontais: Ex. Scup, Radian6, UberVU, Seekr(energisa), entre outras;
Horizontais Verticais WebAnalytics
Ferramentas Verticais: Ex. Graph Monitor(Facebook), Statigram, TrendsMap(twitter), etc..
Ferramentas WebAnalytics: Ex. Google Analytics, WebTrends(CLM), Adobe Analytics, etc...
Ferramentas Horizontais: Geralmente utilizadas para coletar dados de várias mídias sociais.
São ferramentas mais completas(plena) que permitem análise dos itens, geração de relatórios,
SAC 2.0
Utilizar diferentes ferramentas, é necessário, pois são soluções que se complementam. Desta
forma conseguimos demonstrar um cenário mais amplo para o objetivo traçado.
Ferramentas Verticais: São ferramentas específicas para cada mídia social, trás mais dados
da mídia em questão.
Plano intermediário Plano intermediário Plano intermediário
Ferramentas WebAnalytics: São ferramentas para monitoramento de visitantes e, em
seguida, visualização de dados. Com algumas restrições e diferenças entre elas.
Por que são importantes, descrever o objetivos de cada ferramenta
FERRAMENTAS
Quanto custa - Valores necessários para contratação da ferramenta.
Entre R$750 e R$1000/mês É preciso orçar Google Analytics gratuito
As outra ferramentas cidatas são pagas,
é preciso solicitar orçamento.
Projeto MidiaSync | Estrutura

13. ESTRUTURA FÍSICA
1
2
3
4 5
6
7
8
1 - Estação composta por um imac
e HD externo
2 - Estação composta por um Sony
Vaio
3 - Estação composta por um Sony
Vaio e scanner de mesa
4 - Servidor HP
5 - Impressora HP A3 jato de tinta
6 - Estação composta por um imac
e HD externo
7 - Estação composta por um mini
mac server e monitor LCD
8 - Estante de apoio.
OBS: Organizar computadores,
caso necessário, formatá-los;
Melhorar desempenho da rede;
Projeto MidiaSync | Estrutura

14. ASSOCIAÇÕES E CERTIFICAÇÕES
Quais são
Associações
Porque são importantes.
Certificações
Certificações: Ser certificado nas ferramentas que dão apoio a análise de dados, demonstra
que a empresa se preocupa em oferecer o melhor, manter seus colaboradores atualizados e
preparados para entregar resultados.
Associações: Ser um associado proporcionará networking entre as empresas do mercado,
acesso a tendências, desconto em cursos(parceiros), possibilidade de aumento a visibilidade
de sua empresa.
Projeto MidiaSync | Estrutura

15. 1 - Ser uma agência que ajuda os anunciantes com o Google AdWords e outras soluções de
publicidade do Google. E ter o perfil adwords linkado com uma MCC (Minha Central de Anunciante).
2 - investir pelo menos 10 mil dólares no Adwords nos últimos 90 dias; e atividades que geram
investimentos em 60 dias desses 90.
3 - Respeitar e aplicar as práticas recomendadas pelo programa do Partners.
(Rede de Pesquisa, Display, Youtube e Atendimento ao cliente).
Quanto custa.
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16. Quais?
Papelaria
Site
Mídias Sociais
Projeto MidiaSync | Marketing e comercial
DIVULGAÇÃO
(em fase de benchmark)
(Contas já criadas)

18. A papelaria tem como objetivo profissionalizar a imagem do atendimento.
Site - Ser principal ambiente para acesso as informações sobre a MidiaSync,
serviços prestados, sobre o mercado onde atua.
Mídias sociais - Aproximar-se das pessoas, criar conteúdo
que leve ao diálogo. Falar sobre o mercado onde atua, disseminando,
mesmo que com menor frequência, conteúdo relevante sobre tudo que
envolva seu reason why.
Por quê?
Projeto MidiaSync | Marketing e comercial

19. Equipe interna
Orçar
Quem faz?
Quanto custa?
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20. VENDAS
Projeto MidiaSync | Marketing e comercial
Tabelas de preços
Propostas
Anual, semestral, experiência, combo ou
apenas análise de dados, etc...
Consultar Advogado
Elaborar
Forma de contrato

21. Acompanhamento do início da operação
Relatório das lições aprendidas
Ajuste
ENCERRAMENTO
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