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Palestra - Marketing Digital
Marketing Digital:
vale a pena investir?
O que é?
• Estratégias de marketing aplicadas à internet para
atingir os objetivos da empresa.

• O marketing digital surgiu com a necessidade
das empresas em direcionarem suas campanhas ao
seu público alvo.
Objetivos
• Conquistar novos clientes.

• Criar um relacionamento entre consumidor e
empresa.

• Atingir diretamente seu público alvo.
O que faz um profissional?
• Criar propagandas online

• Gestão de redes sociais

• Interação com consumidor

• Relatórios periódicos
Porque ter um site?
• Necessidade da empresa em estar disponível
para o cliente 24 horas por dia;

• Veículo de comunicação mais rápido e barato do
mundo;

• Facilidade em divulgação e apresentação de
seu produto;

• 94 % fazem compra pela internet
Porque redes sociais?
• Poder ficar próximo ao target para se adaptar às
mudanças que ocorrem diariamente.

• Se tornou o meio mais eficaz para a aproximação
do cliente.

• Menor investimento em divulgação.
O que fazer ?
• Ingressar nas redes sociais sabendo exatamente
o que deve fazer.

• Utilizá-la para interação e não apenas para a
divulgação de seus produtos.

• Contratar um profissional que saiba o que está
fazendo.
O que NÃO fazer?
• Discutir com clientes pela rede social.

• Postar sobre assuntos que não são pertinentes à
marca.

• Usar a sua opinião em postagens.

• Criticar algo
Diferentes redes sociais e formas de
interação com cliente.
Comportamento
• Os usuários da internet se sentem mais livres
para opinar sobre os assuntos mais diversos.

• Falar mal das marcas em redes sociais, gerando
Buzz negativo.

• Comunicação cliente/empresa é mais humanizada.

• Utilização de skins em conversas ;)
Redes Sociais vs Ponto de Venda
Pontos positivos das Redes Sociais:

• Divulgação de produtos para público segmentado;

• Controle de gestão de crise;

• 24 horas disponível;

• Relacionamento com clientes simultâneamente;
Redes Sociais vs Ponto de Venda
Pontos positivos do Ponto de Venda

• 75% das decisões de compra são feitas pela
publicidade no ponto de venda;

• Troca de informação face-to-face;

• Manusear ou degustar o produto;

• Investimento menor.
Redes Sociais vs Ponto de Venda


Afinal, qual é melhor?
fi
   Titulo
   • OI
"Os• Oi
   negócios  são como uma bicicleta.
   • Oi
Ou você continua em movimento, ou cai."
                               - Frank Lloyd
DELL
Camiseteria
Cases de sucesso
• Web 2.0

• Menos gastos

• Maior participação do consumidor

• Inovação
Palestra - Marketing Digital
Cases de não deram certo
• Padrão de beleza

• Gerou polêmica

• 15 milhões de views

• Gestão de crise
Futuro do Marketing Digital
• O crescimento é inevitável, porém há falta
de investimentos

• Perder o medo de investir

• Mobile Marketing

• Evolução do meio digital
Então, vale a pena?
Palestra - Marketing Digital
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  • 2. Marketing Digital: vale a pena investir?
  • 3. O que é? • Estratégias de marketing aplicadas à internet para atingir os objetivos da empresa. • O marketing digital surgiu com a necessidade das empresas em direcionarem suas campanhas ao seu público alvo.
  • 4. Objetivos • Conquistar novos clientes. • Criar um relacionamento entre consumidor e empresa. • Atingir diretamente seu público alvo.
  • 5. O que faz um profissional? • Criar propagandas online • Gestão de redes sociais • Interação com consumidor • Relatórios periódicos
  • 6. Porque ter um site? • Necessidade da empresa em estar disponível para o cliente 24 horas por dia; • Veículo de comunicação mais rápido e barato do mundo; • Facilidade em divulgação e apresentação de seu produto; • 94 % fazem compra pela internet
  • 7. Porque redes sociais? • Poder ficar próximo ao target para se adaptar às mudanças que ocorrem diariamente. • Se tornou o meio mais eficaz para a aproximação do cliente. • Menor investimento em divulgação.
  • 8. O que fazer ? • Ingressar nas redes sociais sabendo exatamente o que deve fazer. • Utilizá-la para interação e não apenas para a divulgação de seus produtos. • Contratar um profissional que saiba o que está fazendo.
  • 9. O que NÃO fazer? • Discutir com clientes pela rede social. • Postar sobre assuntos que não são pertinentes à marca. • Usar a sua opinião em postagens. • Criticar algo
  • 10. Diferentes redes sociais e formas de interação com cliente.
  • 11. Comportamento • Os usuários da internet se sentem mais livres para opinar sobre os assuntos mais diversos. • Falar mal das marcas em redes sociais, gerando Buzz negativo. • Comunicação cliente/empresa é mais humanizada. • Utilização de skins em conversas ;)
  • 12. Redes Sociais vs Ponto de Venda Pontos positivos das Redes Sociais: • Divulgação de produtos para público segmentado; • Controle de gestão de crise; • 24 horas disponível; • Relacionamento com clientes simultâneamente;
  • 13. Redes Sociais vs Ponto de Venda Pontos positivos do Ponto de Venda • 75% das decisões de compra são feitas pela publicidade no ponto de venda; • Troca de informação face-to-face; • Manusear ou degustar o produto; • Investimento menor.
  • 14. Redes Sociais vs Ponto de Venda Afinal, qual é melhor?
  • 15. fi Titulo • OI "Os• Oi negócios são como uma bicicleta. • Oi Ou você continua em movimento, ou cai." - Frank Lloyd
  • 16. DELL
  • 18. Cases de sucesso • Web 2.0 • Menos gastos • Maior participação do consumidor • Inovação
  • 20. Cases de não deram certo • Padrão de beleza • Gerou polêmica • 15 milhões de views • Gestão de crise
  • 21. Futuro do Marketing Digital • O crescimento é inevitável, porém há falta de investimentos • Perder o medo de investir • Mobile Marketing • Evolução do meio digital
  • 22. Então, vale a pena?