Este capítulo discute o que é a norma ortográfica, concebendo-a como uma convenção social necessária. A norma organiza a escrita da língua portuguesa e precisa ser ensinada sistematicamente na escola. O autor analisa como a norma está organizada, distinguindo o que pode ser compreendido através de regras daquilo que precisa ser memorizado. O objetivo é promover um ensino reflexivo da ortografia que ajude os alunos a aprendê-la de forma eficaz.