Carolina Vargas Soares

1. Oportunidades na
Internacionalização de empresas
de tecnologia
Carolina Vargas Soares

2. Tenho 24 anos, sou natural de Vitória - Espírito Santo. Sai de
casa com 17 anos com um sonho de estudar em uma boa
universidade. Em 2014 me mudei para Florianópolis para
estudar RI - UFSC. Estudar diferentes culturas e línguas
foram questões que sempre me encantaram, foi quase no
final do meu curso que comecei a me descobrir de fato em
relação ao mercado de trabalho.
SOBRE MIM
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/carolinavsoares
@vargasscarol
carolinavargassoares@gmail.com

3. MINHA TRAJETÓRIA
PROFISSIONAL
Tudo começa dentro da UFSC, durante meus 3
primeiros anos de faculdade me dediquei muito
dentro dela, participei ativamente do Centro
Acadêmico do curso, organizando eventos
acadêmico e (claro!) festas.
Participei de diversas simulações das Nações
Unidas fora do país e também participei da
organização do primeiro UFSCMUN.
Além disso também me encontrei em meio a
representação estudantil, tanto no âmbito
regional quanto no nacional.

4. Foi organizando esses eventos dentro da
universidade que comecei a lidar com pessoas
diferentes, tive que assumir responsabilidades e
fazer acontecer. Nessas simulações que são
comuns em meio ao curso desenvolvi minha
oratória e aprendi sobre negociação.
Mas foi graças a representação estudantil que
tive o prazer de conhecer diversos alunos de RI
de todo país.

5. Depois desses primeiros dois anos e meio fui
para meu intercâmbio acadêmico para Sevilha -
Espanha. Passei 6 meses estudando sobre
Marketing Internacional, Economia da União
Européia e, principalmente, melhorando meu
espanhol!
Quando voltei desse período fora fui em busca
da minha primeira experiência de trabalho e
acabei dentro de um organismo de certificação
de produtos orgânicos (ECOCERT).
MINHA TRAJETÓRIA
PROFISSIONAL

6. Sem dúvidas meu intercâmbio foi crucial para
voltar com meu espanhol fluente, além de toda
experiência de adaptação, viver em um país
diferente, foi muito importante para abrir a
minha cabeça.
Já minha primeira experiência de trabalho foi
muito importante para sair da minha zona de
conforto, entretanto rapidamente percebi que
estava numa área muito administrativa e voltei a
buscar outras oportunidades.

7. MINHA TRAJETÓRIA
PROFISSIONAL
Minha segunda aventura já foi mais ligada com
meu curso, passei para estagiar numa pequena
Startup de SaaS chamada OnSign TV! em que
eu trabalharia diretamente com atendimento
de seus clientes internacionais.
Ali tive meu primeiro contato comercial com
clientes do mundo inteiro, EUA, México,
Espanha, Noruega, Angola, Austrália, dentre
diversos outros países.
Minhas tarefas eram basicamente dar suporte
para as pessoas que adquiriram o software e
também realizar demonstrações do produto.

8. Foi aqui que coloquei em prática de fato
meu inglês e espanhol e, pela primeira vez,
tive a oportunidade de aprender a atender
clientes de diferentes países.
Aqui também pude participar de
estruturação de processos, tive muito
espaço para aprender com os outros e
participar de fato de decisões.

9. MINHA TRAJETÓRIA
PROFISSIONAL
Como sempre digo, não foi de primeira e nem de
segunda! Já havia tentado 2 processos de estágio
sem sucesso quando surgiu novamente uma
oportunidade de trabalhar na Resultados Digitais,
o processo inicialmente era para uma vaga para
operação brasil e, durante ele, me perguntaram se
eu não teria interesse em tentar para a área de
expansão internacional.
Foi um processo longo e bastante complexo, falei
com 5 pessoas diferentes, estudei muito sobre
marketing digital já que não vinha dessa área, fiz
simulações de Calls até que chegou o momento da

10. Sem dúvidas a fluência no espanhol foi
muito importante dessa vez, mas tenho
certeza que foi a junção de experiências
passadas que me trouxeram aqui.
Aprendi muito em todo processo seletivo
que fiz, uma coisa que é muito importante
é sempre demonstrar o que aprendemos
com a nossa trajetória e não apenas o que
fizemos.

11. E como é trabalhar na área de
internacionalização de uma
empresa de tecnologia?

12. São muitos desafios, mudanças
constantes e aprendizado
infinito!

13. SOBRE A RD
RD Station
Fundada em 2011.
Presença Global com escritórios no
México, Colômbia, Portugal e
Espanha.
+ de 12.000 clientes em mais de 20
países
+ de 1.500 agências de marketing
parceiras
+ de 700 empregados

14. Meu trabalho é levar ao sucesso aos nossos clientes
internacionais! E como faço isso? Trabalho constantemente
estudando sobre diferentes segmentos e estratégias, buscando
como aplicar da melhor maneira nossa ferramenta para o seu
negócio.
Possuo uma carteira de clientes que preciso estar em constante
contato para acompanhar sua trajetória com nosso produto,
garantindo sua retenção.
International
Customer Success
Manager

15. Três meses de RD são como um ano em
uma empresa qualquer, aprendemos muito
no nosso dia-a-dia. Trabalhar com uma
equipe incrível é algo motivador também,
tenho bastante orgulho de participar desse
desafio.
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16. Thank you!
Carolina Vargas Soares
carolinavargassoares@gmail.com