A pesquisa realizada pelo Opinion Box em fevereiro de 2019 com 1.928 consumidores brasileiros revela que 44% compram chocolate semanalmente, com 87% preferindo supermercados como local de compra. Fatores como preço, sabor e marca são os principais influenciadores nas decisões de compra. A pesquisa também destaca o comportamento de compra e preferência por chocolates em diferentes segmentos do mercado.

1. OPINION BOX INSIGHTS:
Chocolate
Dados, análises e comparações entre
as principais marcas do segmento
PREVIEW

2. METODOLOGIA E PERFIL DE AMOSTRA

3. METODOLOGIA E PERFIL DE AMOSTRA
49%
Masculino
S E X O
I D A D E
R E G I Ã O
51%
Feminino
13%
25%
50%
6%
6%
24%
17%
28%
18%
8%
5%
16 a 24
50 a 59
40 a 49
25 a 29
30 a 39
60 ou mais
C L A S S E S O C I A L
AB
CDE
18%
82%
Pesquisa realizada
em fevereiro de
2019 com
1.928
internautas de
todos os estados
brasileiros pelo Painel
de Consumidores do
Opinion Box.
A margem de erro da
pesquisa é de 2,2pp e o
intervalo de confiança é
de 95%.
O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C h o c o l a t e

4. PRINCIPAIS INSIGHTS

5. C O M P O R TA M E N T O D E C O M P R A
• 44% compram chocolate pelo menos uma vez por semana e 47% gastam
mais de R$ 30 por mês com eles.
• O lugar preferido para comprar chocolates são os supermercados, escolhidos
por 87% dos entrevistados. Em seguida, estão as lojas de chocolates diversos,
escolhidos por 39%.
• Preço, sabor e marca são os fatores que mais influenciam a decisão de
compra de chocolates.
PRINCIPAIS INSIGHTS O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C h o c o l a t e

6. HÁBITOS DE COMPRA EM GERAL O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C h o c o l a t e
Onde costuma comprar chocolates?
Supermercados 87%
39%Lojas de chocolate diversos
Lojas de conveniência
Padarias
Lojas próprias de uma marca
32%
25%
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37%
Restaurantes e lanchonetes
Pela internet
Outros
20%
5%
2%
Quais fatores pesam na sua decisão de compra?
Preço baixo 59%
Sabor
Marca
Promoção
Variedade de sabor
39%
28%
43%
59%

7. RELACIONAMENTO COM AS MARCAS
As marcas avaliadas pela pesquisa foram:
O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C h o c o l a t e

8. SATISFAÇÃO E NPS

9. NPS x SATISFAÇÃO
Satisfaçãomédia
NPS
O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C h o c o l a t e

10. CEV – VÍNCULO EMOCIONAL O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C h o c o l a t e
C E V d o m e r c a d o d e c h o c o l a t e

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