O documento discute o conceito de mudança organizacional e os tipos de mudanças que podem ocorrer em empresas, como estrutura, tecnologia, serviços e cultura. Também aborda a importância de planejar as mudanças e como lidar com a resistência delas, reduzindo surpresas, esclarecendo as razões e encorajando tentativas de mudança.

1. Pr. Altair Germano O PROCESSO DE MUDANÇA

2. CONCEITO DE MUDANÇA Mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. É a transição de uma situação para outra diferente. A mudança acontece em todos lugares: nas organizações, nas cidades, nos países, nos hábitos das pessoas...

3. TIPOS DE MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS ESTRUTURA TECNOLOGIA SERVIÇOS PESSOAS CULTURA

4. PLANEJAR PARA MUDAR O processo de mudança exige um minucioso planejamento. As pessoas envolvidas precisam se sentir seguras e motivadas para a inovação e criatividade.

5. RESISTÊNCIA ÀS MUDANÇAS ASPECTOS LÓGICOS ASPECTOS PSICOLÓGICOS ASPECTOS SOCIOLÓGICOS Decorrente do esforço e do tempo necessário para a pessoa se ajustar à mudança. Medo do desconhecido Dificuldade de compreender a mudança Insegurança quanto ao líder Decorrente de interesses de grupos e valores culturais envolvidos.

6. REDUZINDO A RESISTÊNCIA ÀS MUDANÇAS 1. EVITE SURPRESAS 2. ESCLAREÇA AS RAZÕES 3.ENCORAJE A MUDANÇA 4. FAÇA TENTATIVAS

7. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999.