O documento discute a importância de se entender profundamente o negócio e as necessidades dos clientes para se desenvolver soluções personalizadas e efetivas, que promovam experiências positivas entre as pessoas e melhorem os resultados das empresas.

1. planejamento e mídia
raissa barros
terça-feira, 21 de junho de 2011

2. CONSUMIDOR
EMPRESA
terça-feira, 21 de junho de 2011

3. 20%
dos
anunciantes
mudam
de
agência
por
ano
terça-feira, 21 de junho de 2011

4. problema
de
diagnóstico
terça-feira, 21 de junho de 2011

5. entender
e
vivenciar
o
negócio
do
cliente
terça-feira, 21 de junho de 2011

6. foco no cliente = soluções sob medida
=
resultados efetivos
terça-feira, 21 de junho de 2011

7. “só
se
liberta
quem
muda
a
direção
do
olhar”
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8. encarar
e
vivenciar
a
marca
junto
ao
consumidor
terça-feira, 21 de junho de 2011

9. sensibilidade
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10. desejo:
entender
as
necessidades
das
pessoas
meta:
tornar
sonhos
realidades
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11. estratégia:
distinção
&
interação
armadilha:
falar
muito,
manipular
e
não
entregar
valor
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12. promover
experiência
entre
as
pessoas
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13. todas
as
áreas
devem
estar
envolvidas
em
todos
os
processos
terça-feira, 21 de junho de 2011

14. atendimento + planejamento + criação + mídia
+ produção + marketing
=
melhores resultados
http://www.youtube.com/watch?v=q-5lZV4WXxU
http://www.youtube.com/watch?
v=BoaQfeTT4Kc&feature=player_embedded#at=11
terça-feira, 21 de junho de 2011

15. obrigada!
terça-feira, 21 de junho de 2011