O documento aborda a importância da governança de TI nas empresas e os desafios relacionados à sua implementação, percebida como um custo difícil de medir em termos de retorno de valor. Ele explora a relação entre habilitadores de governança e a criação de valor, apresentando um modelo conceitual e resultados sobre a eficácia da gestão desses habilitadores. Além disso, sugere planos de ação para melhorar a governança de TI, enfatizando o engajamento em níveis mais altos da organização.

1. Prof. Andre Pitkowski, 2015
O
que
me
trouxe
aqui
hoje

2. Prof. Andre Pitkowski, 2015

3. Prof. Andre Pitkowski, 2015
O
Problema
Os
inves5mentos
em
Governança
de
TI
são
percebidos
como
CUSTOS,
além
de
COMPLEXOS
para
implementar,
ao
mesmo
tempo
em
que
o
retorno
de
valor
para
os
Stakeholders
são
diGceis
de
se
medir
em
valores
tangíveis
(até
em
termos
financeiros).

4. Prof. Andre Pitkowski, 2015
Ques5onamentos
para
Pesquisa
Como
as
empresas
estão
–
atualmente
–
adotando
HABILITADORES
para
a
Gestão
e
Governança
Corpora5va
de
TI?
Será
que
existe
uma
relação
posi5va
entre
a
adoção
dos
HABILITADORES
da
Governança
Corpora5va
de
TI
e
a
criação
de
valor?

5. Prof. Andre Pitkowski, 2015
Modelo
Conceitual
para
a
Pesquisa
Princípios,
Polí-cas
e
Modelos
Processos
Estruturas
Organizacio
nais
Cultura,
É-ca
e
Comporta
mento
Informação
Sistemas,
Infraestrutu
ra
e
Aplicações
Pessoas,
Perfis
e
Competên
cias
HABILITADORES
Metas
Relacionadas
a
TI
Metas
Estratégicas
de
Negócio

6. Prof. Andre Pitkowski, 2015
Alguns
resultados
interessantes
HABILITADORES
Importância
Facilidade
de
Implementação
Gerenciamento
Polí-cas,
Princípios
e
Modelos
Processos
Estruturas
Organizacionais
Cultura,
É-ca
e
Comportamento
Informação
Sistemas,
Infra
e
Aplicações
Pessoas,
Perfil
e
Competências

7. Prof. Andre Pitkowski, 2015
Outros
resultados
interessantes
EDM
APO
BAI
DSS
MEA
3,0
3,2
3,4
3,5
3,7
Grau
de
Implementação
numa
escala
de
0
-­‐
5
Media
Geral:
Gerenciamento
dos
Habilitadores
por
Domínios
APO09 gerenciar%acordo%de%nivel%de%serviços
APO10 gerenciar%fornecedores
APO11 gerenciar%qualidade
APO12 gerenciar%riscos
APO13 gerenciar%segurança
BAI01 gerenciar%programas%e%projetos
BAI02 gerenciar%definição%de%requisitos
BAI03 gerenciar%identificação%de%soluções%e%construir
BAI04 gerenciar%disponibilidade%e%capacidade
BAI05 gerenciar%a%habilitação%de%mudanças%organizacionais
BAI06 gerenciar%mudanças
BAI07 gerenciar%homologação%e%transição%de%mudanças
BAI08 gerenciar%conhecimento
BAI09 gerenciar%ativos
BAI10 gerenciar%configuração
DSS01 gerenciar%operações
DSS02 gerenciar%requisições%de%serviçoes%e%incidentes
DSS03 gerenciar%problemas
DSS04 gerenciar%continuidade
DSS05 gerenciar%serviços%de%segurança
DSS06 gerenciar%controles%de%processos%de%negocios
MEA01 monitorar%e%avaliar%desempenho%e%conformidade
MEA02 monitorar%e%avaliar%sistema%de%controle%interno
MEA03 monitorar%e%avaliar%aderencia%aos%requisitos%externos

8. Prof. Andre Pitkowski, 2015
Metas
Estratégicas
de
Negócio
Metas
Relacionadas
a
TI
HABILITADORES
Conclusões
2.
Todos
os
Habilitadores
de
Governança
Corpora5va
de
TI
parecem
ser
importantes,
mas
existem
claras
diferenças
entre
a
implementação
e
o
gerenciamento
deles
1.
Se
a
organização
gerenciar
melhor
e
de
forma
apropriada
os
Habilitadores
da
Governança
Corpora5va
de
TI,
com
certeza
agregará
mais
valor
para
os
Stakeholders.

9. Prof. Andre Pitkowski, 2015
Planos
de
Ação
recomendados
se
quisermos
mudar
o
futuro:
1.
Considerar
maior
envolvimento
do
Negócio
no
assunto
GEIT:
Governança
Corpora5va
de
TI.
2.
Considerar
o
assunto
GEIT
num
nível
acima
da
TI:
preferencialmente
no
Board.
3.
Considerar
maior
foco
em
Agilidade:
Prioridade,
RACI
e
relacionamentos.

10. Prof. Andre Pitkowski, 2015
Obrigado!
Andre
Pitkowski
ISACA
Presidente
SP
Chapter
Interna5onal
Vice
President
andre.pitkowski@isaca.org.br
pitkowski@me.com
Referências
IT
Aligment
and
Governance
Research
Ins5tute
Hkp://www.antwerpmanagementschool.be/itag

11. Prof. Andre Pitkowski, 2015