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Aula 03 implementação do cobit
O documento aborda a implementação do COBIT e frameworks de governança, ressaltando sua importância na gestão de TI e na integração com objetivos de negócios. Ele descreve as fases de implementação da governança de TI, abordando desde a identificação de necessidades até a implementação de soluções e monitoramento de desempenho. Também discute metodologias como Balanced Scorecard e modelos de referência para serviços de TI, enfatizando a importância da governança corporativa.
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- 16. Domínio X Processos PLANEJARE ORGANIZAR (PO) 10 processos Este domínio cobre a estratégia e as táticas, preocupando-se com a identificação da maneira em que TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos de negócios. O sucesso da visão estratégica precisa ser planejado, comunicado e gerenciado por diferentes perspectivas. PO1 Definir um Plano Estratégico de TI (link do portfólio de TI para os objetivos de negócios) PO2 Definir a Arquitetura da Informação (Modelo de informação do negócio, por exemplo, dicionário de dados) PO3 Determinar as Diretrizes de Tecnologia (infraestrutura tecnológica e arquitetura) PO4 Definir os Processos, a Organização e os Relacionamentos de TI PO5 Gerenciar o Investimento de TI PO6 Comunicar Metas e Diretrizes Gerenciais PO7 Gerenciar os Recursos Humanos de TI PO8 Gerenciar a Qualidade PO9 Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI PO10 Gerenciar Projetos (47) 3026 4950 sustentare.net
- 17. Domínio X Processos ADQUIRIRE IMPLEMENTAR (AI) 7 processos Para executar a estratégia de TI, as soluções de TI precisam ser identificadas, desenvolvidas ou adquiridas, implementas e integradas ao processo de negócios. Além disso, alterações e manutenções nos sistemas existentes são cobertas por esse domínio para assegurar que as soluções continuem a atender aos objetivos de negócios. AI1 Identificar Soluções Automatizadas AI2 Adquirir e Manter Software Aplicativo AI3 Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia AI4 Habilitar Operação e Uso AI5 Adquirir Recursos de TI AI6 Gerenciar Mudanças AI7 Instalar e Homologar Soluções e Mudanças (47) 3026 4950 sustentare.net
- 18. Domínio X Processos ENTREGARE SUPORTAR (DS) 13 processos Este domínio trata da entrega dos serviços solicitados, o que inclui entrega de serviço, gerenciamento da segurança e continuidade, serviços de suporte para os usuários e o gerenciamento de dados e recursos operacionais. DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviços DS2 Gerenciar Serviços Terceirizados DS3 Gerenciar o Desempenho e a Capacidade DS4 Assegurar a Continuidade dos Serviços DS5 Garantir a Segurança dos Sistemas DS6 Identificar e Alocar Custos DS7 Educar e Treinar os Usuários DS8 Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes DS9 Gerenciar a Configuração DS10 Gerenciar Problemas DS11 Gerenciar os Dados DS12 Gerenciar o Ambiente Físico DS13 Gerenciar as Operações (47) 3026 4950 sustentare.net
- 19. Domínio X Processos MONITORARE AVALIAR (ME) 4 processos Todos os processos de TI precisam ser regularmente avaliados com o passar do tempo para assegurar a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. Este domínio aborda o gerenciamento de performance, o monitoramento do controle interno, a aderência regulatória e a governança. ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI ME2 Monitorar e Avaliar os Controles Internos ME3 Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos ME4 Prover Governança de TI (47) 3026 4950 sustentare.net
- 20. Navegação pelo ModeloCOBIT As explicações da navegação serão diretamente na apostila, conforme a página indicada abaixo Página 29 da apostila (47) 3026 4950 sustentare.net
- 21. Antes de Implementar (47)3026 4950 sustentare.net
- 22. Para implementar IT Governance Implementation Road Map Fase 1 Fase 2 Fase 3 Sensibilizar ee Sensibilizar tomar tomar decisões decisões Fase 4 (47) 3026 4950 sustentare.net
- 23. Fase 1 Fase 1– Identify Needs (Passos 1 a 4) IT Governance Implementation Road Map Os quatro passos seguintes (dos 11 subpassos) são necessários na fase inicial de um projeto de implementação de governança de TI: • Compreender a fundo a iniciativa de governança de TI, definir os objetivos de negócios mensuráveis para a governança de TI, sensibilizar e definir o projeto. • Entender os objetivos do negócio e como eles se traduzem em seus objetivos de TI. • Entender os potenciais riscos e como eles poderiam afetá-lo. • Decidir sobre o escopo do projeto de melhoria, e identificar os processos de TI para ser implementado ou melhorado. As orientações de gestão do COBIT oferece os indicadores (KGIs – Key Goal Indicator) e os fatores críticos de sucesso (FCS) para ajudar a definir metas de TI. (47) 3026 4950 sustentare.net
- 24. Fase 2 Fase 2- Envision Solution (Passos 5 a 7) IT Governance Implementation Road Map A Fase 2 do roteiro prevê a solução e é composta de três passos. A maturidade atual do Processo de TI selecionado (AS-IS – como está) devem ser avaliadas e criado um alvo apropriado para o nível de maturidade (TO-BE – como será) que deverá ser definido. Com base na maturidade do COBIT, deve-se fazer a análise das lacunas entre como está e como será, para traduzir as oportunidades de melhoria. (47) 3026 4950 sustentare.net
- 25. Fase 3 Fase 3 Planejara solução (Passos 8 - 9) IT Governance Implementation Road Map A terceira fase do roteiro identifica as iniciativas de melhoria e as traduz para justificar os projetos. Após a aprovação, os projetos devem ser integradas em uma estratégia de melhoria global com um plano detalhado para implementar a solução. (47) 3026 4950 sustentare.net
- 26. Fase 4 Fase 4Implementar a solução - (Passos 10 a 12) IT Governance Implementation Road Map Com o o plano de melhoria em andamento, a sustentabilidade da entrega é garantida pelo feedback fornecido pela pós-implementação, revisão e acompanhamento de melhorias. (47) 3026 4950 sustentare.net
- 27. Praticando a Fase1 Exercício com a planilha Mapa Estratégico Abram a planilha Matriz de Responsabilidade (47) 3026 4950 sustentare.net
- 28. Praticando a Fase1 Exercício com a planilha Mapa Estratégico Abram a planilha Plano de Ações (47) 3026 4950 sustentare.net
- 29. Praticando a Fase1 Exercício com a planilha Mapa Estratégico Abram a planilha mapa estratégico da TI – Fase 1. (47) 3026 4950 sustentare.net
- 30. Praticando a Fase1 Exercício com a planilha Mapa Estratégico Substitua os objetivos de negócio pelos problemas relacionados no primeiro encontro. Separe-os conforme o BSC do mapa estratégico. (47) 3026 4950 sustentare.net
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Notas do Editor
- #3 SAS = Statement on Audit Standards – E-SCM-SP eSourcing Capability Model for Service Providers COSO - Committee of Sponsoring Organizations ITIL – Information Technology Infrastructure Library VAL IT – IT Value – Voltado a decisões de investimentos Para cobrir a SOX: AI2 – Adquirir e manter software aplicativo; AI3 – Adquirir e manter arquitetura tecnológica; AI4 – Desenvolver e manter procedimentos de TI; AI6 – Gerenciar Mudanças; AI7 – Instalar e certificar soluções e mudanças; DS1 – Definir e gerenciar níveis de serviços; DS2 – Gerenciar serviços de terceiros; DS5 – Assegurar a segurança dos sistemas; DS9 – Gerenciar Configurações; DS10 – Gerenciar Problemas; DS11 – Gerenciar Dados; DS13 – Gerenciar Operações;
- #4 SAS = Statement on Audit Standards – E-SCM-SP eSourcing Capability Model for Service Providers COSO - Committee of Sponsoring Organizations ITIL – Information Technology Infrastructure Library VAL IT – IT Value – Voltado a decisões de investimentos Para cobrir a SOX: AI2 – Adquirir e manter software aplicativo; AI3 – Adquirir e manter arquitetura tecnológica; AI4 – Desenvolver e manter procedimentos de TI; AI6 – Gerenciar Mudanças; AI7 – Instalar e certificar soluções e mudanças; DS1 – Definir e gerenciar níveis de serviços; DS2 – Gerenciar serviços de terceiros; DS5 – Assegurar a segurança dos sistemas; DS9 – Gerenciar Configurações; DS10 – Gerenciar Problemas; DS11 – Gerenciar Dados; DS13 – Gerenciar Operações;
- #5 SAS = Statement on Audit Standards – E-SCM-SP eSourcing Capability Model for Service Providers COSO - Committee of Sponsoring Organizations ITIL – Information Technology Infrastructure Library VAL IT – IT Value – Voltado a decisões de investimentos Para cobrir a SOX: AI2 – Adquirir e manter software aplicativo; AI3 – Adquirir e manter arquitetura tecnológica; AI4 – Desenvolver e manter procedimentos de TI; AI6 – Gerenciar Mudanças; AI7 – Instalar e certificar soluções e mudanças; DS1 – Definir e gerenciar níveis de serviços; DS2 – Gerenciar serviços de terceiros; DS5 – Assegurar a segurança dos sistemas; DS9 – Gerenciar Configurações; DS10 – Gerenciar Problemas; DS11 – Gerenciar Dados; DS13 – Gerenciar Operações;
- #6 SAS = Statement on Audit Standards – E-SCM-SP eSourcing Capability Model for Service Providers COSO - Committee of Sponsoring Organizations ITIL – Information Technology Infrastructure Library VAL IT – IT Value – Voltado a decisões de investimentos Para cobrir a SOX: AI2 – Adquirir e manter software aplicativo; AI3 – Adquirir e manter arquitetura tecnológica; AI4 – Desenvolver e manter procedimentos de TI; AI6 – Gerenciar Mudanças; AI7 – Instalar e certificar soluções e mudanças; DS1 – Definir e gerenciar níveis de serviços; DS2 – Gerenciar serviços de terceiros; DS5 – Assegurar a segurança dos sistemas; DS9 – Gerenciar Configurações; DS10 – Gerenciar Problemas; DS11 – Gerenciar Dados; DS13 – Gerenciar Operações;
- #7 SAS = Statement on Audit Standards – E-SCM-SP eSourcing Capability Model for Service Providers COSO - Committee of Sponsoring Organizations ITIL – Information Technology Infrastructure Library VAL IT – IT Value – Voltado a decisões de investimentos Para cobrir a SOX: AI2 – Adquirir e manter software aplicativo; AI3 – Adquirir e manter arquitetura tecnológica; AI4 – Desenvolver e manter procedimentos de TI; AI6 – Gerenciar Mudanças; AI7 – Instalar e certificar soluções e mudanças; DS1 – Definir e gerenciar níveis de serviços; DS2 – Gerenciar serviços de terceiros; DS5 – Assegurar a segurança dos sistemas; DS9 – Gerenciar Configurações; DS10 – Gerenciar Problemas; DS11 – Gerenciar Dados; DS13 – Gerenciar Operações;
- #8 SAS = Statement on Audit Standards – E-SCM-SP eSourcing Capability Model for Service Providers COSO - Committee of Sponsoring Organizations ITIL – Information Technology Infrastructure Library VAL IT – IT Value – Voltado a decisões de investimentos Para cobrir a SOX: AI2 – Adquirir e manter software aplicativo; AI3 – Adquirir e manter arquitetura tecnológica; AI4 – Desenvolver e manter procedimentos de TI; AI6 – Gerenciar Mudanças; AI7 – Instalar e certificar soluções e mudanças; DS1 – Definir e gerenciar níveis de serviços; DS2 – Gerenciar serviços de terceiros; DS5 – Assegurar a segurança dos sistemas; DS9 – Gerenciar Configurações; DS10 – Gerenciar Problemas; DS11 – Gerenciar Dados; DS13 – Gerenciar Operações;