Monozukuri é um conceito japonês que significa "fazer coisas" e refere-se à arte da fabricação e manufatura. Representa uma abordagem holística que enfatiza a qualidade, sustentabilidade e respeito pelos recursos e pela sociedade. A Toyota aplica esses princípios ao tratar seus funcionários como artesãos comprometidos e capacitados, visando o equilíbrio entre produção, meio ambiente e valor social.

1. Monozukuri
É um conceito japonês que pareceu por volta de 900 DC em Kyoto no período Edo e que denota a arte do desenho e
fabricação de objetos técnicos, literalmente, o termo significa “Tornar/Fazer (zukuri) coisas (mono) e é usado para
descrever a manufatura (de fabricação)”.
Ele também tem um sentido amplo, abrange também as atividades do processo de engenharia (Engenharia de
Produção), gestão da cadeia de suprimentos (Supply chaim management), e compras a um menor grau. Neste sentido
não existe ainda uma tradução satisfatória em Inglês ou Francês.
Desde o início de 2000 foi dado a este conceito um lugar de honra nas instituições públicas e grandes empresas
industriais japonesas como NEC, Nissan, Toshiba, Sharp, Toyota, etc... onde o objetivo é manter a competitividade da
industria no arquipélago ameaçadas pela ascensão da China e da valorização do Iene junto ao mercado mundial,
transformando ativos específicos de capacidades industriais nas empresas japonesas em fatores para diferenciar os
seus centros de produção localizados nas ilhas.
Mas na prática e para indústria, o que significa "Monozukuri ? Tomamos nossa melhor referência para a evolução da
gestão industrial de todos os tempos, é uma palavra que capta o verdadeiro espírito da Toyota em relação ao conceito
de sustentabilidade.
O significado literal de Monozukuri é «produção», 'Mono' é a única coisa que é feita e 'Zukuri », o ato de fazer, mas
Monozukuri implica mais do que simplesmente fazer as coisas. Ele pode ser mais bem comparada a 'habilidade para
se fazer as coisas' e neste contexto a palavra mais próxima encontrada talvez seja “Artesão ou artesanato”. No
entanto, no artesanato a ênfase é sobre o artesão enquanto que em Monozukuri a pessoa que faz a atividade é
desconsiderada e a atenção está em Monozukuri da Toyota para a "o que" está sendo feito. Essa diferença sutil reflete
o senso japonês de responsabilidade para a utilização de 'coisas' na produção e seu profundo respeito para o mundo
em torno de ambos animados e inanimados. Na tradição japonesa de “Monozukuri”, o artesão tem um grande cuidado
usando os recursos para não ter um desperdício ou que seja fútil. Quando um item ou esforço humano é levado em
uso, não deve ser um benefício para um indivíduo, mas para a sociedade como um resultado, possibilitando que ao
mesmo tempo, o equilíbrio entre a produção, os recursos e a sociedade seja ser mantido. “Monozukuri”, portanto, é a
arte de fabricação que está em harmonia com a natureza das coisas e que é agrega valor para a sociedade.
Você poderia até dizer Monozukuri é a irmã mais velha de produção sustentável. O site oficial da Toyota diz que "A
Toyota tem sempre procurado contribuir para a sociedade através da filosofia “Monozukuri” – uma bussola para
aproximar a fabricação da sociedade. No seu pedido de “Monozukuri” a produção de automóveis, a Toyota tem
desenvolvido um método sustentável de fazer seus carros cada vez mais seguros, ambientalmente amigável, confiável
e confortável “Monozukuri” é também saber a respeitar profundamente os indivíduos que fazem o trabalho”.
Como na habilidade em Monozukuri, que força os trabalhadores a "Traga sua mente para trabalhar" os operadores
que estão totalmente capacitados e treinados para lidar com situações diferentes, criando um elevado sentido de
propriedade, na Toyota, é crucial para os trabalhadores não ser assaltado de seu direito ao orgulho de mão de obra e
de obter satisfação intrínseca no que fazem. Neste conceito, produtos desenvolvidos em sintonia com “Monozukuri”
força também as pessoas ao “Hitozukuri” (conceito a ser compreendido em outro momento), porque eles são instilados
com orgulho e paixão por seu trabalho.
Um bom exemplo de como o Monozukuri esta enraizado na Toyota, são as tecnologias verdes de seus veículos e de
outras iniciativas enxutas ou verde que são oriundos do trabalho com a plena participação de seus povos, não somente
seus colaboradores. Confiança mútua, a autoridade, o ponderamento, as habilidades para fazer produtos de qualidade,
emprego vitalício e a cultura inquisitiva de genchi genbutsu (ir para o local de trabalho e ver) são todos os princípios
através do qual a Toyota respeita seu povo. Desta forma, a Toyota mistura trabalho com diversão e o trabalho do dia
com paixão. Quando um gerente põe em nossas fábricas um conceito Toyota, usando do trabalho em equipe e com
diversão, desempenha um papel muito importante para a sociedade ocidental pois sinaliza uma mudança
comportamental para melhor.
A Toyota em seus desenvolvimentos e iniciativas ambientais teve Kaizens que andaram através de carro ou cavalo,
trilhas que foram visíveis entre todas as equipes de trabalho que em seguida torno-se uma competição para seu
pessoal e visível em seu relatório mensal a quantidade de redução de energia e redução de custos. Os membros da

2. equipe levavam para casa o que aprendiam e passaram a se preocupar com a redução de energia e reciclagem em
suas casas criando assim Monozukuri do bem.
Ela criou em suas empresas também a caça ao tesouro, eles permitiram que as pessoas fossem para diferentes
seções da planta ou até mesmo em plantas diferentes, sempre buscando um modo de fazer as coisas de uma forma
melhor. Enviou seus engenheiros em os fins de semana para procurar formas de reduzir a energia em comunidades,
estendeu isso a seus fornecedores e comunidades. No geral, o desempenho ambiental da Toyota foi impulsionado
muito mais pelo seu profundo compromisso com a fabricação harmoniosa (Monozukuri) e seu papel na sociedade
como um valor acrescentado a empresa cidadã e que remonta aos preceitos da o pai fundador Sakichi Toyoda que as
normas ambientais.
Recentemente nós concluiu um estudo comparativo do desempenho ambiental de várias montadoras, que serão em
breve publicadas em um livro intitulado "Criando um Lean e Verde Business System ". Alguns testes mostraram que a
Toyota realiza incrivelmente bem contra o resto da indústria, tanto em termos de redução direta de emissões da sua
própria produção, logística e desenvolvimento verde de seus veículos, buscando sempre reduzir os impactos
ambientais durante o uso. Por exemplo, na Toyota o notável sucesso em tecnologias híbridas está prestes a ser
seguido com a introdução de vários plug-in de veículos, híbrido elétrico e veículo de célula de combustível híbrido
plataformas.
Durante muitos anos, a Toyota desenvolveu estruturas rigorosas para a geração de estratégias ambientais e
integrando-os em suas operações diárias através de um planejamento meticuloso. Além disso, em todas as plantas da
Toyota, existem medidas em vigor em todos os níveis, desde a alta administração até os operadores, para discernir a
direção correta. Quando as oportunidades são identificadas, a Toyota aplica a seus empregados cinco critérios KPI que
são: Segurança, Meio Ambiente, Produção, Qualidade e Custo.
Durante as recentes crises, a resiliência da Toyota e compromisso com Monozukuri foi testado mais uma vez. Muitos
comentaristas e especialistas da indústria disseram que Toyota resistiu à tempestade porque mais uma vez usou os
problemas como uma oportunidade a desafiar-se para um futuro mais sustentável.
A Toyota fez isso voltar a seus princípios e por um compromisso ainda maior com seus valores centrais. Ao longo da
história os desafios, grandes e pequenos, têm reforçado a Toyota aplicar Monozukuri com mais disciplina e alimentou
sua paixão pela inovação. Ao voltar à seus princípios orientadores e praticando a idéia de harmonia industrial da
Toyota, com ajuda do Monozukuri ela vai moldando o futuro do setor automotivo e talvez até mesmo o futuro de toda a
produção.
A questão então, passa a ser com incorporar este conceito em nossas empresas, como interpretar este conceito de
uma forma mais simples a cultura de nossos colaboradores. Bom lendo e relendo o texto acima e de outras poucas
literaturas, o mais simples possível de dizer é que devemos de fato valorizar nossos colaboradores não como
indivíduos, mas como parte de nossa sociedade e precisamos cultivar e preparar todos os nossos operadores a serem
verdadeiros artesãos em suas atividades, precisamos criar o conceito de copropriedade, de coparticipação em cada
membro da equipe, precisamos possibilitar acesso a Tecnologia e autoconhecimento de suas responsabilidade e
desenvolver suas habilidades para que possam detectar e resolver eventuais falhas no processo.
Créditos do texto a:
http://sapartners.com/wp-content/uploads/2012/08/Toyotas-Monozukuri.pdf
http://www.blomconsultancy.nl/monozukuri
http://fr.wikipedia.org/wiki/Monozukuri
Por: Jose Donizetti Moraes - 09/04/2013