Curso: Tecnólogo em Marketing
Disciplina: Controle de Programas de Marketing
Professor Michel Abrão
Este movimento ocorreu a partir da queda do muro de Berlim, em novembro
de 1989, e após a dissolução da ex-URSS, em dezembro de 1991, a
globalização dos mercados teve um grande impulso.
Estes acontecimentos históricos geraram o crescimento do mercado entre
nações e consequentemente o desenvolvimento das atividades de marketing
que pudessem atender estes novos clientes oriundos de outros países, e de
culturas e costumes diferentes.
Com o fim da guerra fria,
ocorreu o inicio do movimento
denominado Globalização.
De acordo com Kotler e Keller (2006), as
organizações podem gerenciar suas
atividades de marketing de três maneiras:
Departamento de Exportação;
Divisão Internacional ou;
Organização Global.
Muitas empresas se tornaram organizações verdadeiramente globais. Os
executivos e sua equipe planejam fábricas que funcionam em todo o mundo,
políticas de marketing e fluxos financeiros, além de sistemas logísticos.
As unidades de operação se reportam diretamente aos executivos, que são
treinados em operações mundiais. A equipe de gestão é recrutada de vários
países diferentes, e componentes e insumos são adquiridos onde podem ser
comprados ao menor custo, e investimentos sendo feitos onde os resultados
em potencial são os melhores.
A Toyota é uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, presente em mais
de 170 países, e com metas arrojadas de aumentar sua participação de mercado.
Líder incontestável do mercado japonês e asiático, a Toyota é o maior vendedor de
veículos não-americanos nos EUA e a marca japonesa líder na Europa.
Reconhecida mundialmente pela
qualidade de seus produtos, os
veículos de alta tecnologia
desenvolvidos contribuem para
melhorar a qualidade de vida de todos,
priorizando a segurança e o respeito
ao meio ambiente, com excelente
reputação com relação à qualidade,
durabilidade e confiabilidade de seus
produtos e serviços pós-vendas.
A história da Toyota começa em finais do século 19, no momento em
que Sakichi Toyoda inventou a primeira máquina de fiar elétrica no
Japão, que acabou por revolucionar a indústria têxtil do país.
Em Janeiro de 1918, Sakichi fundou a Toyoda Spinning and
Weaving Company e, com a ajuda do seu filho, Kiichiro Toyoda,
realizou o sonho de uma vida ao fabricar uma máquina de fiar
automática, em 1924.
Dois anos mais tarde, era criada a Toyoda Automatic Loom Works
Tal como o seu pai, Kiichiro tinha um espírito inovador e durante as
suas visitas à Europa e aos Estados Unidos nos anos 20 ficou
profundamente interessado na indústria automóvel que aí ia dando
os primeiros passos. Rentabilizando ao máximo a venda dos direitos
da patente da sua máquina de fiar automática, Kiichiro fundou a
Toyota Motor Corporation (TMC), a qual foi criada em 1937. De
máquinas de fiar a automóveis, a história da Toyota tem sido uma
sucessão constante de situações provando que para eles não existe
fronteiras.
Em 2 de outubro de 1990 a Toyota
Motor Corporation apresentou ao mundo
o novo símbolo da marca. Este emblema
simboliza as características avançadas e
a confiabilidade do produto e, hoje em
dia, é utilizado em todos os novos
modelos Toyota.
O desenho consiste em 3 elipses entrelaçadas. Em termos geométricos, uma elipse
possui dois pontos centrais: um deles é o coração de nossos clientes e o outro é o
coração do nosso produto.
A elipse maior unifica os dois corações. A combinação das elipses vertical e
horizontal simboliza o "T" de Toyota. O espaço do fundo representa o contínuo
avanço do desenvolvimento tecnológico da Toyota e as ilimitadas oportunidades à
nossa frente.
Um dos grandes legados de Kiichiro Toyoda’s é o
famoso Sistema de Produção Toyota. Instigado pela
necessidade de fazer mais com menos, Kiichiro
inventou e optimizou a filosofia "just-in-time" - a
produção apenas das necessárias quantidades de
artigos já encomendados com um mínimo de
desperdício.
Renascendo no Japão do pós-guerra, ela tornou-se o
maior construtor de automóveis naquele país. Em
1980, a Toyota já tinha montado o seu veículo número
30 milhões e em 2000 atingia já os 100 milhões de
automóveis construídos.
O Sistema Produtivo da Toyota, com ênfase
no melhoramento constante e o valor do
empenho dos funcionários, foi considerado
pela indústria automóvel mundial como a
referência inquestionável.
No final dos anos 50, a Toyota começou a
lançar as pontes para a conquista dos
mercados internacionais.
Os primeiros modelos importados foi os
Toyopet e o Land Cruiser.
Até o início dos anos 1960, a Toyota abriu
as suas primeiras instalações para
investigação e desenvolvimento na
América latina, centrando-se mais em
vendas globais.
Os Toyota Crown chegaram aos Estados
Unidos 1957 e, em 1965, modelos como o
Toyota Corolla de boa reputação na
qualidade do serviço ao cliente e sua
satisfação e os volumes de vendas
começavam a estar ao nível dos
fabricantes americanos.
As primeiras importações oficiais da Toyota para a Europa tiveram lugar na Dinamarca em 1963
e, desde então, a corporação tem vindo a crescer continuadamente no complexo mercado global.
Em 2003, a Toyota registra o seu sexto recorde anual de vendas consecutivo.
A Toyota acredita na sua filosofia de localização dos seus veículos para que possam
dar resposta às diferentes necessidades dos diferentes tipos de clientes.
O que quer dizer que as atividades da empresa - sejam elas a construção, investigação e
desenvolvimento ou marketing - são geralmente localizadas próximo das comunidades que
pretendem servir.
Hoje em dia, a Toyota está a colher os frutos desta estratégia. Apoiada por uma rede de 24
empresas nacionais de marketing e vendas e cerca de 3300 concessionários, a Toyota olha o
futuro com a perspectiva de aumento de vendas nos anos que se seguem.
Em 2003 entregou o seu veículo número 12 milhões a um cliente acreditando firmemente que
este sucesso resulta da dedicação de toda a família Toyota e o seu empenho em colocar sempre o
cliente em primeiro lugar.
O grupo Toyota é ativo na promoção
de empreendimentos em novas
fronteiras da atividade humana.
Construiu uma reputação inigualável
de fiabilidade e serviço e satisfação do
cliente.
Cimentando a sua liderança
nas tecnologias ecológicas, a Toyota
A combinação de preocupações ambientais com as necessidades dos condutores e da
própria sociedade em constante mutação, a Toyota congratula-se por ter crescido ao
longo das últimas décadas. E espera conseguir participar de modo ativo no mundo
global, através de contribuições construtivas para indústria automobilística.
continuará a desenvolver os seus esforços a longo prazo para
apoiar o desenvolvimento sustentável em geral e motores mais
limpos e melhores métodos produtivos em particular.
Operações da Toyota Financial Services
Corporation (TFS), oferece serviços
financeiros, principalmente para a compra
de veículos e arrendamentos em mais de 30
países e regiões do mundo.
Seus motores marítimos são baseadas em
tecnologia de motor de automóvel proporcionando
excelente eficiência de combustível, baixas
emissões e excelente confiabilidade. Com esses
produtos, a Toyota está estabelecendo-se nos
negócios marítimos
Toyota está fazendo contribuições para o mundo do século 21 ,
através do desenvolvimento de novos negócios.
Em 1989, criaram a Desenvolvimento de Negócios Divisão de para promover atividades contínuas
como a biotecnologia e florestamento, energia e ambiente, campos de alta tecnologia , onde se destacam:
Aero Asahi> serviços de aviação,
voo medições, informações de
mapeamento.
 AirFlite Japão> com treinamento de
pilotos e de gestão do aeródromo.
Para citar mais alguns:
 áreas como habitação;
serviços financeiros;
Comunicações;
 Gazoo;
 veículos marinhos;
biotecnologia e;
 florestamento.
1867 Nascimento de Sakichi Toyoda
1924 Sakichi Toyoda inventa Toyoda modelo G Automatic Loom
1929 Automático -tear patente é vendido para uma empresa britânica
1930 Kiichiro Toyoda começa a pesquisa no motor a gasolina pequenas
1933 Automóvel Departamento está estabelecido na Toyoda Automatic Loom
Works , Ltd. 1935 Os preceitos Toyoda são compilados
1936 O Sedan AA é concluída
1937 Toyota Motor Co., Ltd. é estabelecida
1938 Honsha planta começa a produzir
1950 Empresa enfrenta uma crise financeira , a Toyota Motor Sales Co., Ltd. é
estabelecida
1951 Sugestão do sistema é iniciado 1955 A Coroa Toyopet , Toyopet Mestre e
Crown Deluxe são lançados
1957 Os primeiros protótipos da Coroa são exportados para os A Toyota EUA Motor Sales
EUA, Inc. é criada 1959 Motomachi planta começa a produzir
1962 Declaração Conjunta do Trabalho e Gestão é assinado
1965 Toyota ganha o Deming Aplicação Prêmio para controle de qualidade
1966 O Corolla é lançado Business ligação com a Hino Motors Ltd. começa
1967 Negócios ligação com a Daihatsu Motor Co., Ltd. começa
1974 Toyota Fundação é instituída
1975 O negócio casas pré-fabricadas começa
1982 Toyota Motor Co., Ltd. e Toyota Motor Sales Co., Ltd. são mescladas em Toyota
Motor Corporation
1984 Joint venture com a GM ( NUMMI ) inicia a produção nos EUA
1988 Motor Manufacturing , EUA, Inc. ( TMMK presente) inicia a produção
1989 A marca Lexus é lançado nos EUA 1992 Motor Manufacturing (UK) Ltd. inicia
produção
1997 é lançado como o mundo automóvel produzido em massa primeiro híbrido
1999 produção doméstica acumulada atinge 100 milhões de veículos
2000 Sichuan Toyota Motor Co., Ltd. inicia produção na China
2001 Toyota Motor França Manufacturing S.A.S. começa a produção em França
2002 Toyota entra no Campeonato Mundial de Fórmula Tianjin Toyota Motor Co., Ltd.
inicia produção na China
2004 A Toyota Partner Robot é publicamente revelada
2005 A marca Lexus é introduzido no Japão
2008 As vendas mundiais do Prius top 1 milhão de marca
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Bruno Rafael Vieira
Carlos Eduardo Assumpção
Carlos Renan
Fernando Henrique Cruz
Gisele Ap. Aires
Jéssica Yokoyama
Design by Gisele Aires
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Trabalho sobre marketing global - case toyota

  • 1.
    Curso: Tecnólogo emMarketing Disciplina: Controle de Programas de Marketing Professor Michel Abrão
  • 2.
    Este movimento ocorreua partir da queda do muro de Berlim, em novembro de 1989, e após a dissolução da ex-URSS, em dezembro de 1991, a globalização dos mercados teve um grande impulso. Estes acontecimentos históricos geraram o crescimento do mercado entre nações e consequentemente o desenvolvimento das atividades de marketing que pudessem atender estes novos clientes oriundos de outros países, e de culturas e costumes diferentes. Com o fim da guerra fria, ocorreu o inicio do movimento denominado Globalização.
  • 3.
    De acordo comKotler e Keller (2006), as organizações podem gerenciar suas atividades de marketing de três maneiras: Departamento de Exportação; Divisão Internacional ou; Organização Global. Muitas empresas se tornaram organizações verdadeiramente globais. Os executivos e sua equipe planejam fábricas que funcionam em todo o mundo, políticas de marketing e fluxos financeiros, além de sistemas logísticos. As unidades de operação se reportam diretamente aos executivos, que são treinados em operações mundiais. A equipe de gestão é recrutada de vários países diferentes, e componentes e insumos são adquiridos onde podem ser comprados ao menor custo, e investimentos sendo feitos onde os resultados em potencial são os melhores.
  • 5.
    A Toyota éuma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, presente em mais de 170 países, e com metas arrojadas de aumentar sua participação de mercado. Líder incontestável do mercado japonês e asiático, a Toyota é o maior vendedor de veículos não-americanos nos EUA e a marca japonesa líder na Europa. Reconhecida mundialmente pela qualidade de seus produtos, os veículos de alta tecnologia desenvolvidos contribuem para melhorar a qualidade de vida de todos, priorizando a segurança e o respeito ao meio ambiente, com excelente reputação com relação à qualidade, durabilidade e confiabilidade de seus produtos e serviços pós-vendas.
  • 6.
    A história daToyota começa em finais do século 19, no momento em que Sakichi Toyoda inventou a primeira máquina de fiar elétrica no Japão, que acabou por revolucionar a indústria têxtil do país. Em Janeiro de 1918, Sakichi fundou a Toyoda Spinning and Weaving Company e, com a ajuda do seu filho, Kiichiro Toyoda, realizou o sonho de uma vida ao fabricar uma máquina de fiar automática, em 1924. Dois anos mais tarde, era criada a Toyoda Automatic Loom Works Tal como o seu pai, Kiichiro tinha um espírito inovador e durante as suas visitas à Europa e aos Estados Unidos nos anos 20 ficou profundamente interessado na indústria automóvel que aí ia dando os primeiros passos. Rentabilizando ao máximo a venda dos direitos da patente da sua máquina de fiar automática, Kiichiro fundou a Toyota Motor Corporation (TMC), a qual foi criada em 1937. De máquinas de fiar a automóveis, a história da Toyota tem sido uma sucessão constante de situações provando que para eles não existe fronteiras.
  • 7.
    Em 2 deoutubro de 1990 a Toyota Motor Corporation apresentou ao mundo o novo símbolo da marca. Este emblema simboliza as características avançadas e a confiabilidade do produto e, hoje em dia, é utilizado em todos os novos modelos Toyota. O desenho consiste em 3 elipses entrelaçadas. Em termos geométricos, uma elipse possui dois pontos centrais: um deles é o coração de nossos clientes e o outro é o coração do nosso produto. A elipse maior unifica os dois corações. A combinação das elipses vertical e horizontal simboliza o "T" de Toyota. O espaço do fundo representa o contínuo avanço do desenvolvimento tecnológico da Toyota e as ilimitadas oportunidades à nossa frente.
  • 8.
    Um dos grandeslegados de Kiichiro Toyoda’s é o famoso Sistema de Produção Toyota. Instigado pela necessidade de fazer mais com menos, Kiichiro inventou e optimizou a filosofia "just-in-time" - a produção apenas das necessárias quantidades de artigos já encomendados com um mínimo de desperdício. Renascendo no Japão do pós-guerra, ela tornou-se o maior construtor de automóveis naquele país. Em 1980, a Toyota já tinha montado o seu veículo número 30 milhões e em 2000 atingia já os 100 milhões de automóveis construídos. O Sistema Produtivo da Toyota, com ênfase no melhoramento constante e o valor do empenho dos funcionários, foi considerado pela indústria automóvel mundial como a referência inquestionável.
  • 9.
    No final dosanos 50, a Toyota começou a lançar as pontes para a conquista dos mercados internacionais. Os primeiros modelos importados foi os Toyopet e o Land Cruiser. Até o início dos anos 1960, a Toyota abriu as suas primeiras instalações para investigação e desenvolvimento na América latina, centrando-se mais em vendas globais. Os Toyota Crown chegaram aos Estados Unidos 1957 e, em 1965, modelos como o Toyota Corolla de boa reputação na qualidade do serviço ao cliente e sua satisfação e os volumes de vendas começavam a estar ao nível dos fabricantes americanos.
  • 10.
    As primeiras importaçõesoficiais da Toyota para a Europa tiveram lugar na Dinamarca em 1963 e, desde então, a corporação tem vindo a crescer continuadamente no complexo mercado global. Em 2003, a Toyota registra o seu sexto recorde anual de vendas consecutivo. A Toyota acredita na sua filosofia de localização dos seus veículos para que possam dar resposta às diferentes necessidades dos diferentes tipos de clientes. O que quer dizer que as atividades da empresa - sejam elas a construção, investigação e desenvolvimento ou marketing - são geralmente localizadas próximo das comunidades que pretendem servir. Hoje em dia, a Toyota está a colher os frutos desta estratégia. Apoiada por uma rede de 24 empresas nacionais de marketing e vendas e cerca de 3300 concessionários, a Toyota olha o futuro com a perspectiva de aumento de vendas nos anos que se seguem. Em 2003 entregou o seu veículo número 12 milhões a um cliente acreditando firmemente que este sucesso resulta da dedicação de toda a família Toyota e o seu empenho em colocar sempre o cliente em primeiro lugar.
  • 11.
    O grupo Toyotaé ativo na promoção de empreendimentos em novas fronteiras da atividade humana. Construiu uma reputação inigualável de fiabilidade e serviço e satisfação do cliente. Cimentando a sua liderança nas tecnologias ecológicas, a Toyota A combinação de preocupações ambientais com as necessidades dos condutores e da própria sociedade em constante mutação, a Toyota congratula-se por ter crescido ao longo das últimas décadas. E espera conseguir participar de modo ativo no mundo global, através de contribuições construtivas para indústria automobilística. continuará a desenvolver os seus esforços a longo prazo para apoiar o desenvolvimento sustentável em geral e motores mais limpos e melhores métodos produtivos em particular.
  • 13.
    Operações da ToyotaFinancial Services Corporation (TFS), oferece serviços financeiros, principalmente para a compra de veículos e arrendamentos em mais de 30 países e regiões do mundo. Seus motores marítimos são baseadas em tecnologia de motor de automóvel proporcionando excelente eficiência de combustível, baixas emissões e excelente confiabilidade. Com esses produtos, a Toyota está estabelecendo-se nos negócios marítimos Toyota está fazendo contribuições para o mundo do século 21 , através do desenvolvimento de novos negócios. Em 1989, criaram a Desenvolvimento de Negócios Divisão de para promover atividades contínuas como a biotecnologia e florestamento, energia e ambiente, campos de alta tecnologia , onde se destacam:
  • 14.
    Aero Asahi> serviçosde aviação, voo medições, informações de mapeamento.  AirFlite Japão> com treinamento de pilotos e de gestão do aeródromo. Para citar mais alguns:  áreas como habitação; serviços financeiros; Comunicações;  Gazoo;  veículos marinhos; biotecnologia e;  florestamento.
  • 15.
    1867 Nascimento deSakichi Toyoda 1924 Sakichi Toyoda inventa Toyoda modelo G Automatic Loom 1929 Automático -tear patente é vendido para uma empresa britânica 1930 Kiichiro Toyoda começa a pesquisa no motor a gasolina pequenas 1933 Automóvel Departamento está estabelecido na Toyoda Automatic Loom Works , Ltd. 1935 Os preceitos Toyoda são compilados 1936 O Sedan AA é concluída 1937 Toyota Motor Co., Ltd. é estabelecida 1938 Honsha planta começa a produzir 1950 Empresa enfrenta uma crise financeira , a Toyota Motor Sales Co., Ltd. é estabelecida 1951 Sugestão do sistema é iniciado 1955 A Coroa Toyopet , Toyopet Mestre e Crown Deluxe são lançados
  • 16.
    1957 Os primeirosprotótipos da Coroa são exportados para os A Toyota EUA Motor Sales EUA, Inc. é criada 1959 Motomachi planta começa a produzir 1962 Declaração Conjunta do Trabalho e Gestão é assinado 1965 Toyota ganha o Deming Aplicação Prêmio para controle de qualidade 1966 O Corolla é lançado Business ligação com a Hino Motors Ltd. começa 1967 Negócios ligação com a Daihatsu Motor Co., Ltd. começa 1974 Toyota Fundação é instituída 1975 O negócio casas pré-fabricadas começa 1982 Toyota Motor Co., Ltd. e Toyota Motor Sales Co., Ltd. são mescladas em Toyota Motor Corporation 1984 Joint venture com a GM ( NUMMI ) inicia a produção nos EUA 1988 Motor Manufacturing , EUA, Inc. ( TMMK presente) inicia a produção 1989 A marca Lexus é lançado nos EUA 1992 Motor Manufacturing (UK) Ltd. inicia produção
  • 17.
    1997 é lançadocomo o mundo automóvel produzido em massa primeiro híbrido 1999 produção doméstica acumulada atinge 100 milhões de veículos 2000 Sichuan Toyota Motor Co., Ltd. inicia produção na China 2001 Toyota Motor França Manufacturing S.A.S. começa a produção em França 2002 Toyota entra no Campeonato Mundial de Fórmula Tianjin Toyota Motor Co., Ltd. inicia produção na China 2004 A Toyota Partner Robot é publicamente revelada 2005 A marca Lexus é introduzido no Japão 2008 As vendas mundiais do Prius top 1 milhão de marca
  • 19.
  • 20.
    Bruno Rafael Vieira CarlosEduardo Assumpção Carlos Renan Fernando Henrique Cruz Gisele Ap. Aires Jéssica Yokoyama Design by Gisele Aires www.giaires.blogspot.com