Pontomobi, profile picture
Carregado porPontomobi
713 visualizações

Pesquisa #Mobilize 2011

Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o consumidor móvel brasileiro em 2011. Os principais pontos são: 1) O mercado de smartphones está crescendo rapidamente no Brasil, com metade dos proprietários de smartphones comprando um novo aparelho nos últimos 6 meses. 2) Os smartphones atingiram massa no Brasil, com quase 1/3 dos internautas possuindo um. 3) Compartilhar conteúdo online é uma atividade comum entre usuários de smartphones, especialmente donos de iPhones.

Tópicos relacionados:
Mobile Marketing Insights•

Incorporar apresentação

Baixado 14 vezes
1ª PESQUISA #MOBILIZE CONSUMIDOR MÓVEL 2011 ESTUDO REALIZADO PELA W/MCCANN E GRUPO.MOBI COM PESQUISA REALIZADA PELO INSTITUTO IPSOS MEDIACT
TÓPICOS DESTA APRESENTAÇÃO 1. Um mercado em rápida evolução 2. Smartphones 3. Internet móvel 4. Redes Sociais 5. Conteúdo móvel 6. Aplicativos e jogos 7. Convencionais 8. Expectativa de futuro
OBJETIVO DO ESTUDO • Investigar como o consumidor se relaciona com marcas, produtos e serviços através do seu dispositivo móvel, gerando conhecimento sobre um mercado em rápida evolução e cada vez mais importante para a comunicação Click to edit Master text styles
AMOSTRA • Pesquisa quantitativa online • 1000 entrevistas no total • Homens e mulheres, residentes no Brasil • Idade entre 14 e 59 anos • Entrevistas nas 7 principais centros urbanos (Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Salvador, Curitiba, Fortaleza, Recife e Manaus) • Classes ABC • 100% possuidores de celular • Data do campo: Fevereiro de 2011
1. UM MERCADO EM RÁPIDA EVOLUÇÃO
Um mercado em rápida evolução • Dos proprietários de smartphone, 50.4% compraram seu último aparelho há 6 meses ou menos. • A composição do tempo de posse entre convencional e smartphone indica uma mudança rápida da base
HÁ QUANTO TEMPO VOCÊ POSSUI ESTE APARELHO CELULAR? Total Convencional Smartphone Menos de 3 meses 15.7% 11.8% 24.7% De 4 a 6 meses 16.4% 12.4% 25.7% De 7 meses a 1 ano 17.9% 18% 17.7% De 1 ano a 1 ano e 15.9% 16.2% 15.2% meio De 1 ano e meio a 2 9.5% 11.6% 4.8% anos Mais de 2 anos 24.6% 30.1% 11.9% Base: toda a amostra
QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO? Total Convencional Smartphone Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8% De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7% De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23% De 1 ano a 1 ano e 19.1% 17.4% 23% meio De 1 ano e meio a 2 8.2% 6.6% 11.9% anos Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7% Base: toda a amostra
QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO? 44.4% dos proprietarios de celular convencional pretendem trocar de Total Convencional Smartphone aparelho nos proximos 6 meses ou menos. Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8% De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7% De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23% De 1 ano a 1 ano e 19.1% 17.4% 23% meio De 1 ano e meio a 2 8.2% 6.6% 11.9% anos Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7% Base: toda a amostra
2. SMARTPHONES
Smartphones • O smartphone atingiu a massa. • Quase 1/3 dos internautas (30.3%) são proprietários de smartphones. • Isso significa que temos aproximadamente 19 milhões de smartphones no Brasil.
VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 40.0% 30.0% 20.0% 35.2% 33.8% 24.2% 24.9% 10.0% 15.3% 0% Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa Smartphone Base: toda a amostra
VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 40.0% Entre os consumidores que 30.0% trabalham e estudam, a penetração é maior 20.0% 35.2% 33.8% 24.2% 24.9% 10.0% 15.3% 0% Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa Smartphone Base: toda a amostra
VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 50% 38% 25% 49.7% 33.5% 13% 19.0% 0% A B C Smartphone Base: toda a amostra
VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 50% 38% 25% 49.7% Boa penetração, inclusive na classe C. 33.5% 13% 19.0% 0% A B C Smartphone Base: toda a amostra
40.5% da classe C pretende trocar de aparelho nos proximos 6 meses ou menos
VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 40% 30% 20% 34.6% 33.2% 28.6% 29.5% 21.9% 21.1% 10% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Smartphone Base: toda a amostra
VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: Presente em todas 40% as faixas etárias. 30% 20% 34.6% 33.2% 28.6% 29.5% 21.9% 21.1% 10% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Smartphone Base: toda a amostra
AS PRINCIPAIS MARCAS DE SMARTPHONE NO BRASIL • Em market share, o iPhone já é uma das maiores plataformas de smartphone 5.1% 8.4% no Brasil. 9.8% 35.0% 13.0% 10.9% 17.8% Nokia Samsung Motorola Outros Apple LG Blackberry Base: entrevistados proprietários de smartphone
VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO SEU CELULAR? 100% 75% 50% 97.4% 89.4% 88.5% 85.7% 83.1% 72.3% 61.8% 25% 0% Total Apple LG Nokia Blackberry Samsung Motorola Sim Base: entrevistados proprietários de smartphone
COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ ACESSA A INTERNET NO SEU CELULAR? 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0% Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Acima de 1 hora por dia Diariamente De 4 a 6 dias da semana De 2 a 3 vezes por semana 1 vez por semana ou com menor freqüência Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ ACESSA A INTERNET NO SEU CELULAR? 80.00% É a maior frequência de acesso diário 60.00% (75.5% acessa a internet diariamente) 40.00% 20.00% 0% Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Acima de 1 hora por dia Diariamente De 4 a 6 dias da semana De 2 a 3 vezes por semana 1 vez por semana ou com menor freqüência Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
VOCÊ COSTUMA COMPARTILHAR, ATRAVÉS DE SEU CELULAR, CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 100% 75% 50% 84.3% 63.4% 66.0% 61.2% 59.4% 54.2% 25% 36.9% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
VOCÊ COSTUMA COMPARTILHAR, ATRAVÉS DE SEU CELULAR, CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 100% Os que mais 75% compartilham conteúdo 50% 84.3% 63.4% 66.0% 61.2% 59.4% 54.2% 25% 36.9% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 80% 60% 40% 62.6% 20% 14.5% 14.7% 14.5% 10.5% 2.9% 5.5% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 80% 60% Os que mais compram via celular 40% 62.6% 20% 14.5% 14.7% 14.5% 10.5% 2.9% 5.5% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
QUAL A MARCA DO APARELHO DESTE SEU CELULAR? Média Apple Blackberry Samsung LG Nokia Motorola 0% 25% 50% 75% 100% 14­17 anos 18­24 anos 25­34 anos 35­44 anos 45­54 anos 55­59 anos Base: toda a amostra
QUAL A MARCA DO APARELHO DESTE SEU CELULAR? Média Apple Blackberry É uma das marcas Samsung com mais afinidade entre os jovens LG Nokia Motorola 0% 25% 50% 75% 100% 14­17 anos 18­24 anos 25­34 anos 35­44 anos 45­54 anos 55­59 anos Base: toda a amostra
Mudança de hábito • Os recursos e o tipo de aparelho impactam no modo de uso • O consumidor que usa iPhone é o usuário mais ativo e com maior afinidade para interação online. • Para conseguir maior cobertura, as marcas também devem investir em outras plataformas.
3. INTERNET MÓVEL
VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? • 40.8% já acessa a internet através do celular • Isso significa que a internet móvel tem números 40.8% superiores aos que a internet “tradicional” apresentava no 59.2% começo de 2007. Sim Não Base: toda a amostra
VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? 50% 38% 25% 49.0% 44.8% 42.8% 38.7% 30.0% 13% 19.5% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Sim Base: toda a amostra
VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? 90% 68% 45% 83.1% 23% 22.5% 0% Convencional Smartphone Sim Base: toda a amostra
VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? 90% Com o crescimento 68% das vendas de smartphone, o acesso a internet pelo celular crescerá 45% ainda mais. 83.1% 23% 22.5% 0% Convencional Smartphone Sim Base: toda a amostra
VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? • 47% destes já usam a banda larga móvel (3G) • Ou seja, o número de acessos em banda larga móvel ultrapassou os 47.0% 53.0% acessos por banda larga fixa. Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
4. REDES SOCIAIS
Redes sociais • Acessar redes sociais via celular já é realidade no Brasil.
PENETRAÇÃO DE REDES SOCIAIS VIA CELULAR • 33.9% dos pesquisados acessam redes sociais através do celular 33.9% 66.1% Sim Não Base: toda a amostra
PENETRAÇÃO DE REDES SOCIAIS VIA CELULAR • Se contarmos apenas os internautas que acessam a internet através do celular, este número sobe para 83% 17.0% • Esta penetração é similar a penetração de redes sociais no computador 83.0% Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
Redes sociais • Assim como acontece no acesso via computador, as redes sociais também estão entre os mais acessados no celular.
QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos A B C Google 68.1% 83.8% 68.6% 55.3% Orkut 49.4% 43.2% 48.4% 56.4% Facebook 46.9% 59.6% 40.7% 50.3% Twitter 36.6% 38.6% 38.4% 31.3% Portal MSN 35.5% 20.2% 36.7% 44.6% Globo.com 25.3% 35.5% 22% 24.6% Yahoo! 16.5% 23.6% 14.3% 15.7% UOL 14.9% 20.3% 15.1% 10.3% Terra 10.3% 21.9% 9.8% 2.6% IG 5.7% 2.4% 7.2% 5% LinkedIn 2.9% 7.7% 2.6% 0% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos A B C Google 68.1% 83.8% 68.6% 55.3% Orkut 49.4% 43.2% 48.4% 56.4% Facebook 46.9% 59.6% 40.7% 50.3% Twitter 36.6% 38.6% 38.4% 31.3% Diferente do acesso Portal MSN 35.5% 20.2% via 36.7% computador, o 44.6% Facebook está bem Globo.com 25.3% 35.5% próximo do Orkut, 22% 24.6% mesmo na classe C. Yahoo! 16.5% 23.6% 14.3% 15.7% UOL 14.9% 20.3% 15.1% 10.3% Terra 10.3% 21.9% 9.8% 2.6% IG 5.7% 2.4% 7.2% 5% LinkedIn 2.9% 7.7% 2.6% 0% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Google 68.1% 61.7% 72.1% Orkut 49.4% 48.7% 49.9% Facebook 46.9% 35.4% 54% Twitter 36.6% 27.1% 42.6% Portal MSN 35.5% 37% 34.6% Globo.com 25.3% 22.4% 27.1% Yahoo! 16.5% 16% 16.7% UOL 14.9% 14.8% 15% Terra 10.3% 6.8% 12.4% IG 5.7% 6.4% 5.3% LinkedIn 2.9% 0.3% 4.5% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Google 68.1% 61.7% 72.1% Orkut 49.4% 48.7% 49.9% Facebook 46.9% 35.4% 54% Twitter 36.6% 27.1% 42.6% Não ter um smartphone Portal MSN 35.5% não impede as pessoas 37% 34.6% de acessarem redes Globo.com sociais 25.3% 22.4% 27.1% Yahoo! 16.5% 16% 16.7% UOL 14.9% 14.8% 15% Terra 10.3% 6.8% 12.4% IG 5.7% 6.4% 5.3% LinkedIn 2.9% 0.3% 4.5% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
Os sites mais acessados demonstram pouca variação entre classes sociais e tipos de aparelho celular
QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? 90.00% 67.50% 45.00% 22.50% 0% r e ok t m o! rra L SN n IG es ku tte UO l dI og ho co ss bo Te lM Or ke i Tw Go o. Ya de ce n rta ob Li Fa um Gl Po nh A B C Ne Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0% r e ok t m o! rra L SN n IG es ku tte UO l dI og ho co ss bo Te lM Or ke i Tw Go o. Ya de ce n rta ob Li Fa um Gl Po nh Smartphone Convencional Ne Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
Redes sociais • Redes sociais estão entre os aplicativos mais presentes e são os considerados mais importantes.
QUAL DESTES APLICATIVOS VOCÊ TEM INSTALADO EM SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Games/Jogos 79.5% 77.5% 80.2% Redes Sociais 71.3% 54% 77.5% Instant Messenger 70.1% 46.7% 78.5% Utilitários como despertador, 51.3% 38.9% 55.7% agenda, calculadora, etc. Rádio/Música 51.2% 60% 48% Mapas 49.4% 20.3% 59.9% Microblog (Twitter) 42.9% 19.4% 51.3% Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
E DENTRE ESTES QUAIS SÃO OS 3 MAIS IMPORTANTES PARA VOCÊ? Todos Convencional Smartphone Redes Sociais 52.4% 50.3% 53.2% Instant Messenger 43.9% 42.9% 44.2% Games/Jogos 38.8% 53.7% 33.4% Utilitários como despertador, 24.8% 22.5% 25.6% agenda, calculadora, etc Microblog 24.6% 13.3% 28.6% Rádio/Música 23.6% 31.5% 20.8% Mapas 18.3% 9.9% 21.4% Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
Redes sociais • Redes sociais são bastante usadas para compartilhar conteúdo
QUAIS DAS SEGUINTES FORMAS VOCÊ PREFERE PARA COMPARTILHAR ESSAS INFORMAÇÕES OU CONTEÚDOS QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 70.00% 52.50% 35.00% 17.50% 0% l S l th og la S ai cia SM M te oo m l ob M so e­ na et a icr a de lu Vi a Vi tra M Vi rB re os m Po m re M re ica ica bl bl Pu Pu Base: entrevistados que compartilham conteúdo
5. CONTEÚDO MÓVEL
Conteúdo móvel • Apesar do rápido crescimento do mercado móvel, comparado a internet via computador, ainda existem poucos sites móveis ou aplicativos nacionais. • Existe uma enorme oportunidade para as empresas se posicionarem e conquistarem espaço no ambiente móvel.
EU GOSTARIA QUE HOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR PELO CELULAR 50.00% 37.50% 25.00% 12.50% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
EU GOSTARIA QUE HOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR PELO CELULAR 50.00% Mais de 50.4% dos proprietários de smartphone gostaria que houvesse mais conteúdo para acessar 37.50% através do celular 25.00% 12.50% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
O FORMATO DE CONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ ADEQUADO PARA MIM 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
O FORMATO DE CONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ ADEQUADO PARA MIM 40.00% 49,5% acredita que o formato do conteúdo disponível para celular não está 30.00% adequado 20.00% 10.00% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
COMO VOCÊ ACESSA SITES/PORTAL DE NOTÍCIAS E INFORMAÇÃO? 6.50% • Quase 1/3 (29.1%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais os sites de notícias através do celular. 22.60% 70.90% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
Conteúdo móvel • O esforço feito em iniciativas da web tradicional são desperdiçados para pelo menos 1/3 dos consumidores, dado o novo hábito de uso de serviços no celular. • Pois em muitas destas ações, os consumidores são direcionados para sites não preparados ou não adaptados para o ambiente móvel.
COMO VOCÊ ACESSA E-MAIL? 9.7% • Quase 1/3 (31.4%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais, o e-mail através do celular 21.7% 68.6% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
COMO VOCÊ ACESSA FERRAMENTAS DE BUSCA? 4.3% • Quase 1/3 (30.3%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais as ferramentas de busca 26.0% através do celular 69.7% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
COMO VOCÊ ACESSA REDES SOCIAIS? 9.5% • O mesmo acontece para as ações de redes sociais (33%), que muitas vezes contém links para sites ou hotsites de marca. No caso do Twitter, 23.5% 42.9% acessa na mesma frequência ou mais através 67.0% do aparelho. Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
Compras • Apenas uma pequena parte dos maiores varejistas do Brasil têm sites preparados para o ambiente móvel. • E é comum encontrarmos empresas que, ao se preocupar com o universo móvel, produzem apenas soluções para uma marca de aparelho (ex.: iPhone) • Mesmo assim, o número o de consumidores que já compra via celular já é razoável.
VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 16% 12% 8% 15.80% 14.50% 12.50% 4% 0% Total Convencional Smartphone Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 40% 30% 20% 37.30% 10% 15.80% 9.40% 9.40% 0% Total A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
VOCÊ USA ALGUM TIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU CELULAR? 26% 20% 13% 25.30% 22.30% 17.40% 7% 0% Total Convencional Smartphone Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
VOCÊ USA ALGUM TIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU CELULAR? 40% 30% 20% 31.20% 25.30% 26.70% 10% 15.90% 0% Total A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
TV móvel • 18.5% dos aparelhos tem TV (analógica ou digital) • Isso significa que já existem pelo cerca de 10 milhões de aparelhos com esta característica
VAIC E71 • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Flash • Função Shake • Filmadora • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
VAIC E71 • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Flash • Função Shake • Filmadora • Rádio FM R$ 70,00 • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
TV móvel • E esta base está sendo ignorada em 2 aspectos: 1. para quem tem TV digital no celular, o conteúdo não está sendo adaptado para o tamanho da tela, perfil do consumidor e para o momento de visualização, que é diferente do sofá 2. esta audiência não está sendo medida
TV móvel • Só como base de comparação, este número é bem próximo do número de assinantes de TV por assinatura no Brasil. Obviamente que a assinatura de TV é residencial e não pessoal, mas ajuda a ilustrar a importância do número absoluto.
TV móvel • A TV por assinatura começou a ser medida no Brasil quando tinha menos de 1 milhão de assinantes (cerca de 3 milhões de pessoas)
6. APLICATIVOS E JOGOS
VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? • 64% dos proprietários de smartphone que acessam a internet baixam aplicativos. 36.0% 64.0% não sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 70% 53% 35% 67.4% 65.5% 61.9% 18% 0% A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? Baixar aplicativos é comum a todas as classes sociais e faixas etárias 70% 53% 35% 67.4% 65.5% 61.9% 18% 0% A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 80% 60% 40% 73.3% 64.0% 48.5% 20% 0% Total Masculino Feminino Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 80% Homens baixam 60% mais. 40% 73.3% 64.0% 48.5% 20% 0% Total Masculino Feminino Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
Aplicativos e jogos • Jogos são mais baixados mas permanecem menos no aparelho. • Consideramos que as pessoas não estão comprando jogos, mas sim momentos de diversão. • O preço atrativo permite que os mesmos sejam vistos como serviço de entretenimento e não como bem de posse.
QUAL É A DIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS QUE VOCÊ BAIXA POR MÊS? • 57% dos novos aplicativos instalados por mês também são jogos, com: • Média de 12 jogos por mês 43.0% • Média de 9 aplicativos 57.0% não jogos por mês Jogos Outros Apps Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
QUAL É A DIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS ATUALMENTE INSTALADOS NO SEU SMARTPHONE? • 39.7% dos aplicativos instalados atualmente são jogos 39.7% 60.3% Jogos Outros Apps Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
6. CONVENCIONAIS
Convencionais? • A penetração deste aparelhos não é refletida no market share de vendas, graças do mercado informal e revenda entre consumidores. • Este estudo retrata market share de uso e posse.
CONVENCIONAIS, MAS NEM TANTO • Parte impulsionada pela entrada dos aparelhos “genéricos” e parte pelo lançamento de celulares de 30.3% marca com funções avançadas, se criou uma 50.2% linha tênue entre aparelhos convencionais e smartphones 19.5% Smartphone Convencionais com funções avançadas (Wi-Fi, GPS ou tela touch) Convencionais Base: toda a amostra
• Tela Touch MINI HIPHONE N8 • Bluetooth • Shake control • Sensor de rotação • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Rádio FM • Função Shake • Filmadora • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
• Tela Touch MINI HIPHONE N8 • Bluetooth • Shake control • Sensor de rotação • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Rádio FM • Função Shake • Filmadora R$ 120,00 • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
FUNÇÕES QUE TEM DISPONÍVEL NO APARELHO CELULAR Total Convencional Smartphone Despertador 96.4% 96.2% 96.7% Calendário/Agenda 93.8% 91.6% 98.6% Câmera Fotográfica 86% 80.8% 98% Gravador de Voz 79.9% 74.8% 91.6% Rádio AM/FM 79.2% 79.7% 78.1% Bluetooth 78.5% 70.8% 96.1% Câmera de Vídeo 77.3% 70% 94.3% MP3 76.4% 68.7% 94.1% Cartão de Memória 72.7% 65.7% 88.7% Tela Touchscreen 32.1% 19.2% 61.8% Wi-Fi 28.1% 9.6% 70.7% GPS 23.3% 9% 56.5% Televisão 18.5% 16.6% 23% Base: toda a amostra
Convencionais? • Celulares com funções avançadas também tem um papel importante nesta mudança, cumprindo uma função de inclusão digital similar a que as lan houses cumpriram com a internet. • Eles são a porta de entrada para experimentação e aprendizado.
7. EXPECTATIVA DE FUTURO
Expectativa de futuro • Em poucos anos, os celulares mais baratos terão as funções que existem apenas nos mais caros hoje. • Esta evolução tecnologia é comum e já aconteceu algumas vezes. • No mercado móvel, esta transição deverá ser maior nos próximos anos com o aumento de venda dos smartphones.
Expectativa de futuro • E existe um novo elemento que, assim como o iPhone, irá revolucionar este mercado novamente: o tablet. • Uma novidade que já se tornou objeto de desejo, independente de faixa etária ou classe social. (66%)
PRETENDE COMPRAR UM TABLET? 80% 60% 40% 69.6% 68.3% 71.3% 66.1% 66.1% 61.5% 20% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Sim Base: toda a mostra
PRETENDE COMPRAR UM TABLET? 80% 60% 40% 68.1% 67.1% 63.8% 20% 0% A B C Sim Base: toda a mostra
ELABORAÇÃO • Ricardo Cavallini Terence Reis ASSESSORIA DE IMPRENSA Vice Presidente de Convergência, WMcCann Sócio-Diretor de Operações, .Mobi Gabriela Costa (11) 3775-3024 ricardo.cavallini@wmccann.com terence@pontomobi.com.br gabriela.costa@wmccann.com

Mais conteúdo relacionado

PDF
Consumidor Móvel 2011
porWMcCannBR
 
PDF
Mobilize Learning | Módulo 1
porMobilize Learning
 
PDF
Pesquisa mobile mma_q4-2014_short
porMobile Marketing Association
 
PDF
Trevisan: Mobile Goes Social
porPontomobi
 
PPTX
Mobile Marketing - Road Show
porFCamargo1
 
PDF
Mobilidade & Bens de Consumo por Rodrigo Matheus (Danone)
porPontomobi
 
PPTX
TI e Marketing - Uma parceria em prol de um melhor Marketing Digital
porPontomobi
 
PDF
Mobilize Breakfast Brasília 11/2012
porPontomobi
 
Consumidor Móvel 2011
porWMcCannBR
 
Mobilize Learning | Módulo 1
porMobilize Learning
 
Pesquisa mobile mma_q4-2014_short
porMobile Marketing Association
 
Trevisan: Mobile Goes Social
porPontomobi
 
Mobile Marketing - Road Show
porFCamargo1
 
Mobilidade & Bens de Consumo por Rodrigo Matheus (Danone)
porPontomobi
 
TI e Marketing - Uma parceria em prol de um melhor Marketing Digital
porPontomobi
 
Mobilize Breakfast Brasília 11/2012
porPontomobi
 

Destaque

PDF
Apresentação Richard Chaves (Microsoft) no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
PDF
Apresentação de Peter Sells no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
PDF
Salvador Carrillo no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
PDF
Mobility index
porPontomobi
 
PDF
Mobilize breakfast- Apresentação do Viber
porPontomobi
 
PDF
Tudo sobre iBeacons
porPontomobi
 
Apresentação Richard Chaves (Microsoft) no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
Apresentação de Peter Sells no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
Salvador Carrillo no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
Mobility index
porPontomobi
 
Mobilize breakfast- Apresentação do Viber
porPontomobi
 
Tudo sobre iBeacons
porPontomobi
 

Semelhante a Pesquisa #Mobilize 2011

PDF
A importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidores
porHi-Midia
 
PDF
IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009
porPontomobi
 
PDF
Nosso planeta Mobile [Google]
porCauã Taborda
 
PDF
Mobile Marketing Brasil
porVasco Marques
 
PDF
Nosso Planeta Mobile
por_movinon
 
PDF
Our mobile planet_brazil_pt_br
porJuan Carlos Göldy
 
PDF
Google - O Braisl é Móvle
porCEO Mobile World Brasil
 
PDF
Pesquisa Google "Our mobile planet - brazil"
porHandcomSlideshare
 
PDF
Relatório Google sobre uso de smartphone no Brasil (Maio/2012)
porIvila Bessa
 
PDF
Comportamento do Consumo de Internet Mobile no Brasil - 2012
porLeonardo Diogo Silva
 
PDF
IAB Media 2011: Brasília
porPontomobi
 
PPTX
Estudo - Estratégia Mobile Corporativa (Versão Resumida)
porFabricio Freitas
 
PDF
Mobile marketing brasil
porGabriela Otto
 
PPTX
#Mobilize - Agência Santa Clara - 27/02/2013
porJoão Teixeira de Carvalho
 
DOCX
Grafico ( kipuna)
porliavaness13
 
PDF
urso de Férias ESPM 2012
porPontomobi
 
PDF
Google carlos paulo_mobileadvertisingeagoogle
porInesting
 
PPTX
Jovem Mobile Br. - Pesquisa Completa - Pagtel 2013
porPagtel
 
PPTX
Apresentação.
porMario Covas
 
PPTX
Apresentação.
pormcvswi
 
A importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidores
porHi-Midia
 
IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009
porPontomobi
 
Nosso planeta Mobile [Google]
porCauã Taborda
 
Mobile Marketing Brasil
porVasco Marques
 
Nosso Planeta Mobile
por_movinon
 
Our mobile planet_brazil_pt_br
porJuan Carlos Göldy
 
Google - O Braisl é Móvle
porCEO Mobile World Brasil
 
Pesquisa Google "Our mobile planet - brazil"
porHandcomSlideshare
 
Relatório Google sobre uso de smartphone no Brasil (Maio/2012)
porIvila Bessa
 
Comportamento do Consumo de Internet Mobile no Brasil - 2012
porLeonardo Diogo Silva
 
IAB Media 2011: Brasília
porPontomobi
 
Estudo - Estratégia Mobile Corporativa (Versão Resumida)
porFabricio Freitas
 
Mobile marketing brasil
porGabriela Otto
 
#Mobilize - Agência Santa Clara - 27/02/2013
porJoão Teixeira de Carvalho
 
Grafico ( kipuna)
porliavaness13
 
urso de Férias ESPM 2012
porPontomobi
 
Google carlos paulo_mobileadvertisingeagoogle
porInesting
 
Jovem Mobile Br. - Pesquisa Completa - Pagtel 2013
porPagtel
 
Apresentação.
porMario Covas
 
Apresentação.
pormcvswi
 

Mais de Pontomobi

PDF
Guidelines da Criação | Pontomobi
porPontomobi
 
PDF
Mobilize Breakfast- Apresentação Rock in Rio
porPontomobi
 
PPTX
Você sabe o que é Car Play ?Descubra!
porPontomobi
 
PDF
Mercado Imobiliário 2013
porPontomobi
 
PDF
Pontomobi Overview
porPontomobi
 
PDF
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - Telecom
porPontomobi
 
PDF
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #5 - Apps
porPontomobi
 
PDF
Mobile Lions 2102 - Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
PDF
Apresentação da Opera no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
PDF
Hands no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
PDF
Pontomobi Credenciais (Português) | Abril 2012
porPontomobi
 
PDF
Pontomobi Credentials (English) | April 2012
porPontomobi
 
PDF
TV APPS, por Terence Reis
porPontomobi
 
PDF
Pontomobi Credenciais Agosto 2011 (Português)
porPontomobi
 
PDF
Offline 2.0: Mobilidade e o Refresh da Comunicação
porPontomobi
 
PDF
Any Screen, Anywhere: Nova Marca Pontomobi
porPontomobi
 
PDF
06 portaiscorporativospontomobi27abril2011 110426223200-phpapp01
porPontomobi
 
PDF
MMB POA por Fernando Tassinari, Razorfish
porPontomobi
 
Guidelines da Criação | Pontomobi
porPontomobi
 
Mobilize Breakfast- Apresentação Rock in Rio
porPontomobi
 
Você sabe o que é Car Play ?Descubra!
porPontomobi
 
Mercado Imobiliário 2013
porPontomobi
 
Pontomobi Overview
porPontomobi
 
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - Telecom
porPontomobi
 
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #5 - Apps
porPontomobi
 
Mobile Lions 2102 - Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
Apresentação da Opera no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
Hands no Mobilize Breakfast
porPontomobi
 
Pontomobi Credenciais (Português) | Abril 2012
porPontomobi
 
Pontomobi Credentials (English) | April 2012
porPontomobi
 
TV APPS, por Terence Reis
porPontomobi
 
Pontomobi Credenciais Agosto 2011 (Português)
porPontomobi
 
Offline 2.0: Mobilidade e o Refresh da Comunicação
porPontomobi
 
Any Screen, Anywhere: Nova Marca Pontomobi
porPontomobi
 
06 portaiscorporativospontomobi27abril2011 110426223200-phpapp01
porPontomobi
 
MMB POA por Fernando Tassinari, Razorfish
porPontomobi
 

Pesquisa #Mobilize 2011

  • 1.
    1ª PESQUISA #MOBILIZE CONSUMIDORMÓVEL 2011 ESTUDO REALIZADO PELA W/MCCANN E GRUPO.MOBI COM PESQUISA REALIZADA PELO INSTITUTO IPSOS MEDIACT
  • 2.
    TÓPICOS DESTA APRESENTAÇÃO 1. Um mercado em rápida evolução 2. Smartphones 3. Internet móvel 4. Redes Sociais 5. Conteúdo móvel 6. Aplicativos e jogos 7. Convencionais 8. Expectativa de futuro
  • 3.
    OBJETIVO DO ESTUDO • Investigar como o consumidor se relaciona com marcas, produtos e serviços através do seu dispositivo móvel, gerando conhecimento sobre um mercado em rápida evolução e cada vez mais importante para a comunicação Click to edit Master text styles
  • 4.
    AMOSTRA • Pesquisa quantitativaonline • 1000 entrevistas no total • Homens e mulheres, residentes no Brasil • Idade entre 14 e 59 anos • Entrevistas nas 7 principais centros urbanos (Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Salvador, Curitiba, Fortaleza, Recife e Manaus) • Classes ABC • 100% possuidores de celular • Data do campo: Fevereiro de 2011
  • 5.
    1. UM MERCADOEM RÁPIDA EVOLUÇÃO
  • 6.
    Um mercado emrápida evolução • Dos proprietários de smartphone, 50.4% compraram seu último aparelho há 6 meses ou menos. • A composição do tempo de posse entre convencional e smartphone indica uma mudança rápida da base
  • 7.
    HÁ QUANTO TEMPOVOCÊ POSSUI ESTE APARELHO CELULAR? Total Convencional Smartphone Menos de 3 meses 15.7% 11.8% 24.7% De 4 a 6 meses 16.4% 12.4% 25.7% De 7 meses a 1 ano 17.9% 18% 17.7% De 1 ano a 1 ano e 15.9% 16.2% 15.2% meio De 1 ano e meio a 2 9.5% 11.6% 4.8% anos Mais de 2 anos 24.6% 30.1% 11.9% Base: toda a amostra
  • 8.
    QUANDO PRETENDE TROCARESTE APARELHO? Total Convencional Smartphone Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8% De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7% De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23% De 1 ano a 1 ano e 19.1% 17.4% 23% meio De 1 ano e meio a 2 8.2% 6.6% 11.9% anos Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7% Base: toda a amostra
  • 9.
    QUANDO PRETENDE TROCARESTE APARELHO? 44.4% dos proprietarios de celular convencional pretendem trocar de Total Convencional Smartphone aparelho nos proximos 6 meses ou menos. Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8% De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7% De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23% De 1 ano a 1 ano e 19.1% 17.4% 23% meio De 1 ano e meio a 2 8.2% 6.6% 11.9% anos Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7% Base: toda a amostra
  • 10.
  • 11.
    Smartphones • O smartphoneatingiu a massa. • Quase 1/3 dos internautas (30.3%) são proprietários de smartphones. • Isso significa que temos aproximadamente 19 milhões de smartphones no Brasil.
  • 12.
    VOCÊ DIRIA QUESEU TELEFONE CELULAR É: 40.0% 30.0% 20.0% 35.2% 33.8% 24.2% 24.9% 10.0% 15.3% 0% Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa Smartphone Base: toda a amostra
  • 13.
    VOCÊ DIRIA QUESEU TELEFONE CELULAR É: 40.0% Entre os consumidores que 30.0% trabalham e estudam, a penetração é maior 20.0% 35.2% 33.8% 24.2% 24.9% 10.0% 15.3% 0% Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa Smartphone Base: toda a amostra
  • 14.
    VOCÊ DIRIA QUESEU TELEFONE CELULAR É: 50% 38% 25% 49.7% 33.5% 13% 19.0% 0% A B C Smartphone Base: toda a amostra
  • 15.
    VOCÊ DIRIA QUESEU TELEFONE CELULAR É: 50% 38% 25% 49.7% Boa penetração, inclusive na classe C. 33.5% 13% 19.0% 0% A B C Smartphone Base: toda a amostra
  • 16.
    40.5% da classeC pretende trocar de aparelho nos proximos 6 meses ou menos
  • 17.
    VOCÊ DIRIA QUESEU TELEFONE CELULAR É: 40% 30% 20% 34.6% 33.2% 28.6% 29.5% 21.9% 21.1% 10% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Smartphone Base: toda a amostra
  • 18.
    VOCÊ DIRIA QUESEU TELEFONE CELULAR É: Presente em todas 40% as faixas etárias. 30% 20% 34.6% 33.2% 28.6% 29.5% 21.9% 21.1% 10% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Smartphone Base: toda a amostra
  • 19.
    AS PRINCIPAIS MARCASDE SMARTPHONE NO BRASIL • Em market share, o iPhone já é uma das maiores plataformas de smartphone 5.1% 8.4% no Brasil. 9.8% 35.0% 13.0% 10.9% 17.8% Nokia Samsung Motorola Outros Apple LG Blackberry Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 20.
    VOCÊ ACESSA AINTERNET PELO SEU CELULAR? 100% 75% 50% 97.4% 89.4% 88.5% 85.7% 83.1% 72.3% 61.8% 25% 0% Total Apple LG Nokia Blackberry Samsung Motorola Sim Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 21.
    COM QUE FREQUÊNCIAVOCÊ ACESSA A INTERNET NO SEU CELULAR? 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0% Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Acima de 1 hora por dia Diariamente De 4 a 6 dias da semana De 2 a 3 vezes por semana 1 vez por semana ou com menor freqüência Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 22.
    COM QUE FREQUÊNCIAVOCÊ ACESSA A INTERNET NO SEU CELULAR? 80.00% É a maior frequência de acesso diário 60.00% (75.5% acessa a internet diariamente) 40.00% 20.00% 0% Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Acima de 1 hora por dia Diariamente De 4 a 6 dias da semana De 2 a 3 vezes por semana 1 vez por semana ou com menor freqüência Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 23.
    VOCÊ COSTUMA COMPARTILHAR,ATRAVÉS DE SEU CELULAR, CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 100% 75% 50% 84.3% 63.4% 66.0% 61.2% 59.4% 54.2% 25% 36.9% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 24.
    VOCÊ COSTUMA COMPARTILHAR,ATRAVÉS DE SEU CELULAR, CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 100% Os que mais 75% compartilham conteúdo 50% 84.3% 63.4% 66.0% 61.2% 59.4% 54.2% 25% 36.9% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 25.
    VOCÊ JÁ REALIZOUCOMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 80% 60% 40% 62.6% 20% 14.5% 14.7% 14.5% 10.5% 2.9% 5.5% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 26.
    VOCÊ JÁ REALIZOUCOMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 80% 60% Os que mais compram via celular 40% 62.6% 20% 14.5% 14.7% 14.5% 10.5% 2.9% 5.5% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 27.
    QUAL A MARCADO APARELHO DESTE SEU CELULAR? Média Apple Blackberry Samsung LG Nokia Motorola 0% 25% 50% 75% 100% 14­17 anos 18­24 anos 25­34 anos 35­44 anos 45­54 anos 55­59 anos Base: toda a amostra
  • 28.
    QUAL A MARCADO APARELHO DESTE SEU CELULAR? Média Apple Blackberry É uma das marcas Samsung com mais afinidade entre os jovens LG Nokia Motorola 0% 25% 50% 75% 100% 14­17 anos 18­24 anos 25­34 anos 35­44 anos 45­54 anos 55­59 anos Base: toda a amostra
  • 29.
    Mudança de hábito •Os recursos e o tipo de aparelho impactam no modo de uso • O consumidor que usa iPhone é o usuário mais ativo e com maior afinidade para interação online. • Para conseguir maior cobertura, as marcas também devem investir em outras plataformas.
  • 30.
  • 31.
    VOCÊ ACESSA AINTERNET PELO CELULAR? • 40.8% já acessa a internet através do celular • Isso significa que a internet móvel tem números 40.8% superiores aos que a internet “tradicional” apresentava no 59.2% começo de 2007. Sim Não Base: toda a amostra
  • 32.
    VOCÊ ACESSA AINTERNET PELO CELULAR? 50% 38% 25% 49.0% 44.8% 42.8% 38.7% 30.0% 13% 19.5% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Sim Base: toda a amostra
  • 33.
    VOCÊ ACESSA AINTERNET PELO CELULAR? 90% 68% 45% 83.1% 23% 22.5% 0% Convencional Smartphone Sim Base: toda a amostra
  • 34.
    VOCÊ ACESSA AINTERNET PELO CELULAR? 90% Com o crescimento 68% das vendas de smartphone, o acesso a internet pelo celular crescerá 45% ainda mais. 83.1% 23% 22.5% 0% Convencional Smartphone Sim Base: toda a amostra
  • 35.
    VOCÊ ACESSA AINTERNET PELO CELULAR? • 47% destes já usam a banda larga móvel (3G) • Ou seja, o número de acessos em banda larga móvel ultrapassou os 47.0% 53.0% acessos por banda larga fixa. Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 36.
  • 37.
    Redes sociais • Acessarredes sociais via celular já é realidade no Brasil.
  • 38.
    PENETRAÇÃO DE REDESSOCIAIS VIA CELULAR • 33.9% dos pesquisados acessam redes sociais através do celular 33.9% 66.1% Sim Não Base: toda a amostra
  • 39.
    PENETRAÇÃO DE REDESSOCIAIS VIA CELULAR • Se contarmos apenas os internautas que acessam a internet através do celular, este número sobe para 83% 17.0% • Esta penetração é similar a penetração de redes sociais no computador 83.0% Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 40.
    Redes sociais • Assimcomo acontece no acesso via computador, as redes sociais também estão entre os mais acessados no celular.
  • 41.
    QUAIS DOS SITES/PORTAISABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos A B C Google 68.1% 83.8% 68.6% 55.3% Orkut 49.4% 43.2% 48.4% 56.4% Facebook 46.9% 59.6% 40.7% 50.3% Twitter 36.6% 38.6% 38.4% 31.3% Portal MSN 35.5% 20.2% 36.7% 44.6% Globo.com 25.3% 35.5% 22% 24.6% Yahoo! 16.5% 23.6% 14.3% 15.7% UOL 14.9% 20.3% 15.1% 10.3% Terra 10.3% 21.9% 9.8% 2.6% IG 5.7% 2.4% 7.2% 5% LinkedIn 2.9% 7.7% 2.6% 0% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 42.
    QUAIS DOS SITES/PORTAISABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos A B C Google 68.1% 83.8% 68.6% 55.3% Orkut 49.4% 43.2% 48.4% 56.4% Facebook 46.9% 59.6% 40.7% 50.3% Twitter 36.6% 38.6% 38.4% 31.3% Diferente do acesso Portal MSN 35.5% 20.2% via 36.7% computador, o 44.6% Facebook está bem Globo.com 25.3% 35.5% próximo do Orkut, 22% 24.6% mesmo na classe C. Yahoo! 16.5% 23.6% 14.3% 15.7% UOL 14.9% 20.3% 15.1% 10.3% Terra 10.3% 21.9% 9.8% 2.6% IG 5.7% 2.4% 7.2% 5% LinkedIn 2.9% 7.7% 2.6% 0% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 43.
    QUAIS DOS SITES/PORTAISABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Google 68.1% 61.7% 72.1% Orkut 49.4% 48.7% 49.9% Facebook 46.9% 35.4% 54% Twitter 36.6% 27.1% 42.6% Portal MSN 35.5% 37% 34.6% Globo.com 25.3% 22.4% 27.1% Yahoo! 16.5% 16% 16.7% UOL 14.9% 14.8% 15% Terra 10.3% 6.8% 12.4% IG 5.7% 6.4% 5.3% LinkedIn 2.9% 0.3% 4.5% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 44.
    QUAIS DOS SITES/PORTAISABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Google 68.1% 61.7% 72.1% Orkut 49.4% 48.7% 49.9% Facebook 46.9% 35.4% 54% Twitter 36.6% 27.1% 42.6% Não ter um smartphone Portal MSN 35.5% não impede as pessoas 37% 34.6% de acessarem redes Globo.com sociais 25.3% 22.4% 27.1% Yahoo! 16.5% 16% 16.7% UOL 14.9% 14.8% 15% Terra 10.3% 6.8% 12.4% IG 5.7% 6.4% 5.3% LinkedIn 2.9% 0.3% 4.5% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 45.
    Os sites mais acessados demonstram poucavariação entre classes sociais e tipos de aparelho celular
  • 46.
    QUAIS DOS SITES/PORTAISABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? 90.00% 67.50% 45.00% 22.50% 0% r e ok t m o! rra L SN n IG es ku tte UO l dI og ho co ss bo Te lM Or ke i Tw Go o. Ya de ce n rta ob Li Fa um Gl Po nh A B C Ne Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 47.
    QUAIS DOS SITES/PORTAISABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0% r e ok t m o! rra L SN n IG es ku tte UO l dI og ho co ss bo Te lM Or ke i Tw Go o. Ya de ce n rta ob Li Fa um Gl Po nh Smartphone Convencional Ne Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 48.
    Redes sociais • Redessociais estão entre os aplicativos mais presentes e são os considerados mais importantes.
  • 49.
    QUAL DESTES APLICATIVOSVOCÊ TEM INSTALADO EM SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Games/Jogos 79.5% 77.5% 80.2% Redes Sociais 71.3% 54% 77.5% Instant Messenger 70.1% 46.7% 78.5% Utilitários como despertador, 51.3% 38.9% 55.7% agenda, calculadora, etc. Rádio/Música 51.2% 60% 48% Mapas 49.4% 20.3% 59.9% Microblog (Twitter) 42.9% 19.4% 51.3% Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
  • 50.
    E DENTRE ESTESQUAIS SÃO OS 3 MAIS IMPORTANTES PARA VOCÊ? Todos Convencional Smartphone Redes Sociais 52.4% 50.3% 53.2% Instant Messenger 43.9% 42.9% 44.2% Games/Jogos 38.8% 53.7% 33.4% Utilitários como despertador, 24.8% 22.5% 25.6% agenda, calculadora, etc Microblog 24.6% 13.3% 28.6% Rádio/Música 23.6% 31.5% 20.8% Mapas 18.3% 9.9% 21.4% Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
  • 51.
    Redes sociais • Redessociais são bastante usadas para compartilhar conteúdo
  • 52.
    QUAIS DAS SEGUINTESFORMAS VOCÊ PREFERE PARA COMPARTILHAR ESSAS INFORMAÇÕES OU CONTEÚDOS QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 70.00% 52.50% 35.00% 17.50% 0% l S l th og la S ai cia SM M te oo m l ob M so e­ na et a icr a de lu Vi a Vi tra M Vi rB re os m Po m re M re ica ica bl bl Pu Pu Base: entrevistados que compartilham conteúdo
  • 53.
  • 54.
    Conteúdo móvel • Apesardo rápido crescimento do mercado móvel, comparado a internet via computador, ainda existem poucos sites móveis ou aplicativos nacionais. • Existe uma enorme oportunidade para as empresas se posicionarem e conquistarem espaço no ambiente móvel.
  • 55.
    EU GOSTARIA QUEHOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR PELO CELULAR 50.00% 37.50% 25.00% 12.50% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 56.
    EU GOSTARIA QUEHOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR PELO CELULAR 50.00% Mais de 50.4% dos proprietários de smartphone gostaria que houvesse mais conteúdo para acessar 37.50% através do celular 25.00% 12.50% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 57.
    O FORMATO DECONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ ADEQUADO PARA MIM 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 58.
    O FORMATO DECONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ ADEQUADO PARA MIM 40.00% 49,5% acredita que o formato do conteúdo disponível para celular não está 30.00% adequado 20.00% 10.00% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 59.
    COMO VOCÊ ACESSASITES/PORTAL DE NOTÍCIAS E INFORMAÇÃO? 6.50% • Quase 1/3 (29.1%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais os sites de notícias através do celular. 22.60% 70.90% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
  • 60.
    Conteúdo móvel • Oesforço feito em iniciativas da web tradicional são desperdiçados para pelo menos 1/3 dos consumidores, dado o novo hábito de uso de serviços no celular. • Pois em muitas destas ações, os consumidores são direcionados para sites não preparados ou não adaptados para o ambiente móvel.
  • 61.
    COMO VOCÊ ACESSAE-MAIL? 9.7% • Quase 1/3 (31.4%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais, o e-mail através do celular 21.7% 68.6% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
  • 62.
    COMO VOCÊ ACESSAFERRAMENTAS DE BUSCA? 4.3% • Quase 1/3 (30.3%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais as ferramentas de busca 26.0% através do celular 69.7% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
  • 63.
    COMO VOCÊ ACESSAREDES SOCIAIS? 9.5% • O mesmo acontece para as ações de redes sociais (33%), que muitas vezes contém links para sites ou hotsites de marca. No caso do Twitter, 23.5% 42.9% acessa na mesma frequência ou mais através 67.0% do aparelho. Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
  • 64.
    Compras • Apenas umapequena parte dos maiores varejistas do Brasil têm sites preparados para o ambiente móvel. • E é comum encontrarmos empresas que, ao se preocupar com o universo móvel, produzem apenas soluções para uma marca de aparelho (ex.: iPhone) • Mesmo assim, o número o de consumidores que já compra via celular já é razoável.
  • 65.
    VOCÊ JÁ REALIZOUCOMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 16% 12% 8% 15.80% 14.50% 12.50% 4% 0% Total Convencional Smartphone Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 66.
    VOCÊ JÁ REALIZOUCOMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 40% 30% 20% 37.30% 10% 15.80% 9.40% 9.40% 0% Total A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 67.
    VOCÊ USA ALGUMTIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU CELULAR? 26% 20% 13% 25.30% 22.30% 17.40% 7% 0% Total Convencional Smartphone Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 68.
    VOCÊ USA ALGUMTIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU CELULAR? 40% 30% 20% 31.20% 25.30% 26.70% 10% 15.90% 0% Total A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 69.
    TV móvel • 18.5%dos aparelhos tem TV (analógica ou digital) • Isso significa que já existem pelo cerca de 10 milhões de aparelhos com esta característica
  • 70.
    VAIC E71 • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Flash • Função Shake • Filmadora • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
  • 71.
    VAIC E71 • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Flash • Função Shake • Filmadora • Rádio FM R$ 70,00 • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
  • 72.
    TV móvel • Eesta base está sendo ignorada em 2 aspectos: 1. para quem tem TV digital no celular, o conteúdo não está sendo adaptado para o tamanho da tela, perfil do consumidor e para o momento de visualização, que é diferente do sofá 2. esta audiência não está sendo medida
  • 73.
    TV móvel • Sócomo base de comparação, este número é bem próximo do número de assinantes de TV por assinatura no Brasil. Obviamente que a assinatura de TV é residencial e não pessoal, mas ajuda a ilustrar a importância do número absoluto.
  • 74.
    TV móvel • ATV por assinatura começou a ser medida no Brasil quando tinha menos de 1 milhão de assinantes (cerca de 3 milhões de pessoas)
  • 75.
  • 76.
    VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZERDOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? • 64% dos proprietários de smartphone que acessam a internet baixam aplicativos. 36.0% 64.0% não sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 77.
    VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZERDOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 70% 53% 35% 67.4% 65.5% 61.9% 18% 0% A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 78.
    VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZERDOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? Baixar aplicativos é comum a todas as classes sociais e faixas etárias 70% 53% 35% 67.4% 65.5% 61.9% 18% 0% A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 79.
    VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZERDOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 80% 60% 40% 73.3% 64.0% 48.5% 20% 0% Total Masculino Feminino Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 80.
    VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZERDOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 80% Homens baixam 60% mais. 40% 73.3% 64.0% 48.5% 20% 0% Total Masculino Feminino Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 81.
    Aplicativos e jogos •Jogos são mais baixados mas permanecem menos no aparelho. • Consideramos que as pessoas não estão comprando jogos, mas sim momentos de diversão. • O preço atrativo permite que os mesmos sejam vistos como serviço de entretenimento e não como bem de posse.
  • 82.
    QUAL É ADIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS QUE VOCÊ BAIXA POR MÊS? • 57% dos novos aplicativos instalados por mês também são jogos, com: • Média de 12 jogos por mês 43.0% • Média de 9 aplicativos 57.0% não jogos por mês Jogos Outros Apps Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
  • 83.
    QUAL É ADIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS ATUALMENTE INSTALADOS NO SEU SMARTPHONE? • 39.7% dos aplicativos instalados atualmente são jogos 39.7% 60.3% Jogos Outros Apps Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
  • 84.
  • 85.
    Convencionais? • A penetraçãodeste aparelhos não é refletida no market share de vendas, graças do mercado informal e revenda entre consumidores. • Este estudo retrata market share de uso e posse.
  • 86.
    CONVENCIONAIS, MAS NEMTANTO • Parte impulsionada pela entrada dos aparelhos “genéricos” e parte pelo lançamento de celulares de 30.3% marca com funções avançadas, se criou uma 50.2% linha tênue entre aparelhos convencionais e smartphones 19.5% Smartphone Convencionais com funções avançadas (Wi-Fi, GPS ou tela touch) Convencionais Base: toda a amostra
  • 87.
    • Tela Touch MINI HIPHONE N8 • Bluetooth • Shake control • Sensor de rotação • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Rádio FM • Função Shake • Filmadora • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
  • 88.
    • Tela Touch MINI HIPHONE N8 • Bluetooth • Shake control • Sensor de rotação • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Rádio FM • Função Shake • Filmadora R$ 120,00 • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
  • 89.
    FUNÇÕES QUE TEMDISPONÍVEL NO APARELHO CELULAR Total Convencional Smartphone Despertador 96.4% 96.2% 96.7% Calendário/Agenda 93.8% 91.6% 98.6% Câmera Fotográfica 86% 80.8% 98% Gravador de Voz 79.9% 74.8% 91.6% Rádio AM/FM 79.2% 79.7% 78.1% Bluetooth 78.5% 70.8% 96.1% Câmera de Vídeo 77.3% 70% 94.3% MP3 76.4% 68.7% 94.1% Cartão de Memória 72.7% 65.7% 88.7% Tela Touchscreen 32.1% 19.2% 61.8% Wi-Fi 28.1% 9.6% 70.7% GPS 23.3% 9% 56.5% Televisão 18.5% 16.6% 23% Base: toda a amostra
  • 90.
    Convencionais? • Celulares comfunções avançadas também tem um papel importante nesta mudança, cumprindo uma função de inclusão digital similar a que as lan houses cumpriram com a internet. • Eles são a porta de entrada para experimentação e aprendizado.
  • 91.
  • 92.
    Expectativa de futuro •Em poucos anos, os celulares mais baratos terão as funções que existem apenas nos mais caros hoje. • Esta evolução tecnologia é comum e já aconteceu algumas vezes. • No mercado móvel, esta transição deverá ser maior nos próximos anos com o aumento de venda dos smartphones.
  • 93.
    Expectativa de futuro •E existe um novo elemento que, assim como o iPhone, irá revolucionar este mercado novamente: o tablet. • Uma novidade que já se tornou objeto de desejo, independente de faixa etária ou classe social. (66%)
  • 94.
    PRETENDE COMPRAR UMTABLET? 80% 60% 40% 69.6% 68.3% 71.3% 66.1% 66.1% 61.5% 20% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Sim Base: toda a mostra
  • 95.
    PRETENDE COMPRAR UMTABLET? 80% 60% 40% 68.1% 67.1% 63.8% 20% 0% A B C Sim Base: toda a mostra
  • 96.
    ELABORAÇÃO • RicardoCavallini Terence Reis ASSESSORIA DE IMPRENSA Vice Presidente de Convergência, WMcCann Sócio-Diretor de Operações, .Mobi Gabriela Costa (11) 3775-3024 ricardo.cavallini@wmccann.com terence@pontomobi.com.br gabriela.costa@wmccann.com