O documento discute o conceito de Marcas Comportamentais, que envolvem as pessoas através de relações humanas e experiências, baseadas em um propósito e causa que vão além de produtos e serviços. Marcas comportamentais estabelecem legados e têm papéis ativos na sociedade para gerar engajamento por meio de experiências significativas.

1. Marcas Comportamentais

2. Marcas que envolvem as pessoas com o seu
propósito e a sua causa, a partir de uma relação
humana em um contexto experiencial.
Marcas que deixam legados, beneficiando-se a si e
à comunidade.

3. Propósito é a convicção da marca, aquilo em que
ela acredita e faz, sua razão de existir que satisfaz
os desejos e esperanças das pessoas, indo além dos
produtos e serviços.
Este propósito é materializado pela causa que a
marca abraça e compartilha, envolvendo as pessoas
através das ações experienciais.

4. Por que ser uma Marca Comportamental
Um mundo
complexo
É fundamental
entrar na conversa com
os indivíduos,
onde eles estão
Informações geradas e
transmitidas de
formas distintas
Pessoas mais
conectadas, informadas
e críticas
É preciso conhecer
a fundo as pessoas
MARCA
COMPORTAMENTAL
Que gerem
relacionamentos
e engajamento através
de experiências
O elogio
e a punição
às marcas é pública
e em rede
Marcas precisam
de Propósitos
e Causas

5. Marcas autênticas, não perfeitas.

6. Marcas que acreditam que
FAZER > DIZER
e que o comportamento é mais envolvente do
que o discurso.

7. Marcas que se relacionam
com as pessoas através do seu
comportamento e atitude,
não apenas através da mensagem.

8. Que conversam, estão abertas ao
diálogo e sempre atualizadas com as
tendências comportamentais.
.

9. São orgânicas, dinâmicas, permeáveis e maleáveis.

10. Os papéis
produtora de
conteúdo
experiencial
nos ambientes
ativista
na sociedade
PROPÓSITO
empresa
pontos de contato
pessoas
anfitriã
na comunidade de marca
mecenas
na cultura

11. Vantagens de ser uma Marca Comportamental
Estar conectada com as pessoas, com o entorno e com as tendências
comportamentais, que a tornam orgânica, dinâmica e permeável.
Ir além da mensagem, envolvendo as pessoas com o seu comportamento.
Ter um papel ativo na sociedade e no mundo.
Provocar estímulos que geram reações nas pessoas.
Permitir que as pessoas construam a sua imagem e o seu significado a partir
das experiências que proporciona e do vínculo emocional resultante.
Criar uma relação que vai além do produto ou serviço, construindo assim a
comunidade da marca.

12. Resultados
Ser mais verdadeira, uma vez que é percebida e experienciada através de seu
propósito e causa, ampliando seu significado.
Maior possibilidade de ser escolhida, por ser atualizada, relevante e
pertinente aos desejos, sonhos e esperanças das pessoas.
Confiabilidade através do endosso da comunidade de marca.
Melhora da imagem da marca e ampliação de sua áurea, a partir da clareza
de sua razão de existir.
Maior presença na mente, no coração e na vida das pessoas,
Blindagem da marca e do território que ocupa.

13. O conceito foi criado em 2012 por
Jonathan Tessaro e Margarida Galafassi,
sócios-diretores da Alice Behavioral
Brands, empresa que constrói e cuida de
Marcas Comportamentais.

14. Descobrimos novas e atraentes realidades
para as marcas.

15. Inspirações
BATEY, Mark. O significado da marca, 2010
BERNARDIN, Tom; TUTSSEL, Mark. Humankind, 2009
CAMPBELL, Joseph. A jornada do herói, 2004
CASTELLS, Manuel. Sociedade em rede, 2007
DU PLESSIS, Erik. The Branded Mind. Millward Brown, 2011
ERNER, Guillaume. Sociología de las tendencias, 2010
GIL, Víctor. Coolhunting: el arte y la ciencia de decifrar tendencias, 2009.
GIL, Víctor; ROMERO, Felipe. Crossumer: claves para entender el consumidor español de nueva generación, 2008
GOBÉ, Mark. Emotional Branding: the new paradigm for connecting brands to people, 2009
JENKINS, Henry. Cultura da convergência, 2009.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0 : as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser
humano, 2010
McGONIGAL, Jane. A realidade em jogo: por que os games nos tornam melhores e como eles podem mudar o mundo, 2012
MOFFITT, Sean; DOVER, Mike. Wikibrands: como reinventar a sua empresa em um mercado orientado para os clientes, 2011
PEARSON, Carol; MARK, Margaret. O herói e o fora-da-lei, 2001
REIMAN, Joey. Propósito, 2013.
SINEK, Simon. Start with why, 2011

16. Jonathan Tessaro
Sócio-diretor da Alice Behavioral Brands. Graduado em Administração com
ênfase em Marketing pela ESPM-Sul e pós-graduado em Publicidade pela
Nebrija Universidad em Madrid. Já atuou nas áreas de Consultoria de
Marketing e Comunicação, Pesquisa, Cool Hunting e Publicidade, com
passagens pela Voltage, em São Paulo, onde atuou como Cool Hunter, pela
Focal Pesquisas, por agências de publicidade em Madrid, onde atuou em
contas de marcas como El País, Burger King Espanha e Perfumes Loewe, e
nas agências Martins+Andrade e Paim Comunicação, onde atuou no
planejamento de comunicação de marcas como Polar, Nacional, Moinhos
Shopping, UniRitter, TaQi, iPlace, Báril Produtos Imobiliários, BRDE, Poupex,
GBOEX, Grupo Unificado, Sarandi e Colégio Israelita. Atualmente presta
também assessoria em planejamento estratégico e criativo na Santo de Casa
Endomarketing, para marcas como NET, Brasil Kirin, Masisa, Grupo
Randon, AES Brasil, Sicredi, Votorantin e Thyssenkrupp Elevadores. Na sua
trajetória acadêmica obteve o prêmio Francisco Gracioso de melhor trabalho
de conclusão de curso do Brasil com foco na Antropologia do Consumo,
tema no qual vem buscando se especializar nos últimos anos através de
cursos, estudos e pesquisas.

17. Margarida Galafassi
Sócia-diretora da Alice Behavioral Brands, graduada em Publicidade e
Propaganda pela Unisinos, pós-graduada em Marketing pela FGV-RS e
mestranda em Psicologia Social pela Universidad Nacional de Tucumán Argentina. Com experiência nas áreas de Marketing e Comunicação, já
trabalhou em empresas regionais e em multinacionais como Mars Brasil,
Josapar, Termolar e Olvebra. Por dois anos gerenciou as marcas de pet food
Pedigree e Whiskas nos países do Mercosul. Desde 2005 atua como consultora
independente de branding em projetos no Brasil e na Argentina, bem como na
área de Planejamento e Pesquisa com passagens pelas agências Competence,
Matriz e Paim, onde foi responsável pela orientação estratégica de marcas dos
segmentos indústria, varejo e instituições como Lojas Renner, Banco BRDE,
Cerveja Polar, Construtora Báril, Tintas Renner, Zaffari, Shopping Bourbon,
Grupo RBS, Saccaro, Calçados Democrata, Isabela, SEBRAE, SESC,
Josapar, Docile e Colégio Israelita. A partir de 2011 passou a ser
convidada para ministrar palestras e cursos em instituições como
PUC-RS, UFRGS, ESPM, FACCAT, FTSG.

18. Rua Barão de Santo Ângelo, 162/ sala 5
Porto Alegre RS Brasil
55 51 3377.7368/ 9283.7667/ 9548.8375
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