A B&R Consultoria Empresarial oferece soluções nas áreas de auditoria, consultoria, capital humano e administração de pessoal há 18 anos. Eles contam com uma equipe multidisciplinar comprometida com ética, competência e criatividade para fornecer as melhores soluções para os clientes.

1. NOSSAS SOLUÇÕES

2. Quem Somos
A B&R Consultoria Empresarial é uma empresa comprometida em oferecer as
melhores soluções aos seus clientes, contando com uma experiência de 18 anos
de atuação no mercado nacional em empresas de pequeno, médio e grande porte
nos diversos segmentos.

3. Soluções
Atuamos com soluções nas áreas de Auditoria, Consultoria, Capital Humano e
Administração de Pessoal, levando para sua empresa às melhores práticas de
mercado, considerando as necessidades específicas de sua organização.
Contamos com uma equipe de profissionais multidisciplinares que se
comprometem com ética, competência, agilidade e criatividade, a oferecer as
melhores soluções para sua empresa.

4. LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO
HOSPITALAR
ASPECTOS FUNDAMENTAIS

5. INTRODUÇÃO:
“O Serviço de Limpeza e Desinfecção de
Superfícies em Serviços de Saúde apresenta
relevante papel na prevenção das infecções
relacionadas a assistência á saúde, sendo
imprescindível o aperfeiçoamento do uso de
técnicas eficazes para promover a limpeza e
desinfecção de superfícies“.

6. O QUE É LIMPEZA
HOSPITALAR ?
É o processo de remoção de sujidades
mediante a aplicação de ação ou energia
química, mecânica ou térmica, num
determinado período de tempo.

7. CICLO DE SINNER
EFICÁCIA DA LIMPEZA:
Combinação de AÇÃO QUÍMICA + AÇÃO FÍSICA +
AÇÃO TÉRMICA + TEMPO.

8. DESINFECÇÃO:
Tem a finalidade de destruir os
microrganismos na forma vegetativa,
existentes em superfícies inertes,
mediante aplicação de agentes
químicos.

9. DESCONTAMINAÇÃO:
Tem a finalidade de eliminar total ou
parcialmente a carga microbiana de
superfícies, tornando-as aptas para manuseio
seguro.

10. TIPOS DE LIMPEZA
HOSPITALAR

11. LIMPEZA
CONCORRENTE
É aquela realizada enquanto o
paciente encontra-se no
apartamento, nas dependências do
hospital.

12. LIMPEZA TERMINAL:
É realizada após a saída do
paciente, seja por alta, óbito ou
transferência.

13. LIMPEZA DE MANUTENÇÃO
Tem como objetivo, manter o padrão de
limpeza nas dependências, nos
intervalos entre as limpezas
concorrentes ou terminais, repondo
materiais de higiene, recolhimento de
resíduos e manutenção das superfícies.

14. CLASSÍFICAÇÃO DAS ÁREAS
HOSPITALARES:

15. ÁREAS NÃO CRÍTICAS
São todas as áreas não ocupadas por pacientes e
onde não se realizam procedimentos. Ex.: as áreas
administrativas e de circulação.

16. ÁREAS SEMI-CRÍTICAS
São áreas ocupadas por pacientes com doenças
infecciosas de baixa transmissibilidade e doenças não
infecciosas, isto é, aquelas ocupadas por pacientes que
não exijam cuidados intensivos ou de isolamento.
AMBULATÓRIO
ENFERMARIA

17. CLASSÍFICAÇÃO DAS ÁREAS
HOSPITALARES:
ÁREAS CRÍTICAS
Áreas que oferecem maior risco de infecção
devido ao estado grave dos pacientes e aos
procedimentos invasivos.
BLOCO CIRÚRGICO
LABORATÓRIO

18. PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP
DATA:XX-XX-XX
Limpeza de sanitários
Local onde realiza o procedimento: Todos os sanitários.
Resultados Esperados:
· Promover uma limpeza adequada dos sanitários, promovendo conforto ao
paciente e
funcionário e diminuindo o risco de infecção relacionada a assistência a saúde.
· Checar as condições de conservação e o bom funcionamento dos sanitários.
Materiais Necessários:
Carro funcional provido de :
•Panos de limpeza limpos;
•Sabão ou detergente;
•Desinfetante padronizado;
•Vassoura de sanitário;
•EPIs padronizados;

19. PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP
EXECUTANTE
Funcionário da higiene: XXXXXXXXX
OPERAÇÃO
•Higieniza as mãos;
•Coloca o material necessário para a limpeza no carro funcional;
•Leva o carro até o local a ser limpo;
•Coloca os EPIs apropriados para o procedimento; as luvas do banheiro
e do quarto devem ter cores diferentes;
•Pressiona a válvula de descarga;
•Levanta o assento do vaso;
•Esfrega com esponja e solução detergente na seguinte ordem:
1- Válvula de descarga;
2- Base externa da peça sanitária;
3- Junção peça/piso
4- Parte externa da tampa em seguida a parte interna e assento em
anexo;
5- Parte interna sob a borda da peça sanitária;
6- Esfregar com vassoura sanitária o interior da peça;

20. PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP
OPERAÇÃO
•Higienizar as mãos; Enxaguar com água limpa novamente.
•Secar o assento do vaso sanitário;
• Enxaguar com água limpa até a remoção de todo sabão;
• Aplicar o desinfetante (Hipoclorito 1%) e deixa agir por 10 minutos;
• Enxaguar com água limpa até a remoção de todo sabão;
• Secar o assento, a tampa e a parte externa do sanitário com pano limpo;
• Recolher o material utilizado;
• Remover as luvas;
• Lavar as mãos.
Atenção:
Quando verificar algum mal funcionamento do sanitário, comunicar o
supervisor da higiene para acionar a manutenção.
Ações em Caso de Não conformidade:

21. TÉCNICAS DE LIMPEZA HOSPITALAR
PAREDES E ANEXOS: de cima para baixo,em limpezas terminais iniciar a
limpeza pelas paredes e por último o piso.
TETOS: sentido unidirecional,ou seja, não realizar movimentos de vai e vem
ou circulares.
PISOS DE QUARTOS OU ENFERMARIAS: Iniciar a limpeza do
fundo para a porta de entrada.
PISO DE CORREDORES: De dentro pra fora e de trás pra frente.
Iniciar a limpeza da área mais limpa para a área mais suja
Utilizar dois baldes de cores diferentes para limpeza de pisos
Utilizar água e detergente para a limpeza de superfícies
Realizar remoção e tratamento de superfícies com matéria orgânica
Separar panos e fibras para diferentes tipos de superfícies e áreas

22. PRODUTOS QUÍMICOS:
A aquisição dos produtos químicos deverá ser do SCIH,
conjuntamente com o serviço de limpeza e desinfecção de
superfícies em serviços de saúde ou hotelaria hospitalar e o
setor de compras do hospital.

23. CUIDADOS NA UTILIZAÇÃO E
DILUIÇÃO
A Utilização e Diluição de Produtos Químicos
-Seguir Orientações do fabricante
As soluções devem ser feitas sempre acrescentando água ao
produto( diluidor)
Armazenamento
Produtos identificados
Evitar diluições por longos períodos
Utilizar Epis

24. PRODUTOS:
CRITÉRIOS DE COMPRA

A natureza da superfície a ser limpa ou desinfetada e o seu
comportamento perante o produto;

A possibilidade de corrosão da superfície a ser limpa;

Tipo e grau de sujidade e a sua forma de eliminação;

Tipo e contaminação e a sua forma de eliminação
(microrganismos envolvidos com ou sem matéria orgânica
presente);

Grau de toxicidade do produto;

25. 
Concentração de uso preconizado pelo fabricante;


Segurança na manipulação e uso dos produtos;
Princípio ou componente ativo;

Tempo de contato para a ação;

Concentração necessária para a ação;

Possibilidade de inativação perante matéria orgânica;

Estabilidade frente às alterações de luz, umidade,
temperatura de armazenamento e matéria orgânica.

26.  Incompatibilidade com agentes que podem afetar a
eficácia ou a estabilidade do produto como: dureza da
água, sabões, detergentes ou outros produtos saneantes.
 Prazo de validade para uso do produto.
 No rótulo dos produtos saneantes deverá constar: o nome
do produto;
 Modo de utilização, destacando o tempo de contato do
produto; precauções de uso quanto à toxicidade e
necessidades de uso de EPIs; restrições de uso;
composição do produto; teor de princípio ativo descrito em
percentagem (%); frases relacionadas ao risco do produto;

27.  Prazo de validade; data de fabricação; lote e volume;
informações referentes à empresa fabricante, como nome da
empresa, endereço e Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
(CNPJ); nome do responsável técnico e número do seu
registro no Conselho de Classe e número do registro do
produto na ANVISA.
 Deve ser solicitado ao fornecedor, fabricante ou distribuidor, o
número da
 autorização de funcionamento da empresa titular do produto
(empresa que registrou/notificou o produto na Anvisa) e a
Ficha de Informação de Segurança de Produtos Químicos
(FISPQ), que deve ser analisada em conjunto com o Núcleo
de Medicina e Segurança do Trabalho.

28. PRINCÍPIOS ATIVOS:
ÁLCOOL 70%
O álcool na formulação 70% possuem princípio ativo
recomendados. Possui concentração ótima para atividade
microbicida, é um produto barato, de fácil obtenção, não
tóxico em contato com a pele; devido estas características
vem sendo amplamente utilizado e recomendado para
desinfecção de superfícies

29. HIPOCLORITO DE SÓDIO
É usada como desinfetante e como agente alvejante.
É eficaz contra diversas bactérias e alguns vírus e é
frequentemente o desinfetante de preferência para limpar
superfícies em hospitais.
É encontrado na forma Inorgânica (liquida) e Orgânica (em pó).
Indicações ?
Contraindicações?

30. QUARTENÁRIOS DE AMÔNIO
São compostos inodoros, não corrosivos, estáveis no
armazenamento, têm sua atividade pouco afetada na
presença de matéria orgânica.
Indicações ?
Contraindicações?

32. DESINFETANTE IDEAL
HIPOCLORITO DE SÓDIO
TEM AÇÃO SOBRE A MATÉRIA ORGÂNICA
Não possui ação sobre a Matéria Orgânica
PRODUTO COM REGISTRO E TESTE DE
EFICÁCIA COMPROVADA JUNTO À ANVISA
Produto quase sempre de procedência duvidosa
ESTÁVEL POR 24 MESES EM GRANDE FAIXA DE
TEMPERATURA
Produto instável, degradando-se por completo a
partir 30•C
PRODUTO INODORO (ODOR CARACTERÍSTICO
DAS MATÉRIAS PRIMAS – HOSPITAL)
Odor agressivo, produto sufocante, agressivo à
epiderme
“PRODUTO COM ALTO CUSTO INICIAL”
“Produto com baixo custo inicial”
PRODUTO COM BAIXÍSSIMO CUSTO FINAL
Produto com altíssimo custo final
EFICAZ SOBRE ESPOROS
Sem ação esporicida
PRODUTO COM BAIXA TOXIDADE
Produto altamente tóxico e corrosivo
POSSUI AÇÃO DETERGENTE
Não possui ação detergente

33. FICHA TÉCNICA

35. PERFIL COMPORTAMENTAL E
PROFISSINAL DA EQUIPE DE
HIGIENE HOSPITALAR

36. COMPORTAMENTO E ATITUDES QUE
DEVEM SER ESTIMULADAS:
•
•
•
•
•
•
•
Evitar diálogos longos e desnecessários com os
pacientes;
A atitude correta é cumprimentar o pacientes, avisálo que o local será limpo e, em caso de dúvidas
relativas a assistência, orientá-lo para que solicite a
enfermagem;
Demonstrar interesse e vontade de aprender;
Colaborar com os colegas de trabalho;
Evitar envolvimentos com fofocas;
Evitar ruídos desnecessários;
Atitudes de cortesia e educação;

37. PERFIL PROFISSIONAL:
• Pensamento estratégico com capacidade de
decisão e solução de problemas.
• Equilíbrio emocional.
• Pontualidade e assiduidade.
• Honestidade.
• Imparcialidade.
• Ética.
• Humildade suficiente para admitir suas falhas.
• Criatividade.
• Bom relacionamento com o grupo.
• Capacidade de conduzir o grupo;

38. Detalhes que fazem a diferença no
Serviço de Higiene e Limpeza Hospitalar
1-Silêncio durante as tarefas
2-Check list após cada processo de limpeza
3-Integração com a equipe de manutenção
4-Uniformes limpos e sem manchas
4-Demonstrar alegria, ser gentil e colaborador
5-Manter o carro funcional sempre limpo e organizado
6-Disponibilizar para os clientes internados um ramal direto com a o
serviço de higiene
7-Visitas do lider do setor aos pacientes internos
8-manter em ordem o setor de trabalho, eliminando as não conformidades
9-Avaliação dos serviços prestados, através de questionários,
telemarketing

39. PARABÉNS
Agora você já sabe como fazer para impedir que os
microrganismos sobrevivam, multipliquem-se e
contaminem o AMBIENTE HOSPITALAR.
Vamos aplicar as boas práticas de HIGIENE E
LIMPEZA HOSPITALAR..