Este documento fornece uma introdução sobre liderança, apresentando diferentes tipos de líderes e suas consequências, como também dicas sobre como ser um líder transformador. O objetivo é refletir sobre a atuação como líder e como melhorar a comunicação e o trabalho em equipe.

1. SEJAM
BEM VINDOS!!!!
INSTRUTOR: IZAAC MENDES

2. LIDERANÇA

3. OBJETIVO:
Demonstrar diferentes
formas de liderança bem
como os resultados de cada
uma, levando-o a refletir
sobre sua atuação de líder.

4. VOCÊ É
UM
LÍDER!!!!
4
ATENÇÃO!!!!!

5. O QUE
SIGNIFICA
SER UM
LÍDER???
5
E aí???

6. CONCEITO
LÍDER é aquele que conduz pessoas, que
influencia seguidores, que ensina e que aprende.
O líder deve ser uma pessoa entusiasta, que gera estímulo ao ser
exemplo para os seus liderados.
“As palavras comovem, os exemplos arrastam.”
Santo Agostinho

7. CONCEITO
LIDERANÇA é o processo de conduzir um grupo de pessoas,
transformando-o numa EQUIPE que gera RESULTADOS.
É a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma
ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com
entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da
organização.
7

8. LIDERANÇA exige...
Paciência, disciplina, humildade, respeito,
compromisso e exemplo!
O mundo corporativo é um organismo vivo, dotado
de colaboradores dos mais diferentes tipos.
Para tanto, liderança é a capacidade de
usar diversas formas de poder
para exercer influências.

9. Chefe X Líder
CHEFES se mostram autoritários, inacessíveis,
distantes, emocionalmente descontrolados e
donos da verdade. Eles se impõem pelo poder
e pela força.
LÍDERES conquistam a confiança e o respeito
dos que estão sob a sua liderança para que
todos contribuam para atingir os resultados
desejados e as metas estabelecidas.

10. Que tipo de LÍDER você é?

11. TIPOS DE LÍDERES
É dominador e determina o que será executado pelo grupo.
Consequência: o grupo, de modo geral, reage de forma hostil e agressiva, se
distanciando por medo.
AUTORITÁRIO
INDECISO
Não direciona o grupo e não assume responsabilidades.
Consequência: a equipe se sente desorganizada, gerando insegurança e até atritos
entre os membros.

12. TIPOS DE LÍDERES
O liberal participa minimamente do processo. A equipe possui total liberdade para
definir diretrizes e objetivos.
Consequência: em geral o grupo fica perdido.
LIBERAL
EMERGENTE
É o líder habilidoso a resolução de problemas emergenciais, onde determinadas
ações devem ser traçadas de imediato.
Consequência: a equipe participa, colabora e se sente segura, sabendo que se
houver emergência, o líder saberá o que fazer.

13. TIPOS DE LÍDERES
Se preocupa com a participação do grupo, estimulando e orientando. Ouve as
opiniões da equipe e determina junto com ela os objetivos desejados e as tarefas
a serem realizadas.
Consequência: o grupo é interativo, participativo e entusiasmado.
DEMOCRÁTICO
SITUACIONAL
Assume seu estilo de liderar mais de acordo com a situação do que com a
personalidade. Ele se adéqua a cada situação.
Consequência: o grupo se sente motivado e seguro.

14. 14

15. FEEDBACK
É importante para todos nós. É a BASE de todas as relações
interpessoais. É o que determina como as pessoas pensam, como se
sentem, como reagem aos outros e, em grande parte, é o que
determina como as pessoas encaram suas responsabilidades no
dia-a-dia.

16. TIPOS DE FEEDBACK
FEEDBACK POSITIVO
Repetição de
Comportamento
FEEDBACK CORRETIVO
Mudança de
Comportamento
FEEDBACK
INSIGNIFICANTE
Resposta Mínima
FEEDBACK OFENSIVO
Desprezo

17. ERRADO CERTO
“ VOCÊ SEMPRE
PERDE DOCUMENTOS
IMPORTANTES ”
“ O FULANO FALOU
QUE VOCÊ É
INSEGURO”
“ VOCÊ NÃO É UM
BOM COLEGA DE
TRABALHO ”
“ VOCÊ É
SUPERFICIAL NA
ANÁLISE ”
“ NO DIA 18 DO MÊS
PASSADO VOCÊ PERDEU 2
RELATÓRIOS”
“ VOCÊ NÃO EMITE SUA
OPINIÃO QUANDO ESTÁ NA
EQUIPE ”
“ VOCÊ NÃO TEM NOS
AJUDADO, QUANDO JÁ
ESTAMOS SOBRECARREGADOS
DE TRABALHO ”
“ VOCÊ NÃO CHECOU
OS DADOS ANTES DE
DEFINIR SUA POSIÇÃO”
COMO FORNECER FEEDBACK

18. COMO RECEBER UM
FEEDBACK EFICAZ
 Desarme-se e respire fundo!!!
 Mantenha o autocontrole;
 Ouça atentamente;
 Não se justifique;
 Faça perguntas pertinentes;
 Aceite o feedback e agradeça;
 Pense com calma sobre o que
ouviu;
 Reconheça os pontos válidos;
 MUDE!!!

19. ACEITE OPINIÕES DIFERENTES DA SUA
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20. Empatia
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“Tendência para sentir o que sentiria, se estivesse em
situação vivida por outra pessoa.”
Fonte: Dicionário Aurélio

21. MOTIVAÇÃO
O QUE IMPORTA:
* Os líderes devem SABER OUVIR seus liderados;
* O ELOGIO deve ser usado como um motivador;
* As pessoas precisam receber FEEDBACK;
* O líder deve manter uma BOA COMUNICAÇÃO;
* Os colaboradores devem ENTENDER O OBJETIVO final de
seu trabalho.

22. GRUPO ≠ EQUIPE
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Grupo apenas é um conjunto de pessoas, que podem
se conhecer ou não, que estão juntas em um mesmo local,
realizando dever e obrigação por si só, sem interação
alguma com outros integrantes
do conjunto.
Equipecada integrante se preocupa com o resultado do
trabalho mutuamente e por isso ocorre uma integração e
interação que define o trabalho
em equipe.

23. DICAS IMPORTANTES
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Equipe é diferente de “euquipe”: Substitua o EU por NÓS.
Tenha o espírito de equipe e a consciência que você não terá
sempre a resposta para tudo;
Seja HUMILDE: Reconheça que você aprenderá muito com a
sua equipe. Não queira saber sobre tudo e apenas mandar.
Compartilhe conhecimentos e esteja disposto a aprender.

25. Como estamos trabalhando na
BP?
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GRUPO
ou
EQUIPE?

26. FÁBULA DO RATO
26

27. 27
Como estamos nos
COMUNICANDO com os
nossos liderados?
Eu sou um exemplo vivo
daquilo que delego a minha
equipe ?
Há um alinhamento de
procedimentos gerais?

28. Três estilos de resposta:

29. Passivo:
• Comportamento Não verbal
• Comportamento Verbal
• Efeitos

30. Agressivo:
• Comportamento Não verbal
• Comportamento Verbal
• Efeitos

31. Assertivo:
• Comportamento Não verbal
• Comportamento Verbal
• Efeitos

32. 32

33. O LÍDER
TRANSFORMADOR

34. SEJA UM LÍDER
TRANSFORMADOR
O sucesso de um LÍDER TRANSFORMADOR depende de
sua capacidade de construir e sustentar sonhos que
façam brilhar os olhos das pessoas, para que estas
produzam excelentes resultados. E isto requer o
estabelecimento de VÍNCULOS EMOCIONAIS.
O LÍDER tem que conhecer seus liderados e falar sua
língua. Ele precisa estar seguro de que suas
necessidades são compreendidas e seus interesses
considerados.

35. 3 CARACTERÍSTICAS
FUNDAMENTAIS
Saiba sobre as 03 áreas citadas por John Maxwell no seu livro
“As 21 Irrefutáveis Leis da Liderança”:
• INFLUÊNCIA: Liderança não é uma posição nem um cargo, é a capacidade que
temos de influenciar outras pessoas e gerar mudanças e transformações.
Escreva um plano de ação para você melhorar o seu caráter em 3 áreas:
congruência (fazer o que você fala), honestidade (em toda e qualquer situação)
e disciplina (fazer o que tem que ser feito);
• ADIÇÃO DE VALOR: O que você pode fazer para agregar valor a outras pessoas?
Defina uma meta semanal do que você vai fazer de diferente;
• LEI DA CONEXÃO: As pessoas não querem saber o quanto você sabe ou o
quanto você é competente, elas querem saber é o quanto você se interessa por
elas e o quanto você se preocupa. Quanto realmente você se conecta. Para
isso, vá ao encontro dos outros e escute suas histórias, seus sonhos e valores.
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36. LEMBRE-SE SEMPRE DISSO
“A grandeza não consiste em receber honras,
mas em merecê-las.”
Aristóteles
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37. 37
O maior responsável pelo seu crescimento
profissional é VOCÊ, por isso, faça com que ele
aconteça!

38. MUITO
OBRIGADO!!!