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O resultado das propostas gen éricas  de valor… o OCEANO VERMELHO 1. Competição acirrada pela participa ção no mercado 2. Dif ícil  percepç ão de valor por parte dos clientes (e o “aceitar pagar mais”) 3. Oferta de produtos centrados nos produtos  (e não necessariamente na “experiência” do cliente com o produto) 4. “Solu ções inovadoras” facilmente copiáveis, levando à  commoditização  acelerada
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Da Estrat égia Competitiva  à Estratégia do Oceano Azul....  Adaptado de W. Chan Kim e Renée Mauborge, “A Estratégia do Oceano Azul”, editora Campus, 2005 Uma empresa inovadora pensa em termos da  solução total que o cliente procura ; mesmo que essa solução transcenda as ofertas tradicionais de sua indústria. Maximizar o valor dos produtos e serviços que uma empresa oferece. Ofertas de Produtos e Serviços Uma empresa não deve restringir-se pelo que ela já possui. Ela deve perguntar-se:  O que deveríamos fazer se começássemos novamente? Promover ativos e competências existentes Ativos e Competências A idéia é ampliar a base de clientes, criando inclusive  novos espaços de mercado . Aumentar a “participação” de mercado. Clientes As condições da indústria podem ser modeladas. A idéia é tornar a  concorrência “irrelevante ”. A idéia é “competir” no mercado. Competi ção Nova lógica de pensar  Estrat égia (oceano azul) Lógica convencional de se pensar  estrat égia (estratégia competitiva)

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Introdução à Estratégia do Oceano Azul

  • 1. Junho/2009 Introdu ção à E strat égia do Oceano Azul André Coutinho [email_address]
  • 2. Receita anual (US$ Millions) Faturamento anual: Feld Entertainment vs. Cirque du Soleil CIRQUE DU SOLEIL
  • 3. Audiência do Cirque du Soleil Audiência (millions) Quidam 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 1 2 3 4 5 6 Dralion La Nouba O Mystère Alegria Saltimbanco
  • 4. Cartazes de v á rias produ ç ões do Cirque du Soleil
  • 5.
  • 6. Curva de Valor do Cirque du Soleil Nível de Oferta do Valor para o cliente Atributos de Valor para o Cliente CDS Feld Animais Vários espetáculos Rock / música moderna Preço Histórias / temas Coreografia Nível artístico “ Grandiosidade” (vários picadeiros) Concessões para pipoca e refrrigerantes Astros cricenses Redução de custos Salto de valor para os clientes Palhaços e acrobatas
  • 7. Caso Formule1 ALTO BAIXO HOTÉIS 1 ESTRELA Formule 1 HOTÉIS 2 ESTRELAS DISPONIBILIDADE DE REFEIÇÕES ASPECTOS ARQUITETÔNICOS SALAS DE ESTAR TAMANHO DO QUARTO DISPONIBILIDADE DE SERVIÇOS MÓVEIS E DECORAÇÃO DO QUARTO QUALIDADE DO LEITO HIGIENE ACÚSTICA DO QUARTO PREÇO ELEMENTOS DO PRODUTO/SERVIÇO NÍVEL RELATIVO DA OFERTA
  • 8.
  • 9.
  • 10. O resultado das propostas gen éricas de valor… o OCEANO VERMELHO 1. Competição acirrada pela participa ção no mercado 2. Dif ícil percepç ão de valor por parte dos clientes (e o “aceitar pagar mais”) 3. Oferta de produtos centrados nos produtos (e não necessariamente na “experiência” do cliente com o produto) 4. “Solu ções inovadoras” facilmente copiáveis, levando à commoditização acelerada
  • 11. Caso Southwest Airlines (adaptado pela GOL no Brasil) OUTRAS CIAS. SOUTHWEST AUTOMÓVEL ALTA BAIXA
  • 12. Caso Casas Bahia Por meio de uma abordagem única no atendimento/serviço ao consumidor, a Casas Bahia tem desenvolvido um modelo de negócio inovador que, com sucesso, serve à população da base da pirâmide do Brasil. - C.K. Prahalad.
  • 13. Curva da Oferta de Valor Casas Bahia vs Concorrência (Cadeia A e B) Baixo Alto Nível Relativo da Oferta Atributos-Chave Cadeia A Cadeia B
  • 14. Curva de Valor do Commerce Bank Alto Baixo Nível Relativo de Oferta do Atributo Atributos de Valor Variedade dos serviços Design e layout das ag ências Escala e Localização Amplitude do portfolio de produtos Horário das agências Staff simpático e solícito Ambiente da Ag ência 2 1 3 4 5 6 7 Commerce Bank Citibank PC Banking Troca-moedas Oferta ampla de cr édito
  • 15. Conceito de Inovação de Valor Copyright Kim & Mauborgne
  • 16. Da Estrat égia Competitiva à Estratégia do Oceano Azul.... Adaptado de W. Chan Kim e Renée Mauborge, “A Estratégia do Oceano Azul”, editora Campus, 2005 Uma empresa inovadora pensa em termos da solução total que o cliente procura ; mesmo que essa solução transcenda as ofertas tradicionais de sua indústria. Maximizar o valor dos produtos e serviços que uma empresa oferece. Ofertas de Produtos e Serviços Uma empresa não deve restringir-se pelo que ela já possui. Ela deve perguntar-se: O que deveríamos fazer se começássemos novamente? Promover ativos e competências existentes Ativos e Competências A idéia é ampliar a base de clientes, criando inclusive novos espaços de mercado . Aumentar a “participação” de mercado. Clientes As condições da indústria podem ser modeladas. A idéia é tornar a concorrência “irrelevante ”. A idéia é “competir” no mercado. Competi ção Nova lógica de pensar Estrat égia (oceano azul) Lógica convencional de se pensar estrat égia (estratégia competitiva)