O documento discute o crescimento das mídias sociais no Brasil, com mais de 80% dos usuários de internet tendo perfis em redes sociais. As empresas estão descobrindo que as mídias sociais são poderosos instrumentos de comunicação, vendas e atendimento. No entanto, é essencial ter um bom planejamento de estratégia antes de entrar nessas plataformas.

2. Mídias sociais: sistemas online, projetados para permitir a
interação social, a partir do compartilhamento e da criação
colaborativa de informação nos mais diversos formatos.

3. As empresas já descobriram que as mídias sociais são
poderosos instrumentos de relacionamento, comunicação,
vendas e até atendimento aos seus consumidores.

4. O número total de internautas brasileiros é de 78 milhões,
que representa 34,7% do total da população.
(junho 2011)

5. Esses números vêm aumentando a cada ano e o Brasil já é o
5º país com maior número de usuários da internet.

6. * O Brasil é considerado o país mais sociável do mundo;
* Mais de 80% dos usuários têm perfis em redes sociais
( segundo a pesquisa realizada pela revista Época em 2010);
* A média de amigos virtuais no mundo por pessoa – 195;
* A média de amigos virtuais no Brasil por pessoa – 365;
* A maioria das pessoas da classe C e D buscam internet por
causa das redes sociais;
* 91% dos internautas acessam alguma rede social
diariamente.

7. Ok, se o número de internautas vêm aumentando, as
mídias sociais ganhando força, também quero minha
empresa lá.

8. Não antes de um bom planejamento!

9. O conhecimento sobre por que, como, quando e
onde sua estratégia vai funcionar é essencial.
Tenha um objetivo!

10. Relevância: tenha algo a dizer! Sua empresa
tem algo para contribuir com os usuários?
Saiba o porquê de estar em determinado canal.

11. Conquiste boa reputação através dos
seus serviços, produtos e trabalho.

12. Responsabilidade: é necessário dedicação, responsabilidade
com o perfil criado e o conteúdo a ser publicado.
Seja periódico e cuidadoso.

13. Relacionamento: Poste conteúdos relevantes, dê feedback,
atenda aos questionamentos, esteja aberto para as reclamações,
tente ajudar sempre e seja pró-ativo. Tente manter um
relacionamento mais pessoal, não tão padronizado e automático
com os usuários.

14. Readaptação: procure realizar as adaptações e mudanças
necessárias para que todas as metas sejam atingidas.

15. Torne-se referência no mercado em que atua.
Seja uma autoridade na sua área.

16. Saiba como medir os resultados e meça!

17. É necessário também que se conheça as
mídias sociais mais solicitadas.

19. * 29 milhões de brasileiros
* 65% dos internautas brasileiros possuem um perfil;
* 23% dos usuários têm até 18 anos;
* 41% possui de 18 anos à 34 anos;
* 26% possui possui de 35 à 49 anos;
* 10% possui acima de 50 anos;
* Cerca de 30 milhões de visitas por dia;
* A maioria dos usuários são jovens e adolescentes;
* Porta de entrada na internet para jovens da classe C e D;
* É gasto mensalmente 2h40h no Orkut;
* Grande alcance, mas baixo nível de interação nas comunidades;
* Maiores adesões - promoções e sorteios de produtos;
* É a mídia com maior índice/ desejo de abandono.

20. Ordem de cliques por usuário:
* Fotos
* Scrapbook
* Homepage perfil
* Lista de amigos
* Mensagens
* Perfil

22. * YouTube tem 490 milhões de usuários únicos que visitam todos os meses;
* YouTube gera 92.000 milhões de page views por mês;
* Os usuários gastam um total de 2,9 bilhões de horas por mês (326.294 anos);
* 44% das pessoas que assitem a um vídeo costumam assistir outros relacionados
em seguida;
* Em 2012, estima-se que 43% das empresas utilizem o Youtube para o marketing.

23. * 20 milhões brasileiros;
* Mais da metade dos vídeos vistos na web são do YouTube;
* Maioria dos usuários são jovens – 18 a 24 anos;
* 35h de vídeos postados por minuto;
* Cresce a um ritmo maior que a internet;
* Sem muita interação;
* Permite comentários e avaliação do vídeo;
* Aceitam propagandas em vídeos online;
* Preferência por vídeos de curta duração;
* Pico de audiência entre as 22h e 1h

25. * 9,8 milhões de brasileiros
* Perfil dos usuários: jovens em sua maioria até 24 anos - 38%
* Grande presença de executivos, blogueiros, pessoas da área de comunicação,
marketing, celebridades;
* Facilidade de dispersão
* Apenas 40% de retenção
* 39% apenas segue o perfil de terceiros e não produz conteúdo;
* 20% interage com outros usuários gerando informação e opinião;
* 16% utiliza como canal de comunicação;
* 13% utiliza todas as ferramentas possíveis;
* 12% são perfis organizacionais;
* No Brasil, 61% dos perfis, são de homens.

26. * 46% dos usuários são do Estado de SP;
* 10,2% do Estado do Rio de Janeiro;
* 82,2% dos usuários são solteiros;
* 37,6% possuem nível superior;
* Utilizam, em sua maioria, Orkut, YouTube, blogs e Facebook;
* 53,6% acham interessante ações publicitárias
* 70% seguem perfis de empresas;
* Interação direta com a empresa;
* Conteúdo relacionado a marca é mais bem aceito quando comparado
a outras plataformas, gerando RT's e menções.
* Ferramenta de pesquisa;
* São produzidos em média 190 milhões de Twittes por dia;
* O Twitter recebe 1,6 bilhões de consultas por dia;
* 500 usuários por dia estão permanentemente no Twitter

28. * Uma em cada 9 pessoas na Terra está no Facebook;
* As pessoas gastam mais de 700 bilhões de minutos no Facebook;
* Cada usuário do Facebook gasta uma média de 15 horas e 33 minutos por
mês no site;
* Mais de 250 milhões de pessoas têm acesso através de dispositivos
móveis do Facebook;
* Mais de 2,5 milhões de sites foram integrados com o Facebook;
* Participação de 30 mil peças de conteúdos na rede;
* 300.000 usuários do Facebook ajudaram com tradução para 70 idiomas;
* 20 milhões de aplicativos do Facebook são instalados por dia.

29. * 28,8 milhões de brasileiros
* A maior rede social do mundo
* 54% dos usuários brasileiros são mulheres
* Tempo médio de permanência: 8 minutos (segundo Google Ad
Planner)
* Facilidade de comunicação com nichos;
* Boa participação do usuário com a ferramenta curtir e com
comentários;
* Perfil dos usuários: jovens em sua maioria de classe média e alta com
curso superior.

30. Segundo pesquisa:
* 77% dos consumidores interagem com as marcas através de posts
e atualização da página;
* 17% interagem compartilhando experiências com amigos;
* 13% postas atualizações sobre as marcas que mais gostam;
* 56% disseram que estão mais propensos a recomendar uma marca
para um amigo depois de se tornar fã da mesma;
* 51% afirmam estar mais propensos a comprar produtos de uma
marca na qual já são fãs;
* 78% dos usuários disseram que curtem menos de dez marcas na
rede;
* 76% disseram que nunca "descurtiram" uma marca.

32. * 2,9 milhões de brasileiros;
* Rede especializada em relacionamento profissional;
* Perfil dos usuários: em sua maioria são profissionais com curso superior
e pós graduação, questionadores e com interesse em conteúdos inéditos;
* O número de usuários é relativamente pequeno por ser de um nicho
específico;
* Materiais diretamente ligados a empresa têm pouco apelo junto ao
público;
* Troca de experiência.

34. * Lançado em 2006
* Uma das primeiras plataformas para compartilhamento e apresentações;
* 289° site mais visitados do mundo;
* O Brasil é o terceiro país com maior penetração do SlideShare
* No Brasil, é o 266° site mais visitado;
* Perfil do usuário: ensino superior, que acessa o site durante o trabalho
(fonte: site Alexa);
* Média de 19 slides por apresentação.

36. * Google + com mais de 70 milhões de usuários;
* Google+ foi o primeiro que chegou a 10 milhões de usuários em 16 dias.

38. * Criado em 2004;
* 3,5 milhões de brasileiros;
* Principal site voltado a fotografias;
* 5,5 milhões de visitas únicas no Brasil;
* Mais usado no mundo;
* Muito visitado pelo público de até 44 anos;
* 64% homens;
* Média de permanência: 16 minutos;
* As pessoas enviam até 3.000 imagens para o Flickr a cada minuto;
* O Flickr hospeda mais de 5 bilhões de imagens.

40. * Em 2012, estima-se que 50% das empresas utilizarão blogs para
fortalecer suas ações de marketing;
* 60,2% da audiência se concentra na região sudeste;
* 59% dos leitores dos blogs são do sexo feminino;
* 55,5% possuem nível superior;
* 47,3% estão na faixa etária entre 18 e 24 anos.

42. * Fundado em 2007;
* Mais de 12 bilhões de posts e mais de 34 milhões de blogs cadastrados;
* Boa parte do conteúdo produzido tem um teor mais leve e descontraído;
* Tende trazer um ar mais moderno e despojado para as marcas que a utiliza;
* Compartilhar qualquer conteúdo, como no blog, interagir e socializar esse
conteúdo e de outros usuários de uma forma similar a do Twitter - você pode
seguir contas específicas, "reblogar" e "curtir" seus posts favoritos.

43. * Conteúdos mais sucintos são mais populares;
* Trabalhar com o impacto, com imagens, gifs e vídeos curtos;
* É aconselhável que siga outros usuários, reblogue e curta seus posts;
* A audiência tende a ser mais jovem - 56% do serviço de 25,2 milhões de
visitantes mensais possuem até 34 anos e os usuários são ligeiramente
inclinados para homens (52%).

44. E lembre-se:
Tudo evolui!

45. As pessoas, os desenhos,
a tecnologia, seus concorrentes...

46. E você?
E sua empresa?