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• Redes Sociais são sites de relacionamento ou as
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• Os principais motivos para participar das redes sociais são:
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diferentes pessoas e expandir a rede de relacionamento
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Mídias Sociais x Redes Sociais
Marketing em Mídias Sociais
• Criar interesse dos consumidores
• Aumentar a fidelidade dos clientes
• Gerar visibilidade para a marca ou produtos
• Identificar problemas e oportunidades
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Orkut
• Site de relacionamento mais utilizado no Brasil
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• Mais de 28 bilhões de page views por mês
• 75% dos usuários brasileiros usam o Orkut
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Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
Orkut
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90% dos usuários do Orkut é
conversar com familiares,
amigos e reencontrar
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Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
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Orkut
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 Viagens
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Orkut
Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
O Grupo Nova faz jus ao nome
e ousa em campanha no Orkut
“ “ Quebrando paradigmas de um
segmento tradicional, o Grupo nova
inovou na sua campanha no Orkut
e mostrou que a Internet pode ser
um excelente canal de vendas – e
muito mais do que isto. ”
Fabiana Assaid – Gerente de Marketing do Grupo Nova
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na internet
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• Comunidades Redes
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 Descrição: Aula sobre Mídias e Redes Sociais ministrada pelo Professor
Rafael Comin no dia 29 de abril na faculdade IMED em Passo Fundo - RS
 Palavras-chave: mídias sociais, redes sociais, marketing de conteúdo,
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Twitter
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Estratégias de Marketing Digital em Mídias e Redes Sociais

  • 1. RafaelComin.com.br Google Adversiting Professional Consultor Marketing Digital twitter.com/rafaelcomin www.EBIS.com.br
  • 4. Pequenas Empresas Grandes Negócios (25/04/2010) http://migre.me/zUfe
  • 6. Mapa Marketing Digital Estratégia de Marketing Estratégia de Marketing Digital Ações Táticas e Operacionais Tecnologias e plataformas empregadas atualmente Comunicação corporativa Relações Públicas Marketing de conteúdo Geração de conteúdo Marketing de busca Blogs SEO/SEM Marketing de relacionamento Marketing nas mídias sociais Ações em redes sociais Ações com blogueiros Orkut, Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, etc. Marketing direto E-mail marketing Newsletter Promoções Lançamentos E-mail SMS Publicidade e propaganda Marketing de guerrilha Marketing viral Postagem de vídeos, animações e músicas Publicação de widgets Redes sociais YouTube Widgets virais Publicidade e propaganda Branding Publicidade online Banners Podcast e videocast Widgets Jogos online Sites e blogs Mídias sociais Google AdWords Pesquisa de mercado Branding Pesquisa online Buscas e clipping Monitoramento da marca Monitoramento de mídias Google Redes sociais Clipping
  • 8. Marketing de Relacionamento • O marketing de relacionamento consiste em uma estratégia que visa construir ativamente relacionamentos duradouros entre a empresa e seus clientes, contribuindo para garantir resultados sustentáveis • Objetivo: Manter clientes
  • 9. Mídias Sociais x Redes Sociais • Mídias Sociais são sites na Internet que permitem a criação e o compartilhamento de informações e conteúdos pelas pessoas e para as pessoas • Mídia  Meio de transmissão de informação e conteúdo • Sociais  São livres e abertas à colaboração e interação de todos
  • 10. Mídias Sociais x Redes Sociais • Nas mídias tradicionais, como a televisão, o rádio e a imprensa, embora haja algum nível mínimo de interação, o conteúdo é gerado por especialistas, como jornalistas, e controlado por alguns poucos, como os proprietários dos meios de comunicação
  • 11. Mídias Sociais x Redes Sociais
  • 12. Mídias Sociais x Redes Sociais • Nas mídias sociais não há controle nem propriedade: o próprio consumidor é quem produz a informação e julga o que vale a pena ser lido e divulgado
  • 13. Mídias Sociais x Redes Sociais • As Mídias Sociais permite que as pessoas se conheçam, troquem mensagens e criem grupos e comunidades, organizando assim tribos relacionadas a interesses comuns • O consumidor pode ler, ouvir ou ver o conteúdo gerado e novamente interagir com as pessoas que o criaram
  • 14. Mídias Sociais x Redes Sociais • Redes Sociais são sites de relacionamento ou as comunidades (grupos) onde as pessoas dividem seus hobbies, opiniões, interesses pessoais e profissionais • Os principais motivos para participar das redes sociais são: reencontrar amigos antigos, manter o contato com diferentes pessoas e expandir a rede de relacionamento
  • 15. Mídias Sociais x Redes Sociais
  • 16. Mídias Sociais x Redes Sociais
  • 17. Marketing em Mídias Sociais • Criar interesse dos consumidores • Aumentar a fidelidade dos clientes • Gerar visibilidade para a marca ou produtos • Identificar problemas e oportunidades • Estabelecer um canal de comunicação com o consumidor
  • 18. Orkut • Site de relacionamento mais utilizado no Brasil • Mais de 22 milhões de usuários • Mais de 28 bilhões de page views por mês • 75% dos usuários brasileiros usam o Orkut • Os usuários passam 6,4 horas por mês no Orkut • É o site com maior tempo de navegação na Internet no Brasil Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
  • 19. Orkut • O principal interesse de 90% dos usuários do Orkut é conversar com familiares, amigos e reencontrar conhecidos Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
  • 20. Orkut Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
  • 21. Orkut • Assuntos preferidos dos usuários  Tecnologia  Mídia  Viagens  Empregos  Telecomunicações  Comunicação Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
  • 22. Orkut Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
  • 23. Fonte: Pesquisa realizada para o Google Brasil por Netpop Research, LLC, abril 2009
  • 24. O Grupo Nova faz jus ao nome e ousa em campanha no Orkut “ “ Quebrando paradigmas de um segmento tradicional, o Grupo nova inovou na sua campanha no Orkut e mostrou que a Internet pode ser um excelente canal de vendas – e muito mais do que isto. ” Fabiana Assaid – Gerente de Marketing do Grupo Nova http://migre.me/zFWH
  • 25. Facebook • Segundo site mais acessado do mundo (Alexa) • 400 milhões de usuários • Líder mundial na área de relacionamento social na internet • Fundado por Mark Zuckerberg em 4/02/2004 • Público-alvo: Classe A e B • Permite criar aplicativos para os usuários • Comunidades Redes
  • 30. YouTube • Terceiro site mais acessado do mundo (fonte: Alexa) • Sexto site mais acessado no Brasil (fonte: Alexa) • Conteúdo: vídeos curtos, publicados diretamente pelos internautas (anônimos, comediantes, artistas, atores, etc...) • Profissionais e empresas estão explorando esse conceito, publicando palestras, cursos, instruções e trabalhos no YouTube • Funcionalidades: favoritos, compartilhar, classificar, votar, comentar
  • 31. YouTube • Publicação  Título: Mídias e Redes Sociais (Rafael Comin)  Descrição: Aula sobre Mídias e Redes Sociais ministrada pelo Professor Rafael Comin no dia 29 de abril na faculdade IMED em Passo Fundo - RS  Palavras-chave: mídias sociais, redes sociais, marketing de conteúdo, marketing em mídias sociais  Categoria: mídias sociais, redes sociais, marketing digital  Miniatura do vídeo: escolher uma imagem significativa para o vídeo
  • 35. MySpace • Foi um dos primeiros sites de relacionamento • Surgiu em 2003 • 55 mil perfils de artistas no Brasil • Público-alvo: músicos e bandas • Permite armazenamento de músicas • Permite a criação de aplicativos de terceiros
  • 39. LinkedIn • Lançado em maio de 2003 • Criação de redes sociais voltadas aos negócios • Construir uma rede de contatos profissionais • Relacionamentos = Conexões
  • 42. Como utilizar de forma correta as mídias sociais • Fontes de pesquisa para ações de marketing • Transparência, sinceridade e prevenção • Monitore e acompanhe • Seja social • Comande a conversa • Participação nas comunidades • Comunicação com as comunidades • Trabalhe com o twitter