Este documento discute os mecanismos de suporte à concepção na educação online, incluindo reprodução baseada em modelos, questionamento, retroação pedagógica e estruturação cognitiva. Fornece exemplos de como cada mecanismo é aplicado nos fóruns, promovendo a interação mútua e colaborativa entre tutores e alunos. Quanto mais interações mútuas propostas pelo tutor, mais aprendizagem e interações colaborativas entre os alunos são observadas.