O documento discute as mudanças no comportamento do consumidor brasileiro impulsionadas pelo digital, como o aumento no acesso à internet e buscas online. Aponta que os consumidores estão mais conscientes com gastos, poupando mais, e pesquisando mais produtos online antes de comprar. Também destaca exemplos de como empresas e atletas usaram plataformas digitais como YouTube para alavancar vendas e aprimorar habilidades durante períodos econômicos desafiadores.

1. INSIGHTS PARA ALAVANCAR VENDAS
USANDO O MEIO DIGITAL
Carolina Rocha
Time de Insights para Varejo

3. E O CONSUMO
NO BRASIL ?

4. 2009 2014 2015 20162013

5. RECENTES SINAIS
+

6. RECENTES SINAIS
+

7. 44 M
(3o maior site em volume de tráfego)
21 M
(10o lugar)
Volume de visitas mensal no website
RECENTES SINAIS
+

8. E AS MUDANÇAS
GERADAS PELO
DIGITAL?

9. 64%39% +25 p.p
Brasileiros que acessam a
internet diariamente

10. 50%
Brasileiros que acessam a
internet diariamente via mobile
Fev/ 2016Abr/ 2010
47%
VISITAS A SITES
VAREJISTAS
48%
DAS BUSCAS

11. 64% dos internautas utilizam a internet no
processo de decisão
6
70% recorrem às
lojas físicas
30% compram
online
Fonte: Consumer Barometer

12. E COMO ESTÁ O
CONSUMIDOR?

13. 41%
Mais conscientes
com os gastos
28%
poupando/
investindo o $

14. Fonte: Dados Internos do Google, crescimento das buscas ano a ano (comparando o mês no ano anterior)
-60%
-40%
-20%
0%
20%
40%
60%
2013
2014 2015
2016
37%
Pesquisando mais
antes de comprar
36%Faturamento do e-
commerce em datas
sazonais

15. 17%
Aprendendo coisas
com vídeos da
internet

16. MISSOURI STAR QUILT CO
Exemplo de empresa que surgiu e se consolidou na crise. Com target maduro e produto
tradicional (patchwork), fatores que parecem não combinar com uma estratégia
digital. E muito pelo contrário, tiveram suas vendas alavancadas por tutoriais no YT.

17. Atleta Julius Yego
Em um cenário de recursos escassos, contou com o Youtube para aprimorar suas
técnicas, num contexto que parecia não favorecer sua carreira esportiva.

18. “Mares calmos não fazem
bons marinheiros”
PROVÉRBIO AFRICANO

19. Obrigada!
Carolina Rocha