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Carregado porNorma David
Insights para a principal data do e-commerce Brasileiro
O Natal continua sendo a principal data do e-commerce brasileiro, faturando 4 vezes mais que a Black Friday em 2015. Embora a Black Friday esteja crescendo, a canibalização de vendas do Natal é pequena. O Natal tem um aspecto mais emocional voltado para presentes, enquanto o interesse dos consumidores começa meses antes, gradualmente, diferentemente da Black Friday que é mais impulsiva e próxima da data.
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- 1. Setembro de 2016 Insightspara a principal data do e-commerce Brasileiro Natal
- 2. Em 2015 oNatal faturou 4 vezes mais que a Black Friday 5.8 Bi 1.6 Bi Continua sendo a data mais forte do e-commerce brasileiro Fonte: Dados Ebit - Faturamento de Natal exclui Black Friday. VS
- 3. 2013 12,2%R$ 3.5 Bilhões 13,9%R$5.8 Bilhões 13,2%R$ 4.7 Bilhões 2014 2015 Fonte: Dados Ebit - Faturamento de Natal exclui Black Friday. Sua participação no faturamento total do e-commerce também vem crescendo com consumidores cada vez mais represando suas compras nas datas sazonais Participação do Natal no faturamento do e-commerce:
- 4. 52 dias 27 dias 21dias 26 dias 23 dias 26 dias 8 dias Natal Black Friday Dia das Crianças Dia dos Pais Dia dos Namorados Dia das Mães Dia do Consumidor Fonte: Dados Internos do Google - Momento em que as buscas começam a acelerar mais rapidamente. O interesse pela data começa cedo e bem antes de outras datas sazonais
- 5. Fonte: Dados Internosdo Google. Dez 2012 Dez 2013 Dez 2014 Dez 2015 41% E tem crescido nos últimos anos 26% 22% Volume e crescimento de buscas
- 6. Dentre as datas sazonaisé uma das que tem maior intenção de compra 81% Fonte: Pesquisa de intenção de compra Natal Google/ IBOPE, 05/12/2015 1449 entrevistas. dos internautas tinham intenção de comprar no Natal de 2015
- 7. Hora de retribuir:Em 2015, em média 40% da intenção de compra nas categorias era para presentear Mais emocional As campanhas são direcionadas por um período maior. Normalmente, o varejo concentra seus esforços de Mídia no mês de Dezembro Timing Progressivo O interesse dos consumidores começa cedo e só termina próximo a data Interesse Gradual Em 2015 foram 2.77 milhões de pedidos apenas em 1 dia Mais impulsiva As buscas disparam na semana da data, com consumidores na busca por promoções de curta duração Aumento Repentino A maioria das ofertas acontecem em apenas 24 horas, os descontos dos itens chegam à 80% e atingem todas as categorias da loja Campanha Agressiva, Timing Imediato Natal Black Friday Diferenças entre as datas: Fonte: e-Bit e Pesquisa de intenção de compra Natal Google/ IBOPE, 05/12/2015 1449 entrevistas.
- 8. As compras temum aspecto emocional forte, já que se voltam mais para presentes, enquanto na Black Friday a compra é mais para uso pessoal
- 9. 48%26%24% O Natal seassocia com o ato de presentear Dia dos Pais Dia das Mães Natal Associação de presente vs. datas sazonais (termos como “dar presente”, “comprar presentes”, “melhor presente”) Fonte: Dados Internos do Google em 2015.
- 10. 96% Brinquedos 88% 54% 51% 50% 46% 40% Mais de 1/3da intenção de compra em algumas categorias foi para presentear em 2015 Calçados Infantis Roupas Masculinas Tablets Games Calçados Femininos Roupas Esportivas Fonte: Pesquisa de intenção de compra Natal Google/ IBOPE, 05/12/2015 1449 entrevistas.
- 11. 21 3 4 Smartphones Lançamentosvoltam a ser buscados com força, enquanto na Black Friday mais antigos têm destaque Tablets Tablets para o público infantil ganham destaque Moda Roupas e calçados femininos ganham relevância, na Black Friday calçados esportivos são os mais buscados Artigos Esportivos Bicicletas de aros menores crescem nas buscas O comportamento de buscas também reflete um interesse maior por presentes Fonte: Dados Internos do Google em 2015.
- 12. Analisando 2015... R$ 7,40 +25% +22% +41% Natal(15/Nov a 24/Dez sem o dia da Black Friday) Black Friday R$ 1,16 R$ 4,74 R$ 5,90 R$ 1,64 R$ 5,76 +18% +22% 0% Caso o crescimento da Black Friday fosse nulo, as vendas de fim de ano teriam um crescimento de 18% (ou seja, apenas 7 p.p a menos). 2014 2015 2014 2015 R$ 6,92 R$ 5,90 R$ 5,76 R$ 4,74 R$ 1,16 R$ 1,16 Existe canibalização das vendas? Sim, mas ele é pequeno dentro do faturamento total da data Fonte: Dados Ebit - Faturamento de Natal e Black Friday.
- 13. As iniciativas dasmarcas e varejistas crescem com a proximidade do Natal, mas ainda perdem o princípio do interesse pela data, deixando de influenciar muitas decisões de compras
- 14. Fonte: Kantar IbopeMedia, Nov/Dez 2015, TV Aberta, 15s, 30s, 60s, Campanhas dos 25 principais varejistas de natal. Dados Internos do Google, buscas dirárias por Natal - 2015 (indexado). O esforço dos varejistas é progressivo e se concentra no offline. Se encontra desalinhado se comparado ao interesse dos consumidores
- 15. 57% 61% Mais dametade dos internautas considera o Natal a data com o maior gasto no ano Dentro dos e-shoppers esse número é ainda maior Como a data é importante a pesquisa ocorre com antecedência, afinal: Fonte: Target Group Index BrY17w1 (Ago15-Jan16) V1.0 - Internautas e e-shoppers que consideram a data como a primeira de maior gasto.
- 16. ...para muitos produtosa procura no digital começa cedo e termina apenas na semana do natal Fonte: Google Trends em 2015. Sandália Bicicleta Infantil Camisa Masculina Cestas de Natal
- 17. O interesse eo tráfego nos sites é gradual, algumas categorias esquentam nas primeiras semanas e outras mais próximas da data
- 18. Começa a ganharmais força com a aproximação do Natal, principalmente com buscas locais 3. Mobile Moda e Beleza ganham destaque, sendo essa semana a mais forte de Dezembro para essas categorias 2. Primeira Semana Início da principal semana de vendas online para o Natal. Equipamentos esportivos aceleram nessa semana e consumidores vão para o digital atrás de produtos que ainda podem chegar a tempo 4. Segunda Semana É a Segunda-Feira com maior volume de buscas nas categorias do varejo durante o ano, com destaque para eletrônicos 1. Cyber Monday Buscas institucionais dos varejistas mantém um patamar forte, principalmente de Segunda a Quarta-Feira 5. Buscas Institucionais Da Cyber Monday a 15 de Dezembro O interesse se mantém elevado nas primeiras semanas... Fonte: Dados Internos do Google em 2015.
- 19. No último fimde semana pré Natal o share de buscas no mobile atinge seu maior percentual com 66% das buscas 8. Mobile Buscas por brinquedos aparecem com força, chegando no seu maior pico na semana do dia 20 de Dezembro 7. Brinquedos Atinge um alto patamar nas buscas entre os dias 20 e 25 de Dezembro 9. Flores e Cestas As buscas por presentes atingem seu maior pico na semana do Natal 6. Procura por presentes O primeiro dia útil após o Natal volta com força para categorias de Linha Branca e Móveis, o interesse por Moda Réveillon tem seu pico no dia 27 de Dezembro 10. Pós Natal 16 a 31 de Dezembro … e itens mais específicos aparecem com mais força na segunda quinzena Fonte: Dados Internos do Google em 2015.
- 20.
- 21. 42M de mulheres 35Mestão conectadas 34M navegam no Google 32M no YouTube Mães MM 25-49 Jovens AS 18-34 Adolescentes AS 13-17 MM ABC 25-49 AS ABC 18-34 AS ABC 13-17 79M de jovens 73M estão conectados 69M navegam no Google 65M no YouTube 26M de adolescentes 24M estão conectados 24M navegam no Google 21M no YouTube Fonte: TGI BrY16w2 +Y17w1 (Fev15-Jan16) pessoas - Comscore Key Measures Julho 2016.