O Natal continua sendo a principal data de vendas do e-commerce brasileiro, faturando 4 vezes mais que a Black Friday em 2015. Embora a Black Friday esteja crescendo rapidamente, o Natal começa mais cedo e tem um caráter mais emocional voltado para presentes. As categorias que mais vendem no Natal incluem brinquedos, roupas e calçados.
Google dia das mães - Insights de mercadoNorma David
Dia das Mães é a 3 ª data com maior faturamento no e-commerce.
O meio online será o principal influenciador para as vendas tanto na venda online como nas lojas físicas.
Veja os números para aproveitar e aquecer suas vendas nesta data.
Dia dos namorados - Insights sobre a 5ª maior data de faturamento do e-commer...Norma David
Dia dos namorados 2016 - Insights sobre a 5ª maior data de faturamento do e-commerce no Brasil
Estratégia deve ser assertiva para os consumidores da data
Confira algumas estratégias.
Fonte: Google
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Guia Definitivo do Comércio Eletrônico para as Festas de Final de Ano de 2014. Rakuten Brasil
Confere os slides da palestra "Guia Definitivo do Comércio Eletrônico para as Festas de Final de Ano de 2014" feita por Ricardo Jordão Magalhães da Rakuten. Para saber mais visite http://ecservice.rakuten.com.br
Quando a época do Natal se aproxima, os brasileiros começam a programar para as suas compras dos presentes de Natal para familiares e amigos, mas com a instabilidade econômica do país os brasileiros estão mais cautelosos com os gastos nas épocas festivas, nesse sentido a eCMetrics realizou uma pesquisa sobre a jornada de compras dos presentes de Natal e saber as expectativas de consumo sobre o Natal de 2016. A pesquisa foi realizada pela eCMetrics utilizando o painel online e mobile da eCGlobal com 1.105 internautas entre homens e mulheres, de 18 anos ou mais e das classes A, B e C entre os dias 5 e 9 de dezembro. A margem de erro foi de 2,96 %.
O Busca Descontos, apresenta o
calendário e Mídia Kit das Big Dates 2014.
Nossa missão é fomentar novas e eficientes estratégias de vendas
de alta performance e grande eficácia para o e-commerce Brasileiro.
O Busca Descontos é uma empresa de tecnologia com foco em mídia e promove as principais datas do e-commerce como Black Friday e Brasil Game Day.
Estudo sobre o fluxo de visitantes nas lojas físicas brasileira no BlackFriday 2018, confirma que a data se consolidou como uma das mais importantes datas do varejo físico, é o que revela a SEED Digital (seeddigital.com.br)
SEED Insights!
Natal 2014 - tendências de consumo online em Portugal/ by GoogleAriane Feijó
Apresentação fantástica da #Google para agências digitais parceiras. Especificamente para Portugal, óptimos insights para fazer campanhas melhores - tanto de adwords quanto (principalmente) de conteúdo.
Se quiser saber tudo o que pode fazer com estes dados, entre em contacto: www.asideias.com. O que não nos faltam são ideias digitais! ;)
Natal 2014 - Tendências do Consumidor Online em Portugal by GooglePedro Simões 007
O consumidor da época natalícia. Tendências Google - Portugal Natal 2014
Sabiam que...
✔ + 2 horas gastas no digital em 2014 (+ 76% que em 2013)
✔ 78% não tem uma marca em mente
✔ 57% não tem um produto em mente
✔ Em média os consumidores dedicam 16 horas a procurar por produtos electrónicos e utilizam os recursos digitais 76% do tempo
✔ Utilizam recursos digitais tais como Store websites (36%) e Online-Only Retailers (35%), Search Engines (28%)
✔ 55% dos consumidores conheceram o produto/oferta online durante a procura de produtos
✔ 56% dos consumidores afirmam que os motores de pesquisa são muito importantes e 82% utiliza-os nas lojas
✔ 44% dos utilizadores de telemóveis em Portugal têm um telemóvel. Estar presente presente no mobile já não é uma opção!
✔ 52% dos utilizadores utilizou o smartphone para fazer compras
✔ 40% das compras do Black Friday foram em dispositivos móveis
✔ Dispositivos móveis contaram 29% das compras de e-commerce
✔ Mobile já representa 60% do tempo dedicado ao digital Media (+50% YoY)
✔ Consumidores de natal lembra-se de serem envolvidos em anúncios enquanto usavam o smartphone, tais como: Anúncios em vídeo (42%), Anúncios em sites que visitaram (40%), anúncios embebidos em apps (40%)
✔ 60% mais downloads de apps no dia de natal
✔ O vídeo é um elmento chave para passar a mensagem das marcas (69% visita uma loja depois de ver um vídeo; videos de produto e de avaliações representam 64% dos minutos vistos.
É caso para dizer, "Negócios com vida... Digital!" by L4D Web Agency - Live4Digital (Parceiros Google Partners)
Boas campanhas Natalícias! :)
Nota: Divulgação autorizada pela equipa Google/Google Portugal
Datas comemorativas para se aproveitar no e-commerceMateada
Se o ano de 2013 já está acabando e não dá mais tempo de planejar, aproveite esta oportunidade e comece a pensar em 2014! Na apresentação abaixo você encontra mês a mês algumas das várias oportunidades que as datas comemorativas podem oferecer. Aproveite este guia e comece o seu planejamento para 2014!
Estudo do Scup em parceira com a Vert Inteligência digital sobre a "pré-Black Friday", no qual participei como analista de monitoramento (freelance) pela Vert. O monitoramento analisou a percepção do consumidor, desejo e intenção de compra e produtos mais mencionados com o objetivo de gerar conhecimento e insights sobre a data.
Você sabe o que esperar do Black Friday 2016? Veja o Slide feito pelo Google que mostra informações altamente relevantes para você se preparar para o Black Friday.
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30 Negócios que se Reinventaram na CriseNorma David
Reuni 30 cases de empresas que se reinventaram na crise. Algumas acompanhei de perto e participei das estratégias e outras foram de colegas e parceiros. As inovações e adaptações ao novo cenário com a virada de chave rápida foram decisivas para que conseguissem fazer com que o fluxo de caixa continuasse girando.
Espero que alguns exemplos lhe ajude a ter insights para aplicar ao seu negócio. Foi esse o objetivo desta live (https://youtu.be/7trzpXlm40w) gravada em 17 de Abril de 2020 data em que completou exatos 30 dias que a Crise do Covid-19 que estourou no Brasil. Coloquei aqui os Slides para fique mais fácil de acompanhar e para quem desejar ver mais detalhes de cada negócio)
Alguns segmentos mencionados neste vídeo:
- Rede de Academias
- Escritório de Advocacia
- Bares e Restaurantes
- Equipamentos Fitness
- Comunicação Visual
- Turismo e Lazer
- Salão de Cabeleireiro
- RH
- Floricultura
- Franquia de Chocolates
- Clínica Médica
- Loja de Calçados
- Buffet
- Pet
entre outros..
Os Slides estão aqui :
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3 lições de quem faz sucesso no YouTubeNorma David
O YouTube constrói marcas e dá visibilidade, e a música é um dos melhores pontos
de partida, já que a grande maioria das pessoas consome música na plataforma
com frequência. É um ótimo jeito de conquistar a atenção das pessoas em um
mundo cada vez mais saturado de informação.
As marcas que quiserem se associar a artistas têm que entender que precisam
desenvolver as histórias junto com esses artistas, em um trabalho constante,
de desenvolvimento de lifestyle. Para acertar o tom e não dançar fora de hora,
é preciso estar atento ao universo do YouTube.
1- estímulos externos
2- Contexto funciona:artistas que contam histórias são mais bem-sucedidos
3- Ecossistemas são parte de um sucesso musical de hoje
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Como Fazer Remarketing no Facebook e Google - AtualizadoNorma David
Você já teve a sensação de estar sendo "peseguido" na internet? Após visitar determinado site, você começa a ver anúncios desse site em anúncios de imagem por onde quer que você passe. Pois bem, isso é remarketing! O Remarketing dentro do Google ou Facebook permite reimpactar fora do site de sua empresa, por meio de anúncios de texto, imagem ou vídeo, pessoas que passaram pelo site. Saiba mais sobre esta poderosa ferramenta
Atendendo a pedidos estou disponibilizando a parte da minha palestra onde explico sobre o "Remarketing" - Uma das ações dentro do marketing digital muito utilizado e que funciona bastante principalmente para varejistas e e-commerce.
Marketplaces - Porque sua Loja Virtual têm que usar - E Como fazer issoNorma David
Marketplaces - Porque sua Loja Virtual têm que usar - E Como fazer isso.
As operações de vendas já conquistaram seu espaço na internet, e, com o aumento da demanda e concorrência no comércio eletrônico, aumentam também novas modalidades de atuação. Dentre elas estão os Marketplaces – sites que reúnem ofertas de produtos e serviços de diversos vendedores.
Saiba como integrar a sua loja virtual e ampliar visibilidade para os negócios de forma mais rápida.
E commerce para empreendedores iniciantesNorma David
Assista o conteúdo explicativo de cada item em: http://youtu.be/TbGpPwXZgkY
E-Commerce para Empreendedores Iniciantes
Dicas para Lançamento de Uma Loja Virtual
Conteúdo: 8 TÓPICOS
- 20 Coisas que você precisa saber antes de abrir sua loja virtual
- Planejamento estratégico
- Como atrair compradores e ter sucesso em vendas
- Reter o cliente, evitar abandono de carrinho e fidelizar
- Direitos do e-consumidor
- Planejamento de Logística e Dicas para o frete não impactar no preço do produto
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- Dicas do Marketing Digital para quem está começando e não tem muita verba
10 Dicas Para Você Produzir Um Conteúdo Criativo No FacebookNorma David
Sua página no Facebook é a extensão ativa do seu negócio. É a maneira mais eficaz para construir um relacionamento com as pessoas que realmente importam para você. Uma das dúvidas mais recorrentes dos anunciantes é sobre como produzir um conteúdo criativo para chamar a atenção seus fãs e potenciais novos clientes. Para te ajudar a resolver essa questão, a equipe de Creative Shop do Facebook desenvolveu um manual com 10 dicas para as marcas criarem um bom conteúdo. Confira o guia.
Muitas empresas ainda tem dúvida de como incluir uma página no Google + e incluir o botão +1 por isso resolvi compartilhar este tutorial. Veja o passo-a-passo.
Recentemente fiz uma pesquisa com a nossa base de clientes e um
dos recursos dentro do marketing digital onde todos tem mais
dúvidas sem dúvida é o Facebook no uso para empresas.
Para OUVIR O PODCAST (AUDIO) deste Slide Acesse: https://www.facebook.com/grupowebpan/app_190322544333196
A maioria não sabe como usar a ferramenta e explorar todo o seu
potencial e principalmente: Obter resultados reais através dela.
Por isso lancei algo que você com certeza irá gostar:
Um treinamento gratuito de “Facebook para Empresas”
Estarei abordando alguns itens tais como:
- Entendendo a rede.
- Diferença entre perfil, fanpage e grupos.
- 10 Principais erros que as empresas cometem no Facebook.
- Dimensões corretas para postagens, testeira e icone de perfil.
- Como engajar pessoas e conquistar fãs.
- Transformando fãs em leads.
- Promoções e concursos culturais - o que pode e não pode segundo a legislação.
- Facebook Ads - Link Patrocinado no Facebook - Como anunciar.
- 10 Dicas para turbinar seu negócio no Facebook.
Uma forma DIFERENTE e EFICAZ de fazer Negócios!Norma David
Descubra uma maneira INTELIGÊNTE de fazer
NEGÓCIO$!
A Rodada de Negócios é uma OPORTUNIDADE para você divulgar seus produtos e/ou serviços para outras empresas.
FAÇA NEGÓCIOS COM 25 EMPRESAS EM 1 HORA!
Curso Como Montar Uma Loja Virtual de Sucesso - Módulo7Norma David
Desenvolver um projeto de sucesso no segmento do e-commerce requer um planejamento cuidadoso envolvendo aspectos que vão desde a escolha correta da plataforma de comércio eletrônico à montagem da estratégia de divulgação e mensuração de resultados. Muitas lojas virtuais fecham justamente porque não tem um planejamento correto logo na sua abertura, gerando assim uma série de problemas que acabam por levar o projeto ao fracasso.
Conhecendo as ferramentas atualmente usadas no desenvolvimento de uma loja virtual como sistemas, meios de pagamento, formas de entrega, mecanismos de gestão e mensuração de resultados seu sucesso está garantido. A maior vantagem em nosso curso é que você estará aprendendo com uma equipe com mais de 15 anos de experiência no setor e em constante atualização
Curso Como Montar uma Loja Virtual de Sucesso - Por Norma David - Módulos 4, ...Norma David
Apresentar o passo-a-passo sobre todo o processo de planejamento de uma loja virtual desde sua concepção até a sua manutenção no dia-a-dia. No curso são abordados os vários processos como a escolha da plataforma de e-commerce, hospedagem de lojas virtuais, planejamento e inserção de conteúdo, otimização para sites de busca e divulgação de lojas virtuais. Além disso o participante também conhecerá as diversas opções de formas de pagamento para a loja, questões de segurança no processamento de pedidos e formatação da logística do e-commerce.
2. Em 2015 o Natal faturou
4 vezes mais
que a Black Friday
5.8 Bi 1.6 Bi
Continua sendo a data mais
forte do e-commerce brasileiro
Fonte: Dados Ebit - Faturamento de Natal exclui Black Friday.
VS
3. 2013
12,2%R$ 3.5 Bilhões
13,9%R$ 5.8 Bilhões
13,2%R$ 4.7 Bilhões
2014 2015
Fonte: Dados Ebit - Faturamento de Natal exclui Black Friday.
Sua participação no faturamento total do e-commerce também vem crescendo
com consumidores cada vez mais represando suas compras nas datas sazonais
Participação do Natal no faturamento
do e-commerce:
4. 52 dias
27 dias
21 dias
26 dias
23 dias
26 dias
8 dias
Natal
Black Friday
Dia das Crianças
Dia dos Pais
Dia dos Namorados
Dia das Mães
Dia do Consumidor
Fonte: Dados Internos do Google - Momento em que as buscas começam a acelerar mais rapidamente.
O interesse pela data começa cedo e bem antes de outras datas sazonais
5. Fonte: Dados Internos do Google.
Dez 2012 Dez 2013 Dez 2014 Dez 2015
41%
E tem crescido nos últimos anos
26%
22%
Volume e
crescimento de
buscas
6. Dentre as datas
sazonais é uma
das que tem
maior intenção
de compra
81%
Fonte: Pesquisa de intenção de compra Natal Google/ IBOPE, 05/12/2015 1449 entrevistas.
dos internautas tinham intenção de
comprar no Natal de 2015
7. Hora de retribuir: Em 2015, em média
40% da intenção de compra nas
categorias era para presentear
Mais emocional
As campanhas são direcionadas por
um período maior. Normalmente, o
varejo concentra seus esforços de
Mídia no mês de Dezembro
Timing Progressivo
O interesse dos consumidores começa
cedo e só termina próximo a data
Interesse Gradual
Em 2015 foram 2.77 milhões de
pedidos apenas em 1 dia
Mais impulsiva
As buscas disparam na semana da data,
com consumidores na busca por
promoções de curta duração
Aumento Repentino
A maioria das ofertas acontecem em
apenas 24 horas, os descontos dos itens
chegam à 80% e atingem todas as
categorias da loja
Campanha Agressiva,
Timing Imediato
Natal Black
Friday
Diferenças entre
as datas:
Fonte: e-Bit e Pesquisa de intenção de compra Natal Google/ IBOPE, 05/12/2015 1449 entrevistas.
8. As compras tem um
aspecto emocional forte, já
que se voltam mais para
presentes, enquanto na
Black Friday a compra é
mais para uso pessoal
9. 48%26%24%
O Natal se associa com o
ato de presentear
Dia dos Pais
Dia das Mães
Natal
Associação de presente vs. datas sazonais
(termos como “dar presente”, “comprar
presentes”, “melhor presente”)
Fonte: Dados Internos do Google em 2015.
10. 96%
Brinquedos
88%
54%
51%
50%
46%
40%
Mais de 1/3 da intenção de compra em algumas categorias foi
para presentear em 2015
Calçados Infantis
Roupas Masculinas
Tablets
Games
Calçados Femininos
Roupas Esportivas
Fonte: Pesquisa de intenção de compra Natal Google/ IBOPE, 05/12/2015 1449 entrevistas.
11. 21 3 4
Smartphones
Lançamentos voltam a ser
buscados com força, enquanto
na Black Friday mais antigos
têm destaque
Tablets
Tablets para o público infantil
ganham destaque
Moda
Roupas e calçados femininos
ganham relevância, na Black
Friday calçados esportivos são
os mais buscados
Artigos Esportivos
Bicicletas de aros menores
crescem nas buscas
O comportamento de buscas também reflete um
interesse maior por presentes
Fonte: Dados Internos do Google em 2015.
12. Analisando 2015...
R$ 7,40
+25%
+22%
+41%
Natal (15/Nov a 24/Dez sem o dia da Black Friday)
Black Friday
R$ 1,16
R$ 4,74
R$ 5,90
R$ 1,64
R$ 5,76
+18%
+22%
0%
Caso o crescimento da
Black Friday fosse nulo,
as vendas de fim de ano
teriam um crescimento
de 18% (ou seja, apenas
7 p.p a menos).
2014 2015 2014 2015
R$ 6,92
R$ 5,90
R$ 5,76
R$ 4,74
R$ 1,16 R$ 1,16
Existe canibalização das vendas? Sim, mas ele é pequeno dentro
do faturamento total da data
Fonte: Dados Ebit - Faturamento de Natal e Black Friday.
13. As iniciativas das marcas e
varejistas crescem com a
proximidade do Natal, mas
ainda perdem o princípio do
interesse pela data, deixando
de influenciar muitas decisões
de compras
14. Fonte: Kantar Ibope Media, Nov/Dez 2015, TV Aberta, 15s, 30s, 60s, Campanhas dos 25 principais varejistas de natal. Dados Internos do Google, buscas dirárias por Natal - 2015 (indexado).
O esforço dos varejistas é progressivo e se concentra no offline. Se
encontra desalinhado se comparado ao interesse dos consumidores
15. 57% 61%
Mais da metade dos
internautas considera o
Natal a data com o maior
gasto no ano
Dentro dos
e-shoppers esse
número é ainda maior
Como a data é importante a pesquisa ocorre com antecedência, afinal:
Fonte: Target Group Index BrY17w1 (Ago15-Jan16) V1.0 - Internautas e e-shoppers que consideram a data como a primeira de maior gasto.
16. ...para muitos produtos a procura no digital começa cedo e
termina apenas na semana do natal
Fonte: Google Trends em 2015.
Sandália
Bicicleta Infantil Camisa Masculina
Cestas de Natal
17. O interesse e o tráfego
nos sites é gradual,
algumas categorias
esquentam nas primeiras
semanas e outras mais
próximas da data
18. Começa a ganhar mais força com a
aproximação do Natal, principalmente
com buscas locais
3. Mobile
Moda e Beleza ganham destaque,
sendo essa semana a mais forte de
Dezembro para essas categorias
2. Primeira Semana Início da principal semana de vendas online para
o Natal. Equipamentos esportivos aceleram nessa
semana e consumidores vão para o digital atrás
de produtos que ainda podem chegar a tempo
4. Segunda Semana
É a Segunda-Feira com maior
volume de buscas nas categorias
do varejo durante o ano, com
destaque para eletrônicos
1. Cyber Monday
Buscas institucionais dos
varejistas mantém um patamar
forte, principalmente de
Segunda a Quarta-Feira
5. Buscas Institucionais
Da Cyber Monday a
15 de Dezembro
O interesse se mantém elevado nas
primeiras semanas...
Fonte: Dados Internos do Google em 2015.
19. No último fim de semana pré Natal o
share de buscas no mobile atinge seu
maior percentual com 66% das buscas
8. Mobile
Buscas por brinquedos
aparecem com força, chegando
no seu maior pico na semana
do dia 20 de Dezembro
7. Brinquedos
Atinge um alto patamar nas buscas
entre os dias 20 e 25 de Dezembro
9. Flores e Cestas
As buscas por presentes
atingem seu maior pico na
semana do Natal
6. Procura por presentes
O primeiro dia útil após o Natal
volta com força para categorias de
Linha Branca e Móveis, o interesse
por Moda Réveillon tem seu pico no
dia 27 de Dezembro
10. Pós Natal
16 a 31 de Dezembro
… e itens mais específicos aparecem com
mais força na segunda quinzena
Fonte: Dados Internos do Google em 2015.
21. 42M de mulheres
35M estão conectadas
34M navegam no Google
32M no YouTube
Mães
MM 25-49
Jovens
AS 18-34
Adolescentes
AS 13-17
MM ABC 25-49 AS ABC 18-34 AS ABC 13-17
79M de jovens
73M estão conectados
69M navegam no Google
65M no YouTube
26M de adolescentes
24M estão conectados
24M navegam no Google
21M no YouTube
Fonte: TGI BrY16w2 +Y17w1 (Fev15-Jan16) pessoas - Comscore Key Measures Julho 2016.