O documento discute como a interface homem-computador deve levar em consideração os processos cognitivos e memória humanos para ser mais eficiente. O processo cognitivo humano envolve 4 etapas para resolução de problemas que são influenciadas pela memória e atenção. A memória humana possui 3 tipos - sensorial, de curto prazo e de longo prazo. A atenção pode ser focalizada ou dividida. Uma boa interface deve ajudar na memória deficiente do usuário, manter a atenção focalizada e permitir interrupções e multitarefa.

1. Interface Homem-Computador O Ser Humano

2. Processo Cognitivo 4 etapas para aprendizado Análise do problema Elaboração de soluções Escolha da melhor solução Execução da solução (90% do aprendizado)

3. Processo Cognitivo Estas 4 etapas são influenciadas por dois fatores de extrema importância A MEMÓRIA Experiências armazenadas que influenciam as 4 etapas do processo cognitivo A ATENÇÃO Concentração ou focalização no assunto que esta sendo alvo do processo cognitivo

4. A Memória Humana Existem 3 tipos de memória no ser humano 1 - Memória Sensorial Aquela que diz respeito aos sentidos. Tudo aquilo que vemos, ouvimos, cheiramos, tocamos, etc Armazena toda a informação por um período extremamente curto de tempo O cérebro julga se a informação processada é apta para passar ao próximo estagio de memória, caso contrario a informação é imediatamente descartada. Filtro: Importância, Perigo.

5. A Memória Humana 2 - Memória de Curto Prazo Aquela que armazena informação relevante ao momento atual, para auxiliar na resolução de situações diárias Armazena pouca informação por um período curto de tempo É dividida por áreas: números, nomes, assuntos, etc. Segue a regra do 7 ± 2 para cada área Filtro: Interesse, Repetição, Sexo, etc.

6. A Memória Humana 3 - Memória de Longo Prazo Aquela que permanece armazena “permanentemente” Armazena muita informação por um período longo de tempo É seletiva de acordo ao assunto Perde eficiência com o tempo Filtro: Não possui filtro pois é o estagio mais elevado de memorização

7. A Memória Humana Memória e Interface A interface deve ajudar o ser humano na sua deficiência de memória Reconhecer e selecionar é muito melhor que lembrar (memória) e digitar A interface deve manter padrões de reconhecimento para evitar problemas

8. A Atenção Humana Diz respeito a quantidade de relevância e/ou exclusividade dada a um assunto num determinado intervalo de tempo Divide-se em dois tipos Atenção Focalizada Atenção Dividida

9. A Atenção Humana Atenção Focalizada É voluntária Separa imagem de foco – 1 objeto alvo Atenção Dividida Involuntária Mistura imagem e foco – 2 ou + objetos alvo

10. A Atenção Humana Atenção e Interface A interface deve ajudar a manter a atenção focalizada A interface não deve dividir a atenção salvo em casos de risco

11. Interrupções As interrupções são inevitáveis e fazem parte da natureza humana A interface deve: Permitir que ocorram ao longo do trabalho Permitir que se retome a tarefa do ponto exato onde foi interrompida Informar o status do sistema a fim de permitir que o usuário perceba onde parou a tarefa

12. Múltitarefa O ser humano realiza por natureza múltiplas tarefas simultaneamente A realização de varias tarefas reduz o stress da jornada de trabalho A interface deve: Permitir que o usuário faça varias atividades simultaneamente

13. Processamento Automático Toda atividade realizada por um período muito longo passa a ser realizada de forma automática O processamento automático: É realizado muito mais rapidamente Não esta disponível a consciência Não requer atenção A interface deve: Permitir que as terefas mais comuns sejam realizadas de maneira mais rápida, permitindo assim o P.A.

14. Fim