O documento fornece informações sobre um workshop sobre gerenciamento de riscos ministrado pelo professor Adailton Silva. O workshop abordará técnicas de gerenciamento de riscos organizacionais e de projetos, incluindo a estrutura analítica de riscos e a matriz de probabilidade versus impacto. O objetivo é desenvolver as competências dos participantes em atitude, postura e planejamento para gestão de riscos.
2. • Especialização em Gestão e Estratégia de Empresas pelo Instituto
de Economia da UNICAMP (2004).
• Mestrado em Engenharia Elétrica pela UFPB e UNICAMP (1991).
• Graduação em Engenharia Elétrica (Telecomunicações) pela UFPB
(1987).
• Instrutor em Gerenciamento de Projetos - Academia de Formação
de Instrutores em Gerenciamento de Projeto - AFIGP (2016).
• Avaliador do SIGP/PMISP desde 2012.
• 30 anos de experiência em governança e gestão de TI, segurança da
informação e gerenciamento de projetos.
• Foi professor de graduação, pós-graduação e MBA no
CPDEC/UNICAMP, UNAERP, UNIARA, UNIFRAN e IPEP.
Adailton Silva, M. Sc.
3. • Revisar a palestra anterior: OCTAVE.
• Entender o gerenciamento de riscos organizacionais.
• Diferenciar premissas e restrições, e suas relações com
os riscos de projetos.
• Desenvolver uma Matriz de Riscos:
○ Probabilidade X Impacto
• Criar uma Estrutura Analítica de Riscos – EAR.
• Desenvolver as competências: Atitude, Postura,
Planejamento.
Objetivos
Gerenciamento de Riscos
4. Cone da Aprendizagem - Pirâmide de William Glasser,
Psiquiatra Americano (1925/2013)
5. Roteiro do Workshop
Gerenciamento de Riscos
• Técnica expositiva (45min)
○ Introdução teórica e definições.
• Dinâmica em Grupos: Quizzes e Debate - 15min
• Dinâmica em Grupos: EAR e Matriz – 25min
• Considerações finais – 5min
8. O Que São RISCOS?
• Risco de Vida?
• Ou Risco de Morte?
Recapitulando
9. O que são Riscos?
• Risco Individual do Projeto é um evento ou
condição incerta que, se ocorrer, provocará um
efeito positivo ou negativo em um ou mais
objetivos do projeto.
• Risco Geral do Projeto é o efeito da incerteza do
projeto no seu todo, decorrente de todas as
fontes de incerteza, incluindo riscos individuais,
sejam positivas ou negativas.
Recapitulando
10. O Que São RISCOS?
• Incerteza boa (positiva)….
• e Incerteza ruim (negativa)
Recapitulando
11. Mundo VUCA e os Riscos
MuVUCA Negócios
Organização
Programas /
Portfólios
Projetos
12. • Prevenção de Perda / Garantia de Receita
• Continuidade dos Negócio
• Imagem Institucional (Reputação)
• Aumentar as Chances de Sucesso do Projeto
• Privacidade de Clientes e Usuários
• Disponibilidade de Serviços
• ….
Qual a Importância para a Organização?
Recapitulando
13. Normas e Padrões
• ISO/IEC 31000:2018 Risk Management Guidelines
• ISO/IEC 31010:2009 Risk Assessment Techniques
• NBR ISO/IEC 27005 (ISO/IEC 27005:2011) AGOSTO:2011
- Tecnologia da informação — Técnicas de segurança —
Gestão de riscos de segurança da informação - Information
technology — Security techniques — Information security
risk management
• SEI/CMU - Operationally Critical Threat, Asset, and
Vulnerability Evaluation (OCTAVE)
Recapitulando
15. Perda de U$60bi em Capitalização
Ref: [1]
https://www.logicmanager.com/erm-software/2018/03/23/esg-investors-target-facebook-repeat-failures-risk
-management/ , LogicManager.com - acesso em 07/06/2018
16. U$26bi em Multas, Queda de U$33bi em Valor de Mercado
e U$1,84Bi de prejuizo no 1Q em 15 Anos
Ref.: Links [2] e [3]
E a
Re
pu
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ção?
Va
lor
In
tan
gí
ve!
17. • Identifica (e quantifica)
• Analisa (e classifica)
• Planeja (e implanta)
• Acompanha
• Controla
Plano de Gerenciamento de Riscos
http://www.sei.cmu.edu/
Recapitulando
23. Gerenciamento de Riscos em Projetos
• Riscos negativos - incertezas que podem reduzir
as chances de sucesso do projeto.
• Riscos positivos - incertezas que podem
aumentar as chances de sucesso do projeto.
• Tolerância a Risco - disposição da organização
em assumir riscos em determinado grau.
• Gatilho de Risco - sinal de que o risco está
prestes a acontecer.
• VME - Valor Monetário Esperado = P x I
Definições fundamentais
24. Gerenciamento de Riscos em Projetos
• Não gerenciar riscos adequadamente.
• Identificar riscos usando apenas um método, ao invés
de uma combinação deles.
• Os GPs não ensinam gerenciamento de risco à equipe.
• Os GPs não trabalham com reservas de contingência.
Erros mais Comuns
PMISP - Preparatório PMP 2016 e PMI Pulse Practioner Guide
25. Premissas e Restrições
Premissas
Fatores externos
ao projeto
Arbitrariamente
consideradas certas
ou verdade
Associadas a uma
probabilidade
Não é possível
provar
Geradoras de
Risco
Resposta ao Risco
Restrição
Fatores
limitadores do
projeto
Fatores internos
ou externos ao
projeto
Limitação
Tempo, Recurso,
Marcos
26. Ref. [7] (Guia PMBOK® 6a Edição).
Planejamento
Processos de Gerenciamento de Riscos
27. • Estratégia dos Riscos
• Metodologia
• Papéis e Responsabilidades
• Financiamento
• Prazos
• Categoria dos Riscos (EAR)
11.1 - Planejar o Gerenciamento de Riscos
Processos de Gerenciamento de Riscos
29. • Opinião Especializada
• Coleta de Dados: Brainstorm, Lista de Verificação
(Checklist) e Entrevistas
• Análise de Dados: Análise de Causa-Raiz, Análise
Premissas/Restrições, SWOT, Análise de
Documento
• Habilidades Interpessoais e de Equipe
• Lista de Alertas
• Reuniões
11.2 - Identificar os Riscos - Ferramentas
Processos de Gerenciamento de Riscos
31. • Opinião Especializada
• Coleta de Dados: Entrevistas
• Análise de Dados: Avaliação da Qualidade dos
Dados sobre os Riscos, Avaliação PxI dos Riscos
• Habilidades Interpessoais e de Equipe
• Categorização dos Riscos (EAR)
• Representação dos Dados: Matriz PxI; Gráficos
Hierárquicos (X/Y, Bolha)
• Reuniões
11.3 - Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos
Processos de Gerenciamento de Riscos
32. 11.3 - Realizar a Análise
Qualitativa de Riscos
Categorização dos Riscos:
Estrutura Analítca de Riscos
(EAR)
Processos de Gerenciamento de Riscos
Guia PMBOK® 6a Edição
33. Exemplo de Definições (Critérios) de Probabilidade e Impacto
ESCALA PROBABILIDADE
IMPACTO SOBRE OS OBJETIVOS DO PROJET0
TEMPO CUSTO (R$) QUALIDADE
Muito Alto
> 70% > 6m > 10mi
Impacto muito significativo sobre a
funcionalidade geral
Alto
51 - 70% 3 - 6 m 3mi - 10mi
Impacto significativo sobre a
funcionalidade geral
Médio
31 - 50% 1 - 3 m 1mi - 3mi
Algum impacto em áreas funcionais
essenciais
Baixo
11 - 30% 1 - 4 s 500mil - 1mi
Impacto secundário sobre a
funcionalidade geral
Muito Baixo
1 - 10% 1 s < 500mil
Impacto secundário sobre funções
secundárias
Nulo < 1% ND ND ND
34. Exemplo de Matriz de Risco (Probabilidade x Impacto)
Guia PMBOK® 6a Edição
Ameças Oportunidades
0.05 0.09 0.18 0.36 0.72 0.72 0.36 0.18 0.09 0.05
0.04 0.07 0.14 0.28 0.56 0.56 0.28 0.14 0.07 0.04
0.03 0.05 0.10 0.20 0.40 0.40 0.20 0.10 0.05 0.03
0.02 0.03 0.06 0.12 0.24 0.24 0.12 0.06 0.03 0.02
0.01 0.01 0.02 0.04 0.08 0.08 0.04 0.02 0.01 0.01
MB
0.05
Bx
0.10
Mod
0.20
Alto
0.40
MA
0.80
MA
0.80
Alto
0.40
Mod
0.20
Bx
0.10
MB
0.05
Impacto Negativo Impacto Positivo
MA 0.9
Pro
ba
bi
li
da
de
A 0.7
Med 0.5
Bx 0.3
MB 0.1
Pro
ba
bi
li
da
de
MA 0.9
A 0.7
Med 0.5
Bx 0.3
MB 0.1
35. Análise Qualitativa dos Riscos
Guia PMBOK® 6a Edição
ID Descrição Probabilidade Impacto VME
R01 O recurso pode não estar disponível
para a atividade do projeto
0.7 0.8 0.56
R02 Uma nova regulamentação pode
afetar o desenvolvimento do projeto
0.3 0.4 0.12
R03 A variação do Dólar pode afetar os
custos do projeto
0.1 0.05 0.01
R04 A término do projeto pode ser
antecipado
0.3 0.8 0.24
R05 ……. P I
37. Análise Quantitativa de Riscos - Monte Carlo
Função Densidade de Probabilidade (FDP)
Ref. [4]
Representação de Incertezas (Variáveis)
38. Análise Quantitativa de Riscos -
Simulação de Monte Carlo
Guia PMBOK 6a . Ed - Project Management Institute
Análise Quantitativa
dos Riscos de Custos
Simulação Monte
Carlo / FDP
Estimativas
de Custo
Análise Quantitativa dos
Riscos de Cronograma
Simulação Monte
Carlo / FDP
Diagrama de Rede e
Estimativas de Tempo
Análise Quantitativa de
Riscos Integrada
Custo/Cronograma
Simulação Monte
Carlo / FDP
Estimativas de Custo
+
Estimativs de Tempo
39. Análise Quantitativa de Riscos - Curva S (*)
Guia PMBOK 6a . Ed - Project Management Institute
- (*) Custo
- Tempo
- Tempo/Custo
- Etc
40. Análise Quantitativa de Riscos - Análise de Sensibilidade
Diagrama de Tornado
Guia PMBOK 6a . Ed - Project Management Institute
41. Análise Quantitativa de Riscos
Aŕvore de Decisão
Guia PMBOK 6a . Ed - Project Management Institute
42. Análise Quantitativa de Riscos
Aŕvore de Decisão
Guia PMBOK 6a . Ed - Project Management Institute
44. 11.5 - Registro dos Riscos
Guia PMBOK® 6a Edição
ID Descrição P I VME Estrat Resp Prazo
R01 O recurso pode não estar disponível
para a atividade do projeto
0.7 0.8 0.56
R02 Uma nova regulamentação pode
afetar o desenvolvimento do projeto
0.3 0.4 0.12
R03 A variação do Dólar pode afetar os
custos do projeto
0.1 0.05 0.01
R04 A término do projeto pode ser
antecipado
0.3 0.8 0.24
R05 …….
... ... ...
Processos de Gerenciamento de Riscos
50. Quizzes e Debates
– Formação de Grupos
– Um Grupo Responde
– Outro Grupo Concorda ou
Discorda e Explica.
– O Grupo que iniciou encerra
“Explicando”.
51. Replanejar o projeto, alterar o escopo,
modificar prioridades do projeto, alterar
alocação de recursos, alterar prazos de
entrega, são estratégias para mitigar ou
melhorar o nível de risco do projeto.
( ) Verdadeiro
( ) Falso
52. No planejamento do projeto, as Premissas
são fatores considerados como
verdadeiros e não devem ser analisados
como Riscos do Projeto.
( ) Verdadeiro
( ) Falso
53. No projeto do evento “Casamento”, que
ocorrerá ao ar livre, o GP assume que não
vai chover.
( ) Premissa
( ) Restrição
54. O Valor Monetário Esperado (VME) permite
classificar e priorizar Riscos na Análise
Qualitativa de Riscos.
( ) Verdadeira
( ) Falsa
56. • Projeto Churrasco - O GP planeja realizar um evento com um
Churrasco para comemorar seu aniversário. O Churrasco foi orçado
em R$10mil para 50 pessoas.
• Projeto Formatura - O GP planeja organizar o evento Formatura. A
Formatura foi orçada em R$300mil para 500 pessoas.
• Dada a EAP, os Critério de Probabilidade X Impacto do Projeto de a
Matriz de Risco (Probabilidade X Impacto) do Projeto, realize a
Identificação de 05 (cinco) Riscos do Projeto.
• Elabore uma Tabela de Análise Qualitativa de Riscos.
• Elabore uma Estrutura Analítica de Riscos (EAR) dos Projeto.
• Um representante do Grupo Apresenta para a audiência.
Atividade em Grupo - Gerenciamento de Riscos
57. Atividade em Grupo - Gerenciamento de Riscos
EAP Churrasco
Projeto Churrasco
Bebidas
Cervejas
Sucos
Agua
Churrasqueira
Freezer
Mesas
Carnes
Guarnições
...
Comidas
Cadeiras
Churrasq
ueiro
Garçons
...
Infraestrutura Pessoal
58. Atividade em Grupo - Gerenciamento de Riscos
EAP Formatura
Projeto Formatura
Cerimônia Festa
Local
Decoração
Convidados
Local
Decoração
Convidados
Planos
Controles
...
Gerenciamento do
Projeto
59. Exemplo de Definições (Critérios) de Probabilidade e Impacto
ESCALA PROBABILIDADE QUALIDADE
Muito Alto > 80% Convidados muito insatisfeitos
Alto 61 - 80% Iinsatisfação moderada
Médio 31 - 60% Pequeno desconforto
Baixo 11 - 30% Sem consequencias graves
Muito Baixo 1 - 10% Nenhuma consequencias
60. Exemplo de Matriz de Risco (Probabilidade x Impacto)
Guia PMBOK® 6a Edição
Ameças Oportunidades
0.05 0.09 0.18 0.36 0.72 0.72 0.36 0.18 0.09 0.05
0.04 0.07 0.14 0.28 0.56 0.56 0.28 0.14 0.07 0.04
0.03 0.05 0.10 0.20 0.40 0.40 0.20 0.10 0.05 0.03
0.02 0.03 0.06 0.12 0.24 0.24 0.12 0.06 0.03 0.02
0.01 0.01 0.02 0.04 0.08 0.08 0.04 0.02 0.01 0.01
MB
0.05
Bx
0.10
Mod
0.20
Alto
0.40
MA
0.80
MA
0.80
Alto
0.40
Mod
0.20
Bx
0.10
MB
0.05
Impacto Negativo Impacto Positivo
MA 0.9
Pro
ba
bi
li
da
de
A 0.7
Med
0.5
Bx 0.3
MB 0.1
Pro
ba
bi
li
da
de
MA 0.9
A 0.7
Med
0.5
Bx 0.3
MB 0.1
61. Análise Qualitativa dos Riscos
Guia PMBOK® 6a Edição
ID Descrição Probabilidade Impacto VME
R01
R02
R03
R04
R05
62. [1] Logic Manager
https://www.logicmanager.com/erm-software/2018/03/23/esg-investors-target-facebook-repeat-failures-risk-
management/ , LogicManager.com - acesso em 07/06/2018.
[2] Medium.com e Risk Management Magazine
https://medium.com/@Steven.Minsky/vw-in-need-of-risk-management-rehab-after-multiple-emissions-testin
g-scandals-emerge-6a9bd32e3715 . Acesso em 03/07/2018.
[3] Risk Management Magazine
http://www.rmmagazine.com/2015/12/01/volkswagen-rocked-by-emissions-fraud-scandal/
Acesso em 03/07/2018.
[4] Palisade @RISK - Monte Carlo Simulation
http://www.palisade-br.com/risk/monte_carlo_simulation.as. Acesso em 03/07/2018.
[5] Palisade @RISK - Modelos e Estudos de Casos. http://www.palisade-br.com/risk/. Acesso em
03/07/2018.
Links
63. [6] Palisade @RISK - Webinar Guided Tour
http://www.palisade.com/GuidedTour/EN/RISK/. Acesso em 03/07/2018.
[7] Ricardo Vargas PMBOK® 6a Edição – Fluxo de Processos
https://ricardo-vargas.com/pt/pmbok6-processes-flow/. Acesso em 03/07/2018.
[8] ISO 31000:2018 Risk management - Principles and Guidelines
https://www.iso.org/standard/65694.html. Acesso em 03/07/2018.
[9] ISO/IEC 31010:2009 Risk management -- Risk assessment techniques
https://www.iso.org/standard/51073.html. Acesso em 03/07/2018.
Links
