O documento discute como usar 100% da comunicação, incluindo palavras, entonação da voz, expressões corporais. A comunicação não verbal é mais importante do que o conteúdo, com a entonação da voz e expressões corporais contando para 55% e 38% respectivamente. O documento também fornece dicas sobre como melhorar a comunicação através do vocabulário, elogio, espelhamento, linguagem corporal e posicionamento.

1. Fernando Cunha Palestrante

3. COMO USAR 100%
DA SUA COMUNICAÇÃO

4. COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO
NÃO É O QUE
VOCÊ DIZ
MAS O QUE AS PESSOAS
COMPREENDEM
SOBRE O QUE VOCÊ DIZ

5. PALAVRAS
ENTONAÇÃO
DA VOZ
EXPRESSÕES
CORPORAIS
COMUNICAÇÃO
ALBERT MERHABIAN

6. 27% QUALIDADE 12% PREÇO1.350 ENTREVISTAS 5 CAPITAIS

13. VOCABULÁRIO
TRANSFORMACIONAL

14. BOA PALAVRA GRANDE PALAVRA
ALERTA ENERGIZADO
MUITO BEM MAGNÍFICO
ATRAENTE DESLUMBRANTE
SATISFEITO ESPLÊNDIDO
ANIMADO ENTUSIASMADO
ÓTIMO EXCELENTE
FELIZ EXTASIADO
INTERESSADO FASCINADO
MOTIVADO COMPELIDO
PERFEITO EXTRAORDINÁRIO
ATENTO FOCALIZADO
TRANQUILO SERENO
AGRADÁVEL MONUMENTAL
BOA PALAVRA GRANDE PALAVRA
FORTE INVENCÍVEL
ESPERTO TALENTOSO
SEGURO FORTALECIDO
ENGENHOSO BRILHANTE
ALEGRE RADIANTE
CONTENTE NAS NUVENS
FANTÁSTICO FABULOSO
AFORTUNADO ABENÇOADO
AGRADECIDO GRATO
ANIMADO VIBRANTE
BEM ÓTIMO
ESTIMULADO ELÉTRICO
FOCADO CENTRADO
VOCABULÁRIO
TRANSFORMACIONAL

15. ELOGIO

17. ESPELHAMENTO
RAPPORT

18. LINGUAGEM
CORPORAL

21. QUEM SÃO OS
NOSSOS CLIENTES?

22. “UM CLIENTE NÃO
É A INTERRUPÇÃO
NO NOSSO TRABALHO.
ELE É O PROPÓSITO
DELE. ELE NÃO É
UM ESTRANHO AO
NOSSO NEGÓCIO.
ELE É PARTE DELE”
Mahatma Gandhi

23. O QUE OS NOSSOS
CLIENTES DESEJAM?

24. TOTAL CONFIANÇA
TOTAL CONFIANÇA

25. POSICIONAMENTO?
QUAL O MEU

26. É O MODO COMO VOCÊ SE DIFERENCIA
NA MENTE DE SEU POTENCIAL CLIENTE
POSICIONAMENTO

27. "Passei a vida debruçado
na prancheta, mas a vida
é mais importante do
que a arquitetura.
Defendo o acesso
à cultura, à beleza,
à estética do
entorno cotidiano"
POSICIONAMENTO?
QUAL O SEU
1907-2012

28. “Meu papel é ajudar
aqueles que vêm a mim
com esperança de
reencontrar uma
existência normal”
IVO PITANGUY
1926-2016
POSICIONAMENTO?
QUAL O SEU

29. SÃO OS MELHORES ?
POR QUE ELES

30. R$ 0,05 R$ 0,40 R$ 1,50 R$ 6,00
COMMODITY
HOJE TUDO VIROU

32. DEVEMOS CRIAR E CULTIVAR O
HÁBITO DE SERVIR SEMPRE

33. COMO USAR 100%
DA SUA COMUNICAÇÃO

34. PALAVRAS
ENTONAÇÃO
DA VOZ
EXPRESSÕES
CORPORAIS
COMUNICAÇÃO
ALBERT MERHABIAN

37. GRATIDÃO
Fernando Cunha Palestrante
(34) 99136-2555
palestrantefc@gmail.com