O documento discute a importância do senso de limpeza na implantação do programa 5S. Ele explica que o programa 5S proporciona melhores resultados quando aplicado em conjunto com outros programas de qualidade. Também descreve ferramentas como brainstorming e planos de ação que podem ser usadas para implementar e manter o pilar de limpeza do 5S.
Teoria ágil da administração: administrando através de times e iteraçõesMário Ferreira
1) A abordagem ágil de gerenciamento de projetos pode ser expandida para a administração geral de uma empresa, tornando-a mais efetiva e adaptável às mudanças. 2) Uma administração ágil valoriza indivíduos, interações, software funcionando e colaboração com clientes mais do que documentação, planejamento ou contratos. 3) Uma visão sistêmica é importante para identificar as melhores soluções, enquanto processos ágeis e aprendizagem compartilhada permitem adaptação rápida.
Nessa palestra apresentamos o novo guia do PMI: Managing Change in Organizations, um recurso para o gerenciamento eficaz de mudanças no gerenciamento de projetos e programas. Vamos debater o que é uma mudança, a importância do gerenciamento das mudanças, fatores que afetam as mudanças organizacionais e como gerenciá-los eficazmente. Além disso vamos listar as competências necessárias para gerenciar mudanças e o que cada um de nós deve fazer para garantir sua implantação bem sucedida.
1. O documento discute como implementar mudanças de forma eficaz nas organizações, enfatizando a importância de envolver as pessoas, comunicar claramente a mudança e desenvolver lideranças fortes.
Gestão de Mudanças: Uma Abordagem Holística
[1] A apresentação discute uma abordagem holística para gerenciar mudanças de forma efetiva, enfatizando a importância de planejamento, comunicação e envolvimento dos colaboradores no processo; [2] É destacado que mudanças incrementais e disruptivas requerem estratégias diferentes e que resistência à mudança é natural, devendo ser antecipada e gerenciada; [3] Grandes erros comuns em processos de mudança incluem falta de estratégia
O documento discute fatores importantes para gerenciar mudanças e engajamento, com foco na importância das pessoas. Aborda a necessidade de evitar atitudes de ignorância, inflexibilidade, inconsistência e indiferença para obter comprometimento. Também destaca a importância da empatia e da linguagem dos líderes para comunicar objetivos de forma a despertar desejo de contribuir.
O documento discute os principais conceitos e teorias sobre gestão de mudanças. Apresenta os modelos de Kurt Lewin sobre as três etapas da mudança, de Peter Senge sobre aprendizagem organizacional e de John Kotter sobre as oito etapas para uma mudança bem-sucedida. Também discute os principais fatores externos que impulsionam as mudanças nas organizações.
O documento discute aspectos fundamentais para garantir o sucesso dos processos de mudança organizacional, como planejamento, comunicação, perfis profissionais, estruturas organizacionais, força motriz, ciclo de vida e resistência à mudança. A resistência à mudança é vista como defesa da cultura organizacional existente, que será alterada, e processos de mudança devem levar em conta diversos fatores contextuais para serem bem-sucedidos.
O documento discute as tendências de mudanças no mundo e nas organizações no século XXI. Apresenta fatores como inovações tecnológicas e sociais que impulsionam as mudanças e destaca a importância do fator humano no sucesso dos processos de mudança, especialmente os níveis de conscientização e intensidade de respostas das pessoas às mudanças. Também aborda como as culturas organizacionais podem facilitar ou dificultar a adaptação às mudanças ambientais.
Teoria ágil da administração: administrando através de times e iteraçõesMário Ferreira
1) A abordagem ágil de gerenciamento de projetos pode ser expandida para a administração geral de uma empresa, tornando-a mais efetiva e adaptável às mudanças. 2) Uma administração ágil valoriza indivíduos, interações, software funcionando e colaboração com clientes mais do que documentação, planejamento ou contratos. 3) Uma visão sistêmica é importante para identificar as melhores soluções, enquanto processos ágeis e aprendizagem compartilhada permitem adaptação rápida.
Nessa palestra apresentamos o novo guia do PMI: Managing Change in Organizations, um recurso para o gerenciamento eficaz de mudanças no gerenciamento de projetos e programas. Vamos debater o que é uma mudança, a importância do gerenciamento das mudanças, fatores que afetam as mudanças organizacionais e como gerenciá-los eficazmente. Além disso vamos listar as competências necessárias para gerenciar mudanças e o que cada um de nós deve fazer para garantir sua implantação bem sucedida.
1. O documento discute como implementar mudanças de forma eficaz nas organizações, enfatizando a importância de envolver as pessoas, comunicar claramente a mudança e desenvolver lideranças fortes.
Gestão de Mudanças: Uma Abordagem Holística
[1] A apresentação discute uma abordagem holística para gerenciar mudanças de forma efetiva, enfatizando a importância de planejamento, comunicação e envolvimento dos colaboradores no processo; [2] É destacado que mudanças incrementais e disruptivas requerem estratégias diferentes e que resistência à mudança é natural, devendo ser antecipada e gerenciada; [3] Grandes erros comuns em processos de mudança incluem falta de estratégia
O documento discute fatores importantes para gerenciar mudanças e engajamento, com foco na importância das pessoas. Aborda a necessidade de evitar atitudes de ignorância, inflexibilidade, inconsistência e indiferença para obter comprometimento. Também destaca a importância da empatia e da linguagem dos líderes para comunicar objetivos de forma a despertar desejo de contribuir.
O documento discute os principais conceitos e teorias sobre gestão de mudanças. Apresenta os modelos de Kurt Lewin sobre as três etapas da mudança, de Peter Senge sobre aprendizagem organizacional e de John Kotter sobre as oito etapas para uma mudança bem-sucedida. Também discute os principais fatores externos que impulsionam as mudanças nas organizações.
O documento discute aspectos fundamentais para garantir o sucesso dos processos de mudança organizacional, como planejamento, comunicação, perfis profissionais, estruturas organizacionais, força motriz, ciclo de vida e resistência à mudança. A resistência à mudança é vista como defesa da cultura organizacional existente, que será alterada, e processos de mudança devem levar em conta diversos fatores contextuais para serem bem-sucedidos.
O documento discute as tendências de mudanças no mundo e nas organizações no século XXI. Apresenta fatores como inovações tecnológicas e sociais que impulsionam as mudanças e destaca a importância do fator humano no sucesso dos processos de mudança, especialmente os níveis de conscientização e intensidade de respostas das pessoas às mudanças. Também aborda como as culturas organizacionais podem facilitar ou dificultar a adaptação às mudanças ambientais.
O documento apresenta um capítulo sobre gerenciamento de mudanças organizacionais. Discute definições de mudança organizacional e categorias de mudanças, como estruturais, redução de custos, modificação de processos e mudanças culturais. Também aborda a importância do gerenciamento de mudanças para a sobrevivência das organizações diante das rápidas transformações do ambiente externo.
Em 25 de março de 2015, a Robert Half realizou, em São Paulo, um encontro com gestores de RH para debater Perspectivas e Tendências de Recursos Humanos.
Saiba mais aqui: http://worklife.roberthalf.com.br/perspectivas-e-tendencias-de-recursos-humanos/
Em uma rica discussão, os participantes Mariana Pilotto, diretora de Recursos Humanos do SBT; Marco Antonio Gomes, diretor de Pessoas da Fototica; Ruy Shiozawa, CEO da Great Place to Work e Thiago Zanon, Diretor de Capital Humano da Tishman Speyer, falaram sobre dilemas do dia a dia e novas abordagens na gestão de pessoas. A seguir, estão os principais pontos tratados durante o evento.
O documento descreve os 8 passos para mudança de acordo com John Kotter, um renomado pensador de negócios e liderança. Os passos incluem: 1) criar um senso de urgência, 2) formar poderosas coalizões, 3) criar uma visão para a mudança, 4) comunicar a visão de forma ampla, 5) empoderar a equipe para a mudança, 6) planejar vitórias de curto prazo, 7) manter o impulso da mudança, 8) incorporar a mudança na cultura da
O documento discute a aceleração das mudanças ao longo da história e como isso cria novos desafios para organizações e indivíduos. Aborda quatro tipos de mudança organizacional e formas de gerenciá-la, incluindo identificar forças de mudança, entender resistência e apoiar pessoas durante o processo. Finaliza discutindo técnicas como mudanças orientadas a resultados, equipes de gestão de transição e agentes de mudança.
O documento discute mudança organizacional e seu processo. Ele descreve os conceitos de mudança e cultura organizacional, além dos três estágios básicos de um processo de mudança: descongelamento, mudança e recongelamento. Também aborda possíveis resistências à mudança e o ciclo de diagnóstico, planejamento, intervenção e avaliação de um projeto de mudança.
O documento discute os erros comuns na liderança de mudanças organizacionais e propõe oito etapas para implementar mudanças de forma eficaz. Os erros incluem complacência, falta de visão compartilhada, comunicação ineficaz e não comemorar vitórias no curto prazo. As etapas propostas são: estabelecer senso de urgência, formar uma equipe, desenvolver uma visão clara, comunicar a visão, compartilhar responsabilidades, conquistar vitórias no curto prazo, consolidar ganhos
1) O documento discute a necessidade de desenvolvimento organizacional e mudança para acompanhar os tempos de instabilidade atual.
2) A estrutura organizacional tradicional é inadequada para os dias de hoje, requerendo modelos mais flexíveis e orgânicos.
3) A criatividade e inovação são essenciais para organizações sobreviverem no ambiente turbulento atual, exigindo novas abordagens de gestão.
O documento discute gestão de mudança em organizações, incluindo planejamento e boas práticas. Apresenta tipos de mudança e desafios relacionados a pessoas. Enfatiza a importância de comunicação efetiva para lidar com resistência à mudança.
As mudanças organizacionais e seus impactos bruno luciano depentor - novemb...Bruno Luciano Depentor
1. O documento discute as mudanças organizacionais e seus impactos.
2. As mudanças organizacionais devem ser entendidas como iniciativas para as organizações se adequarem aos novos cenários competitivos.
3. Uma gestão eficiente de mudanças é crucial para superar resistências e produzir bons resultados no processo de mudança organizacional.
A mudança organizacional pode significar desde uma alteração de posição no mercado, mudança na sua função social, modificação no seu direcionamento estratégico com possível alteração na sua missão e visão e reavaliação das suas práticas nos diferentes níveis de autoridade e responsabilidade.
TDC Transformation 2021 | Trilha AGILE e AGILE COACHING:
Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione sua prática de Facilitação | Mayra de Souza
Estruturas Libertadoras são estratégias de Facilitação que promovem a participação ativa em grupos de qualquer tamanho e despertam um comportamento participativo e ágil, explorando a sabedoria e experiências do grupo, restaurando a relação de confiança entre as pessoas. Se você é um Scrum Master, Agile Coach, facilitador(a) ou agente de mudança, sem dúvida você estará interessado(a) em liberar e engajar todas pessoas permitindo às pessoas participantes serem instigadas, expressarem suas ideias, opiniões, direito de fala e tenham coragem para avaliar situações que enfrentam durante seu dia-a-dia.
TDC Transformation 2021 | Trilha Trilha AGILE e AGILE COACHING: https://thedevconf.com/tdc/2021/transformation/trilha-agile-e-agile-coaching?
Programação de workshops Coletivo Ação: https://www.sympla.com.br/coletivoacao
Contato:
contato@coletivoacao.com
www.coletivoacao.com
Redes da Mayra de Souza:
Portfolio: https://www.slideshare.net/Coletivoacao/portfolio-coletivo-ao-criando-ambientes-colaborativos-criativos-242587449
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
https://medium.com/@mayrarodriguesdesouza
https://pt.slideshare.net/MayraRodriguesDeSouz
@paola_mayra
1) O documento apresenta informações sobre gestão de pessoas, métodos de desenvolvimento e programa de relações com empregados. 2) Inclui dez métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual e dois métodos para fora do cargo. 3) Também descreve aspectos importantes de um programa de relações com empregados como comunicações, cooperação, proteção e assistência.
O documento discute como o Programa de Desenvolvimento Individual (PDI) da empresa Você S.A. auxilia na construção da visão de futuro ao fornecer ferramentas de autoconhecimento e planejamento de carreira. O PDI inclui diagnósticos pessoais e profissionais que ajudam os funcionários a entender suas habilidades, interesses e objetivos de curto, médio e longo prazo.
Mandala IDHL - Estamos preparados para dar especial atenção a clientes indivi...Flávia Lippi
O IDHL – Instituto de Desenvolvimento Humano Lippi – é uma empresa brasileira com parceiros mundiais, especializada no desenvolvimento, na transformação e na formação de pessoas.Trabalhamos com o Bem – Estar para alta performance. Acreditamos na transformação de pessoas e equipes de trabalho em profissionais e seres humanos saudáveis e, consequentemente, em empresas prósperas, criativas e responsáveis, com avanços na performance e melhoria contínua, alcançando bem-estar e equilíbrio. Estamos preparados para dar especial atenção a clientes individuais, tanto quanto a clientes corporativos.Propósito:
Sensibilizar, transformar e formar pessoas a fim de ampliar seus níveis de responsabilidade, de capacidade, de iniciativa e de ação, tornando-as seguras e conscientes. Favorecer a inclusão da plenitude como medida constante de valores para a vida.Valores:Bem-estar: a escolha do bem comum.
Crença: é possível transformar e ser transformado.
Colaboração: construindo alianças.
Flexível: sair do estabelecido.
Coragem: superação do medo paralisante do início ao fim.
Coerência: somos o que somos.
Sustentabilidade: continuidade da existência.
Plenitude: realidade escolhida.
Posicionamento institucional:Conciliar interesses com competência e sábia concordância entre pessoas e empresas por intermédio da aproximação e do intercâmbio entre as partes.
O documento discute o modelo MARS de comportamento organizacional e fatores que influenciam o comportamento individual no ambiente de trabalho. O modelo MARS analisa a motivação, capacidade, percepção da função e fatores situacionais. Comportamentos individuais são categorizados em desempenho nas tarefas, cidadania organizacional, comportamentos contraproducentes, ingresso/permanência e assiduidade. A personalidade é influenciada por fatores genéticos e de socialização.
Material elaborado para a disciplina de Teoria do Desenvolvimento Organizacional da pós-graduação em Gestão de Pessoas da Faculdade Estácio de Sá - Vila Velha
Este documento discute como práticas como Lean, Agile e Gestão 3.0 podem aumentar a entrega de valor. Apresenta os princípios destas abordagens e como elas envolvem as pessoas, dão poder às equipes e alinham restrições para melhorar o desempenho organizacional.
O documento apresenta uma parábola de Jesus sobre um semeador que sai a semear em diferentes tipos de solo, com resultados variados. Também discute a importância da empatia e do engajamento das pessoas para o progresso organizacional.
Inovar são ações diárias em uma organização e tem um tipo de pessoa que atuará massivamente para a organização sair do status quo. Intraempreendedorismo são pessoas que vêem problemas como oportunidades dentro das organizações, transitam de forma transversal, tem grande networking e fazem gestão de forma natural. Nesta palestra você entenderá qual relação entre inovar e empreender, e como fomentar e não podar na organização.
Scrum Gathering Rio 2021: https://scrumrio.com/agenda/
Programação de workshops Coletivo Ação: https://www.sympla.com.br/coletivoacao
Contato:
mayra.souza@coletivoacao.com
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Portfolio: https://www.slideshare.net/Coletivoacao/portfolio-coletivo-ao-criando-ambientes-colaborativos-criativos-242587449
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
https://medium.com/@mayrarodriguesdesouza
https://pt.slideshare.net/MayraRodriguesDeSouz
@paola_mayra
1) O documento discute a influência positiva do Programa 5S na organização e na mudança cultural contínua através da melhoria da qualidade total.
2) É analisada a influência do 5S em quatro empresas através de parâmetros como qualidade, indicadores e variáveis que envolvem os colaboradores.
3) O 5S melhora o ambiente, as pessoas e a organização, mudando comportamentos e atitudes para maior envolvimento e comprometimento.
O documento descreve um projeto interdisciplinar realizado por alunos de Gestão de Recursos Humanos onde receberam palestras de profissionais sobre vários temas como liderança, comunicação organizacional, clima organizacional, avaliação de desempenho, benefícios flexíveis e remuneração estratégica. A autora conclui que o projeto a ajudou a ter uma melhor percepção da realidade do que é ensinado em sala de aula.
[1] O documento discute vários tópicos relacionados à gestão de pessoas e organizações, incluindo liderança, motivação e satisfação no trabalho.
[2] Aborda diferentes teorias e abordagens à gestão, como a administração científica de Taylor e a teoria dos dois fatores de Herzberg.
[3] Defende uma visão humanista da gestão, dando autonomia e responsabilidade aos colaboradores.
O documento apresenta um capítulo sobre gerenciamento de mudanças organizacionais. Discute definições de mudança organizacional e categorias de mudanças, como estruturais, redução de custos, modificação de processos e mudanças culturais. Também aborda a importância do gerenciamento de mudanças para a sobrevivência das organizações diante das rápidas transformações do ambiente externo.
Em 25 de março de 2015, a Robert Half realizou, em São Paulo, um encontro com gestores de RH para debater Perspectivas e Tendências de Recursos Humanos.
Saiba mais aqui: http://worklife.roberthalf.com.br/perspectivas-e-tendencias-de-recursos-humanos/
Em uma rica discussão, os participantes Mariana Pilotto, diretora de Recursos Humanos do SBT; Marco Antonio Gomes, diretor de Pessoas da Fototica; Ruy Shiozawa, CEO da Great Place to Work e Thiago Zanon, Diretor de Capital Humano da Tishman Speyer, falaram sobre dilemas do dia a dia e novas abordagens na gestão de pessoas. A seguir, estão os principais pontos tratados durante o evento.
O documento descreve os 8 passos para mudança de acordo com John Kotter, um renomado pensador de negócios e liderança. Os passos incluem: 1) criar um senso de urgência, 2) formar poderosas coalizões, 3) criar uma visão para a mudança, 4) comunicar a visão de forma ampla, 5) empoderar a equipe para a mudança, 6) planejar vitórias de curto prazo, 7) manter o impulso da mudança, 8) incorporar a mudança na cultura da
O documento discute a aceleração das mudanças ao longo da história e como isso cria novos desafios para organizações e indivíduos. Aborda quatro tipos de mudança organizacional e formas de gerenciá-la, incluindo identificar forças de mudança, entender resistência e apoiar pessoas durante o processo. Finaliza discutindo técnicas como mudanças orientadas a resultados, equipes de gestão de transição e agentes de mudança.
O documento discute mudança organizacional e seu processo. Ele descreve os conceitos de mudança e cultura organizacional, além dos três estágios básicos de um processo de mudança: descongelamento, mudança e recongelamento. Também aborda possíveis resistências à mudança e o ciclo de diagnóstico, planejamento, intervenção e avaliação de um projeto de mudança.
O documento discute os erros comuns na liderança de mudanças organizacionais e propõe oito etapas para implementar mudanças de forma eficaz. Os erros incluem complacência, falta de visão compartilhada, comunicação ineficaz e não comemorar vitórias no curto prazo. As etapas propostas são: estabelecer senso de urgência, formar uma equipe, desenvolver uma visão clara, comunicar a visão, compartilhar responsabilidades, conquistar vitórias no curto prazo, consolidar ganhos
1) O documento discute a necessidade de desenvolvimento organizacional e mudança para acompanhar os tempos de instabilidade atual.
2) A estrutura organizacional tradicional é inadequada para os dias de hoje, requerendo modelos mais flexíveis e orgânicos.
3) A criatividade e inovação são essenciais para organizações sobreviverem no ambiente turbulento atual, exigindo novas abordagens de gestão.
O documento discute gestão de mudança em organizações, incluindo planejamento e boas práticas. Apresenta tipos de mudança e desafios relacionados a pessoas. Enfatiza a importância de comunicação efetiva para lidar com resistência à mudança.
As mudanças organizacionais e seus impactos bruno luciano depentor - novemb...Bruno Luciano Depentor
1. O documento discute as mudanças organizacionais e seus impactos.
2. As mudanças organizacionais devem ser entendidas como iniciativas para as organizações se adequarem aos novos cenários competitivos.
3. Uma gestão eficiente de mudanças é crucial para superar resistências e produzir bons resultados no processo de mudança organizacional.
A mudança organizacional pode significar desde uma alteração de posição no mercado, mudança na sua função social, modificação no seu direcionamento estratégico com possível alteração na sua missão e visão e reavaliação das suas práticas nos diferentes níveis de autoridade e responsabilidade.
TDC Transformation 2021 | Trilha AGILE e AGILE COACHING:
Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione sua prática de Facilitação | Mayra de Souza
Estruturas Libertadoras são estratégias de Facilitação que promovem a participação ativa em grupos de qualquer tamanho e despertam um comportamento participativo e ágil, explorando a sabedoria e experiências do grupo, restaurando a relação de confiança entre as pessoas. Se você é um Scrum Master, Agile Coach, facilitador(a) ou agente de mudança, sem dúvida você estará interessado(a) em liberar e engajar todas pessoas permitindo às pessoas participantes serem instigadas, expressarem suas ideias, opiniões, direito de fala e tenham coragem para avaliar situações que enfrentam durante seu dia-a-dia.
TDC Transformation 2021 | Trilha Trilha AGILE e AGILE COACHING: https://thedevconf.com/tdc/2021/transformation/trilha-agile-e-agile-coaching?
Programação de workshops Coletivo Ação: https://www.sympla.com.br/coletivoacao
Contato:
contato@coletivoacao.com
www.coletivoacao.com
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Portfolio: https://www.slideshare.net/Coletivoacao/portfolio-coletivo-ao-criando-ambientes-colaborativos-criativos-242587449
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
https://medium.com/@mayrarodriguesdesouza
https://pt.slideshare.net/MayraRodriguesDeSouz
@paola_mayra
1) O documento apresenta informações sobre gestão de pessoas, métodos de desenvolvimento e programa de relações com empregados. 2) Inclui dez métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual e dois métodos para fora do cargo. 3) Também descreve aspectos importantes de um programa de relações com empregados como comunicações, cooperação, proteção e assistência.
O documento discute como o Programa de Desenvolvimento Individual (PDI) da empresa Você S.A. auxilia na construção da visão de futuro ao fornecer ferramentas de autoconhecimento e planejamento de carreira. O PDI inclui diagnósticos pessoais e profissionais que ajudam os funcionários a entender suas habilidades, interesses e objetivos de curto, médio e longo prazo.
Mandala IDHL - Estamos preparados para dar especial atenção a clientes indivi...Flávia Lippi
O IDHL – Instituto de Desenvolvimento Humano Lippi – é uma empresa brasileira com parceiros mundiais, especializada no desenvolvimento, na transformação e na formação de pessoas.Trabalhamos com o Bem – Estar para alta performance. Acreditamos na transformação de pessoas e equipes de trabalho em profissionais e seres humanos saudáveis e, consequentemente, em empresas prósperas, criativas e responsáveis, com avanços na performance e melhoria contínua, alcançando bem-estar e equilíbrio. Estamos preparados para dar especial atenção a clientes individuais, tanto quanto a clientes corporativos.Propósito:
Sensibilizar, transformar e formar pessoas a fim de ampliar seus níveis de responsabilidade, de capacidade, de iniciativa e de ação, tornando-as seguras e conscientes. Favorecer a inclusão da plenitude como medida constante de valores para a vida.Valores:Bem-estar: a escolha do bem comum.
Crença: é possível transformar e ser transformado.
Colaboração: construindo alianças.
Flexível: sair do estabelecido.
Coragem: superação do medo paralisante do início ao fim.
Coerência: somos o que somos.
Sustentabilidade: continuidade da existência.
Plenitude: realidade escolhida.
Posicionamento institucional:Conciliar interesses com competência e sábia concordância entre pessoas e empresas por intermédio da aproximação e do intercâmbio entre as partes.
O documento discute o modelo MARS de comportamento organizacional e fatores que influenciam o comportamento individual no ambiente de trabalho. O modelo MARS analisa a motivação, capacidade, percepção da função e fatores situacionais. Comportamentos individuais são categorizados em desempenho nas tarefas, cidadania organizacional, comportamentos contraproducentes, ingresso/permanência e assiduidade. A personalidade é influenciada por fatores genéticos e de socialização.
Material elaborado para a disciplina de Teoria do Desenvolvimento Organizacional da pós-graduação em Gestão de Pessoas da Faculdade Estácio de Sá - Vila Velha
Este documento discute como práticas como Lean, Agile e Gestão 3.0 podem aumentar a entrega de valor. Apresenta os princípios destas abordagens e como elas envolvem as pessoas, dão poder às equipes e alinham restrições para melhorar o desempenho organizacional.
O documento apresenta uma parábola de Jesus sobre um semeador que sai a semear em diferentes tipos de solo, com resultados variados. Também discute a importância da empatia e do engajamento das pessoas para o progresso organizacional.
Inovar são ações diárias em uma organização e tem um tipo de pessoa que atuará massivamente para a organização sair do status quo. Intraempreendedorismo são pessoas que vêem problemas como oportunidades dentro das organizações, transitam de forma transversal, tem grande networking e fazem gestão de forma natural. Nesta palestra você entenderá qual relação entre inovar e empreender, e como fomentar e não podar na organização.
Scrum Gathering Rio 2021: https://scrumrio.com/agenda/
Programação de workshops Coletivo Ação: https://www.sympla.com.br/coletivoacao
Contato:
mayra.souza@coletivoacao.com
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Redes da Mayra Souza:
Portfolio: https://www.slideshare.net/Coletivoacao/portfolio-coletivo-ao-criando-ambientes-colaborativos-criativos-242587449
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https://pt.slideshare.net/MayraRodriguesDeSouz
@paola_mayra
1) O documento discute a influência positiva do Programa 5S na organização e na mudança cultural contínua através da melhoria da qualidade total.
2) É analisada a influência do 5S em quatro empresas através de parâmetros como qualidade, indicadores e variáveis que envolvem os colaboradores.
3) O 5S melhora o ambiente, as pessoas e a organização, mudando comportamentos e atitudes para maior envolvimento e comprometimento.
O documento descreve um projeto interdisciplinar realizado por alunos de Gestão de Recursos Humanos onde receberam palestras de profissionais sobre vários temas como liderança, comunicação organizacional, clima organizacional, avaliação de desempenho, benefícios flexíveis e remuneração estratégica. A autora conclui que o projeto a ajudou a ter uma melhor percepção da realidade do que é ensinado em sala de aula.
[1] O documento discute vários tópicos relacionados à gestão de pessoas e organizações, incluindo liderança, motivação e satisfação no trabalho.
[2] Aborda diferentes teorias e abordagens à gestão, como a administração científica de Taylor e a teoria dos dois fatores de Herzberg.
[3] Defende uma visão humanista da gestão, dando autonomia e responsabilidade aos colaboradores.
O documento discute o conceito de comportamento organizacional e fatores importantes como inovação, trabalho em equipe, percepção e comunicação. Ele apresenta definições de comportamento organizacional de acordo com diferentes autores e discute a importância da inovação, trabalho em equipe com liderança efetiva, e como percepção e comunicação são ferramentas essenciais para o sucesso organizacional.
Este documento resume as respostas de 7 entrevistados sobre como suas organizações abordam questões como liberdade, trabalho em equipe, solução de problemas e inovação. De modo geral, a maioria das organizações permite alguma liberdade e abertura para novas ideias, embora nem sempre essas ideias sejam implementadas. O trabalho em equipe é reconhecido como importante, mas nem sempre é efetivo devido à rotatividade de funcionários. As organizações realizam reuniões para analisar resultados e problemas, mas os métodos para geração de inovações não são
Este documento discute o conceito de Gestão do Conhecimento, comparando definições de autores. Apresenta exemplos de como grandes empresas aplicam a Gestão do Conhecimento e responde perguntas sobre como criar, compartilhar e reter conhecimento na organização.
Como implementar a Cultura Ágil em sua empresa com times de alta performanceEduardo Garlant
O documento discute 8 passos para implementar uma cultura ágil em empresas com times de alta performance: 1) iniciar gradualmente; 2) treinar funcionários usando a técnica de "Aula Invertida"; 3) criar células ágeis autogerenciáveis; 4) alinhar expectativas na célula ágil.
O documento apresenta informações sobre Mayra Souza e Andy Barbosa, que são especialistas em formação e desenvolvimento de times. Mayra possui experiência em gestão de pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, enquanto Andy possui experiência em liderança e transformação digital e ágil. O documento também descreve um programa de certificação em práticas ágeis e formação de times.
Desenvolvimento de colaboradores pelo perfil comportamental suelen matta
O documento discute o desenvolvimento de colaboradores por meio de perfis comportamentais. Ele explica o que é desenvolvimento, identifica quatro principais perfis comportamentais (executores, comunicadores, planejadores e analistas), e fornece dicas para desenvolver programas de desenvolvimento alinhados aos perfis individuais dos colaboradores.
Este documento discute a dimensão de governança de TI relacionada a pessoas. Apresenta conceitos como gestão de pessoas, competências, ferramentas como coaching, pesquisa de clima organizacional e avaliação de desempenho. Conclui ressaltando a importância da gestão de pessoas para o sucesso de qualquer organização.
Este documento resume as respostas de 7 entrevistados sobre sistemas de geração de inovações em suas organizações. A maioria não tem métodos formais e depende de iniciativas individuais. Algumas empresas fazem pesquisas ou patrocínio de ideias, mas poucas utilizam ferramentas sistemáticas. A inovação ainda não é uma prioridade para a maior parte.
O setor de RH passa por transformações nos últimos anos e se reinventa para disseminar a cultura de inovação e aumentar a produtividade. Para isso, adota novas técnicas para estreitar o relacionamento interpessoal e inovar o modelo de gestão, o que caracteriza o RH ágil.
Tecnologias de gestão paulo rogério de oliveiraCisco Kunsagi
O documento discute vários conceitos e ferramentas de gestão, incluindo os papéis do gestor organizacional, a metodologia 5S, terceirização, benchmarking e reengenharia. O gestor organizacional deve cumprir papéis como líder, solucionador de problemas e alocador de recursos. A metodologia 5S busca melhorar a eficiência através da organização e limpeza do ambiente de trabalho.
O '5S' é uma metodologia de origem japonesa para a organização de quaisquer ambientes, principalmente os de trabalho.
--
'5S' is the name of a workplace organization methodology that uses a list of five Japanese words which are seiri, seiton, seiso, seiketsu and shitsuke.
Este documento resume as respostas de 7 entrevistados sobre como suas organizações lidam com problemas, inovação e trabalho em equipe. A maioria relata liberdade para propor ideias, porém metade diz que elas não são implementadas. Quanto a equipes, a troca de conhecimentos é valorizada, porém alta rotatividade dificulta. As empresas fazem reuniões para analisar resultados e corrigir problemas, porém poucas usam ferramentas para inovação de forma sistemática.
1. A IMPORTÂNCIA DO SENSO DE LIMPEZA NA
IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S`S
Fábio Roberto da Silva1
Renata Silva2
Resumo
Dentro do contexto da busca por produtos perfeitos, encontram-se várias estratégias que
visam aumentar a vantagem competitiva das organizações, é isto que o presente artigo
aborda, a importância do senso de limpeza na implantação do programa 5s`. Quando se fala
em qualidade o mercado acaba entendo que é um quesito essencial e não mais um
diferencial, apesar de ser vista qualidade pelos leigos como geração de custos. Também os
novos tempos exigem novas organizações e uma nova postura das pessoas, simplesmente
porque estamos em uma era de instabilidade e de mudança que requer pessoas e
organizações dinâmicas, flexíveis e inovadoras. Esta pesquisa caracteriza-se como
bibliográfica devido à busca por informações em livros. Através de pesquisas e estudos
científicos, o ser humano busca o aprimoramento dos conhecimentos e do desenvolvimento
intelectual, integrando-se com o foco estudado e com o principal objetivo de obter
informações e soluções. Portanto é importante salientar que o programa 5s proporciona
melhores resultados quando aplicado em conjunto com outros programas de qualidade para
que se torne apto à realidade.
Palavras-chave: Qualidade. Seiso. Limpeza. Administração.
1 INTRODUÇÃO
Entre os principais obstáculos que as empresas encontram no dia-a-dia comenta-se que
a qualidade é a mais importante e necessária, pois passou de ser uma vantagem competitiva
para ser uma necessidade. As pessoas, ao comprar um produto já estão atentas aos detalhes,
ao funcionamento, pois não querem comprar algo que mais tarde terão que devolver.
Atualmente os mercados estão cada vez mais competitivos e a fidelidade dos clientes
cada vez mais disputada, as empresas devem comercializar produtos que encantam os clientes
para surpreender os consumidores com produtos interessantes, preços atrativos, com isto são
gastos tempos preciosos para elaboração de projetos ao qual sejam ouvidos e envolvidos pelos
clientes.
Muitas empresas até solicitam serviços de consultoria para que comece a ter uma idéia
de qualidade, quais os passos para se chegar, quem deve colaborar, enfim estudar
profundamente tudo o que envolve a qualidade.
1
Especialista em Gestão Estratégica Empresarial E-mail: silvachief@gmail.com
2
Professora Orientadora (Mestre). E-mail: renata@criareconsultores.com
2. 2
Acredita-se que as formas de se avaliar a qualidade é algo muito complexo, pois
existem diferentes opiniões acerca do assunto, porque as pessoas têm conceitos diferentes
umas das outras.
O programa 5S’S ainda é pouco difundido, porque muitas empresas têm medo do
desconhecido, de sair de uma zona de conforto onde tudo está bom, mas não se devem resistir
as mudanças elas são eternas. O programa é pré-requisito para qualquer programa de gestão
pela qualidade.
Para que o progresso seja mantido, faz-se necessário adotar normas e convenções a
fim de garantir uma linha de conduta e procedimentos. Os princípios do programa
5S’s poderão assegurar e/ou agilizar o progresso, enquanto têm uma filosofia de
conscientização para promover melhoria e mudanças comportamentais
(KALKMANN, 2002, p. 47).
O povo ocidental é muito diferente do oriental e uma das coisas marcantes é a
disciplina, fundamental para o bom andamento de diversas atividades como, por exemplo, o
programa de qualidade 5S’S, onde é extremamente essencial o zelo por cada atividade, cada
passo dado.
Não se pode ficar despreocupado ou desinteressado quando se fala em qualidade na
atual conjuntura, se paga o preço pela ignorância do não saber, muitas vezes é subtraído ainda
valores, mas, não financeiros.
Cada ano que passa muitas evoluções acontecem, sejam materiais ou humanas, as
materiais acontecem instantaneamente, já as humanas tem que refletir, se atualizar porque os
novos tempos exigem, uma pessoa é diferente da outra, instabilidade e segurança fazem parte
deste cotidiano onde temos que estar preparados.
A administração tem colaborado muito para que isto ocorra eficaz e eficientemente
através de suas ações primordiais como: planejar, dirigir, organizar, coordenar e controlar as
organizações ou tarefas, tendo como objetivo principal a lucratividade e produtividade.
Segundo Chiavenato (2000, p.1):
A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma
organização seja ela lucrativa ou não-lucrativa. A administração trata do
planejamento, da organização, da direção e do controle de todas as atividades
diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organização.
O estímulo para o desenvolvimento deste trabalho surgiu durante a permanência de
três anos do pesquisador em uma empresa do ramo têxtil, onde a preocupação da direção por
limpeza era constante.
Esta pesquisa tem como objetivo geral apresentar conceitos de qualidade e a utilização
das ferramentas para implantação do Seiso (limpeza). Esta pesquisa é caracterizada como
bibliográfica porque através da literatura buscaram-se conceitos para melhor entender este
senso.
No decorrer deste artigo, além do conceito de qualidade serão descritas as ferramentas
para a implementação e manutenção do Seiso (limpeza).
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2 FERRAMENTAS PARA IMPLEMENTAÇÃO E MANUTENÇÃO DO 5S’S – SEISO
O objetivo destas ferramentas é melhorar a qualidade de vida das pessoas, construindo
um ambiente saudável e acolhedor para todos, somente isto será possível se for vivido valores
básicos como o respeito a cada pessoa, trabalho em equipe, qualidade e excelência na
realização das tarefas, responsabilidade, organização e empenho.
“Mais do que longas teorias a respeito delas, ele precisa saber como empregar cada
uma na prática do dia-a-dia do 5S`S”. (GOMES et al, 1998, p.49),
Estas ferramentas são comumente utilizadas para fácil entendimento e aplicação
porque são simples, não precisa ter conhecimentos avançados para trabalhar, basta saber
aplica-los: brainstrorming, plano de ação, jogos, ferramentas visuais e auditorias.
2.1 BRAINSTORMING
Teoricamente falando, brainstorming é uma tempestade de idéias, mais o que é isto?
Conforme Gomes et al (1998, p.49), “defina o problema; o assunto a ser discutido deve estar
claro para todos os membros do time”.
Para um grupo é lançada uma idéia principal e faz uma espécie de debate, onde todos
participam dando opiniões, conceitos para que se consiga formular o que se necessita com o
resultado. Tudo isto de forma espontânea, contudo assegura melhor qualidade nas decisões
tomadas pelo grupo, maior comprometimento com a ação e o sentimento de responsabilidade
compartilhado por todos. Podendo ser usado em qualquer etapa do processo de solução de
problemas, mostra-se muito útil quando se deseja a participação de todo o grupo. Possui dois
tipos de brainstorming:
- estruturado: nessa forma todas as pessoas do grupo devem dar a uma idéia a cada
rodada ou passar até que chegue a sua vez.
- não estruturado: todos os membros do grupo simplesmente dão as idéias conforme
elas surgem em suas mentes, tende a criar uma atmosfera mais relaxada deixando os
participantes mais extrovertidos.
2.2 PLANO DE AÇÃO (5W 2H)
É um documento de forma organizada que identifica as ações e as responsabilidades
de quem irá executar, através de um questionamento, capaz de orientar as diversas ações que
deverão ser implementada.
O plano de ação serve como orientação para se programar um projeto e acompanhar o
seu desenvolvimento, onde possui os seguintes elementos:
What – O que será feito;
Why – Por que será feito;
Who – Quem será o responsável pela realização das tarefas;
When – Quando cada uma das tarefas será realizada;
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Where – Onde cada uma das tarefas será executada;
How – Como será realizada cada tarefa;
How much – Quando custará e quais serão os benefícios?
Segundo Gomes et al (1998, p.50), “para a elaboração do plano de implementação ou
de projetos de melhoria do 5S, ele é muito útil.”.
2.3 JOGOS, NARRATIVAS E HUMOR
Comportamentos, atitudes refletem no modo de agir que são resultados das pressões
externas onde se vive, nesta busca desenfreada por algo intangível, onde não pode ser
mensurado, sendo que cada um tem um objetivo e tenta alcança-lo da melhor forma possível.
Segundo Gomes et al (1998, p.51), “Os jogos, narrativas, e humor prestam-se para
revelar atitudes e enfatizar de forma divertida o que é esperado das pessoas”.
O que mais chama atenção é que muitas vezes a sociedade acaba confrontando com a
própria incoerência dos fatos, se fala em trabalho em equipe e ao mesmo tempo provoca uma
disputa para que cada um dê o melhor de si.
Para isto os jogos servem para enfatizar de forma divertida o que é esperado das
pessoas, eles auxiliam a mudar o íntimo das pessoas.
2.4 FERRAMENTAS VISUAIS
Durante os trabalhos é bom que sempre fiquem amostras de fotos feitas durante o
processo de adaptação da nova cultura, porque as pessoas têm memória curta para os fatos e
isto pode atrapalhar os trabalhos já realizados.
Conforme Gomes et al (1998, p.54), “É importante mostrar que avanços estão
ocorrendo. As pessoas têm memória curta para as melhorias já realizadas”.
Além disto, fica registrada cada conquista, cada vitória alcançada para que em outro
momento isto possa ser revisto através de feedback para futuras avaliações.
3 QUALIDADE
Como se tem visto, a palavra qualidade é muito complexa, pois se conjugam numa
mesma noção elementos objetivos e subjetivos, mas vivenciá-los é extremamente fácil, num
tempo não muito longe se buscava experiências de outros povos com cultura diferentes para
se ter noção, hoje em dia acontece da seguinte forma, observando os outros e retirando aquilo
que mais interessa em algumas vezes fazendo até intercâmbio de pensamentos, atitudes
conhecimento.
No quadro 1 se podem observar os cinco conceitos-chave da qualidade, citados por
Straube (1992), ressaltando as áreas e resultados:
5. 5
CONCEITOS-CHAVE ÁREAS RESULTADOS
• Definição das exigências • Organização • Fixar objetivos
• Conformidade às • Comparar o realizado ao
• Medida
exigências objetivo
• Melhorar a qualidade total
• Zero defeito • Metas
• Reduzir os custos
• Eliminar os defeitos à montante
• Prevenção • Método
• Encorajar o pessoal
• Tratar os verdadeiros problemas
• Custo de não-
• Estimativa de custo por prioridade
conformidade
• Linguagem comum da empresa
Quadro 1: Os cinco conceitos-chave da qualidade
Fonte: Straube (1992).
Não se pode esquecer que qualidade também ajuda reduzir custos, porque não se tem
perda de material, refugo e reprocesso pela falta de atenção na hora em que se está executando
uma operação.
Porque a qualidade é um conjunto de características de todo o produto e serviço
visando superar as expectativas de satisfação das pessoas envolvidas.
Numa visão sistêmica sobre qualidade, percebe-se que não possui uma definição clara
e objetiva, ela é percebida de formas diversas em épocas diferentes, dependendo da situação e
do humor e das atividades da pessoa.
Até os gurus da qualidade como Deming, Juran, Crosby, Feigenbaun e Ishikawa,
possuem diferentes abordagens sobre a qualidade, porque o que deve-se saber é que qualidade
é o produto ser produzido com a ausência do defeito, daí cada um enfatiza o ponto que achar
conveniente.
Tudo isto se deve porque no passado a demanda era maior que a oferta, pois a
concorrência era menor ou em determinados segmentos do mercado era nula.
Hoje a demanda ainda continua grande, porém a oferta aumentou significativamente
devido a agilidade da informação, isto faz com que as empresas tenham que adaptarem-se as
necessidades e gostos dos clientes, quem não tem esta mentalidade corre o risco de ficar sem
mercado ou estar inserido nele, o consumidor está cada vez mais exigente.
Outro fator importante é a insatisfação do cliente, porque ele com facilidade consegue
perpetuar para outros algo de negativo que lhe atraiu na compra de algum produto ou na
prestação de serviço.
Para que isto não ocorra deve-se estar preparado para mudanças constantes,
aprendizado também faz parte deste leque que envolve a qualidade.
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4 SEISO ( LIMPEZA)
Possuir um senso para limpeza é eliminar a sujeira e objetos que não estejam em
conformidade com o ambiente para poder manter limpo, não querendo com isto que exista
alguém que fique limpando sempre, pelo contrário, é que as pessoas não façam sujeira,
identificando de onde vem a sujeira e eliminando. Não se esquecendo da entrada da empresa,
porque é o principal elo com a comunidade e principalmente com o cliente.
De acordo com Gomes et al (1998, p.31), “O senso de limpeza pretende ir mais longe
ainda, tendo como objetivo encontrar as causas da sujeira ou do mau funcionamento dos
equipamentos e eliminá-las”.
A partir do momento que se procura deixar limpo o lugar de trabalho, parece que as
coisas começam a andar, porque você trabalha melhor, transparentemente dar um ar melhor
ao ambiente.
A começar pelos seres humanos, se os mesmos não estiverem limpos fica um pouco
complicado de se chegar perto demais, visivelmente à auto-estima está baixa, porque sua
higiene está péssima e reflete em outras coisas.
Em uma empresa não é diferente disto, um cliente ao visitar determinado setor ou ela
por completa e verificar que não existe a preocupação com a limpeza, certamente ficará
ressabiado em continuar a comprar ou se for a primeira vez que faz a visita certamente não irá
comprar se o mesmo tiver um senso de limpeza.
É de fundamental importância que as empresas estejam preparadas e atualizadas com
o mundo, pois as mudanças ocorrem e são muito rápidas devido ao avanço da tecnologia de
informação.
Limpeza, não significa somente à física do ambiente, ou seja, deixar tudo limpo sem
sujeiras, a interior também conta muito porque precisa estar adepto a novas mudanças, não
pode haver resistência.
Segundo Osada (1992 apud DELGADILLO, 2008) “[...] a fábrica não é um lugar onde
se fabricam as coisas. É também onde as pessoas se aprimoram”.
O objetivo não é só limpar, é identificar desperdícios e defeitos e é também uma arte
de inspecionar. Ele não ajuda a solucionar os problemas, mas, auxiliam o profissional a eleger
prioridades e a rever tarefas. E o mais importante a pessoa tem que possuir autocontrole
porque irão aparecer obstáculos, ter como a premissa mais importante que o sucesso só
depende de si mesmo, os outros influenciarão somente psicologicamente.
A essência deste senso e dos demais, é a autodisciplina, a iniciativa, a busca pela
melhoria contínua de si e dos membros da equipe, a eficiência neste quesito melhora o
desempenho das atividades, a produtividade, sendo que todos saem ganhando com isto,
reforçando e deixando clara aquela visão míope que somente a empresa sai lucrando.
7. 7
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Procurou-se neste artigo, salientar de forma simples a utilização das ferramentas e
melhor explicação deste senso.
Um método ou trabalho não é necessariamente, bom ou ruim intrinsicamente. Seu
sucesso, muitas vezes dependerá da qualificação e sensibilidade de seus aplicadores. Da
sensibilidade em observar as especificidades do objeto a ser aplicado o método e, da
qualificação, em estar preparado para lidar com os elementos existentes em torno do ambiente
ao qual o método será aplicado.
Trabalhar a manufatura de um produto sem ao menos se preocupar com a limpeza
durante o processo, é senão o maior, mas, o item mais preocupante, porque através deles
aparecem os refugos, peças de má qualidade e certamente retrabalhos deverão ser executados.
Elaborar um plano de ação, utilizar em reuniões para que haja progresso numa forma
organizada é de fundamental importância, a tempestade de idéias faz com que as pessoas se
sintam importantes dentro da organização.
Considerando todos os aspectos relacionados à qualidade e principalmente os ligados
às aplicações das ferramentas da qualidade, se verifica a importância do conhecimento delas
para os profissionais das áreas tecnológicas, pois ao se aplicar as técnicas das ferramentas da
qualidade, observa-se uma característica fundamental para o desenvolvimento de serviços e
produtos com qualidade, que é a melhoria contínua dos procedimentos.
A inclusão deste processo depende principalmente da massa pensante, ou seja, direção
e liderança caminhando juntas para o mesmo objetivo. O amadurecimento da idéia faz
florescer pensamentos que ajudarão na manutenção do programa 5S.
Quando se implementa um sistema de gerenciamento da qualidade, espera-se que se
tenha entendimento prévio de alguns aspectos importantes, tais como: ações a serem
desenvolvidas, recursos necessários, princípios a serem adotados, principais adversidades e os
benefícios a serem obtidos.
De forma conclusiva, comenta-se que as empresas que implementam estas diretrizes
da qualidade podem diferenciar-se das demais organizações, uma vez que os princípios de
gerenciamento da qualidade podem ser vistos como oportunidade de melhoria para processos,
produtos e serviços e não meramente um conjunto de obrigações a serem cumpridas.
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2000.
DELGADILLO, Sandra Maria Lopes Toro. Repensando o método 5S para arquivos.
Disponível em: <http://www.encontros-bibli.ufsc.br/Edicao_22/delgadillo.pdfb> . Acesso em
18 maio 2008.
GOMES, Débora dias et al. Aplicando 5S na gestão da qualidade total. São Paulo: Pioneira,
8. 8
1998.
KALKMANN. Qualidade necessária para empresas de serviços contábeis: como
conquista selo de qualidade. Itajaí: Berger, 2002.
STRAUBE, Carmem Dolores. Em direção ao zero defeito na empresa. São Paulo: Atlas,
1992.