O documento aborda o método 5S, desenvolvido no Japão após a 2ª Guerra Mundial, que visa organizar e melhorar ambientes de trabalho através de cinco sensos: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. Além disso, menciona a evolução para os programas 7S, 9S e 10S, com a inclusão de novos sensos que fortalecem a responsabilidade social, ética no trabalho e a melhoria contínua da qualidade de vida no ambiente profissional. O objetivo central é fomentar a colaboração e conscientização entre os indivíduos, promovendo um ambiente de trabalho limpo, organizado e produtivo.

1. 5 7 9 10 Ana Paula Antunes Fernanda Souza Maria Liani Postai Marília Prux Nienow S

2. 5S As atividades 5S tiveram início no Japão por K. Ishikawa em 1950, logo após a 2ª Guerra Mundial, inspiradas na necessidade de colocar em ordem o caos a que ficou reduzido o país. Consiste em um conjunto de ações simples, praticado em todos os ambientes, com o objetivo de torná-los melhores, mais agradáveis, aumentando dessa forma a qualidade de vida das pessoas.

3. Porque Senso? O 5S no Brasil foi interpretado como sensos, pois além de manter o nome original, também reflete melhor a idéia de profunda mudança comportamental. O termo “Senso” significa uso correto da razão para julgar ou raciocinar em cada caso particular.

4. Sensos

5. 1 SEIRI - Senso de Utilização ou Descarte Definir o que é realmente útil para a prática do nosso trabalho, descartando o desnecessário e eliminando o inútil. “ Quem guarda o que não presta, tem o que não presta guardado”.

6. 2 SEITON - Senso de Ordenação ou Organização É definir locais adequados e forma correta para guardar materiais úteis, tornando o acesso rápido e fácil ao material desejado. Sistema de identificação visual. Manter tudo em seus lugares após o uso. O segredo está em localizar rapidamente aquilo que necessitamos.

7. É eliminar a sujeira de máquinas e equipamentos, ferramentas e local de trabalho, inspecionando-os para deixar em perfeito funcionamento. Prevenção de perdas e acidentes. No Japão é considerado também limpeza de espírito, ou seja trabalhar de Bom Humor! 3 SEISO - Senso de Limpeza

8. 4 SEIKETSU - Senso de Conservação, Saúde e Asseio É manter o ambiente saudável preservando a saúde física, mental e a segurança das pessoas. Identificar e padronizar tudo que é possível. Padronização de hábitos, procedimentos e normas.

9. Melhorar constantemente. Desenvolver a força de vontade, a criatividade e o senso crítico. Respeitar e cumprir o estabelecido. Compartilhar objetivo. 5 SHITSUKE - Senso de Autodisciplina ou Ordem

10. Melhorar a qualidade de vida. Prevenção de acidentes. Melhorar a produtividade. Redução de custos. Conservação da energia. Prevenção quanto a paradas por quebras. 5S - Objetivos

11. Melhoria dos ambientes freqüentados. Melhoria do moral das pessoas. Incentivo e criatividade. Administração participativa. 5S - Objetivos

12. Maior colaboração entre as pessoas. Banheiros e ambientes mais limpos e organizados. Local mais fácil de trabalhar e mais bonito. Melhor disciplina. Mais fácil de localizar objetos. Menos chances de acidentes. 5S - Benefícios para os Funcionários

13. Melhor rendimento do serviço. Mais espaço para tudo. conscientização em relação ao ambiente e cidadania. 5S - Benefícios para os Funcionários

14. Melhoria da produtividade. Redução de custos operacionais. Redução do absenteísmo. Redução de desperdícios. Melhoria do moral. 5S - Benefícios para a Empresa

15. Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos. Uso eficiente do tempo. Melhoria do ambiente de trabalho. 5S - Benefícios para a Empresa

16. O Programa 7S é um conjunto de conceitos e vivências que vêm complementar, explicar e dar maturidade às pessoas para trabalharem o 5S dentro e fora da empresa. Compreensão + conhecimento = SABER Com isso, consegue trabalhar seu autoconhecimento, visando seu bem estar e auto-aceitação como pessoa. 7S

17. Reforça o papel do indivíduo como ser humano integral , com responsabilidades em relação a si próprio, sua família, seu trabalho e comunidade. Portanto, para o entendimento e sucesso do trabalho, é preciso que haja a descentralização das atividades, envolvendo e estimulando as pessoas a apoiar e adotar as entidades “4C” Casa – Corporação – Corpo – Comunidade 7S

18. Sensos

19. As pessoas que ocupam a Alta Gerência devem comprometer-se para a união de todos no processo pela melhoria contínua. Motivação, liderança e comunicação são as chaves do Senso. Transparência na condução da gestão, para que se tenha um bom trabalho em equipe, buscando assim o comprometimento de todos os níveis hierárquicos da empresa. A Qualidade deve ser baseada em um sistema de Gerenciamento participativo. 6 SHIKARI YARO - Senso de Determinação

20. Qualificação profissionalmente, treinamentos contínuos, buscando o aperfeiçoamento na área de atuação para o crescimento pessoal e profissional. Crescimento do “Ser Humano”, fazendo com que ele acompanhe o desenvolvimento e se atualize. 7 SHIDO - Senso de Educação

21. Estímulos e melhoria de motivação dos funcionários. Fortalecimento do lado humano e social da empresa. Maior valorização do indivíduo como ser humano. Maior qualidade de vida no trabalho. Melhor imagem da empresa na família e na comunidade. 7S - Benefícios

22. Aprimorar continuamente o desempenho das pessoas e organizações Despertar e sensibilizar os funcionários, famílias e comunidades ligadas à organização sobre a importância dos sensos de auto-estima,saúde, segurança, ambiente, liberação de áreas, organização, limpeza e bem estar, como a interface desses com as entidades 4C. 7S - Objetivos

23. Outra versão encontrada para este modelo foi desenvolvida pela empresa de consultoria Mckinsey, baseada na idéia de que a eficácia da gestão é determinada pela estratégia e pela estrutura da organização e que estas estão relacionadas entre si através de uma rede complexa de sete fatores ou forças característicos da organização. Estas sete forças são: 7S

24. Strategy (Estratégia) Structure (Estrutura) Systems (Sistemas) Style (Estilo) Shared Values (Valores Partilhados) Skills (Aptidões) Staff (Pessoal) 7S

25. O Programa se constitui de nove Sensos, tendo como fundamento o Programa 5S, mas sofrendo a adição de quatro sensos. A implantação de cada Senso deve seguir uma seqüência padrão, tendo em vista suas correlações, ou seja, a necessidade de conhecimentos prévios, oriundos de um determinado Senso, para a perfeita aplicabilidade do Senso a seguir. 9S

26. Sensos

27. Primar pela saúde financeira da empresa e pelo combate aos desperdícios é de fundamental importância para qualquer sistema empresarial Devem-se estimular a todos para que criem alternativas de redução de perdas de materiais e serviços, conscientizando-os à realização do trabalho com qualidade e, estimular também a prática da reciclagem, contribuindo assim com a diminuição da degradação do meio ambiente. 8 SETSUYAKU - Senso de Economia

28. O desperdício não é só material, existe também o desperdício “tempo”. O tempo elevado que as pessoas demoram em alcançar algo que é imprescindível para sua tarefa, ou o tempo elevado que as pessoas demoram em executar uma determinada tarefa, tendo em vista sua falta de preparo, são indicadores de desperdício. 8 SETSUYAKU - Senso de Economia

29. Trata-se de Senso voltado exclusivamente para o ser humano. Este Senso não se restringe somente à aparência visual, como por exemplo: funcionários com uniformes padronizados, líderes administrativos de terno e gravata, cabelo aparado. Vai muito além disto, um vocabulário rico e adequado, atendimento personalizado, atenção, gesticulações elegantes, educação e tom de voz aplicado em uma determinada situação, espelham o grau de respeitabilidade de ambas as partes. 9 NITEIRU - Senso de Aparência

30. O programa 10S é uma proposta que visa reeducar as pessoas, recuperar valores, buscar a melhoria nos ambientes, aumentar a produtividade, não descuidar da saúde e segurança, modernizar as organizações, e acima de tudo, buscar a conscientização das pessoas para práticas de cidadania. 10S

31. Sensos * Nesse programa não consta o senso de aparência , NITEIRU, presente somente no 9S.

32. Ser ético é, além de outros fatores, ser capaz de voltar esforços de gestão para objetivos mais nobres, como o de aumentar a produtividade, a eficiência e a qualidade de um produto ou serviço. A empresa deve definir padrões de conduta para seus empregados, criando compromisso dos mesmos com suas atitudes e comportamento. Cada empregado tem que saber avaliar o que pode ou não fazer no exercício da sua função, procurando sempre ser leal com os clientes e com a própria empresa. 9 SHISEI RINRI - Senso dos Princípios Morais e Éticos

33. Compromisso que a organização e as pessoas que dela fazem parte devem ter para com a sociedade. Toda e qualquer ação que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade. 10 SEKININ SHAKAI - Senso de Responsabilidade Social

34. Tem a finalidade de disseminar na organização a importância da prática da Responsabilidade Social, não só como obrigação da empresa em desenvolver ações sociais, mas incentivar e motivar seus próprios empregados para a realização de trabalhos voluntários para atender às carências da sociedade. As práticas de Responsabilidade Social vão além dos pagamentos de impostos, tributos e cumprimento da legislação trabalhista e ambiental. 10 SEKININ SHAKAI - Senso de Responsabilidade Social

35. Hospital São José - Ivoti Compras e Recebimento de Produtos CASO

36. Plano de Ação Semana Kaizen Blitz

37. Problema: 1) Confusão no fluxo do processo; 2) Poluição do ambiente de trabalho. Ação: 1) Implantação da ferramenta 5S. Resultados: 1) Maior controle; 2) Organização; 3) Melhoria no ambiente de trabalho. Indicador do Problema Antes Depois Melhoria Devoluções misturadas com produtos separados

38. Problema: 1) Confusão do meio; 2) Poluição visual; 3) Obstrução de passagens. Ação: 1) Implantação da ferramenta 5S. Resultados: 1) Melhora no ambiente de trabalho. Indicador do Problema Antes Depois Melhoria

39. OLIVEIRA, José Roberto Cerqueira . Aspectos Humanos dos 5 Sensos: Uma Experiência Prática - 2ª edição - Rio de Janeiro: Qualitymark Ed. 1997. OSADA, Takashi. Housekeeping , 5S´s. São Paulo, SP: Instituto IMAN, 1992. CASTRO, Eric Ricardo Calhau de. Apresentação Dos Sensos Do Programa 9S Para Melhoria Da Qualidade De Vida No Ambiente Profissional . Disponível em: < http://www.artigonal.com/ensino-superior -artigos/apresentacao-dos-sensos-do-programa-9s-para-melhoria-da-qualidade-de-vida-no-ambiente-profissional-1991963.html> Acesso: 19 mai. 2010. Carlos Maurício, Erik Antônio, Jéssica Souza, Paula Ramos. 7S . Disponível em: <http://www.ebah.com.br/7-sensos-da-qualidade-ppt-a21928.html>. Acesso: 15 mai. 2010 O PROGRAMA 9S . Disponível em: <http://docentes.anchieta.br/~antonior/2008_Gestao_da_Qualidade/5S/oprograma9s.pdf> Acesso: 15 mai. 2010. PROGRAMA DE QUALIDADE 10S' – 10 sensos. Disponível em: <http://www.tqm.com.br/artigos/roll-noticiapronta.asp?numNoticia=46> Acesso: 15 mai. 2010. Dicionário de Gestão: Modelo dos 7 &quot;S” . Disponível em: <http //www.notapositiva.com/dicionario_gestao/modelo_sete_s.htm> Acesso em: 30 mai.2010. Referências Bibliográficas