Conteúdo elaborado por Stefânia Valle e Otávio Ribeiro - Exxmartt - PR Contemporâneas. Parte 1 de 8, aborda introdução e conceituações de Relações Públicas Contemporâneas.
Este documento discute seis estratégias de relações públicas para obter relevância: pesquisa de opinião, patrocínio, eventos, marketing social, lobbying e merchandising social. Explica cada estratégia e argumenta que investimentos nelas podem trazer vantagens competitivas se implementadas corretamente.
1) O documento discute os 4 Rs das Relações Públicas: Reputação, Estudo dos Públicos, Comunicação Institucional e Divulgação. 2) A construção da reputação requer estratégias como Estudo dos Públicos, Comunicação Institucional, Divulgação e Gestão de Crise. 3) A melhor tática para construir reputação é o Issue Management, que explica o trabalho das Relações Públicas e permite comunicação efetiva com cada público.
O documento discute os conceitos de propaganda, branding e posicionamento de marcas. Aborda como as marcas precisam se adaptar aos séculos XX e XXI, oferecendo experiências pessoais aos consumidores para se diferenciarem da concorrência e se posicionarem de forma única com foco no valor e identidade da marca.
O documento discute a importância do jornalismo institucional e dos house organs para comunicar internamente com funcionários de uma organização. Explica que house organs são veículos como jornais e revistas produzidos internamente para manter funcionários informados sobre estratégias, projetos e conquistas da empresa. Discutem também aspectos como público-alvo, periodicidade, custos e distribuição desses veículos de comunicação interna.
O documento discute os 4 Rs das Relações Públicas Corporativas: Reconhecimento, Relacionamento, Reputação e Relevância. Reconhecimento é sobre a identidade e marca da organização ser reconhecida pela sociedade. Relacionamento é sobre a gestão das relações com públicos internos e externos. Reputação é um ativo intangível construído ao longo do tempo sobre a imagem pública da organização. Relevância é sobre manter a organização relevante por meio de ações coerentes com seus valores.
Os 4 Rs das Relações Publicas: Reconhecimentomarcondes2013-1
O documento discute os 4 Rs das relações públicas, começando com o Reconhecimento. Ele explica que o reconhecimento de uma organização resulta de suas ações comunicativas ao longo do tempo e discute atividades como identidade corporativa, gestão de marca, imagem de marca e propaganda institucional que levam ao reconhecimento. Também aborda a presença na internet e a importância da narrativa para engajar o público.
Resumo do artigo "Comunicação empresarial: uma ferramenta estratégica"arilton94
O documento discute a comunicação empresarial como uma ferramenta estratégica para as organizações. A autora descreve a história da comunicação corporativa e conceitos como comunicação integrada. A comunicação eficiente deve considerar o receptor e usar o modelo simétrico de mão-dupla para uma comunicação empática. A comunicação empresarial tornou-se importante para superar a concorrência e ser reconhecido pelo público.
O documento discute o jornalismo empresarial como uma técnica de comunicação institucional que utiliza técnicas jornalísticas para comunicar informações internas de uma organização para seus públicos de interesse. Ele fornece detalhes sobre o que é jornalismo empresarial, seus objetivos, estratégias e a importância do planejamento editorial.
Este documento discute seis estratégias de relações públicas para obter relevância: pesquisa de opinião, patrocínio, eventos, marketing social, lobbying e merchandising social. Explica cada estratégia e argumenta que investimentos nelas podem trazer vantagens competitivas se implementadas corretamente.
1) O documento discute os 4 Rs das Relações Públicas: Reputação, Estudo dos Públicos, Comunicação Institucional e Divulgação. 2) A construção da reputação requer estratégias como Estudo dos Públicos, Comunicação Institucional, Divulgação e Gestão de Crise. 3) A melhor tática para construir reputação é o Issue Management, que explica o trabalho das Relações Públicas e permite comunicação efetiva com cada público.
O documento discute os conceitos de propaganda, branding e posicionamento de marcas. Aborda como as marcas precisam se adaptar aos séculos XX e XXI, oferecendo experiências pessoais aos consumidores para se diferenciarem da concorrência e se posicionarem de forma única com foco no valor e identidade da marca.
O documento discute a importância do jornalismo institucional e dos house organs para comunicar internamente com funcionários de uma organização. Explica que house organs são veículos como jornais e revistas produzidos internamente para manter funcionários informados sobre estratégias, projetos e conquistas da empresa. Discutem também aspectos como público-alvo, periodicidade, custos e distribuição desses veículos de comunicação interna.
O documento discute os 4 Rs das Relações Públicas Corporativas: Reconhecimento, Relacionamento, Reputação e Relevância. Reconhecimento é sobre a identidade e marca da organização ser reconhecida pela sociedade. Relacionamento é sobre a gestão das relações com públicos internos e externos. Reputação é um ativo intangível construído ao longo do tempo sobre a imagem pública da organização. Relevância é sobre manter a organização relevante por meio de ações coerentes com seus valores.
Os 4 Rs das Relações Publicas: Reconhecimentomarcondes2013-1
O documento discute os 4 Rs das relações públicas, começando com o Reconhecimento. Ele explica que o reconhecimento de uma organização resulta de suas ações comunicativas ao longo do tempo e discute atividades como identidade corporativa, gestão de marca, imagem de marca e propaganda institucional que levam ao reconhecimento. Também aborda a presença na internet e a importância da narrativa para engajar o público.
Resumo do artigo "Comunicação empresarial: uma ferramenta estratégica"arilton94
O documento discute a comunicação empresarial como uma ferramenta estratégica para as organizações. A autora descreve a história da comunicação corporativa e conceitos como comunicação integrada. A comunicação eficiente deve considerar o receptor e usar o modelo simétrico de mão-dupla para uma comunicação empática. A comunicação empresarial tornou-se importante para superar a concorrência e ser reconhecido pelo público.
O documento discute o jornalismo empresarial como uma técnica de comunicação institucional que utiliza técnicas jornalísticas para comunicar informações internas de uma organização para seus públicos de interesse. Ele fornece detalhes sobre o que é jornalismo empresarial, seus objetivos, estratégias e a importância do planejamento editorial.
O documento discute os objetivos e modalidades da comunicação empresarial externa. Ele aborda o jornalismo empresarial, relações públicas, propaganda, marketing social e cultural e editoração como formas de divulgar a missão da organização e promover uma imagem positiva para os públicos externos.
O documento discute o surgimento e desenvolvimento da assessoria de imprensa, destacando (1) seu surgimento para mudar a imagem de John Rockfeller através de técnicas de publicidade no início do século 20, (2) como as empresas passaram a contratar jornalistas para "contra-atacar a imprensa", e (3) a importância da integração entre assessoria de imprensa, relações públicas e publicidade para uma comunicação eficiente.
Este documento discute a comunicação empresarial e fornece conceitos e exemplos de seus principais elementos. Ele aborda questões como a comunicação gerencial, administrativa e social dentro de uma empresa, assim como os possíveis ruídos que podem interferir na comunicação interna. O documento também enfatiza que a comunicação em uma empresa deve ser estratégica e proativa, oferecendo informações verdadeiras, em vez de apenas reagir a situações negativas.
Slides AdministraçãO Da Comunicacao Empresarialguest4930a5
O documento discute como as organizações são percebidas por seus públicos através de sua comunicação, estrutura e história. A comunicação é vista como uma ferramenta estratégica de gestão e formação da imagem da empresa. As organizações são sistemas complexos de comunicações entre seus membros e públicos.
O indivíduo como marca: A aproximação entre as Relações Públicas e o Personal...Felipe Medeiros
Artigo apresentado no Intercom Júnior 03 – Relações Públicas e Comunicação Organizacional do XVIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste.
Propaganda Institucional e Relações Públicas Parte 1CEMP2010
O documento apresenta uma introdução sobre a disciplina de Relações Públicas e Propaganda Institucional ministrada pelo professor Manoel Marcondes. Ele discute o percurso histórico da comunicação empresarial e diferenciais da atividade de Relações Públicas. Também aborda diagnósticos sobre públicos-alvo e instrumentos de comunicação, além de explicar as funções da área de Relações Públicas, incluindo comunicação estratégica, pesquisa de opinião pública e comunicação dirigida e integrada.
O documento discute conceitos básicos e práticas diárias de assessoria de imprensa, definindo-a como uma estrutura comunicacional que permite organizações manterem relacionamento com públicos e posicionamento perante a opinião pública. Também aborda a importância da comunicação para empresas e como assessores de imprensa podem criar imagem positiva e divulgar informações por meio de canais jornalísticos.
A comunicação institucional como ferramenta de marketingThiago Castilha
O enfraquecimento das Mídias Tradicionais, Meios de Comunicação de Massa, e o crescimento das Mídias das Fontes revela a complexidade da comunicação na atualidade propondo a reflexão sobre estruturas e poder na Sociedade. A comunicação em massa não é mais suficiente para atingir objetivos de uma organização. A customização e o interesse por assuntos específicos caminham paralelamente as necessidades e falta de tempo que as pessoas sofrem na modernidade Mundial. O Brasil reflete a situação internacional. As fontes criam seus próprios veículos de comunicação e promovem independência perante as vontades das Mídias de Massa utilizando as mesmas ferramentas do jornalismo em outro formato, mas sob a mesma intenção: a defesa de interesses.
O documento discute os conceitos e atividades da comunicação empresarial, incluindo comunicação interna e externa, assessoria de imprensa, relações públicas, endomarketing, responsabilidade social e serviços como SAC e ombudsman. A comunicação empresarial é estratégica para as empresas e envolve a imagem corporativa e relacionamentos com públicos internos e externos.
Este documento discute as possibilidades de atuação do jornalista na comunicação organizacional, incluindo assessoria de imprensa e assessoria de comunicação. A comunicação organizacional é um processo complexo que requer integração com os objetivos e valores da organização. O jornalista deve ter um perfil interdisciplinar para contribuir efetivamente com a comunicação e imagem da organização.
O documento discute os conceitos e instrumentos da comunicação institucional, incluindo jornalismo empresarial, assessoria de imprensa, marketing social, cultural e esportivo, responsabilidade social, balanço social, identidade e imagem corporativa, publicidade institucional, editoração multimídia e relações públicas. O texto também aborda a importância do feedback e da comunicação para promover um bom clima organizacional.
O documento discute planejamento de relações públicas e comunicação organizacional. Aborda tópicos como a complexidade do mundo contemporâneo, identidade versus imagem corporativa, globalização, transparência, estratégias, objetivos, metas e planejamento estratégico.
Relações públicas é a atividade de estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição e seus públicos-alvo por meio de estratégias planejadas de comunicação. O documento discute como as relações públicas podem mapear públicos, promover eventos, manter contato e divulgar a marca por meio de mídia, ajudando a fortalecer a marca, fidelizar clientes e conquistar novos consumidores a um custo menor do que publicidade.
A comunicação integrada representa um diferencial competitivo para as empresas ao potencializar o relacionamento com públicos de interesse. A consultoria oferece serviços como assessoria de imprensa, produção de conteúdo, comunicação interna e externa, marketing, cursos e palestras visando qualificar empresas nessas áreas estratégicas.
Interfaces entre Relações Públicas e Comunicação OrganizacionalPriscilla Costa
Este documento discute as interfaces entre Relações Públicas e Comunicação Organizacional. Apresenta os conceitos e fundamentos teóricos destas áreas, destacando suas semelhanças e diferenças. Também aborda a evolução histórica da Comunicação Organizacional e seu papel integrado à gestão das organizações.
Assessoria de imprensa e editoração multimidiaEarle Martins
O documento discute o papel e as funções da assessoria de imprensa. Explica que a assessoria de imprensa distribui vários tipos de documentos para a imprensa, incluindo textos de discursos, press releases e resumos. Também descreve os tipos de clientes que utilizam assessoria de imprensa e as diversas tarefas e ferramentas que assessorias de imprensa utilizam em seu trabalho.
O documento discute o domínio das relações públicas, especificamente em três contextos: empresas privadas, empresas públicas e administração pública. Nas empresas privadas, as relações públicas ajudam a promover a imagem da empresa junto do público e dos consumidores para aumentar as vendas e a produtividade, considerando fatores como o elemento humano, físico, organizacional e produtos/serviços.
Relações Públicas e Marketing: ConvergênciaCEMP2010
O documento discute a convergência entre marketing e relações públicas no Brasil. Apresenta o contexto histórico de ambas as áreas desde a década de 1960 e como elas têm se aproximado ao longo do tempo, com foco cada vez maior na gestão de relacionamentos. Também analisa o caso Enron para ilustrar como a imagem pública pode ser mais valiosa do que resultados reais.
Estudo de Caso de Comunicação Institucional da Coca-Cola - Sharing Can - Comu...Rafael Tedesco
O documento discute a comunicação institucional da Coca-Cola e sua ação "Sharing Can", que dividia latas de refrigerante em duas metades para compartilhar. A ação reforçou a imagem da marca como amigável, social e inovadora, além de gerar buzz na internet e promover responsabilidade social ao incentivar o compartilhamento.
O documento discute a história e propósito das relações públicas. A profissão tem como objetivo promover a harmonia social através da comunicação ética entre organizações e seus públicos. O texto também descreve os primeiros praticantes da profissão nos EUA e no Brasil no século 19 e início do século 20.
O documento discute o papel das relações públicas em tempos de crise. Ele fornece várias definições de relações públicas e discute como as relações públicas se diferenciam da publicidade e do marketing. Também aborda a história das relações públicas e como elas evoluíram para lidar com crises e manter a compreensão mútua entre organizações e seus públicos.
O documento discute os objetivos e modalidades da comunicação empresarial externa. Ele aborda o jornalismo empresarial, relações públicas, propaganda, marketing social e cultural e editoração como formas de divulgar a missão da organização e promover uma imagem positiva para os públicos externos.
O documento discute o surgimento e desenvolvimento da assessoria de imprensa, destacando (1) seu surgimento para mudar a imagem de John Rockfeller através de técnicas de publicidade no início do século 20, (2) como as empresas passaram a contratar jornalistas para "contra-atacar a imprensa", e (3) a importância da integração entre assessoria de imprensa, relações públicas e publicidade para uma comunicação eficiente.
Este documento discute a comunicação empresarial e fornece conceitos e exemplos de seus principais elementos. Ele aborda questões como a comunicação gerencial, administrativa e social dentro de uma empresa, assim como os possíveis ruídos que podem interferir na comunicação interna. O documento também enfatiza que a comunicação em uma empresa deve ser estratégica e proativa, oferecendo informações verdadeiras, em vez de apenas reagir a situações negativas.
Slides AdministraçãO Da Comunicacao Empresarialguest4930a5
O documento discute como as organizações são percebidas por seus públicos através de sua comunicação, estrutura e história. A comunicação é vista como uma ferramenta estratégica de gestão e formação da imagem da empresa. As organizações são sistemas complexos de comunicações entre seus membros e públicos.
O indivíduo como marca: A aproximação entre as Relações Públicas e o Personal...Felipe Medeiros
Artigo apresentado no Intercom Júnior 03 – Relações Públicas e Comunicação Organizacional do XVIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste.
Propaganda Institucional e Relações Públicas Parte 1CEMP2010
O documento apresenta uma introdução sobre a disciplina de Relações Públicas e Propaganda Institucional ministrada pelo professor Manoel Marcondes. Ele discute o percurso histórico da comunicação empresarial e diferenciais da atividade de Relações Públicas. Também aborda diagnósticos sobre públicos-alvo e instrumentos de comunicação, além de explicar as funções da área de Relações Públicas, incluindo comunicação estratégica, pesquisa de opinião pública e comunicação dirigida e integrada.
O documento discute conceitos básicos e práticas diárias de assessoria de imprensa, definindo-a como uma estrutura comunicacional que permite organizações manterem relacionamento com públicos e posicionamento perante a opinião pública. Também aborda a importância da comunicação para empresas e como assessores de imprensa podem criar imagem positiva e divulgar informações por meio de canais jornalísticos.
A comunicação institucional como ferramenta de marketingThiago Castilha
O enfraquecimento das Mídias Tradicionais, Meios de Comunicação de Massa, e o crescimento das Mídias das Fontes revela a complexidade da comunicação na atualidade propondo a reflexão sobre estruturas e poder na Sociedade. A comunicação em massa não é mais suficiente para atingir objetivos de uma organização. A customização e o interesse por assuntos específicos caminham paralelamente as necessidades e falta de tempo que as pessoas sofrem na modernidade Mundial. O Brasil reflete a situação internacional. As fontes criam seus próprios veículos de comunicação e promovem independência perante as vontades das Mídias de Massa utilizando as mesmas ferramentas do jornalismo em outro formato, mas sob a mesma intenção: a defesa de interesses.
O documento discute os conceitos e atividades da comunicação empresarial, incluindo comunicação interna e externa, assessoria de imprensa, relações públicas, endomarketing, responsabilidade social e serviços como SAC e ombudsman. A comunicação empresarial é estratégica para as empresas e envolve a imagem corporativa e relacionamentos com públicos internos e externos.
Este documento discute as possibilidades de atuação do jornalista na comunicação organizacional, incluindo assessoria de imprensa e assessoria de comunicação. A comunicação organizacional é um processo complexo que requer integração com os objetivos e valores da organização. O jornalista deve ter um perfil interdisciplinar para contribuir efetivamente com a comunicação e imagem da organização.
O documento discute os conceitos e instrumentos da comunicação institucional, incluindo jornalismo empresarial, assessoria de imprensa, marketing social, cultural e esportivo, responsabilidade social, balanço social, identidade e imagem corporativa, publicidade institucional, editoração multimídia e relações públicas. O texto também aborda a importância do feedback e da comunicação para promover um bom clima organizacional.
O documento discute planejamento de relações públicas e comunicação organizacional. Aborda tópicos como a complexidade do mundo contemporâneo, identidade versus imagem corporativa, globalização, transparência, estratégias, objetivos, metas e planejamento estratégico.
Relações públicas é a atividade de estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição e seus públicos-alvo por meio de estratégias planejadas de comunicação. O documento discute como as relações públicas podem mapear públicos, promover eventos, manter contato e divulgar a marca por meio de mídia, ajudando a fortalecer a marca, fidelizar clientes e conquistar novos consumidores a um custo menor do que publicidade.
A comunicação integrada representa um diferencial competitivo para as empresas ao potencializar o relacionamento com públicos de interesse. A consultoria oferece serviços como assessoria de imprensa, produção de conteúdo, comunicação interna e externa, marketing, cursos e palestras visando qualificar empresas nessas áreas estratégicas.
Interfaces entre Relações Públicas e Comunicação OrganizacionalPriscilla Costa
Este documento discute as interfaces entre Relações Públicas e Comunicação Organizacional. Apresenta os conceitos e fundamentos teóricos destas áreas, destacando suas semelhanças e diferenças. Também aborda a evolução histórica da Comunicação Organizacional e seu papel integrado à gestão das organizações.
Assessoria de imprensa e editoração multimidiaEarle Martins
O documento discute o papel e as funções da assessoria de imprensa. Explica que a assessoria de imprensa distribui vários tipos de documentos para a imprensa, incluindo textos de discursos, press releases e resumos. Também descreve os tipos de clientes que utilizam assessoria de imprensa e as diversas tarefas e ferramentas que assessorias de imprensa utilizam em seu trabalho.
O documento discute o domínio das relações públicas, especificamente em três contextos: empresas privadas, empresas públicas e administração pública. Nas empresas privadas, as relações públicas ajudam a promover a imagem da empresa junto do público e dos consumidores para aumentar as vendas e a produtividade, considerando fatores como o elemento humano, físico, organizacional e produtos/serviços.
Relações Públicas e Marketing: ConvergênciaCEMP2010
O documento discute a convergência entre marketing e relações públicas no Brasil. Apresenta o contexto histórico de ambas as áreas desde a década de 1960 e como elas têm se aproximado ao longo do tempo, com foco cada vez maior na gestão de relacionamentos. Também analisa o caso Enron para ilustrar como a imagem pública pode ser mais valiosa do que resultados reais.
Estudo de Caso de Comunicação Institucional da Coca-Cola - Sharing Can - Comu...Rafael Tedesco
O documento discute a comunicação institucional da Coca-Cola e sua ação "Sharing Can", que dividia latas de refrigerante em duas metades para compartilhar. A ação reforçou a imagem da marca como amigável, social e inovadora, além de gerar buzz na internet e promover responsabilidade social ao incentivar o compartilhamento.
O documento discute a história e propósito das relações públicas. A profissão tem como objetivo promover a harmonia social através da comunicação ética entre organizações e seus públicos. O texto também descreve os primeiros praticantes da profissão nos EUA e no Brasil no século 19 e início do século 20.
O documento discute o papel das relações públicas em tempos de crise. Ele fornece várias definições de relações públicas e discute como as relações públicas se diferenciam da publicidade e do marketing. Também aborda a história das relações públicas e como elas evoluíram para lidar com crises e manter a compreensão mútua entre organizações e seus públicos.
Branding como estratégia de relacionamento das marcas: Case Estúdio Chico ReiLarissa Régia
O documento descreve o caso da marca Chico Rei, um estúdio de criação que investe em design e moda para produzir camisetas, canecas e posters. A empresa usa estratégias de branding nas redes sociais para se comunicar com seu público-alvo e gerar valor à marca, criando uma comunidade fiel aos valores da Chico Rei.
O documento discute os conceitos básicos e práticas diárias de assessoria de imprensa. Ele explica que a comunicação é um processo fundamental e que assessoria de imprensa envolve estabelecer relacionamentos com a mídia para divulgar informações sobre clientes e organizações. O documento também descreve as responsabilidades e técnicas comuns usadas por assessores de imprensa.
O documento discute os elementos essenciais de um plano de comunicação, incluindo objetivo, mensagem, públicos-alvo e canais de comunicação. Também aborda a importância da comunicação institucional para as organizações e seus principais instrumentos como jornalismo empresarial, assessoria de imprensa e responsabilidade social.
Comunicar para mobilizar pessoas e gerar valor socialapfbr
1) A comunicação é fundamental para estabelecer relações com públicos de interesse e obter recursos para cumprir a missão.
2) Um plano de comunicação efetivo deve ter um posicionamento claro, identificar públicos-alvo e definir mensagens persuasivas para cada um.
3) É importante elaborar mensagens objetivas que promovam o valor da causa, prestem contas de forma transparente e facilitem doações.
O documento fornece uma introdução sobre mídia, incluindo sua definição, origem histórica, tipos, e o papel dos profissionais de mídia. Também discute institutos de pesquisa e exemplos interessantes de campanhas de mídia.
O documento discute conceitos básicos e práticas diárias de assessoria de imprensa, definindo-a como uma estrutura comunicacional que permite organizações manterem relacionamento com públicos e posicionamento perante a opinião pública. Também aborda a importância da comunicação para empresas e como assessores de imprensa podem criar imagem positiva e divulgar informações por meio de canais jornalísticos.
O documento discute a importância da comunicação corporativa nas relações públicas. A comunicação corporativa é a principal ferramenta das relações públicas para informar e esclarecer os públicos de interesse, captar percepções e estabelecer uma comunicação bidirecional. A opinião pública ganhou força e novas características com as novas tecnologias, exigindo novas estratégias de comunicação das organizações.
Carolina Frazon Terra é uma profissional de Relações Públicas com formação e especializações na área. Atua como docente em diversas instituições de ensino superior e é autora de livros sobre o tema. Tem experiência em grandes empresas de comunicação e atua no gerenciamento de suas redes sociais e blog.
O documento discute o perfil e atividades de relações públicas. Ele define relações públicas como a criação e manutenção de uma imagem favorável de uma organização através da comunicação com seus públicos. Também descreve as funções e atividades de um profissional de relações públicas, incluindo diagnosticar relacionamentos, propor estratégias de comunicação e gerenciar crises. Por fim, discute o mercado de trabalho para profissionais de relações públicas.
Este documento apresenta um resumo da evolução da comunicação organizacional ao longo dos anos, desde seu surgimento nos Estados Unidos no início do século XX até os dias atuais. Também descreve o surgimento das revistas corporativas como uma nova ferramenta para a comunicação entre empresas e seus públicos. Por fim, analisa dois exemplos brasileiros de sucesso nesse segmento: a Premium Magazine e a Revista Mascate.
1) A comunicação empresarial engloba atividades estratégicas como assessoria de imprensa, comunicação interna e relacionamento com públicos externos para cuidar da imagem e divulgar informações da empresa.
2) A Aberje representa associações de comunicação empresarial e organizacional no Brasil, congregando empresas que auxiliam na evolução estratégica de relacionamentos com públicos.
3) As principais ferramentas de comunicação empresarial incluem jornais, revistas, intranet e sites para divulgar informações e fortal
O documento propõe a criação de um Observatório da Comunicação Institucional para proteger os cidadãos de más práticas de comunicação e promover a transparência. Ele discute a importância da comunicação ética e da divulgação precisa de informações para as instituições manterem sua legitimidade e credibilidade perante o público. Também ressalta o papel do profissional de relações públicas em fazer uma leitura crítica da mídia e das práticas de comunicação no interesse da cidadania.
Katia Manangão é uma comunicadora brasileira de 44 anos com experiência em veículos de comunicação, agências de publicidade e marketing. Atualmente cursa doutorado em antropologia do consumo e trabalha com planejamento estratégico, marketing e produção de programas de TV.
O documento discute o papel ético das relações públicas na sociedade. Afirma que as relações públicas têm como propósito a harmonia social, assim como outras profissões buscam a saúde e a justiça. Também defende que as relações públicas devem se fundamentar em valores como a legitimidade e a utopia de uma sociedade justa.
Jornalismo Popular e Representação das PeriferiasAtitude Digital
O documento discute o conceito de sound branding e sua importância para a construção da imagem da marca no rádio. Apresenta o sound branding como uma estratégia de branding que utiliza elementos sonoros para reforçar a identificação da marca, mesmo sem recursos visuais. Também destaca vantagens do rádio como veículo publicitário e sua capacidade de estabelecer relações íntimas com os ouvintes.
O documento discute o conceito de comunicação dirigida e opinião pública. A comunicação dirigida é voltada para públicos específicos de uma organização, que podem ser internos, externos ou mistos. A opinião pública é formada pelas opiniões dos membros desses públicos e pode ser influenciada por fatores sociais e midiáticos. O profissional de relações públicas deve pesquisar a opinião pública e planejar comunicações dirigidas para esses públicos de forma ética.
Semelhante a Exxmartt_PR Contemporâneas - Parte 1 (20)
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxsindiconet
Comunicado para moradores de condomínios que foram evacuados por conta das enchentes no RS. Modelo avisa sobre o retorno autorizado pela Defesa Civil e traz orientações.
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfCalerieLife Brasil
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A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
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4. Meio & Mensagem
Emissor DecodificaçãoCodificação Receptor
Meio
Mensagem
Novos meios,
mais ruído,
dispersão, ...
RUÍDO
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5. História das Relações Públicas
Mas muita coisa mudou até hoje...
NYC, 1906
Surge em 1906
Publicity Bureau, 1º
escritório de RP em NY
gerenciamento de crises
refletidas pelo confronto
entre opinião pública e
empresários
6. As RP no contexto de Marketing
Ciências da Comunicação
controversas
Marketing vem da Adm./Econ.
e “subordina” (nos EUA) o mix
de Comunicação
Relações Públicas ocorrem
paralelamente
Ganham caráter estratégico,
são atividades de interesse do
alto escalão das organizações
8. Institucional: “construção e formatação de uma imagem e identidade
corporativas e positivas de uma organização” (Kunsch, 2003, p.164)
Mercadológica: comunicação para cumprimento dos objetivos mercadológicos;
“atender aos objetivos traçados pelo plano de marketing das organizações”
(Torquato do Rego, 1985, pp.183-4)
Administrativa: que se processa dentro da organização, no âmbito das funções
administrativas; “intercâmbio de informações dentro de uma empresa ou
repartição” (Andrade, 1996, p.34)
Interna: “viabiliza toda a interação possível entre a organização e seus
empregados; usa ferramentas da institucional e da mercadológica; ocorre em
paralelo à administrativa” (Kunsch, 2003, p.154)
Comunicação Organizacional
9. O Velho Mix de Comunicação de Marketing
Venda Pessoal
Promoção de Vendas
Marketing Direto
Propaganda
Relações Públicas
CONSUMIDOR
CIDADÃO
MARCA
12. Uma das mais aceitas definições, não apresenta carga
simbólica:
“Um nome, termo, sinal, símbolo ou combinação dos mesmos, que têm
o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo de
vendedores e de diferenciá-los de concorrentes” (American Marketing
Association - AMA)
Outra trata também do sentido psicográfico:
“Conexão simbólica e afetiva estabelecida entre uma organização, sua
oferta material, intangível e aspiracional e as pessoas para as quais se
destina” (Perez, 2004, p.10)
RP na Construção de Marca
13. Compreender o consumidor, entendendo a motivação de uso do produto
e relacionamento com a marca
Favorecer o sentimento do consumidor de aderir àquela proposta
emocional
RP na Promoção de Experiência
14. Função Básica de Relações Públicas
Administrar e gerenciar nas organizações a
comunicação com os diversos públicos, com vistas à
construção de uma identidade corporativa e de um
conceito institucional positivo junto à opinião pública e à
sociedade em geral
(Kunsch, 1990, pág. 40)
15. Identificar públicos, suas reações e percepções, e pensar
em estratégias comunicacionais de relacionamento de
acordo com as demandas sociais e o ambiente
organizacional;
Supervisionar e coordenar programas de comunicação com
públicos - grupos de pessoas que se auto-organizam
quando uma organização os afeta ou vice-e-versa;
Prevêem e gerenciam possíveis conflitos e crises
Funções de Relações Públicas
16. Relações com (ou Assessoria de)
Imprensa
Para a Empresa: Mídia espontânea
Para a Imprensa: Notícia
Informação X Notícia
Critérios jornalísticos:
Importância, consequência, caráter histórico, contexto
Fundamento do jornalismo: credibilidade
Quem dá a notícia: jornalista
17. Porta-voz deve ter:
Treinamento (media trainning),
Conhecimento sobre o negócio e o assunto,
Habilidade de comunicação verbal,
Objetividade
Disponibilidade
Adaptabilidade
Não deve:
Falar como cidadão,
Ter opinião pessoal,
Especular
Relações com (ou Assessoria de)
Imprensa
18. Como mensurar:
Antigo: centimetragem X coluna
Contemporâneo: visibilidade na mídia
Exemplo:
ponderação de veículos e forma de edição das
notícias
versus percepção de executivos
versus tiragem dos veículos
Relações com (ou Assessoria de)
Imprensa
19. Memória Empresarial
As organizações, mais que unidades econômicas,
são unidades sociais. Preservar sua memória é
contribuir para a preservação da cultura (sua e da
sociedade).
Registrar a história da empresa, tornando públicas
as lembranças, os rituais, os heróis, as
movimentações, contribui para o crescimento e
permanência de sua cultura organizacional.
20. Reputação e Confiança
Reputação
s.f. Ato ou efeito de reputar.
Conceito de que goza pessoa, por parte do público, da sociedade em que vive.
Consideração.
Apreciação.
Bom ou mau conceito: ter boa, má reputação.
Renome; estigma; prestígio.
Confiança
s.f. Esperança firme em alguém, em alguma coisa: ter confiança no futuro.
Sentimento de segurança, de certeza, tranquilidade, sossego daquele que confia
na probidade de alguém: perder a confiança do chefe.
Segurança: não ter confiança em si.
Crédito: homem de confiança.
Dar confiança, dar importância a alguém, permitir intimidade.
Voto de confiança, no regime parlamentar, aprovação dada à política do governo
pela maioria do Parlamento.
21. Exxmartt Receptivo e Eventos
Rua Baronesa de Itu, 610 1º andar - Santa Cecilia - São Paulo - SP
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Notas do Editor
Esse texto foi escrito por Nizan Guanaes… na FSP…
É interessante notar que um dos nomes mais bem sucedido da Comunicação ressalta a importância das RP no atual cenário de negócios
É importante situar as RP tradicionalmente no contexto de marketing…
Em todas as 4 áreas de comunicação propostas pelos autores temos intersecções com RP
Valor pode ser refletido em como clientes sentem, pensam e agem em relação à marca, bem como nos preços, na lucratividade e na participação de mercado que a marca proporciona à empresa.
Discutir as palavras-chave
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