O documento discute os conceitos e processos básicos de gerenciamento de projetos. Apresenta a metodologia TenStep, que fornece uma abordagem passo-a-passo para planejamento e execução de projetos. Inclui os processos de definição do escopo, construção do plano de trabalho e orçamento, e gerenciamento do projeto durante sua execução.

1. Gerenciamento de Projetos Visão Executivo www.tenstep.com.br You can manage sm Porto Alegre

2. John Arthur Grass, PMP, TSPM Sócio Diretor e Fundador da TenStep Brasil Engenheiro eletricista pela UNB, Canadá. Vinte e três anos de experiência na indústria de telecomunicações. Membro dos chapters do PMI em RS e SP, membro do grupo Especial de Informática e Telecomunicações e membro do grupo Estratégico de Gerenciamento de Projetos do AMCHAM Prêmios de Excelência 1996 - Projeto de Aperfeiçoamento de Processos de Instalação (Fibre Optic) 1993 - Projeto de Redução dos Risco de Fogo 1990 - Projeto de Atualização de Rede de Telecomunicações Palestrante

3. O Grupo TenStep O Grupo TenStep é um inovador no fornecimento de metodologias, treinamento, e consultoria em gerenciamento de projetos para auxiliar as empresas e os indivíduos no desenvolvimento dos processos empresariais e garantir o sucesso em seus projetos.

4. Agenda Revisão geral sobre gerenciamento de projetos Conceitos e terminologias Processos básicos em gerenciamento de projetos ( Metodologia TenStep Processo de Gerenciamento de Projetos ) Papeis e responsabilidades da gerencia Garantia de qualidade Patrocinador e defensor Governança Divulgar o valor

5. Objetivos de Aprendizagem No final da aula, cada participante deve estar apto a: Discutir os conceitos e os processos de gerenciamento de projetos Entender como desempenhar o papel de garantidor da qualidade nos projetos Exercer o patrocino de forma ativa e defender a iniciativa de gerenciamento de projetos Exercer Governança para assegurar que os processos e os padrões estabelecidos sejam seguidos Descrever o valor que o gerenciamento de projetos agrega a sua organização

6. É sua a Vez Levante a mão: Qual é o seu nível de conforto na disciplina de gerenciamento de projetos ? (confortável / mais ou menos / desconfortável) Você sabe as questões certas a serem formuladas aos gerentes de projetos ? (sim / a maior parte / não tenho idéia)

7. É sua a Vez Levante a mão: Você entende e executa o (seu) papel de governança sobre o gerenciamento de projetos ? (constantemente / quando não estou ocupado / espero e rezo) Você compreende o valor agregado pelo gerenciamento de projetos ? (perfeitamente / mais ou menos / valor? Que valor ? )

8. Historia Sobre o Gerenciamento de Projetos Antes de 1970 – Poucos projetos eram gerenciados através de uma metodologia formal Nos anos 70’ – A consciência sobre o gerenciamento de projetos começou a surgir Nos anos 80’ – As empresa começaram a entender o valor do gerenciamento de projetos – para projetos grandes Nos anos 90’ – Emergiu um consenso sobre a necessidade de um ‘ gerenciamento de projetos’ formal para gerenciar todos os projetos

9. Tendência Atual Gerenciamento de Projetos O valor do gerenciamento de projetos geralmente é aceitável Nem sempre utilizado, mas o valor é aceitável Focado primeiramente no gerenciamento de riscos Gerente do Projeto O gerente do projeto transforma-se em um integrador do projeto Trabalho executado fora do pais (outsourced), equipes virtuais do projeto Gerenciamento de projetos é reconhecido como uma das competência principais Gerenciamento de Portfolio Cada vez mais importante

10. Visão Geral sobre o Gerenciamento de Projetos Conceitos e Terminologia

11. O que é uma Metodologia? É um sistema comum de processos e técnicas utilizados em uma disciplina específica Inclui a utilização das melhores práticas, modelos e os conhecimentos prévios cumulado Fornece uma linguagem e cultura comum que todo mundo consegue utilizar e seguir Gera um ambiente mais ordenado que aumenta a chance de sucesso

12. O Que é um Projeto? Datas de início e fim definidas Escopo e orçamento definido, resultado final específico (ou deliverables) e recursos designados é algo único Gerenciado de acordo com o tamanho, com a complexidade e a Importância Trabalho não rotineiro / apoio / manutenção / operações

13. Grandes Projetos Fracionar grandes pedaços de trabalho em pequenos projetos  Dias de “mega-projetos” de quatro anos estão acabando  Projetos menores têm mais chance de sucesso Habilidade de focar melhor em projetos menores Melhor capacidade de obter sucesso inicial e momentâneo Melhor capacidade de estimar o trabalho Permite a você ter pontos de verificação e validar o trabalho restante a fazer Possibilita a oportunidade de entregar algo de valor a curto prazo  Fracionar o projeto em partes que possam ser operadas de forma independente

14. Programas È um conjunto de projetos relacionados entre si para cumprir um conjunto de objetivos Todo o trabalho realizado com os projetos dentro do programa Alguns projetos são executados seqüencialmente Alguns projetos são executados em paralelo Todo esforço coordenado como um programa Gerente de Programa Definição do Programa (charter) Procedimentos de Gerenciamento de Programas O programa termina quando os objetivos estão cumpridos

15. Portfolios Uma maneira de gerenciar e organizar o trabalho O trabalho pode ser relacionado, mas não deve ser: Todo o trabalho financeiro (relacionado) Os primeiros 25 projetos prioritários (não relacionados) Pode incluir projetos, suporte, aperfeiçoamentos, etc. O trabalho é selecionado, priorizado e autorizado baseado no: Maior valor para o negócio (empresa) No alinhamento em relação as estratégias do negócio

16. O que é um Gerente de Projetos? Um gerente de projeto é a pessoa com a responsabilidade de gerenciar o projeto para concluir o projeto com sucesso.

17. O que é um Gerente de Projetos? Gerenciar o plano de trabalho (Workplan) Gerenciar problemas, riscos, mudanças do escopo, Qualidade, etc. Comunicar pró-ativamente as informações do projeto a todas as partes interessadas (Stakeholders) Gerenciar e exercer a liderança sobre os integrantes da equipe do projeto Estabelecer expectativas desafiantes, razoáveis e claras para as pessoas Manter os integrantes da equipe comprometidos para atender as expectativas

18. O Que é Uma Equipe de Projetos? São as pessoas que reportam-se ao gerente do projeto Trabalham nas atividades e tarefas de projetos Alocados a tempo integral ou parcial Trabalham diretamente na criação dos entregas (deliverables) do projeto

19. É a pessoa que tem a responsabilidade/autoridade final sobre o projeto Estabelece orientação e visão geral Autoriza e financia o projeto Oferece apoio e promove o projeto dentro de sua organização Resolve as principais requisições de mudanças do escopo e das incidências problemáticas Valida e assegura que os benefícios do projeto serão alcançados Aprova as principais entregas (deliverables) O que é um Patrocinador?

20. Outros papeis em projetos Comitê de Direção Diretor do Projeto Partes Interessadas (Stakeholders) Clientes (Internos – Externos) Gerente do Projeto do Cliente Usuários Vendedores

21. Ambiente Típico de Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Projeto é considerado como despesas administrativas Patrocinadores não-envolvidos e não-integrados Projetos atrasados e acima do orçamento Larga escala em níveis de habilidades e competências do gerente de projetos Não há conhecimento sobre as melhores práticas Nenhum programa formal de treinamento de gerenciamento de projeto Não existem processos e modelos padronizado

22. Aonde Você Quer Chegar? Empresa / Organização Ter processos padronizados para o gerenciamento de projetos Ter possibilidade de sucesso elevado em todos os projetos Funções e responsabilidades bem definidas Comunicação e relatórios consistentes para toda a organização

23. Gerentes de projetos Reconhecer e aceitar que possui responsabilidade em relação ao sucesso dos projetos Definição e planejamento dos projetos de forma adequada Gerenciamento pró-ativo do escopo, riscos e incidências problemáticas Conhecimento das melhores práticas e das técnicas de gerenciamento de projeto Integrantes de equipes de projeto Menor tempo de adaptação para passarem de um projeto para o outro O gerente e os integrantes do projeto tem o mesmo entendimento sobre como o projeto será gerenciado Aonde Você Quer Chegar?

24. Exercício Como são gerenciados os projetos na sua empresa? O que você gosta? O que você não gosta? Quais são as áreas que necessitam de melhorias?

25. Visão Geral sobre o Gerenciamento de Projetos Processos Básicos

26. Conceitos e Termos Definir o Trabalho Definir o projeto Construir o Plano de Trabalho (Workplan) e o orçamento Gerenciar o Trabalho

27. A metodologia TenStep ® A metodologia TenStep® foi projetada para fornecer as informações necessárias para se obter sucesso no gerenciamento de projetos de todos os tipos e natureza. A metodologia TenStep pode ser aplicada em projetos de qualquer tamanho e natureza. Através de uma abordagem passo-a-passo fica fácil a aplicação da metodologia TenStep em projetos pequenos, médios, e/ou grandes. Pg 5

28. Princípios da Metodologia TenStep® Flexível e escalável baseada no tamanho do projeto. Aplicável para todos os tipos de projetos e compatível com qualquer metodologia do ciclo de vida do Projeto. (Waterfall, Rapid Application Development, Agile, etc.) Utilizada para gerenciar pro-ativamente não importando o tamanho do projeto. Pg 20

29. Envolve os integrantes da equipe e o cliente do projeto. Os processos de gerenciamento de projetos devem ser estabelecidos no começo dos trabalhos e entendido pela equipe envolvida no projeto e pelo cliente. Os gerentes de projetos devem ter alguma autoridade para obter sucesso em seus projetos. Princípios da Metodologia TenStep® Pg 20

30. Fluxo de Processo - TenStep Pg 21 “ Planejar o Trabalho e então Trabalhar o Plano”

31. A metodologia TenStep® Cada passo contém 4 áreas: Pg 17 Passos Atividades Adicionais Entregas/ Deliverables Técnicas Processo 1 3 4 2 Processos Técnicas Entregas / Deliverables Atividades adicionais do Workplan

32. Características de Cada Passo : Fácil de Entender e Aplicar Contém Processos e Deliverables específicos para projetos pequenos, médios e grandes Exemplos Melhores Práticas Modelos (Templates) MS Word MS Excel MS Project A metodologia TenStep®

33. A TenStep utiliza três critérios básicos para determinar o tamanho de um projeto: Primeiramente estima o esforço do projeto O segundo fator é o nível de experiência do gerente de projeto O terceiro fator, é a complexidade do projeto e a importância para a empresa A TenStep é Escalável

34. A metodologia TenStep® O passo 1 e o passo 2 são executados em paralelo Quanto maior e mais complexo, maior será a necessidade de usar todos os 10 passos Saídas do passo 3 ao 10 fornecem Entradas aos passos 1 e 2 Os passos 1, 2 e 3 vão mudar para refletir as mudanças Pg 17 Suplementares Gerenciamento Planejamento Passo 3 Passo 4 Passo 8 Passo 7 Passo 9 Passo 5 Passo 6 Passo 10 Passo 1 Passo 2 Alimentadores

35. Definir o Trabalho Componentes ao definir um projeto: Metas / Objetivos Escopo ( que está dentro e fora do escopo) Entregas (Deliverables) Requisitos do negócios Aplicação do negócios (software) Hardware instalado Novo sistema de telefone, etc. Áreas funcionais (Recursos Humanos, produção, Vendas) Processos organizacionais, etc.  Esforço estimado, custo e duração

36. Definir o Trabalho Componentes ao definir um projeto: Suposições  Riscos  Abordagem Organização do Projeto Aprovações

37. O plano (cronograma) para realizar os deliverables do projeto Atividades, dependências, recursos, datas de inicio e fim Incluir as atividades de gerenciamento do projeto Entender o caminho crítico Construir o Plano de Trabalho (Workplan) e o Orçamento As atividades para os próximos três meses devem ser bem detalhadas, as atividades mais distantes podem ser mais vagas Estimar e estabelecer o orçamento

38. Revisar o plano de trabalho (Workplan) e o Orçamento regularmente Atualizar o progresso atual Mostrar o trabalho remanescente para concluir o projeto Gerenciar o plano de trabalho (Workplan) pró-ativamente Elaborar e executar planos para volta o projeto nos trilhos Gerenciar os custos pró-ativamente Elaborar e executar planos para recolocar o projeto dentro do orçamento Gerenciar o Plano de Trabalho (Workplan) e o Orçamento

39. Incidências Problemáticas = Grandes Problemas !!! É um problema formalmente definido que impedirá o progresso de um projeto, sobre o qual nenhum acordo foi alcançado e a solução está fora do controle da equipe do projeto. Gerenciar pró-ativamente Utilize técnicas de resolução de problemas Gerenciar as Incidências Problemáticas

40. Gerenciar o Escopo A essência da mudança do gerenciamento de escopo: O gerenciamento de Escopo esta relacionado com a tomada de decisão do patrocinador que irá resultar na alteração do escopo do projeto.

41. Mínimo Relatórios de Andamento (Status) do Projeto Reuniões de Avaliação de Andamento (Status) do Projeto Projetos mais sofisticados e complexos Plano de Comunicação Obrigatórios (Relatórios, dados requeridos, etc.) Informativos (Educação, etc.) Marketing (Vender, promover, motivar, etc.) Gerenciar a Comunicação

42. O risco é a probabilidade de um evento indesejável ocorrer e o significado da conseqüência desta ocorrência. Identificar os riscos Analisar os riscos Probabilidade de ocorre Impacto no projeto Monitorar os riscos conhecidos e identificar novos riscos Gerenciar os Riscos

43. Muito importante nos grandes projetos Determinar onde armazenar os documentos Manter a conformidade dos documentos Normas de nomenclatura Versões (Versioning) Padrões (Fontes, tamanho do papel, cabeçalhos e rodapés, etc.) Determinar as ferramentas (e-mail, teleconferência, etc.) Organizar os documentos antes que vire um caos! Gerenciar os Documentos

44. Qualidade dos deliverables (entregas) produzidos Confiável Fácil manuseio Intuitivo / Fácil de entender Seguro Bem documentado Qualidade dos serviços fornecidos Bom atendimento Boas maneiras Boa comunicação Conhecimento do produto Confiável Gerenciar a Qualidade Q

45. Nós medimos para: Melhorar os Processos Melhorar o desempenho do projeto Melhorar o desempenho dos futuros projetos Melhorar a satisfação do cliente Declarar o Sucesso Mostrar os resultados versus os objetivos em termos de duração, custo, esforço e qualidade Mostrar o Valor agregado Gerenciar Métricas

46. Objetivos de Aprendizagem No final da aula, cada participante deve estar apto a: Discutir os conceitos e os processos de gerenciamento de projetos Entender como desempenhar o papel de garantidor da qualidade nos projetos Exercer o patrocino de forma ativa e defender a iniciativa de gerenciamento de projetos Exercer Governança para assegurar que os processos e os padrões estabelecidos sejam seguidos Descrever o valor que o gerenciamento de projetos agrega a sua organização

47. O Papel da Administração na Garantia de Qualidade

48. Planejamento da Qualidade São as atividades realizadas durante a fase de planejamento para determinar o padrão de qualidade para o projeto, incluindo o critério de precisão e conclusão para o gerenciamento do projeto e dos deliverables, e também os padrões e as principais diretrizes da empresa . Gerenciar a Qualidade Garantia da Qualidade É a revisão periódica realizada após cada fase do projeto que avalia o desempenho atual do projeto. As atividades de Garantia da Qualidade concentram–se nos processos utilizados para gerenciar e entregar os deliverables (entregas) do projeto e podem ser executadas por um Gerente, cliente ou um revisor terceirizado. Geralmente ocorre após de uma fase do projeto estar completa (ex: Fase de Análise e Design). Controle de Qualidade São as atividades para verificar se o gerenciamento do projeto e dos deliverables encontram-se com o padrão de qualidade estabelecido no projeto. Fornece um método para melhorar o desempenho do projeto. O Controle de Qualidade é realizado continuamente durante todo o projeto. Dar suporte Planejar Analisar Construir / Testar Implementar Design PQ GQ CQ

49. São as atividades que verificam se os deliverables estão satisfazendo os padrões de qualidade estabelecidos pelo projeto O controle de qualidade é executado em um base continua durante o projeto Controle de Qualidade

50. Focaliza nos processos utilizados para gerenciar e entregar os deliverables. Deve ser executada por um gerente, cliente ou por um partido terceirizado (não pelo gerente do projeto) Normalmente, ocorre após a conclusão de uma fase do projeto (por exemplo, após a fase de analise, etc.) Determina se os processos foram bem definidos, e se os mesmos estão sendo seguidos Garantia de Qualidade

51. Exercício – Auditoria de garantia de Qualidade Há um projeto em andamento que foi estimado para ser concluído dentro de nove meses. Este projeto é muito importante para a organização e já está em progresso a cinco meses. Você é o patrocinador do projeto e é novo nesta área do negócio e no projeto. Você necessitará descobrir a situação atual do projeto e determinar se o projeto está nos trilhos. Quais são as perguntas a serem formuladas? Quais são os itens que você investigará para assegurar que o projeto está nos trilhos?

52. Garantia de Qualidade do Projeto Perguntas que não devem ser feitas: Como vai o projeto? Você acha que o projeto concluirá na data programada? Há alguma anormalidade? O projeto está nos trilhos? Então está tudo bem, não? Declarações que não devem ser feitas: Ligue-me se você tiver algum problema. Se você não contatar-me, eu suponho que esta tudo bem. Eu necessito confiar em você. Eu não tenho meios para saber se o projeto esta nos trilhos ou não.

53. Perguntas que devem ser feitas: Você tem uma Definição do Projeto (Charter)? Ela está atualizada? Ela foi aprovada? Mostre-me. Vamos revisar o seu plano de trabalho (Workplan) Ele mostra claramente a situação atual do projeto? Ele mostra o trabalho restante para concluir o projeto dentro do prazo final? As atividades foram fracionadas o suficiente para você gerenciá-las com eficácia? Cada membro da equipe sabe das suas atribuições e das datas finais? (Pergunte a eles) Qual é o trabalho que está no caminho critico? (Mostre-me) Garantia de Qualidade do Projeto

54. Como você está em relação ao seu orçamento ? Como você sabe os custos atuais do seu projeto? Quais são os relatórios que você está recebendo? Qual é o período de tempo para refletir os gastos atuais nos relatórios? Qual é a tendência do seu projeto em relação ao orçamento? Você tem um relatório que mostra a sua estimativa dos custos do final do projeto? (Mostre-me) O projeto esteve ou está com algum problema ? Você tem um processo para gerenciar os problemas? (Mostre-me) Você está seguindo este processo? (Mostre-me) O patrocinador/cliente aprovou as resoluções do problemas? (Mostre-me) Garantia de Qualidade do Projeto

55. O projeto teve alguma mudança do escopo ? Você tem um processo para gerenciar as requisições de mudanças do escopo? (Mostre-me) Você está seguindo este processo? (Mostre-me) O patrocinador/cliente aprovou as requisições de mudanças do escopo? (Mostre-me) Você identificou algum risco ? Você tem um processo para gerenciar os riscos? (Mostre-me) Você está seguindo este processo? (Mostre-me) Você está monitorando os riscos? Como? Quando? (Mostre-me) Você está re-avaliando os riscos do projeto? Como? Quando? (Mostre-me) Garantia de Qualidade do Projeto

56. Como você está gerenciando a qualidade ? Você tem um plano de qualidade? (Mostre-me) Você está seguindo este plano? (Mostre-me) Você está medindo o seu nível de qualidade? (Mostre-me) Ciclo de vida do projeto Você tem documentos sobres os requisitos do projeto? (Mostre-me) Como os documentos foram criados e aprovados? Você tem um plano de testes, um plano de treinamento, um manual de recuperação de desastre, etc.? Como estes documentos foram aprovados? (Mostre-me) Garantia de Qualidade do Projeto

57. Projetos Terceirizados (Outsourced) Utilize as mesmas questões anteriores Os partidos terceirizados devem ter uma definição do trabalho e um plano de trabalho (Workplan) associado. Utilize as mesmas questões anteriores (Mostre-me) Os documentos estão atualizados? O trabalho restante está definido? Pergunte como eles estão gerenciando os problemas, as mudanças do escopo, os riscos, a qualidade, etc. (Mostre-me) Validar que os deliverables estão sendo revisados e aprovados (Mostre-me) Garantia de Qualidade do Projeto

58. Objetivos de Aprendizagem No final da aula, cada participante deve estar apto a: Discutir os conceitos e os processos de gerenciamento de projetos Entender como desempenhar o papel de garantidor da qualidade nos projetos Exercer o patrocino de forma ativa e defender a iniciativa de gerenciamento de projetos Exercer Governança para assegurar que os processos e os padrões estabelecidos sejam seguidos Descrever o valor que o gerenciamento de projetos agrega a sua organização

59. O Papel da Administração Implantar, Patrocinar e Defender o Gerenciamento de Projetos

60. Para implantar o gerenciamento de projetos, utilize a mesma forma que é utilizada para implantar uma iniciativa de mudança da cultura Mantenha-se focado por longo prazo A implantação é multifário Marketing Treinamento Etc. Não envolve somente os processos mas também os humanos Implantação do Gerenciamento de Projetos

61. Implantação do Gerenciamento de Projetos Avaliar aonde você está hoje (situação atual) Determinar aonde você deseja estar (situação futura) Criar um plano para chegar aonde você deseja estar (analise de GAP) Requer um patrocinador da alta direção Determinar quanto você poderá investir ($$), quando o trabalho deverá estar pronto e as prioridades Designar um responsável (para o Projeto e para o PMO) Pode ser implementado como um programa ou como um projeto Participe, Não reclame após os fatos

62. Desenvolver e implantar processos que façam sentido em relação ao: Tamanho do projeto Riscos do projeto / conseqüências de falhas Experiência do Gerente do Projeto “ Metodologias grandes para projetos grandes, metodologias pequenas para projetos pequenos ”™ Implantação do Gerenciamento de Projetos

63. “ Incentivar ” Fornecer direção e visão Compreender a proposta de valor do gerenciamento de projetos Ter em comum uma visão de uma organização que é dirigida através de processos (Process-Driven) Alocar o nível correto de recursos financeiro Conduzir a iniciativa dentro da sua organização ( Change Champion ) Patrocinador e Defensor

64. Deve ser envolvido na iniciativa Seja um patrocinador ativo para os projetos dentro da sua organização (faça o que você fala) Auxilie na solução de problemas e remova os obstáculos Patrocinador e Defensor

65. Objetivos de Aprendizagem No final da aula, cada participante deve estar apto a: Discutir os conceitos e os processos de gerenciamento de projetos Entender como desempenhar o papel de garantidor da qualidade nos projetos Exercer o patrocino de forma ativa e defender a iniciativa de gerenciamento de projetos Exercer Governança para assegurar que os processos e os padrões estabelecidos sejam seguidos Descrever o valor que o gerenciamento de projetos agrega a sua organização

66. O Papel da Administração Governança no Gerenciamento de Projetos

67. Como a sua organização assegura que as suas iniciativas sejam conduzidas com eficiência? Quão bem isso é feito? Exercício - Governança

68. Exercício de autoridade e controle Muito mais que policiar Um ambiente de validações e medidas para assegurar que os objetivos e as estratégicas estão sendo implementados com efetividade Gerenciamento é totalmente sobre tomar decisões Governança é a estrutura para tomar as decisões Utilizam a hierarquia de direção de cima-baixo (top-down) Assegura que a premiação e as conseqüências apropriadas estão sendo utilizadas para levar adiante as iniciativas da organização Governança

69. Reconhece que a direção é responsável pelos processos de trabalho da organização Provê políticas, padrões e diretrizes Assegura que cada um está fazendo o que necessita ser feito Otimiza a alocação de recursos baseando-se nos objetivos e nas estratégias gerais Governança

70. Governança de Gerenciamento de Projetos Envolve-se e fornece informações para auxiliar no desenvolvimento de processos Fornece expectativas claras Assegura que os incentivos e as conseqüências estejam amarradas à utilização bem sucedida do gerenciamento de projetos Governança

71. Governança de Gerenciamento de Projetos Assegura que os padrões, as políticas, as orientações e as diretrizes sejam cumpridas Partem dos gerentes de projetos para os integrantes da equipe Partem da direção e do patrocinador para os gerentes de projetos Partem da direção executiva para os níveis gerenciais mais baixos Estabelece, padroniza e segue o “ Processo Excetuado ” para melhoria dos processos Governança

72. Uma ausência de governança organizacional é a principal razão das empresas não poderem implementar, de forma bem sucedida, a mudança de cultura em geral e a disciplina de gerenciamento de projetos em particular” Tom Mochal Governança

73. “ Se a hierarquia da direção não está preparada para forçar a conformidade de gerenciamento de projetos através do processo de governança, a iniciativa não deve ser implementada ou as expectativas desta iniciativa devem ser limitadas. Tom Mochal Governança (Corolário)

74. Objetivos de Aprendizagem No final da aula, cada participante deve estar apto a: Discutir os conceitos e os processos de gerenciamento de projetos Entender como desempenhar o papel de garantidor da qualidade nos projetos Exercer o patrocino de forma ativa e defender a iniciativa de gerenciamento de projetos Exercer Governança para assegurar que os processos e os padrões estabelecidos sejam seguidos Descrever o valor que o gerenciamento de projetos agrega a sua organização

75. O Papel da Administração Compreender o Valor do Gerenciamento de Projetos

76. Você acha que existe algum valor associado ao gerenciamento de projetos? (sim, não, talvez) Como você irá quantificar esse valor? Exercício – Valor do Gerenciamento de Projetos

77. Por Que Utilizar uma Metodologia? Para: Acrescentar tempo? Acrescentar custo? Acrescentar documentação não necessária? Acrescentar trabalho extra? Acrescentar despesas gerais?

78. Por Que Utilizar uma Metodologia? Acrescentar tempo? NÃO! Acrescentar custo? NÃO! Acrescentar documentação não necessária? NÃO! Acrescentar trabalho extra? NÃO! Acrescentar despesas gerais? NÃO!

79. O que uma Metodologia Permite Executar os projeto de maneira mais rápida, mais econômica e melhor através de: Processos Repetitivos Menos erros e re-trabalho Modelos (templates) pré-construídos Atividades padronizadas do plano de trabalho Menos tempo para começar novos projetos Fácil transferência de conhecimentos Controle e aprovação apropriados SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM

80. Dificuldade de mensurar com precisão Normalmente não há uma linha de base para comparação Outras alterações acontecendo ao mesmo tempo Não pode executar dois projetos – um com gerenciamento de projetos e o outro sem. Cada projeto é único e é difícil de compara-los entre si Mensurando o Valor do Gerenciamento de Projetos

81. Completar os projetos com maior rapidez e de forma mais econômica Reduzir o tempo requerido para iniciar os projetos Gerenciar pró-ativamente o escopo e as incidências problemáticas Reutilização de todos os processos e modelos Melhor produto “ aderência ” na primeira tentativa através de um planejamento melhor Benefícios Qualitativos

82. Melhoria no gerenciamento financeiro Habilidade para suspender projetos “ruins” mais rapidamente Aumento da previsibilidade e do controle dos projetos Gerenciar os riscos antes do problema ocorrer Focaliza nas métricas e na tomada de decisão baseada em fatos Benefícios Qualitativos

83. Melhoria da qualidade Aumento do foco no controle de qualidade e na garantia da qualidade Ênfase na melhorias de processos Benefícios Qualitativos

84. Benefícios Qualitativos Melhoria do ambiente de trabalho Compartilhamento de responsabilidade entre a equipe e o cliente do projeto Mais profissionalismo dos funcionários Pessoas com mais autoconfiança Moral elevada através dos projetos bem sucedidos

85. Benefícios Quantitativos Três abordagens (existem outras) (Nível elevado) Obter compreensão através de benchmarking ou de analises de pesquisas, e aplicar as descobertas em sua organização. (Modelagem) Estimar a economia baseada na primeira, na segunda e na terceira vez que for utilizado os processos padronizados e aplicar este modelo geral para todos os projetos. (Detalhada) Identificar todas as oportunidades potenciais para obter economia e transformar-se mais eficiente através da utilização dos processos de gerenciamento de projetos. Trabalhar com os gerentes de projetos e estimar a economia (ou os custos adicionais) versus os custos associados aos processos que eles já utilizam.

86. Objetivos de Aprendizagem No final da aula, cada participante deve estar apto a: Discutir os conceitos e os processos de gerenciamento de projetos Entender como desempenhar o papel de garantidor da qualidade nos projetos Exercer o patrocino de forma ativa e defender a iniciativa de gerenciamento de projetos Exercer Governança para assegurar que os processos e os padrões estabelecidos sejam seguidos Descrever o valor que o gerenciamento de projetos agrega a sua organização

87. Perguntas

88. Contato Website http://www.tenstep.com.br Informação geral [email_address] John Arthur Grass [email_address] Mylius da Silva [email_address] Telefone (051) 3665 6242

89. Gerenciamento de Projetos Visão Executivo www.tenstep.com.br You can manage sm Porto Alegre