O documento discute o marketing digital, incluindo a história da internet, as razões para fazer marketing digital, diferentes ações de marketing digital como SEO e mídias sociais, como os mecanismos de busca funcionam e a importância da web analytics para medir os resultados de campanhas.

1. Marketing digitopia web
Digital intelligence
1. Internet
• 1990 - Projeto www
• 1996 - Uso público do Projeto - Criação dos primeiros sites
• 2001 - Quebra de empresa .com - Maturidade nas novas empresas e sites
• 2005 - Web 2.0
• Conteúdo gerado pelo usuário (Blogs, Wikis, Redes Sociais)
• Rich Media Aplication - experiência do usuário
• SaaS - Software as a Service
• Cloud Computing - internet como plataforma
• Futuro da Internet
• Relacionamento
• Business Intelligence
• Software as a Service - Cloud Computing
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2. Marketing digitopia web
Digital intelligence
2. Por que fazer Marketing Digital?
O Planejamento Estratégico de Marketing Digital, tem por objetivo identificar as necessidades da empresa,
planejar e executar uma campanha de marketing no meio on-line. Algumas vantagens:
• Transformar a empresa numa Marca forte no ambiente WEB
• Identificar novas oportunidades de negócio
• Entender a necessidade dos clientes
• Desenvolver ações de Relacionamento com os clientes
• Posicionar o site de forma eficiente no topo dos mecanismos de busca
• Baixo custo
• Mensurar resultados com precisão (ROI)
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3. Marketing digitopia web
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3. Ações de Marketing Digital
• SEO (Search Engine Optimization) • Blog
Otimização do site para melhor posicionamento Ferramenta de publicação e o gerenciamento de
em resultados de mecanismos de busca conteúdo online por pessoas que desejam escrever
- 70% das visitas a sites partem de sites de busca sobre temas pessoais, profissionais, etc
- 80% das buscas vão no máximo até a 3ª página
- Google representa mais de 92% das buscas • Redes Sociais (Social Media Marketing)
Trabalhar a marca em comunidades virtuais e wikis
• Links Patrocinados
Campanhas de anúncios PPC em formato de texto • Assessoria de Imprensa on-line
Releases para divulgação na imprensa on-line
• Newsletter / e-Mail Marketing
- aumentar a base de clientes / usuários do site • Mobile Marketing
- interatividade com os clientes - Adaptação de sites para dispositivos móveis
- Campanhas de SMS e Bluetooth
• Comparação de Preços
Campanhas em sites de comparação de preços • Vídeos
como o Buscapé e Bodfaro - Criar canais e disponibilizar vídeos no Youtube
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4. Marketing digitopia web
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4. Buscas
• Diretórios - Primeiros Buscadores (Lycos, Altavista, Excite, Infoseek)
• Spiders - robôs que navegam pela «teia» da internet
• Google (1998) - novo conceito de buscas
- Relevância do conteúdo
- Popularidade
- Programação semântica
• 70% das visitas a um site partem de buscadores
• 60% dos usuários vêem somente a 1ª página de resultados
• 90% das pesquisas utilizam o Google
• Google
- estar na 1ª página é ser referência no assunto
- demonstra intenção e comportameno do usuário
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5. Marketing digitopia web
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5. Search Engine Optimization X Links Patrocinados
SEO - Busca Orgânica Links Patrocinados
• Posição controlada pelo buscador • Posição controlada pelo administrador da campanha
• Apresentação do lado esquerdo • Apresentação do lado direito
• 60% dos cliques • 40% dos cliques
• Não tem custo por clique • Custo por clique definido pelo administrador
• Comunicação apresentada vem do conteúdo do site • Comunicação criada pelo administrador
• Resultados de médio a longo prazo • Resultados imediatos
• Resultados dependem de conteúdo, inbound links • Resultados proporcionais ao investimento e estratégia
e codificação html das Keywords
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6. Marketing digitopia web
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6. Metodologia de Campanha
1. Análise de Ambiente / Benchmark
Pesquisar Target / Concorrência / Keywords
2. Planejamento
Estratégias / Metas de Conversão / KPI´s / Cronograma
3. Plano de Mídia
Veículos / Ferramentas / Motivos
4. Implementação
Desenvolvimento / SEO / Anúncios / Landing Pages
5. Acompanhamento e otimização
Análise de tráfeo e desempenho da campanha
6. Mensuração e apresentação de resultados
Web Analytics
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7. Marketing digitopia web
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7. WebAnalytics
• Definição de KPI´s e Metas de Conversão
• Definição das ações, ferramentas e clusters
• Apuração e análise de métricas
• Business Intelligence
- Behavioral Targeting
- CRM
- Sugestão de ações
• Apresentação dos Resultados
- Índices de Conversão
- Retorno sobre o Investimento
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