O documento fornece um resumo de 10 temas centrais de marketing digital, incluindo estratégia, website, redes sociais, análises e vendas online. Ele também apresenta dados sobre a presença digital de uma amostra de empresas e discute estratégias de marketing blended.

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2. 10 temas Marketing Digital
• Estratégia e plano • Google e SEO
• Website • Google Adwords
• Imagem e vídeo • Mobile
• Social Media • Vendas online
• Newsletter • Analítica e ROI
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3. Como está a sua presença digital?
Pub FB
Pub Google
Presença Mobile
Sim
Não
Pág FB
Website
Plano Mkt Digital
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Amostra: 130 inscrições
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5. Estratégia Blended Marketing
Nível das atividades online
Comunicação Venda Distribuição
Tipo de presença
online
Online e
offline X X
offline X
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6. Plano Marketing Digital
• Análise interna e externa
– SWOT
– BCG/GE
– PEST
– Benchmarking
– Histórico
– Mercado
– Procura & oferta.
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7. Plano Marketing Digital
• Objetivos + KPI
– Specific – específico
– Measurable – mensurável
– Attainable – alcançável
– Realistic – Realista
– Time – definido no tempo.
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8. Plano Marketing Digital
• Estratégia
– Segmentação
– Posicionamento
– marketing mix
– presença online, conteúdos, comunicação,
conversões, integração, etc.
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9. Plano Marketing Digital
• Ferramentas
– Como pode estar no mundo digital?
– Como vai atingir objetivos (táticas+ferramentas)?
• Medir
– Ganalytics, Estatísticas, ROI, KPI
• Resumo
– Em uma página tire uma “fotografia” ao plano.
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10. www.cursomarketingdigital.pt/plano
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12. Website
• CMS: Wordpress, Joomla, Drupal, Magento, …
• Simples, rápido, social, atrativo, mobile
• Call-to-action, testar, layout “F”
• < 3 cliques para objetivo
• Formulários para +info, newsletter,…
• Técnicas de escrita: copywriting
• Conteúdo original, interessante e atualizado.
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13. Como criar um site?
www.vascomarques.net
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14. Imagem
• Fotografias únicas
• Tratamento Photoshop
• Power Point
• Download imagens livres e gratuitas:
www.vascomarques.net/imagens .
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15. Boas práticas Youtube
• Vídeos virais, educativos, úteis, link gmail
• Personalizar canal e estatísticas
• Link na descrição de vídeos, resposta vídeo
• Título, descrição, tags, formato e qualidade.
• WMM – Windows Movie Maker
• PPT > 2010
• Webinar com hangout .
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16. Subscrevam canal no youtube www.youtube.com/user/vascomarques2009
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17. Anúncios Youtube grátis
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18. Facebook
• Separadores personalizados
• Fan-gate
• Cronologia, Interação e comunicação
• Imagem e vídeo
• Destaque e fixar no topo
• Passatempos
• Integração website e redes sociais
• Bit.ly – melhor url shortner.
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21. Definição público-alvo (ads)
• Local: País, cidade
• Dados demográficos: Idade (3 meses), sexo
• Interesses: categorias, interesses precisos
• Ligações no Facebook: qualquer pessoa, que
estejam ou não ligados a algo (página, evento
aplicação)
• Avançado: interessado/a em
Homens/mulheres. Relação, idioma,
formação, locais de trabalho.
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22. Social Media & Redes Sociais
• G+, Twitter, Linkedin, Pinterest
• Ustream.tv – transmissão em directo
• Scribd.com – partilha de documentos
• Slideshare e prezi - apresentações
• Flickr e cooliris – galeria de fotos
• Box.net – centro de downloads
• Soundcloud – áudios
• Thinglink – imagens interativas
• Issuu – desfolhável.
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24. Newsletter
• Formulário website
• Enviar newsletter periodicamente
• Medir aberturas, cliques, etc
• Segmentar de acordo com critérios
• Ideias: conteúdos site, facebook , descontos
passatempos, promoções, novidade
• Newsletter, integrado, 500 grátis www.egoi.info
• Aweber, phplist, mailchimp.
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25. e-Mail Markerting
• Conduta anti-spam e boas práticas
• Legislação
• Análise de uma campanha de e-Mail Marketing
• Split test – testar campanhas e enviar a melhor
• Automated Triggers – de acordo com
comportamento efetuar ações
• Multiple Autoresponders – receber respostas
automáticas ajustadas.
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26. Google
• Adwords e Adsense– anúncios google
• Analytics – analítica do negócio
• Alerts – monitorizar marca, keywords,
• Trends – procura da informação
• Maps – negócio local
• Docs e Calendar– forms, partilha, colaboração
• Webmaster Tools – Oficina do site
• Google+ e authorship – SEO, relevância.
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27. Search Engine Optimization
1. Keywords, Títulos das páginas, H1 H2 H3 H4, metatag 160
2. Imagem e vídeo: nome, ALT, descrição, keywords
3. Bom conteúdo e original, Layout, Landing Pages
4. Links de qualidade de e para sites com PR elevado
5. URL – idade do domínio e Search-friendly URLs
6. Criar um sitemap, Google webmaster tools, site rápido
7. Social Media (FB, G+, Linkedin, twitter, youtube, ...)
8. Sites estáticos, criar blog actualizado frequentemente
9. Monitorizar e medir PR, Traffic Rank e outras métricas
10. Software e ferramentas (SEOMOZ, woorank.com, etc).
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28. Google Adwords
• Extensões: maps, sitelinks, chamada, social
• Índice qualidade=CTR+Keywords+Landing page
• Mobile
• Segmentação
• Responde a uma intenção (de compra)
• Remarketing
• Medir ROI com exatidão.
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29. • Extensões de localização, chamada (liga
directamente ou guarda para ligar mais tarde),
site links
• Pode aparecer o anúncio num raio de X Km
em relação à localização
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30. Índice de qualidade
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31. Facebook vs Google
Facebook Google
 Segmentação  Pesquisa e keywords
 Educação, trabalho, likes  Display network
 Social  Mobile
 Brand awareness  Geo-Localização
 Relações e envolvimento  Interesses (histórico)
 CPC potencial. inferior  Diversidade de formatos
 Comunidade  Remarketing (retargeting)
 Despertar interesse  CTR 10X sup. / Medir ROI
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32. Mobile Mkt
• Site mobile: responsive, plugin ou converter
• Landing pages mobile
• Mobile Ads
• Facebook Mobile
• App
• Qual a percentagem de facebook+mobile?
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33. Vendas online (e-Commerce)
• Worpress: woocommerce
• Joomla: virtuemart
• Magento
• Imagens, vídeos e descrição
• Teste A/B, G Content Experiments
• Conversões, objectivos, funis
• Landing page diferente para FB e Adwords
• Social: comentários, likes, compras em grupo,
passatempos, promoções, vouchers desconto.
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34. Métodos de pagamento online
• Transferência bancária
• Débito direto em conta - Easypay
• Referência MB (Portugal)– If then software
• Cartão de crédito e Paypal (mundo)
• Pagseguro (Brasil)
• Real Transfer (Angola)
• Mcoin – sms.
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35. Integração web
• Caixa gosto, addthis, comentários, registo, plugin
• Agendar artigo ou publicação automática
• Like to download (ou para ver)
• Loja (responsive)
• Feed RSS: dlvr.it
• Vendas: fb, mobile, email
• Email: melhor post fb
• Online e offline: códigos desconto.
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36. Medir, analítica e ROI
• Google Analytics
• Google Adwords
• Youtube Analytics
• Page Rank
• Alexa
• FB insights
• Facebook ads.
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37. Marketing Digital | Vasco Marques vascomarques.net 37

38. Métricas
• Visitas
• Taxa de rejeição
• Leads
• Conversões
• Fãs
• …
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39. Checklist
 Plano Marketing Digital
 Website
 Imagem e vídeo
 Facebook e Redes Sociais
 Newsletter
 Google e SEO
 Google Adwords
 Mobile
 Vendas online (e-commerce)
 Medir, Analítica e ROI
Teste regularmente novas ideias
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40. Leituras
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42. Escolha o seu curso online
Inscreva-se em www.cursos-online.pt
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43. Mais dicas e eventos
• App Android VM: www.bit.ly/appvasco
• Newsletter novidades www.vascomarques.net
• Página Facebook: www.facebook.com/vascomarques.net
• Passatempo Curso Mkt Digital www.bit.ly/passatempocursos
• www.cursomarketingdigital.pt/plano
Contactos:
• Portal do Sucesso www.portaldosucesso.pt
• Vasco Marques www.vascomarques.net/contactos
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