O documento discute padrões de interação em interfaces, definindo padrões como estruturas recorrentes que possibilitam diversas interações. Explica que designers reproduzem padrões por diferentes razões e que tanto seguir padrões quanto quebrá-los têm vantagens e desvantagens. Também apresenta um processo de design baseado em padrões que inclui identificação, seleção, articulação e teste de padrões.