SlideShare uma empresa Scribd logo
COMO SE TRANSFORMAR NO MELHOR VENDEDOR DE AUTOMÓVEUS DO MUNDO... Por Enrico Cardoso. Embaixador da Marca Effa Motors.
“Nove entre dez usuários do Excel estão muito satisfeitos. O que nós estamos fazendo de errado?”Título principal do anúncio do Microsoft Excel em 1990.
EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA!
A Cultura vem de cima pra baixo Se não puder vencer, mude as regrasdo jogo. Quem chega primeiro tem grandes recompensas.  Cultura Win-Win. É possível criar Riqueza para o parceiro e para a Ideal.  Primeiro fazemos o que é possível, depois o que é fácil. Faça grandes apostas. Dê aos seus funcionários um pedaço do bolo. Estude Clientes, quem são eles e quem ainda não é cliente. Tome Decisões como se você fosse o dono da empresa.  “Não sei, mas vou descobrir”. Os verdadeiros funcionários saem para almoçar. Criatividade não é tarefa de um homem só.  Se não puder fazê-lo, não diga que o fará.  Siga a sua intuição, mesmo quando isso contraria os “especialistas”.
EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA!
ETAPAS DA VENDA.
CONHECER O PRODUTO PROSPECTAR QUALIFICAR APRESENTAR NEGOCIAÇÃO FECHAR PÓS-VENDA
LIÇÃO #1: CONHECER O PRODUTO LIÇÃO DE CASA #1 Escreva um discurso que explica em 30 segundos qual é a sua especialidade, os clientes que você serve, os produtos que você vende, os resultados que você proporciona aos clientes.
“A verdade é que vendas morreu. Nos dias de hoje, o vendedor precisa ser um ESPECIALISTAem produtividade de clientes”.Jeff Immelt, CEO da GE.
LIÇÃO #2: PROSPECTAR A PROSPECÇÃO É O BICHO DE SETE CABEÇAS EM VENDAS! Todo mundo quer saber aonde e como prospectar. A resposta? Prospecte por telefone, prospecte em feiras, prospecte em reuniões de condomínio. Da mesma maneira que os vendedores da Tuppware, da Avon e os vendedores de lingerie FAZEM eventos de prospecção e networking, TODOS devem utilizar os relacionamentos para PROSPECTAR. É a fase inicial do xaveco de vendas. Onde, vendedor e potencial cliente “trocam olhares”.
SCRIPT!!  Vendas é um processo.  Não improvisação.
“Olá Sr. João. Meu nome é Juliana e eu sou vendedora da Effa Motors. Eu estou ligando para o senhor porque tenho a solução para o problema de logística que o senhor tem nas entregas do seu supermercado. Com a nossa picape longa você poderá aumentar a agilidade e economia nas entregas. Isso pelo espaço que ela proporciona para armazenar cargas como a do seu supermercado. Será que poderíamos marcar um almoço para que eu possa lhe falar mais sobre as estatísticas que comprovam isso?”.
LIÇÃO #3: QUALIFICAR QUEM É O CLIENTE QUE VOCÊ QUER?
Qual é o perfil do seucliente? QUAL É O PERFIL IDEAL DO SEU CLIENTE? Qual é a indústriaqueelesestãoinseridos, qual é o tamanhodaempresa,quetipo de tecnologiaelesusam, qual é a verbadisponível, qual é a culturadaempresa, quaissãoosvalores, quaissão as prioridadesdagestão, estágio de crescimentooudeclínio,quaissãoosobjetivosparaospróximos 12 meses?
LIÇÃO #4: APRESENTAR
PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO!
“Euodeioos “consultores de negócios” quetentam ser meus amigos… Eunãosuportoquandoeutenhoqueensinar a eles o que é o meunegócio… Nãoexiste nada maischatoque “consultorfolhetofalante” queadoraesmiuçar as qualidades dos seusprodutos e serviços”.Um CIO de um grandebanco de São Paulo, Maio de 2008.
Um e-mail na vida de um Vendedor... 	Caro Marcos, Tudobem? Vocêjáteve tempo de ler o catálogo de produtos da Empresa ABC queeudeixeiaínaúltimavisitaquefiz a empresa? 	O folhetomostratodososprodutos da Empresa ABC, e ainda tem umapágina com osprodutosempromoção. Imperdível!  	Se vocêpreferir, no nosso web site, www.empresaabc.com.br  vocêencontraráinformaçõesadicionais e aindamaisatualizadassobreosnossosprodutos.  	Se vocêtiveralgumadúvidasobre o produtooupreços, por favor fique a vontadepara me contatar a qualquermomento via foneou e-mail.  Atenciosamente,  	Vendedor X Afinal de quem é o trabalho de fechar a venda?????
Um e-mail na vida de um VERDADEIRO VENDEDOR... 	Caro Marcos, Bomdia! Como vão as coisas? Parabénspelacomunidade “Profissionais X” quevocêadministranaOrkut. Muito legal!  Ontemeuencontrei um artigofalandosobreuma das principaistendênciasmundiaisem XYZ e lembrei de você. Para acessar o artigo clique aqui: http://www.quimicaederivados.com.br/revista/qd479/cosmetico/cosmeticos01.html 	Na próximaquinta-feiraàs 9:00 horas da manhãeuvoupassarnasuaempresaparaentregarumainformaçãosobrecontrole de estoquequeprometipara o Jorge, gerente de compras. 	Ah, quandovocêtiver um tempinho, visite o meu blog. Eumontei um blog parafalar das tendências e novas idéiasparaosprofissionaisquetrabalhamemempresas XYZ. Esperoquevocêgoste.  Atenciosamente,  	Vendedor X 	Gerente de Clientes  Empresa ABC 	Fone (11) 5075-5075 	Fax (11) 5076-5076 vendedorx@keunecom.br www.keune.com.br 	Empresa ABC. Nós ajudamos você a encontrar funcionários talentosos.
LIÇÃO #5: NEGOCIAR
LEVAR AS BOAS NOVAS pensar estrategicamenteapontar tendênciassintentizar informaçõesvender idéiascolher feedbacksmensurarexecutar
Por que eu deveria fazer negócios com você?
NEGOCIAÇÃO É RELACIONAMENTO!
O quanto você é bom em prevenir e eliminar objeções?
LIÇÃO #6: FECHAMENTO COMPRA!  COMPRA!  COMPRA!
Satisfação do Cliente Versus Sucesso do Cliente TOTALMENTE DIFERENTE! NUNCA SE ESQUEÇA!
VENDAS MORREU!!! O vendedor do século 21 não é um vendedor de soluções. O REAL DIFERENCIAL da empresa é um GURU DE MARKETINGque trabalha para o sucesso do negócio dos seus clientes.  O Vendedor DEVE tratar o fechamento como algo natural da venda. Sabe pedir a venda.
! A B C E LOSING L W A Y S
LIÇÃO #7: PÓS-VENDA E AGORA??
“Você recomendariaa minha empresa a um amigo?”
O VERDADEIRO VENDEDOR AJUDA, não vende produtos. Ele escuta, faz perguntas, provoca o Cliente a pensar. O seu preço é um investimentoe não um custo. A sua performance é medida pela quantidade e taxa de retornoque o seu cliente teve com a venda, e não com os benefícios do produto. Ele trabalha dentro do cliente como um Aliado, e não de fora como um fornecedor. O VERDADEIRO VENDEDOR faz recomendações de qualquer coisa, não apenas daquilo que vende. Ele se relaciona com gerentese não apenas com o comprador. Ele trabalha ideias de médio e longo-prazocom esses gerentes e não apenas pedido a pedido. O VERDADEIRO VENDEDOR é especialista em alguma coisa, não um faz tudo para todos. O foco do VERDADEIRO VENDEDOR não é o seu concorrente, mas a lucratividade que ele propicia ao seu cliente para que eleseja diferente do concorrente dele. O VERDADEIRO VENDEDOR tem alta credibilidade, os seus Clientes fazem marketing boca-a-boca sobre o seu trabalho.
FAÇA BARULHO!! Comece agora. As pessoas não adivinham o que você faz ou qual a sua expectativa sobre elas se você não FALAR.
THIS IS SPARTA!!
Curso de Vendas Effa Ideal

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

PRODUÇÃO GRÁFICA E ATENDIMENTO
PRODUÇÃO GRÁFICA E ATENDIMENTOPRODUÇÃO GRÁFICA E ATENDIMENTO
PRODUÇÃO GRÁFICA E ATENDIMENTO
Renato Melo
 
Marketing para micro empresas
Marketing para micro empresasMarketing para micro empresas
Marketing para micro empresas
Nuno Seleiro
 
Ate onde vendas e tecnologia andam juntas
Ate onde vendas e tecnologia andam juntasAte onde vendas e tecnologia andam juntas
Ate onde vendas e tecnologia andam juntas
Agendor
 
A loja fala
A loja falaA loja fala
A loja fala
Daniel Zanco
 
10 sugestões para escrever cartas de venda B2B
10 sugestões para escrever cartas de venda B2B10 sugestões para escrever cartas de venda B2B
10 sugestões para escrever cartas de venda B2B
BeHave Marketing
 
8 dicas para vendar mais - telemarketing
8 dicas para vendar mais - telemarketing8 dicas para vendar mais - telemarketing
8 dicas para vendar mais - telemarketing
Paulo Gomes
 
Os 5 passos para fazer uma apresentacao de vendas vencedora
Os 5 passos para fazer uma apresentacao de vendas vencedoraOs 5 passos para fazer uma apresentacao de vendas vencedora
Os 5 passos para fazer uma apresentacao de vendas vencedora
Agendor
 
Os princípios de um discurso de vendas vencedor
Os princípios de um discurso de vendas vencedor Os princípios de um discurso de vendas vencedor
Os princípios de um discurso de vendas vencedor
Agendor
 
Treinamento de Vendas
Treinamento de VendasTreinamento de Vendas
Treinamento de Vendas
icxfloripa
 
Onde encontrar novos clientes
Onde encontrar novos clientesOnde encontrar novos clientes
Onde encontrar novos clientes
Work Consultoria Em Gestão Empresarial
 
10 passos para criar uma boa 1.ª impressão nas vendas b2b
10 passos para criar uma boa 1.ª impressão nas vendas b2b10 passos para criar uma boa 1.ª impressão nas vendas b2b
10 passos para criar uma boa 1.ª impressão nas vendas b2b
BeHave Marketing
 
Profissão: vendedor
Profissão: vendedorProfissão: vendedor
Profissão: vendedor
Priscila Ota
 
Vendedor de Sucesso
Vendedor de SucessoVendedor de Sucesso
Vendedor de Sucesso
Sérgio Oliveira
 
BIZCOOL - COMO ENTENDER SEU CLIENTE E DESCOBRIR O QUE ELE AINDA NEM SABE QUE ...
BIZCOOL - COMO ENTENDER SEU CLIENTE E DESCOBRIR O QUE ELE AINDA NEM SABE QUE ...BIZCOOL - COMO ENTENDER SEU CLIENTE E DESCOBRIR O QUE ELE AINDA NEM SABE QUE ...
BIZCOOL - COMO ENTENDER SEU CLIENTE E DESCOBRIR O QUE ELE AINDA NEM SABE QUE ...
Bizcool | Escola Aceleradora
 
10 passos p ser um vendedor sucesso
10 passos p ser um vendedor sucesso10 passos p ser um vendedor sucesso
10 passos p ser um vendedor sucesso
magnoteam
 
Case da americana Office Depot
Case da americana Office DepotCase da americana Office Depot
Case da americana Office Depot
Cliente Amigo
 
61 Ideias de Vendas
61 Ideias de Vendas61 Ideias de Vendas
61 Ideias de Vendas
blogcorreafabio
 
Como Definir Preços De Maneira Inteligente
Como Definir Preços De Maneira InteligenteComo Definir Preços De Maneira Inteligente
Como Definir Preços De Maneira Inteligente
guest86ebf7
 
Treinamento Técnicas de Vendas Básico
Treinamento Técnicas de Vendas BásicoTreinamento Técnicas de Vendas Básico
Treinamento Técnicas de Vendas Básico
Diego Isaac
 
Surpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu ClienteSurpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu Cliente
Ronaldo Hofmeister
 

Mais procurados (20)

PRODUÇÃO GRÁFICA E ATENDIMENTO
PRODUÇÃO GRÁFICA E ATENDIMENTOPRODUÇÃO GRÁFICA E ATENDIMENTO
PRODUÇÃO GRÁFICA E ATENDIMENTO
 
Marketing para micro empresas
Marketing para micro empresasMarketing para micro empresas
Marketing para micro empresas
 
Ate onde vendas e tecnologia andam juntas
Ate onde vendas e tecnologia andam juntasAte onde vendas e tecnologia andam juntas
Ate onde vendas e tecnologia andam juntas
 
A loja fala
A loja falaA loja fala
A loja fala
 
10 sugestões para escrever cartas de venda B2B
10 sugestões para escrever cartas de venda B2B10 sugestões para escrever cartas de venda B2B
10 sugestões para escrever cartas de venda B2B
 
8 dicas para vendar mais - telemarketing
8 dicas para vendar mais - telemarketing8 dicas para vendar mais - telemarketing
8 dicas para vendar mais - telemarketing
 
Os 5 passos para fazer uma apresentacao de vendas vencedora
Os 5 passos para fazer uma apresentacao de vendas vencedoraOs 5 passos para fazer uma apresentacao de vendas vencedora
Os 5 passos para fazer uma apresentacao de vendas vencedora
 
Os princípios de um discurso de vendas vencedor
Os princípios de um discurso de vendas vencedor Os princípios de um discurso de vendas vencedor
Os princípios de um discurso de vendas vencedor
 
Treinamento de Vendas
Treinamento de VendasTreinamento de Vendas
Treinamento de Vendas
 
Onde encontrar novos clientes
Onde encontrar novos clientesOnde encontrar novos clientes
Onde encontrar novos clientes
 
10 passos para criar uma boa 1.ª impressão nas vendas b2b
10 passos para criar uma boa 1.ª impressão nas vendas b2b10 passos para criar uma boa 1.ª impressão nas vendas b2b
10 passos para criar uma boa 1.ª impressão nas vendas b2b
 
Profissão: vendedor
Profissão: vendedorProfissão: vendedor
Profissão: vendedor
 
Vendedor de Sucesso
Vendedor de SucessoVendedor de Sucesso
Vendedor de Sucesso
 
BIZCOOL - COMO ENTENDER SEU CLIENTE E DESCOBRIR O QUE ELE AINDA NEM SABE QUE ...
BIZCOOL - COMO ENTENDER SEU CLIENTE E DESCOBRIR O QUE ELE AINDA NEM SABE QUE ...BIZCOOL - COMO ENTENDER SEU CLIENTE E DESCOBRIR O QUE ELE AINDA NEM SABE QUE ...
BIZCOOL - COMO ENTENDER SEU CLIENTE E DESCOBRIR O QUE ELE AINDA NEM SABE QUE ...
 
10 passos p ser um vendedor sucesso
10 passos p ser um vendedor sucesso10 passos p ser um vendedor sucesso
10 passos p ser um vendedor sucesso
 
Case da americana Office Depot
Case da americana Office DepotCase da americana Office Depot
Case da americana Office Depot
 
61 Ideias de Vendas
61 Ideias de Vendas61 Ideias de Vendas
61 Ideias de Vendas
 
Como Definir Preços De Maneira Inteligente
Como Definir Preços De Maneira InteligenteComo Definir Preços De Maneira Inteligente
Como Definir Preços De Maneira Inteligente
 
Treinamento Técnicas de Vendas Básico
Treinamento Técnicas de Vendas BásicoTreinamento Técnicas de Vendas Básico
Treinamento Técnicas de Vendas Básico
 
Surpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu ClienteSurpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu Cliente
 

Semelhante a Curso de Vendas Effa Ideal

O relacionamento é a única arma de vendas
O relacionamento é a única arma de vendasO relacionamento é a única arma de vendas
O relacionamento é a única arma de vendas
Enrico Cardoso
 
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de VendasComo transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
Ricardo Jordão Magalhaes
 
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
Ricardo Jordão Magalhaes
 
As Novas Verdades Começam como Heresias
As Novas Verdades Começam como HeresiasAs Novas Verdades Começam como Heresias
As Novas Verdades Começam como Heresias
Ricardo Jordão Magalhaes
 
Como Abrir uma Loja Virtual
Como Abrir uma Loja VirtualComo Abrir uma Loja Virtual
Como Abrir uma Loja Virtual
AnaPereira650
 
Ebook Networking Criativo
Ebook Networking CriativoEbook Networking Criativo
Ebook Networking Criativo
Conexão Empreendedora
 
As Novas Verdades Começam como Heresias.
As Novas Verdades Começam como Heresias.As Novas Verdades Começam como Heresias.
As Novas Verdades Começam como Heresias.
Ricardo Jordão Magalhaes
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes Setembro de 2009
De Vendedor Para Gerente De Clientes Setembro de 2009De Vendedor Para Gerente De Clientes Setembro de 2009
De Vendedor Para Gerente De Clientes Setembro de 2009
Ricardo Jordão Magalhaes
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De ClientesDe Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De Clientes
Ricardo Jordão Magalhaes
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De ClientesDe Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De Clientes
Ricardo Jordão Magalhaes
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes070308
De Vendedor Para Gerente De Clientes070308De Vendedor Para Gerente De Clientes070308
De Vendedor Para Gerente De Clientes070308
Ricardo Jordão Magalhaes
 
Como vender mais em 62 passos com técnicas de Copywriting
Como vender mais em 62 passos com técnicas de Copywriting Como vender mais em 62 passos com técnicas de Copywriting
Como vender mais em 62 passos com técnicas de Copywriting
Victor Palandi
 
Vendas 2.0
Vendas 2.0Vendas 2.0
Torne-e Irresistível Para Quem Decide
Torne-e Irresistível Para Quem DecideTorne-e Irresistível Para Quem Decide
Torne-e Irresistível Para Quem Decide
Ricardo Jordão Magalhaes
 
MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS
MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS
MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS
Moacir Moura
 
Seja Diferente Faça a Diferença com a BIZREVOLUTION
Seja Diferente Faça a Diferença com a BIZREVOLUTIONSeja Diferente Faça a Diferença com a BIZREVOLUTION
Seja Diferente Faça a Diferença com a BIZREVOLUTION
Ricardo Jordão Magalhaes
 
Vender Mais!
Vender Mais!Vender Mais!
Vender Mais!
Helio Rosa
 
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Ricardo Jordão Magalhaes
 
Curso Operador de Caixa
Curso Operador de CaixaCurso Operador de Caixa
Curso Operador de Caixa
Jakson Silva
 
Ebook 8dicas-loja-virtual-sucesso
Ebook 8dicas-loja-virtual-sucessoEbook 8dicas-loja-virtual-sucesso
Ebook 8dicas-loja-virtual-sucesso
Andre Luis Ferreira
 

Semelhante a Curso de Vendas Effa Ideal (20)

O relacionamento é a única arma de vendas
O relacionamento é a única arma de vendasO relacionamento é a única arma de vendas
O relacionamento é a única arma de vendas
 
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de VendasComo transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
 
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
 
As Novas Verdades Começam como Heresias
As Novas Verdades Começam como HeresiasAs Novas Verdades Começam como Heresias
As Novas Verdades Começam como Heresias
 
Como Abrir uma Loja Virtual
Como Abrir uma Loja VirtualComo Abrir uma Loja Virtual
Como Abrir uma Loja Virtual
 
Ebook Networking Criativo
Ebook Networking CriativoEbook Networking Criativo
Ebook Networking Criativo
 
As Novas Verdades Começam como Heresias.
As Novas Verdades Começam como Heresias.As Novas Verdades Começam como Heresias.
As Novas Verdades Começam como Heresias.
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes Setembro de 2009
De Vendedor Para Gerente De Clientes Setembro de 2009De Vendedor Para Gerente De Clientes Setembro de 2009
De Vendedor Para Gerente De Clientes Setembro de 2009
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De ClientesDe Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De Clientes
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De ClientesDe Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De Clientes
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes070308
De Vendedor Para Gerente De Clientes070308De Vendedor Para Gerente De Clientes070308
De Vendedor Para Gerente De Clientes070308
 
Como vender mais em 62 passos com técnicas de Copywriting
Como vender mais em 62 passos com técnicas de Copywriting Como vender mais em 62 passos com técnicas de Copywriting
Como vender mais em 62 passos com técnicas de Copywriting
 
Vendas 2.0
Vendas 2.0Vendas 2.0
Vendas 2.0
 
Torne-e Irresistível Para Quem Decide
Torne-e Irresistível Para Quem DecideTorne-e Irresistível Para Quem Decide
Torne-e Irresistível Para Quem Decide
 
MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS
MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS
MEGA TENDÊNCIAS'2017 - LIDERANÇA & VENDAS
 
Seja Diferente Faça a Diferença com a BIZREVOLUTION
Seja Diferente Faça a Diferença com a BIZREVOLUTIONSeja Diferente Faça a Diferença com a BIZREVOLUTION
Seja Diferente Faça a Diferença com a BIZREVOLUTION
 
Vender Mais!
Vender Mais!Vender Mais!
Vender Mais!
 
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
Todo Empreendedor deve ser Vendedor!
 
Curso Operador de Caixa
Curso Operador de CaixaCurso Operador de Caixa
Curso Operador de Caixa
 
Ebook 8dicas-loja-virtual-sucesso
Ebook 8dicas-loja-virtual-sucessoEbook 8dicas-loja-virtual-sucesso
Ebook 8dicas-loja-virtual-sucesso
 

Mais de Enrico Cardoso

Storytelling Aplicado ao Conteúdo
Storytelling Aplicado ao ConteúdoStorytelling Aplicado ao Conteúdo
Storytelling Aplicado ao Conteúdo
Enrico Cardoso
 
7 Passos Para Construir sua Autoridade Online
7 Passos Para Construir sua Autoridade Online7 Passos Para Construir sua Autoridade Online
7 Passos Para Construir sua Autoridade Online
Enrico Cardoso
 
Como o Conteúdo Salvou a Minha Vida
Como o Conteúdo Salvou a Minha VidaComo o Conteúdo Salvou a Minha Vida
Como o Conteúdo Salvou a Minha Vida
Enrico Cardoso
 
CONTEÚDO é MAIOR do que Marketing!
CONTEÚDO é MAIOR do que Marketing!CONTEÚDO é MAIOR do que Marketing!
CONTEÚDO é MAIOR do que Marketing!
Enrico Cardoso
 
Como o Marketing Digital Mudou a Forma que Fazemos Negócios
Como o Marketing Digital Mudou a Forma que Fazemos NegóciosComo o Marketing Digital Mudou a Forma que Fazemos Negócios
Como o Marketing Digital Mudou a Forma que Fazemos Negócios
Enrico Cardoso
 
Marketing Digital Para Novas Empreendedoras
Marketing Digital Para Novas EmpreendedorasMarketing Digital Para Novas Empreendedoras
Marketing Digital Para Novas Empreendedoras
Enrico Cardoso
 
Dominando as Mídias Sociais
Dominando as Mídias SociaisDominando as Mídias Sociais
Dominando as Mídias Sociais
Enrico Cardoso
 
Pense e fique rico, utilizando as mídias sociais
Pense e fique rico, utilizando as mídias sociaisPense e fique rico, utilizando as mídias sociais
Pense e fique rico, utilizando as mídias sociais
Enrico Cardoso
 
Benditas sejam as mídias sociais
Benditas sejam as mídias sociaisBenditas sejam as mídias sociais
Benditas sejam as mídias sociais
Enrico Cardoso
 
Como Usar Mídias Sociais Para Alcançar seu Primeiro Milhão
Como Usar Mídias Sociais Para Alcançar seu Primeiro MilhãoComo Usar Mídias Sociais Para Alcançar seu Primeiro Milhão
Como Usar Mídias Sociais Para Alcançar seu Primeiro Milhão
Enrico Cardoso
 
FacebookAds = Leads + Receita Previsível
FacebookAds = Leads + Receita PrevisívelFacebookAds = Leads + Receita Previsível
FacebookAds = Leads + Receita Previsível
Enrico Cardoso
 
Marketing Digital Para Novas Empreendedoras
Marketing Digital Para Novas EmpreendedorasMarketing Digital Para Novas Empreendedoras
Marketing Digital Para Novas Empreendedoras
Enrico Cardoso
 
Mídias Sociais: Você Está Deixando Dinheiro na Mesa!
Mídias Sociais: Você Está Deixando Dinheiro na Mesa!Mídias Sociais: Você Está Deixando Dinheiro na Mesa!
Mídias Sociais: Você Está Deixando Dinheiro na Mesa!
Enrico Cardoso
 
Por que usar mídias sociais?
Por que usar mídias sociais?Por que usar mídias sociais?
Por que usar mídias sociais?
Enrico Cardoso
 
O poder das mídias sociais para o cenário da odontologia
O poder das mídias sociais para o cenário da odontologiaO poder das mídias sociais para o cenário da odontologia
O poder das mídias sociais para o cenário da odontologia
Enrico Cardoso
 
Mídias Sociais Para Negócios (ou Davi versus Golias)
Mídias Sociais Para Negócios (ou Davi versus Golias)Mídias Sociais Para Negócios (ou Davi versus Golias)
Mídias Sociais Para Negócios (ou Davi versus Golias)
Enrico Cardoso
 
Particula excited - resultados em mídias sociais
Particula excited - resultados em mídias sociaisParticula excited - resultados em mídias sociais
Particula excited - resultados em mídias sociais
Enrico Cardoso
 
Como criar seu plano de marketing digital em 10 minutos
Como criar seu plano de marketing digital em 10 minutosComo criar seu plano de marketing digital em 10 minutos
Como criar seu plano de marketing digital em 10 minutos
Enrico Cardoso
 
Quem são os maiores beneficiados pelo marketing digital
Quem são os maiores beneficiados pelo marketing digitalQuem são os maiores beneficiados pelo marketing digital
Quem são os maiores beneficiados pelo marketing digital
Enrico Cardoso
 
Como ter sucesso no networking com o sexo oposto
Como ter sucesso no networking com o sexo opostoComo ter sucesso no networking com o sexo oposto
Como ter sucesso no networking com o sexo oposto
Enrico Cardoso
 

Mais de Enrico Cardoso (20)

Storytelling Aplicado ao Conteúdo
Storytelling Aplicado ao ConteúdoStorytelling Aplicado ao Conteúdo
Storytelling Aplicado ao Conteúdo
 
7 Passos Para Construir sua Autoridade Online
7 Passos Para Construir sua Autoridade Online7 Passos Para Construir sua Autoridade Online
7 Passos Para Construir sua Autoridade Online
 
Como o Conteúdo Salvou a Minha Vida
Como o Conteúdo Salvou a Minha VidaComo o Conteúdo Salvou a Minha Vida
Como o Conteúdo Salvou a Minha Vida
 
CONTEÚDO é MAIOR do que Marketing!
CONTEÚDO é MAIOR do que Marketing!CONTEÚDO é MAIOR do que Marketing!
CONTEÚDO é MAIOR do que Marketing!
 
Como o Marketing Digital Mudou a Forma que Fazemos Negócios
Como o Marketing Digital Mudou a Forma que Fazemos NegóciosComo o Marketing Digital Mudou a Forma que Fazemos Negócios
Como o Marketing Digital Mudou a Forma que Fazemos Negócios
 
Marketing Digital Para Novas Empreendedoras
Marketing Digital Para Novas EmpreendedorasMarketing Digital Para Novas Empreendedoras
Marketing Digital Para Novas Empreendedoras
 
Dominando as Mídias Sociais
Dominando as Mídias SociaisDominando as Mídias Sociais
Dominando as Mídias Sociais
 
Pense e fique rico, utilizando as mídias sociais
Pense e fique rico, utilizando as mídias sociaisPense e fique rico, utilizando as mídias sociais
Pense e fique rico, utilizando as mídias sociais
 
Benditas sejam as mídias sociais
Benditas sejam as mídias sociaisBenditas sejam as mídias sociais
Benditas sejam as mídias sociais
 
Como Usar Mídias Sociais Para Alcançar seu Primeiro Milhão
Como Usar Mídias Sociais Para Alcançar seu Primeiro MilhãoComo Usar Mídias Sociais Para Alcançar seu Primeiro Milhão
Como Usar Mídias Sociais Para Alcançar seu Primeiro Milhão
 
FacebookAds = Leads + Receita Previsível
FacebookAds = Leads + Receita PrevisívelFacebookAds = Leads + Receita Previsível
FacebookAds = Leads + Receita Previsível
 
Marketing Digital Para Novas Empreendedoras
Marketing Digital Para Novas EmpreendedorasMarketing Digital Para Novas Empreendedoras
Marketing Digital Para Novas Empreendedoras
 
Mídias Sociais: Você Está Deixando Dinheiro na Mesa!
Mídias Sociais: Você Está Deixando Dinheiro na Mesa!Mídias Sociais: Você Está Deixando Dinheiro na Mesa!
Mídias Sociais: Você Está Deixando Dinheiro na Mesa!
 
Por que usar mídias sociais?
Por que usar mídias sociais?Por que usar mídias sociais?
Por que usar mídias sociais?
 
O poder das mídias sociais para o cenário da odontologia
O poder das mídias sociais para o cenário da odontologiaO poder das mídias sociais para o cenário da odontologia
O poder das mídias sociais para o cenário da odontologia
 
Mídias Sociais Para Negócios (ou Davi versus Golias)
Mídias Sociais Para Negócios (ou Davi versus Golias)Mídias Sociais Para Negócios (ou Davi versus Golias)
Mídias Sociais Para Negócios (ou Davi versus Golias)
 
Particula excited - resultados em mídias sociais
Particula excited - resultados em mídias sociaisParticula excited - resultados em mídias sociais
Particula excited - resultados em mídias sociais
 
Como criar seu plano de marketing digital em 10 minutos
Como criar seu plano de marketing digital em 10 minutosComo criar seu plano de marketing digital em 10 minutos
Como criar seu plano de marketing digital em 10 minutos
 
Quem são os maiores beneficiados pelo marketing digital
Quem são os maiores beneficiados pelo marketing digitalQuem são os maiores beneficiados pelo marketing digital
Quem são os maiores beneficiados pelo marketing digital
 
Como ter sucesso no networking com o sexo oposto
Como ter sucesso no networking com o sexo opostoComo ter sucesso no networking com o sexo oposto
Como ter sucesso no networking com o sexo oposto
 

Curso de Vendas Effa Ideal

  • 1. COMO SE TRANSFORMAR NO MELHOR VENDEDOR DE AUTOMÓVEUS DO MUNDO... Por Enrico Cardoso. Embaixador da Marca Effa Motors.
  • 2. “Nove entre dez usuários do Excel estão muito satisfeitos. O que nós estamos fazendo de errado?”Título principal do anúncio do Microsoft Excel em 1990.
  • 3. EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA!
  • 4. A Cultura vem de cima pra baixo Se não puder vencer, mude as regrasdo jogo. Quem chega primeiro tem grandes recompensas. Cultura Win-Win. É possível criar Riqueza para o parceiro e para a Ideal. Primeiro fazemos o que é possível, depois o que é fácil. Faça grandes apostas. Dê aos seus funcionários um pedaço do bolo. Estude Clientes, quem são eles e quem ainda não é cliente. Tome Decisões como se você fosse o dono da empresa. “Não sei, mas vou descobrir”. Os verdadeiros funcionários saem para almoçar. Criatividade não é tarefa de um homem só. Se não puder fazê-lo, não diga que o fará. Siga a sua intuição, mesmo quando isso contraria os “especialistas”.
  • 5. EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA! EXCELÊNCIA!
  • 7. CONHECER O PRODUTO PROSPECTAR QUALIFICAR APRESENTAR NEGOCIAÇÃO FECHAR PÓS-VENDA
  • 8.
  • 9. LIÇÃO #1: CONHECER O PRODUTO LIÇÃO DE CASA #1 Escreva um discurso que explica em 30 segundos qual é a sua especialidade, os clientes que você serve, os produtos que você vende, os resultados que você proporciona aos clientes.
  • 10.
  • 11. “A verdade é que vendas morreu. Nos dias de hoje, o vendedor precisa ser um ESPECIALISTAem produtividade de clientes”.Jeff Immelt, CEO da GE.
  • 12.
  • 13.
  • 14. LIÇÃO #2: PROSPECTAR A PROSPECÇÃO É O BICHO DE SETE CABEÇAS EM VENDAS! Todo mundo quer saber aonde e como prospectar. A resposta? Prospecte por telefone, prospecte em feiras, prospecte em reuniões de condomínio. Da mesma maneira que os vendedores da Tuppware, da Avon e os vendedores de lingerie FAZEM eventos de prospecção e networking, TODOS devem utilizar os relacionamentos para PROSPECTAR. É a fase inicial do xaveco de vendas. Onde, vendedor e potencial cliente “trocam olhares”.
  • 15.
  • 16.
  • 17. SCRIPT!! Vendas é um processo. Não improvisação.
  • 18. “Olá Sr. João. Meu nome é Juliana e eu sou vendedora da Effa Motors. Eu estou ligando para o senhor porque tenho a solução para o problema de logística que o senhor tem nas entregas do seu supermercado. Com a nossa picape longa você poderá aumentar a agilidade e economia nas entregas. Isso pelo espaço que ela proporciona para armazenar cargas como a do seu supermercado. Será que poderíamos marcar um almoço para que eu possa lhe falar mais sobre as estatísticas que comprovam isso?”.
  • 19. LIÇÃO #3: QUALIFICAR QUEM É O CLIENTE QUE VOCÊ QUER?
  • 20. Qual é o perfil do seucliente? QUAL É O PERFIL IDEAL DO SEU CLIENTE? Qual é a indústriaqueelesestãoinseridos, qual é o tamanhodaempresa,quetipo de tecnologiaelesusam, qual é a verbadisponível, qual é a culturadaempresa, quaissãoosvalores, quaissão as prioridadesdagestão, estágio de crescimentooudeclínio,quaissãoosobjetivosparaospróximos 12 meses?
  • 21.
  • 22.
  • 24. PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO! PERSONALIZAÇÃO!
  • 25.
  • 26. “Euodeioos “consultores de negócios” quetentam ser meus amigos… Eunãosuportoquandoeutenhoqueensinar a eles o que é o meunegócio… Nãoexiste nada maischatoque “consultorfolhetofalante” queadoraesmiuçar as qualidades dos seusprodutos e serviços”.Um CIO de um grandebanco de São Paulo, Maio de 2008.
  • 27.
  • 28.
  • 29. Um e-mail na vida de um Vendedor... Caro Marcos, Tudobem? Vocêjáteve tempo de ler o catálogo de produtos da Empresa ABC queeudeixeiaínaúltimavisitaquefiz a empresa? O folhetomostratodososprodutos da Empresa ABC, e ainda tem umapágina com osprodutosempromoção. Imperdível! Se vocêpreferir, no nosso web site, www.empresaabc.com.br vocêencontraráinformaçõesadicionais e aindamaisatualizadassobreosnossosprodutos. Se vocêtiveralgumadúvidasobre o produtooupreços, por favor fique a vontadepara me contatar a qualquermomento via foneou e-mail. Atenciosamente, Vendedor X Afinal de quem é o trabalho de fechar a venda?????
  • 30. Um e-mail na vida de um VERDADEIRO VENDEDOR... Caro Marcos, Bomdia! Como vão as coisas? Parabénspelacomunidade “Profissionais X” quevocêadministranaOrkut. Muito legal! Ontemeuencontrei um artigofalandosobreuma das principaistendênciasmundiaisem XYZ e lembrei de você. Para acessar o artigo clique aqui: http://www.quimicaederivados.com.br/revista/qd479/cosmetico/cosmeticos01.html Na próximaquinta-feiraàs 9:00 horas da manhãeuvoupassarnasuaempresaparaentregarumainformaçãosobrecontrole de estoquequeprometipara o Jorge, gerente de compras. Ah, quandovocêtiver um tempinho, visite o meu blog. Eumontei um blog parafalar das tendências e novas idéiasparaosprofissionaisquetrabalhamemempresas XYZ. Esperoquevocêgoste. Atenciosamente, Vendedor X Gerente de Clientes Empresa ABC Fone (11) 5075-5075 Fax (11) 5076-5076 vendedorx@keunecom.br www.keune.com.br Empresa ABC. Nós ajudamos você a encontrar funcionários talentosos.
  • 32. LEVAR AS BOAS NOVAS pensar estrategicamenteapontar tendênciassintentizar informaçõesvender idéiascolher feedbacksmensurarexecutar
  • 33. Por que eu deveria fazer negócios com você?
  • 35. O quanto você é bom em prevenir e eliminar objeções?
  • 36. LIÇÃO #6: FECHAMENTO COMPRA! COMPRA! COMPRA!
  • 37.
  • 38. Satisfação do Cliente Versus Sucesso do Cliente TOTALMENTE DIFERENTE! NUNCA SE ESQUEÇA!
  • 39. VENDAS MORREU!!! O vendedor do século 21 não é um vendedor de soluções. O REAL DIFERENCIAL da empresa é um GURU DE MARKETINGque trabalha para o sucesso do negócio dos seus clientes. O Vendedor DEVE tratar o fechamento como algo natural da venda. Sabe pedir a venda.
  • 40.
  • 41. ! A B C E LOSING L W A Y S
  • 43. “Você recomendariaa minha empresa a um amigo?”
  • 44. O VERDADEIRO VENDEDOR AJUDA, não vende produtos. Ele escuta, faz perguntas, provoca o Cliente a pensar. O seu preço é um investimentoe não um custo. A sua performance é medida pela quantidade e taxa de retornoque o seu cliente teve com a venda, e não com os benefícios do produto. Ele trabalha dentro do cliente como um Aliado, e não de fora como um fornecedor. O VERDADEIRO VENDEDOR faz recomendações de qualquer coisa, não apenas daquilo que vende. Ele se relaciona com gerentese não apenas com o comprador. Ele trabalha ideias de médio e longo-prazocom esses gerentes e não apenas pedido a pedido. O VERDADEIRO VENDEDOR é especialista em alguma coisa, não um faz tudo para todos. O foco do VERDADEIRO VENDEDOR não é o seu concorrente, mas a lucratividade que ele propicia ao seu cliente para que eleseja diferente do concorrente dele. O VERDADEIRO VENDEDOR tem alta credibilidade, os seus Clientes fazem marketing boca-a-boca sobre o seu trabalho.
  • 45. FAÇA BARULHO!! Comece agora. As pessoas não adivinham o que você faz ou qual a sua expectativa sobre elas se você não FALAR.
  • 46.
  • 47.
  • 48.