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Acesso à informação 
em dispositivos móveis: 
Oportunidades, 
Riscos, 
Desafios 
Cristina Ponte 
FCSH/NOVA
Estrutura da apresentação 
•O contexto de leitura: convergência dos meios, agregadores de informação 
•Crescendo e socializando na rede móvel: A pesquisa Net Children Go Mobile, na continuidade do inquérito EU Kids Online. 
•Resultados sobre pesquisa de informação (uma das práticas) - que pesquisa e como varia com ter acesso ou não a meios móveis - que competências e benefícios trazem os meios móveis - que (novos) riscos - que desafios 
Net Children Go Mobile
Convergência e mobilidade 
Internet Marketing Wellington Enabling you to connect with your audience through Search Engine Optimisation, Search Engine Marketing, Social Media, and Email Marketing Campaigns. http://www.boombox.co.nz/ 
Net Children Go Mobile
A afirmação da conectividade: a Web 3.0 
Banda larga, acesso móvel, redes semânticas 
Intermediários digitais: Google, Youtube, Facebook, Yahoo, Twitter… 
são os próprios algoritmos que estão na base informacional destas plataformas e estão a dominar o acesso à informação. 
Pressão para “deixar pegada” – Gostos, Comentários, Partilha… 
“Podem desempenhar um papel muito positivo no sentido de facilitar o acesso amplo e aberto ao conteúdo noticioso em geral”. Mas “as decisões que tomam podem igualmente restringir ou controlar o acesso às notícias”. 
"30 por cento dos utilizadores de notícias on-line usam motores de busca como uma das principais formas de aceder às notícias, 22 por cento utilizam os agregadores de notícias e 20 por cento usam os media sociais.“ 
Robin Foster, New Reuters Institute for the Study of Journalism. 2012 
http://www.techtarget.com/html/resources/the-digital-convergence-research-study.html 
Net Children Go Mobile
Convergência e mobilidade digital Objectivos do projeto NCGM 
Net Children Go Mobile 
•Estudar as alterações (riscos, oportunidades, desafios) introduzidas nas práticas online de crianças e jovens (9-16 anos), com o acesso crescente à internet através de meios móveis e convergentes. 
•Alterações incluem... 
oEquipamentos portáteis 
oMedia convergentes 
oEquipamentos pessoais 
oPrivatização 
oAcesso “em qualquer lugar, a qualquer hora” 
Diferentes convenções sociais (de utilização, de mediação, etc.)
Metodologia combinada 
o Metodologia quantitativa Inquérito por questionário, face a face, aplicado em casa; Módulo de auto-preenchimento para questões ‘sensíveis’. Amostra representativa a nível nacional, de crianças e jovens (9-16 anos) utilizadores da internet (500 em cada país) 
o Metodologia qualitativa Entrevistas e grupos de foco Em Portugal: 12 Entrevistas e quatro grupos de foco a crianças e jovens que acedem à internet por meios móveis; três grupos de foco a pais e dois a professores. 
Net Children Go Mobile
Temas do inquérito nacional Focalização desta comunicação 
•Questões de acesso 
•Atividades 
•Redes sociais 
•Competências 
•Perceções de risco e dano 
•Mediações (pais, pares, professores) 
•Nesta comunicação: Contextos de acesso + Foco em atividades, competências, riscos e desafios associados diretamente à pesquisa de informação sobre terceiros – resultados de várias respostas do inquérito 
Net Children Go Mobile
Uso da internet por pais e mães 
posse de smartphones e tablets (%) 
Usa a internet 
Tem 
smartphone 
ou tablet 
Pais 81 43 
Mães 66 26 
ESE baixo 59 21 
ESE médio 90 59 
ESE alto 100 54 
Todos 68 30 
Menor uso da internet e menor posse de meios móveis por parte das mães 
Valores de uso e posse entre os mais baixos, entre os sete países (com Roménia) 
Famílias de ESE baixo: menor uso, menor acesso móvel 
74% dos respondentes pertencem a famílias de ESE baixo (educação + ocupação) 
Net Children Go Mobile
Meios individuais de acesso à internet 
por crianças e jovens (9-16) em Portugal 
ESE Alto ESE Médio ESE Baixo 
Computador de mesa (PC) 16 16 8 
Computador portátil 54 57 44 
Telemóvel que não é smartphone 45 43 46 
Smartphone 41 39 32 
Tablet 19 29 18 
Consolas de jogos 34 37 19 
Q3: Tens para teu uso privado algum dos seguintes equipamentos? 
Base: Todas as crianças que usam a internet 
Net Children Go Mobile
Atividades diárias online (9-16) 
52 
50 
50 
40 
37 
33 
21 
21 
20 
19 
18 
11 
10 
9 
8 
8 
7 
5 
5 
4 
2 
2 
1 
0,3 
0,1 
0 
10 
20 
30 
40 
50 
60 
Entretenimento e comunicação 
Net Children Go Mobile
Atividades diárias por idade e por possuir ou não um smartphone 
Net Children Go Mobile
Atividades diárias por idade e por possuir ou não um tablet 
Net Children Go Mobile
Perceção dos benefícios do smartphone 
Rapazes 
Raparigas 
Rapazes 
Raparigas 
É mais fácil organizar as minhas 
atividades diárias 46 41 70 79 67 
Sinto-me mais próximo dos meus 
amigos 83 87 79 88 85 
Sinto-me mais próximo da minha 
família 30 61 62 59 56 
Graças ao meu smartphone, sinto-me 
mais seguro 39 91 65 64 64 
Desde que tenho o meu smartphone 
sinto que estou sempre disponível 
para a família e os amigos 48 50 79 75 69 
É mais fácil fazer os meus trabalhos 
e casa e tarefas da escola 26 77 58 55 55 
Desde que tenho o meu 
smartphone, sinto-me menos 
aborrecido 91 78 87 85 86 
Q50: Até que ponto as seguintes f rases sobre ti são verdadeiras? 
Base: Todas as crianças que possuem ou têm para uso pessoal um smartphone . 
% 
9-12 anos 13-16 anos 
Todos 
Net Children Go Mobile
Uso excessivo de smartphone (%) 
Q49: Nos ÚLTIMOS 12 MESES, com que frequência é que estas coisas aconteceram contigo? Base: Todas as crianças que possuem smartphone ou têm um para uso pessoal. 
Net Children Go Mobile
Informação nos meios móveis 
Preocupações relacionadas com informação - Principal preocupação incide na “imagem de si” - Referem como problemas os conteúdos comerciais ou sexualmente explícitos que aparecem no meio de jogos; custos económicos, aplicações que não eram gratuitas. Vantagem relacionada com informação Tem mais alguma coisa que acha que melhorou ou piorou com a internet móvel…? Susana: As notícias boas… Sílvia: (risos) Susana: As notícias boas espalham-se mais facilmente… Sílvia: Oh, sim. 
Net Children Go Mobile
“Ver notícias…” 
Porque é que escreveu “ver notícias” [como bom] quando eu falei de aceder a internet pelo telemóvel, pelo tablet? 
Susana: Porque eu não penso nas coisas más da Internet… porque eu não procuro pelas coisas más… e porque é uma coisa que eu costumo fazer, interesso-me pelas notícias do mundo, Ciência, entretenimento… e pronto. 
Para as notícias do Justin, onde vão procurar essas informações? 
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- Nas redes sociais? 
Susana: Sim, nós sabemos no momento e sabemos aquilo que aconteceu concretamente porque as pessoas falam porque viram e porque estão ligadas a ele… hmm …quando chega à televisão as coisas já não são bem assim… e como chega já algum tempo depois… e às revistas também. 
Sónia: Então porque… as redes sociais é o que nós utilizamos para comunicar com as outras pessoas… como o Facebook, que eu não escrevi aí, mas também como o Twitter, onde nós, para além de escrever coisas nossas, podemos ver coisas d’outras pessoas e às vezes também saber algumas notícias a partir daí… 
GF, 14-16, Feminino 
Net Children Go Mobile
“Ver notícias…” André: Há um site que se chama Zero Zero que é sobre desporto, é muito bom. São sites, é um site de notícias? Vasco: Sim André: Onde tem toda a informação Mas é jornalismo mesmo que faz… não é um site de fã? André: Ahmm, por acaso nem sei quem é que faz aquilo. Hugo: Não sei também… mas eu acho que é de jornalistas mas… porque aquilo tem noticias boas e sempre verdadeiras. André: Atualizadas Hugo: Eles devem ganhar o dinheiro pelos anúncios Notícias do estilo de A Bola ou…? André: Sim, só que num site onde depois não se transforma em jornal. Gil: Eu no tablet tenho uma aplicação que é de desporto, não preciso de ir à internet, basta ir à aplicação e aquilo tem lá todas as notícias. Ele faz uma seleção das noticias? Gil: Sim. Eu escolho as fontes da aplicação e ela vai buscar a todas… 
GF, 14-16 anos, Masculino 
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Viragem digital intensificada pela mobilidade e convergência 
Pressão do imediato, do contacto, do aqui e agora… Espaços e tempos digitais Des/mediação “A viragem digital como uma das mudanças culturais mais influentes do nosso tempo é algo que nenhuma geração anterior podia imaginar. É claro que esse processo penetra e desafia muitos sistemas – e não apenas a esfera dos media -, como a educação, a economia e outros. Neste contexto, a esfera da educação tem um impacto importante no desenvolvimento da “literacia digital” dos estudantes de hoje e amanhã.” (Pille Pruulmann-Vengerfeldt et al. 2014) 
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  • 1. Acesso à informação em dispositivos móveis: Oportunidades, Riscos, Desafios Cristina Ponte FCSH/NOVA
  • 2. Estrutura da apresentação •O contexto de leitura: convergência dos meios, agregadores de informação •Crescendo e socializando na rede móvel: A pesquisa Net Children Go Mobile, na continuidade do inquérito EU Kids Online. •Resultados sobre pesquisa de informação (uma das práticas) - que pesquisa e como varia com ter acesso ou não a meios móveis - que competências e benefícios trazem os meios móveis - que (novos) riscos - que desafios Net Children Go Mobile
  • 3. Convergência e mobilidade Internet Marketing Wellington Enabling you to connect with your audience through Search Engine Optimisation, Search Engine Marketing, Social Media, and Email Marketing Campaigns. http://www.boombox.co.nz/ Net Children Go Mobile
  • 4. A afirmação da conectividade: a Web 3.0 Banda larga, acesso móvel, redes semânticas Intermediários digitais: Google, Youtube, Facebook, Yahoo, Twitter… são os próprios algoritmos que estão na base informacional destas plataformas e estão a dominar o acesso à informação. Pressão para “deixar pegada” – Gostos, Comentários, Partilha… “Podem desempenhar um papel muito positivo no sentido de facilitar o acesso amplo e aberto ao conteúdo noticioso em geral”. Mas “as decisões que tomam podem igualmente restringir ou controlar o acesso às notícias”. "30 por cento dos utilizadores de notícias on-line usam motores de busca como uma das principais formas de aceder às notícias, 22 por cento utilizam os agregadores de notícias e 20 por cento usam os media sociais.“ Robin Foster, New Reuters Institute for the Study of Journalism. 2012 http://www.techtarget.com/html/resources/the-digital-convergence-research-study.html Net Children Go Mobile
  • 5. Convergência e mobilidade digital Objectivos do projeto NCGM Net Children Go Mobile •Estudar as alterações (riscos, oportunidades, desafios) introduzidas nas práticas online de crianças e jovens (9-16 anos), com o acesso crescente à internet através de meios móveis e convergentes. •Alterações incluem... oEquipamentos portáteis oMedia convergentes oEquipamentos pessoais oPrivatização oAcesso “em qualquer lugar, a qualquer hora” Diferentes convenções sociais (de utilização, de mediação, etc.)
  • 6. Metodologia combinada o Metodologia quantitativa Inquérito por questionário, face a face, aplicado em casa; Módulo de auto-preenchimento para questões ‘sensíveis’. Amostra representativa a nível nacional, de crianças e jovens (9-16 anos) utilizadores da internet (500 em cada país) o Metodologia qualitativa Entrevistas e grupos de foco Em Portugal: 12 Entrevistas e quatro grupos de foco a crianças e jovens que acedem à internet por meios móveis; três grupos de foco a pais e dois a professores. Net Children Go Mobile
  • 7. Temas do inquérito nacional Focalização desta comunicação •Questões de acesso •Atividades •Redes sociais •Competências •Perceções de risco e dano •Mediações (pais, pares, professores) •Nesta comunicação: Contextos de acesso + Foco em atividades, competências, riscos e desafios associados diretamente à pesquisa de informação sobre terceiros – resultados de várias respostas do inquérito Net Children Go Mobile
  • 8. Uso da internet por pais e mães posse de smartphones e tablets (%) Usa a internet Tem smartphone ou tablet Pais 81 43 Mães 66 26 ESE baixo 59 21 ESE médio 90 59 ESE alto 100 54 Todos 68 30 Menor uso da internet e menor posse de meios móveis por parte das mães Valores de uso e posse entre os mais baixos, entre os sete países (com Roménia) Famílias de ESE baixo: menor uso, menor acesso móvel 74% dos respondentes pertencem a famílias de ESE baixo (educação + ocupação) Net Children Go Mobile
  • 9. Meios individuais de acesso à internet por crianças e jovens (9-16) em Portugal ESE Alto ESE Médio ESE Baixo Computador de mesa (PC) 16 16 8 Computador portátil 54 57 44 Telemóvel que não é smartphone 45 43 46 Smartphone 41 39 32 Tablet 19 29 18 Consolas de jogos 34 37 19 Q3: Tens para teu uso privado algum dos seguintes equipamentos? Base: Todas as crianças que usam a internet Net Children Go Mobile
  • 10. Atividades diárias online (9-16) 52 50 50 40 37 33 21 21 20 19 18 11 10 9 8 8 7 5 5 4 2 2 1 0,3 0,1 0 10 20 30 40 50 60 Entretenimento e comunicação Net Children Go Mobile
  • 11. Atividades diárias por idade e por possuir ou não um smartphone Net Children Go Mobile
  • 12. Atividades diárias por idade e por possuir ou não um tablet Net Children Go Mobile
  • 13. Perceção dos benefícios do smartphone Rapazes Raparigas Rapazes Raparigas É mais fácil organizar as minhas atividades diárias 46 41 70 79 67 Sinto-me mais próximo dos meus amigos 83 87 79 88 85 Sinto-me mais próximo da minha família 30 61 62 59 56 Graças ao meu smartphone, sinto-me mais seguro 39 91 65 64 64 Desde que tenho o meu smartphone sinto que estou sempre disponível para a família e os amigos 48 50 79 75 69 É mais fácil fazer os meus trabalhos e casa e tarefas da escola 26 77 58 55 55 Desde que tenho o meu smartphone, sinto-me menos aborrecido 91 78 87 85 86 Q50: Até que ponto as seguintes f rases sobre ti são verdadeiras? Base: Todas as crianças que possuem ou têm para uso pessoal um smartphone . % 9-12 anos 13-16 anos Todos Net Children Go Mobile
  • 14. Uso excessivo de smartphone (%) Q49: Nos ÚLTIMOS 12 MESES, com que frequência é que estas coisas aconteceram contigo? Base: Todas as crianças que possuem smartphone ou têm um para uso pessoal. Net Children Go Mobile
  • 15. Informação nos meios móveis Preocupações relacionadas com informação - Principal preocupação incide na “imagem de si” - Referem como problemas os conteúdos comerciais ou sexualmente explícitos que aparecem no meio de jogos; custos económicos, aplicações que não eram gratuitas. Vantagem relacionada com informação Tem mais alguma coisa que acha que melhorou ou piorou com a internet móvel…? Susana: As notícias boas… Sílvia: (risos) Susana: As notícias boas espalham-se mais facilmente… Sílvia: Oh, sim. Net Children Go Mobile
  • 16. “Ver notícias…” Porque é que escreveu “ver notícias” [como bom] quando eu falei de aceder a internet pelo telemóvel, pelo tablet? Susana: Porque eu não penso nas coisas más da Internet… porque eu não procuro pelas coisas más… e porque é uma coisa que eu costumo fazer, interesso-me pelas notícias do mundo, Ciência, entretenimento… e pronto. Para as notícias do Justin, onde vão procurar essas informações? Susana: Aos amigos dele… - Nas redes sociais? Susana: Sim, nós sabemos no momento e sabemos aquilo que aconteceu concretamente porque as pessoas falam porque viram e porque estão ligadas a ele… hmm …quando chega à televisão as coisas já não são bem assim… e como chega já algum tempo depois… e às revistas também. Sónia: Então porque… as redes sociais é o que nós utilizamos para comunicar com as outras pessoas… como o Facebook, que eu não escrevi aí, mas também como o Twitter, onde nós, para além de escrever coisas nossas, podemos ver coisas d’outras pessoas e às vezes também saber algumas notícias a partir daí… GF, 14-16, Feminino Net Children Go Mobile
  • 17. “Ver notícias…” André: Há um site que se chama Zero Zero que é sobre desporto, é muito bom. São sites, é um site de notícias? Vasco: Sim André: Onde tem toda a informação Mas é jornalismo mesmo que faz… não é um site de fã? André: Ahmm, por acaso nem sei quem é que faz aquilo. Hugo: Não sei também… mas eu acho que é de jornalistas mas… porque aquilo tem noticias boas e sempre verdadeiras. André: Atualizadas Hugo: Eles devem ganhar o dinheiro pelos anúncios Notícias do estilo de A Bola ou…? André: Sim, só que num site onde depois não se transforma em jornal. Gil: Eu no tablet tenho uma aplicação que é de desporto, não preciso de ir à internet, basta ir à aplicação e aquilo tem lá todas as notícias. Ele faz uma seleção das noticias? Gil: Sim. Eu escolho as fontes da aplicação e ela vai buscar a todas… GF, 14-16 anos, Masculino Net Children Go Mobile
  • 18. Viragem digital intensificada pela mobilidade e convergência Pressão do imediato, do contacto, do aqui e agora… Espaços e tempos digitais Des/mediação “A viragem digital como uma das mudanças culturais mais influentes do nosso tempo é algo que nenhuma geração anterior podia imaginar. É claro que esse processo penetra e desafia muitos sistemas – e não apenas a esfera dos media -, como a educação, a economia e outros. Neste contexto, a esfera da educação tem um impacto importante no desenvolvimento da “literacia digital” dos estudantes de hoje e amanhã.” (Pille Pruulmann-Vengerfeldt et al. 2014) Net Children Go Mobile