[1] O documento discute a importância da análise do contexto na intervenção social e produção de conhecimento. [2] O contexto é multifacetado e ilustra a complexidade dos fatores que estruturam uma situação social. [3] Uma abordagem holística é necessária para compreender a interdependência entre os níveis micro, meso e macro do contexto.

1. CONTEXTOS CRITICOS DE
INTERVENÇÃO SOCIAL
Helena Neves Almeida

2. Qual a relevância científica e
social da abordagem do
contexto no quadro da produção
de conhecimento e da acção?
1 – O estudo de variáveis de contexto tem
estado associado ao conhecimento da
realidade e a processos de planeamento,
de desenvolvimento e de mudança
individual e social.

3. É fundamental a análise dos factores que
estruturam a situação bem como das
possibilidades de transformação e a
identificação dos actores que se mostram
capazes de sustentar uma dinâmica de
mudança. Se é importante considerar os
factores estruturais, também os
comportamentos, as representações, as
lógicas e as estratégias que se desenham
por vezes de forma contraditória e em
ajustamento permanente são
imprescindíveis para a captação do sentido
da mudança e mobilização das
potencialidades dos sujeitos a nível
individual e colectivo.

4. 2 - O contexto constitui um
referencial multifacetado que ilustra
a complexidade do enquadramento
e desenvolvimento da intervenção
social.

5. Factores compreensivos da
complexidade do contexto de
intervenção do Trabalho Social.
a) O trabalhador social intervém a partir de uma
procura social individual ou colectiva, mas onde a
particularidade e a singularidade constituem um
referencial de partida, mesmo que a sua análise
coloque em evidência uma interdependência de
factores.
b) O processo de intervenção tem sempre subjacente
uma etapa de estudo e de diagnóstico, muitas
vezes não compaginável com o aqui e agora,
podendo prolongar-se no tempo necessário à
recolha e análise de factores compreensivos da
situação, estabelecimento de prioridades e
implementação de diligências de procura activa de
alternativas.

6. c) A construção de alternativas sociais
transforma o profissional num agente de
procura, que num processo relacional de
compromisso com o utente, outros
profissionais e estruturas de apoio, vai
edificando uma compreensão holística do
problema inicial e dando visibilidade aos
saberes e conhecimentos partilhados.
d) O contexto constitui apenas uma dimensão
analítica da realidade de intervenção social.

7. QUADRO 1 – MATRIZ ANALÍTICA - CONTEXTO DE INTERVENÇÃO E SUAS
INTERDEPENDÊNCIAS
NIVEL MICRO NIVEL MESO NIVEL MACRO
Características da procura Campo de intervenção Política Social
social
Redes de suporte Organização Território

8. Quadro 1 – Matriz analítica do contexto de intervenção em Serviço
Social
NÍVEIS DE INTERVENÇÃO
NÍVEL MICRO NÍVEL MESO NÍVEL MACRO
PROCURA CAMPO DE POLÍTICA
SOCIAL INTERVENÇÃO SOCIAL
Características e Áreas institucionais e Complexa rede
Natureza da procura temáticas de referência da conceptual e teórica
procura social e de de configuração da
Identificação dos
incidência da intervenção procura social
atores envolvidos nas
profissional (saúde, (problemática social)
diligências iniciais da
educação, justiça, trabalho,
procura/recurso às Medidas de
segurança social, poder
organizações sociais Política Social
local, projetos integrados,
ou diretamente aos aplicáveis
deficiência,…).
prestadores de serviços
Enquadramento
normativo da Política
Social
REDES DE CONTEXTO TERRITÓRIO
SUPORTE ORGANIZACIONAL
Matriz de relações Natureza e Estrutura
Condições
sociais do indivíduo
Modo de funcionamento economicas, políticas,
com e na família,
sociais e culturais da
bairro, comunidade de Recursos institucionais e
zona geográfica de
origem, amigos, humanos
implementação das
colegas, vizinhos Estratégia de políticas e dos
Rede de apoio desenvolvimento da serviços sociais
formal de que organização
Nível de
beneficia. Funções profissionais organização da
atribuídas e competências comunidade
exigidas
Rede de recursos
Procedimentos sociais
institucionais que definem
Tipo de
rotinas profissionais.
articulação inter-
Oportunidades e institucional existente
constrangimentos
Politica Social
Territorial
NÍVEL MICRO NÍVEL MESO NÍVEL MACRO
Fonte: Quadro sinóptico elaborado pela autora

9. CARACTERÍSTICAS DO
CONTEXTO
1 – O contexto constitui uma abstracção, não existe. Existem
contextos diferenciados cuja dinâmica pode potenciar a
criação de novos ou renovados contextos.
2 – Existe uma interdependência de factores que objectivam e
complexificam a análise, mas que especificam o
enquadramento da intervenção profissional.
3 – Os contextos, tal como a realidade, não dependem da nossa
vontade. Existem de forma autónoma na sua singularidade e
particularidade, articulando o carácter subjectivo dos
significados atribuídos pelos actores e a objectividade dos
factos. Cada situação de procura (directa ou indirecta)
apresenta uma configuração específica cuja avaliação integra
diferentes níveis e dimensões analíticas.

10. CARACTERÍSTICAS DO
CONTEXTO
4 – Os contextos constituem referenciais na e
para a intervenção social e são relevantes
tanto pela sua presença como pela sua
ausência.
5 – Os contextos de intervenção configuram-
se como elementos potenciadores ou
limitadores da eficiência e da eficácia
profissional.

11. Contrariamente a outros profissionais, a
intervenção dos Assistentes Sociais
processa-se em contextos de
desvantagem, contextos de lacuna ou
de vazio de factores geradores de
mudança. O seu trabalho não se limita
a potenciar os factores existentes, ele
intervém na sua construção, gestão e
dinamização. Ao fazê-lo, o Assistente
Social potencia o desenvolvimento
humano e a mudança social.

12. Qualquer das dimensões analíticas
apresentadas constitui objecto de
pesquisa legítimo, apesar de não
ser específico. A sua
especificidade decorrerá do
desenvolvimento de uma
perspectiva analítica holística,
interdependente e complexa.