Apresentação realizada para CEMIG.
Mais info sobre design centrado no usuário:
http://guilhermemarques.wordpress.com/
http://karinedrumond.wordpress.com
http://uxp.com.br/
http://zeroseis.com.br/
Arquitetura de Informacao: Conceitos BásicosMateada
Conceitos básicos sobre Arquitetura de Informação, sua relação com SEO e a importância de construir sites pensando na encontrabilidade das informações.
Workshop "Conceitos de Mídias Sociais" para AccorLeonardo Palagi
Evento produzido pela Red Cube para apresentar conceitos de Mídias Sociais para o grupo Accor.
Estavam presentes colaboradores da Ticket, Ticket Seg e Accentiv (agência house da Accor).
Resumo do evento Digital Dealer.
Apresentação realizada em parceria com o Google em Sao Paulo, novembro de 2013, para concessionárias de veículos.
Estrategias Digitais para Concessionárias. Marketing Digital.
The Future of Research: Always on, Observing, Inspiring, and Co-creating by T...InsightInnovation
There is a new reality for marketing and market research, and the main force provoking the changes are the consumers themselves. With consumers going digital, multi-tasking and having the world at their fingertips everywhere and anywhere, brands need to learn to engage with new consumers and take the opportunity to interact with them, gathering real-time insights, opinions and feedback.
In this new environment, we believe the most natural way for the MR industry to evolve is to let consumers co-create and share their experiences with us in innovative ways that go beyond traditional surveys.
This paper will share with the audience our vision on how market research will evolve to be always on, participating, inspiring and co-creating, as well as our experience in the last two years building a multidimensional research platform that combines social, gamification, online communities, mobile and DIY tools. The interaction with thousands of consumers in Latin America has enabled us to:
Collect and analyze consumer generated media (CGM) to understand consumer behavior and their relationship with product and brands
Use social networking platforms and web 2.0 tools to provide consumers with the opportunity to actively connect with one another while also creating a channel that brands can utilize to engage with consumers in a two-way relationship to share about their experiences, preferences, needs and therefore generate rich actionable insights.
This paper will include analysis of different activities performed in the development of the multidimensional research platform, its communities, games, applications, tools, knowledge base creation, as well as the results obtained.
An interactive presentation, with multimedia content and special effects will be used to promote an enjoyable experience for the target audience.
Apresentação realizada para CEMIG.
Mais info sobre design centrado no usuário:
http://guilhermemarques.wordpress.com/
http://karinedrumond.wordpress.com
http://uxp.com.br/
http://zeroseis.com.br/
Arquitetura de Informacao: Conceitos BásicosMateada
Conceitos básicos sobre Arquitetura de Informação, sua relação com SEO e a importância de construir sites pensando na encontrabilidade das informações.
Workshop "Conceitos de Mídias Sociais" para AccorLeonardo Palagi
Evento produzido pela Red Cube para apresentar conceitos de Mídias Sociais para o grupo Accor.
Estavam presentes colaboradores da Ticket, Ticket Seg e Accentiv (agência house da Accor).
Resumo do evento Digital Dealer.
Apresentação realizada em parceria com o Google em Sao Paulo, novembro de 2013, para concessionárias de veículos.
Estrategias Digitais para Concessionárias. Marketing Digital.
The Future of Research: Always on, Observing, Inspiring, and Co-creating by T...InsightInnovation
There is a new reality for marketing and market research, and the main force provoking the changes are the consumers themselves. With consumers going digital, multi-tasking and having the world at their fingertips everywhere and anywhere, brands need to learn to engage with new consumers and take the opportunity to interact with them, gathering real-time insights, opinions and feedback.
In this new environment, we believe the most natural way for the MR industry to evolve is to let consumers co-create and share their experiences with us in innovative ways that go beyond traditional surveys.
This paper will share with the audience our vision on how market research will evolve to be always on, participating, inspiring and co-creating, as well as our experience in the last two years building a multidimensional research platform that combines social, gamification, online communities, mobile and DIY tools. The interaction with thousands of consumers in Latin America has enabled us to:
Collect and analyze consumer generated media (CGM) to understand consumer behavior and their relationship with product and brands
Use social networking platforms and web 2.0 tools to provide consumers with the opportunity to actively connect with one another while also creating a channel that brands can utilize to engage with consumers in a two-way relationship to share about their experiences, preferences, needs and therefore generate rich actionable insights.
This paper will include analysis of different activities performed in the development of the multidimensional research platform, its communities, games, applications, tools, knowledge base creation, as well as the results obtained.
An interactive presentation, with multimedia content and special effects will be used to promote an enjoyable experience for the target audience.
Evento da ABA Comite SAC e Comunicação Empresarial. Apresentei com Sabrina Brito e Guilherme Barros como levar uma marca para as redes socais, e o case do CompraFacil.com.
Paletestra para os alunos do curso MBA Marketing da Universidade Anhenbi Morumbi, abordando o entendimento das mídias sociais e aplicações e ações de marketing
O Novo Consumidor e as Médias Sociais
A propagação das tecnologias digitais. As mudanças no cenário do consumidor. Como utilizar as informações de forma a maximizar os benefícios e minimizar as debilidades geradas pelas mudanças.
Palestra ministrada no dia 08-09-11, por Daniel Pinheiro Conselheiro da Estácio Júnior Nova Friburgo. Na Semana do Administrador 2011.
Na grande maioria dos casos, ROI refere-se ao impacto trazido aos negócios. Embora se busque a padronização de métricas, varia conforme o objetivo traçado. Mais imporante é lembrar que o ROI deve ser garantido em cada etapa de desenvolvimento de um projeto.
Slides de palestra apresentada na Semana de Informática da Estácio de Sá de 2006.
Introdução:
“Na web 2.0 não somos mais nômades caçadores-coletores: temos nome, plantamos conteúdo, colhemos conhecimento e criamos novos mundos.” Rene de Paula Jr
Web 2.0, o assunto do momento dos sites geeks mais badalados às rodas de amigos de faculdade passando por bate-papos de empresários de internet antes de uma reunião. Web 2.0 é uma nova tecnologia? Um novo serviço? Uma nova plataforma? Na verdade, é apenas uma nova forma de fazer internet. Na nova economia mundial, o maior capital de um negócio é o conhecimento, e a internet não ficou pra trás. Web 2.0 é a internet colaborativa, onde os usuários não são mais ouvintes somente e passaram a produzir seu próprio conteúdo. Qualquer um que tenha um computador com internet a mão, pode fazer na internet seu escritório, seu livro, seu jornal, sua roda de amigos, seu telefone, é seu veículo de comunicação com o resto do mundo. Novas tecnologias facilitaram a forma de fazer internet e a transformam, como nunca, em uma rica ferramenta de disseminação do conhecimento. A web 2.0 valoriza conceitos como simplicidade, conteúdo rico e democrático, e a colaboração na produção dos mesmos.
Apresentação desenvolvida para o curso Marketing nas Mídias Sociais no SRE Manaus, Onde foi abordado o tema para quem deseja atuar nesta área.Apresentação desenvolvida para um curso no SRE Manaus, Onde foi abordado o tema Marketing nas Mídias Sociais - Um roteiro sobre marketing nas redes sociais para quem deseja atuar nesta área.
Unbound Marketing - Como usar Inbound e Outbound para vencer nas Redes Sociais Rafael Kiso
Esta apresentação demonstra metodologias e frameworks para saber equilibrar o uso de outbound e inbound marketing para se chegar no unbound marketing, que é a forma mais relevante de se construir uma marca e vender mais no mercado. Chegar ao ponto onde o próprio consumidor / cliente cria conteúdo em torno da marca, produto ou serviço e faz a roda girar. Metodologia criada pelo Rafael Kiso, fundador da mLabs e Focusnetworks. Eleito o melhor profissional de Planejamento Estratégico Digital em 2017 pela ABRADi.
Quando os Chatbots se tornarem comuns, o volume de interações criará um ambiente de aprendizado fantástico para a AI sobre em que se baseiam. Ao contrário de sites e aplicativos, os Bots podem evoluir e se desenvolver, aprendendo o tempo todo. Temos que pensar em analytics primeiro para que o próprio algoritmo de aprendizado entenda o que é importante observar para evoluir. Veja o que muda no dia a dia de análises do social media e como mensurar suas ações em chatbots. Saiba priorizar o que mais importa por tipo de caso de uso. Palestra feita no Social Analytics Summit 2017 por Rafael Kiso, CMO do Grupo Focusnetworks.
Evento da ABA Comite SAC e Comunicação Empresarial. Apresentei com Sabrina Brito e Guilherme Barros como levar uma marca para as redes socais, e o case do CompraFacil.com.
Paletestra para os alunos do curso MBA Marketing da Universidade Anhenbi Morumbi, abordando o entendimento das mídias sociais e aplicações e ações de marketing
O Novo Consumidor e as Médias Sociais
A propagação das tecnologias digitais. As mudanças no cenário do consumidor. Como utilizar as informações de forma a maximizar os benefícios e minimizar as debilidades geradas pelas mudanças.
Palestra ministrada no dia 08-09-11, por Daniel Pinheiro Conselheiro da Estácio Júnior Nova Friburgo. Na Semana do Administrador 2011.
Na grande maioria dos casos, ROI refere-se ao impacto trazido aos negócios. Embora se busque a padronização de métricas, varia conforme o objetivo traçado. Mais imporante é lembrar que o ROI deve ser garantido em cada etapa de desenvolvimento de um projeto.
Slides de palestra apresentada na Semana de Informática da Estácio de Sá de 2006.
Introdução:
“Na web 2.0 não somos mais nômades caçadores-coletores: temos nome, plantamos conteúdo, colhemos conhecimento e criamos novos mundos.” Rene de Paula Jr
Web 2.0, o assunto do momento dos sites geeks mais badalados às rodas de amigos de faculdade passando por bate-papos de empresários de internet antes de uma reunião. Web 2.0 é uma nova tecnologia? Um novo serviço? Uma nova plataforma? Na verdade, é apenas uma nova forma de fazer internet. Na nova economia mundial, o maior capital de um negócio é o conhecimento, e a internet não ficou pra trás. Web 2.0 é a internet colaborativa, onde os usuários não são mais ouvintes somente e passaram a produzir seu próprio conteúdo. Qualquer um que tenha um computador com internet a mão, pode fazer na internet seu escritório, seu livro, seu jornal, sua roda de amigos, seu telefone, é seu veículo de comunicação com o resto do mundo. Novas tecnologias facilitaram a forma de fazer internet e a transformam, como nunca, em uma rica ferramenta de disseminação do conhecimento. A web 2.0 valoriza conceitos como simplicidade, conteúdo rico e democrático, e a colaboração na produção dos mesmos.
Apresentação desenvolvida para o curso Marketing nas Mídias Sociais no SRE Manaus, Onde foi abordado o tema para quem deseja atuar nesta área.Apresentação desenvolvida para um curso no SRE Manaus, Onde foi abordado o tema Marketing nas Mídias Sociais - Um roteiro sobre marketing nas redes sociais para quem deseja atuar nesta área.
Unbound Marketing - Como usar Inbound e Outbound para vencer nas Redes Sociais Rafael Kiso
Esta apresentação demonstra metodologias e frameworks para saber equilibrar o uso de outbound e inbound marketing para se chegar no unbound marketing, que é a forma mais relevante de se construir uma marca e vender mais no mercado. Chegar ao ponto onde o próprio consumidor / cliente cria conteúdo em torno da marca, produto ou serviço e faz a roda girar. Metodologia criada pelo Rafael Kiso, fundador da mLabs e Focusnetworks. Eleito o melhor profissional de Planejamento Estratégico Digital em 2017 pela ABRADi.
Quando os Chatbots se tornarem comuns, o volume de interações criará um ambiente de aprendizado fantástico para a AI sobre em que se baseiam. Ao contrário de sites e aplicativos, os Bots podem evoluir e se desenvolver, aprendendo o tempo todo. Temos que pensar em analytics primeiro para que o próprio algoritmo de aprendizado entenda o que é importante observar para evoluir. Veja o que muda no dia a dia de análises do social media e como mensurar suas ações em chatbots. Saiba priorizar o que mais importa por tipo de caso de uso. Palestra feita no Social Analytics Summit 2017 por Rafael Kiso, CMO do Grupo Focusnetworks.
On-Life Marketing - 5 Passos para um Planejamento Estratégico Digital de Resu...Rafael Kiso
Essa palestra demonstra como fazer um Planejamento Estratégico Digital de resultado. Através de 5 macro passos, Rafael Kiso - VP de Planejamento do Grupo Focusnetworks - explana sua metodologia para desenvolver um bom planejamento de Marketing no ambiente digital, usando ferramentas como Business Canvas Model, BSC, Mapa de Empatia, Design Thinking, Plano de Mídias Sociais, Matriz de Redes Sociais, Matriz de linha Editorial para postagem, Inbound Marketing, Brand Persona, Arquétipos para Marcas, entre outras técnicas.
Como a tecnologia e a publicidade digital podem elevar a capacidade do marketing de tornar uma marca parte da vida conectada de seus consumidores e vencer em tempos de saturação de mídia. Por Rafael Kiso, VP de Planejamento do Grupo Focusnetworks - Onlife Marketing Group.
Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais - Como criar ou evitar uma criseRafael Kiso
Apresentação do Rafael Kiso para os alunos de pós-graduação da Belas Artes em São Paulo. Como fazer a gestão de conteúdo para as redes sociais, já que ele se tornou protagonista do engajamento. E como criar ou evitar uma crise com base naquilo que você cria.
Internet já é o segundo meio em faturamento do país com 11,98% de participação de mercado, ficando atrás somente atrás de TV. Ao final de 2012 deve chegar a 13,7%.
A Economia das Redes Sociais e Mídias Sociais 2012Rafael Kiso
Palestra do Rafael Kiso, Diretor de Novos Negócios da Focusnetworks e Consultor de Planejamento Estratégico Digital da MídiaNext, sobre como as Redes Sociais estão mudando a economia e se transformando numa superpotência mundial. Estatísticas atualizadas sobre as mídias sociais em 2012.
Social 2.0 - A Próxima Geração do Social Media Marketing - Tendências 2012Rafael Kiso
Veja as principais tendências de 2012 do Marketing Digital com ênfase em mídias sociais. Essa palestra do Rafael Kiso, Diretor de Novos Negócios da Focusnetworks e Consultor de Planejamento Estratégico Digital da Mídia Next, traz para você além de tendência, os novos conceitos para um próximo passo no planejamento estratégico digital.
Construa sua Marca no Facebook - por Rafael KisoRafael Kiso
Entenda a plataforma Facebook e como aproveitá-la ao máximo para construir sua marca e engajar seus clientes na principal rede mundial.
Esse Workshop foi montado pelo Rafael Kiso da Focusnetworks e ministrado em eventos de Mídias Sociais ao final de 2011.
A Economia das Redes Sociais e Mídias Sociais 2011 - FocusnetworksRafael Kiso
Palestra do Rafael Kiso, Diretor de Novos Negócios da Focusnetworks e Consultor de Planejamento Estratégico Digital da MídiaNext, sobre como as Redes Sociais estão mudando a economia e se transformando numa superpotência mundial. Estatísticas atualizadas sobre as mídias sociais em 2011.
Empreendedorismo Gestão e Negócios - Rafael Kiso - FocusnetworksRafael Kiso
O sonho de abrir o próprio negócio faz parte dos desejos de muitos brasileiros. Mas, nem sempre, a vontade, o capital, a determinação e o preparo emocional são suficientes se utilizados separadamente. Acompanhe dicas de profissionais, entre eles o Rafael Kiso - Diretor de Novos Negócios e Fundador da Focusnetworks, e identifique-se com algumas estórias de quem empreendeu e “deu certo”.
Como usar as redes sociais para montar ou expandir seu negócio - PEGN com Raf...Rafael Kiso
As mídias sociais impuseram uma nova ordem nas empresas. Mais poderosos, os consumidores passaram a circular à vontade pelo mundo virtual, com a capacidade de influenciar a opinião pública e construir (ou destruir) a reputação de uma marca. Descubra como cair nas redes e mobilizar um universo de fãs para seu negócio através desta matéria publicada na revista Pequenas Empresas Grandes Negócios em outubro de 2011, onde o Rafael Kiso, Diretor de Novos Negócios da Focusnetworks e Consultor de Planejamento Estratégico Digital da Mídia Next foi colaborador.
Social CRM - Evolua de fãs e seguidores para clientes engajados na web - Rafa...Rafael Kiso
Veja nesta palestra o que é CRM Social e como implantar essa novo modelo de engajamento do cliente. Faça seu negócio trabalhar com as mídias sociais, beneficiando os departamentos de vendas, marketing, suporte, serviço, inovação, experiência do cliente. Isso é Social Business. Palestra do Rafael Kiso, diretor de novos negócios da Focusnetworks, e consultor de Planejamento Estratégico Digital da Mídia Next.
SMO Técnicas de Social Media Optimization - Focusnetworks - Rafael KisoRafael Kiso
Essa apresentação explica como ganhar relevância na web social através da otimização de conteúdo publicado em canais sociais como Facebook, Twitter, Slideshare, Scribd, Flickr, YouTube, Vimeo, Foursquare, entre outros. A mídia social está se tornando a principal referência de busca frente aos buscadores como Google, Yahoo e Bing. Veja como associar o SEO com o SMO. Apresentação do Rafael Kiso, Diretor de Novos Negócios da Focusnetworks e Consultor de Planejamento Estratégico Digital da MídiaNext.
MídiaNext - Nova empresa oferece Planejamento Estratégico Digital com Consult...Rafael Kiso
Matéria publicada na revista Propaganda em Agosto de 2011, destacando o lançamento da MídiaNext e a solução Social Media Legal em parceria com a Patricia Peck Pinheiro Advogados.
Empresa abre consultoria para atuar no meio digital - Brasil Econômico - Mídi...Rafael Kiso
O jornal Valor Econômico entrevistou o Rafael Kiso, Diretor de Novos Negócios da Focusnetworks, para ele falar sobre o lançamento da nova empresa de consultoria chamada Mídia Next, especializada em planejamento estratégico digital para manter o mercado à frente das tecnologias disruptivas e mídias emergentes. O lançamento conta com a parceria da Patricia Peck Pinheiro Advogados, para oferecer ao mercado o Social Media Legal (SM-L), solução de Planejamento Estratégico Digital com Blindagem Legal.
Não seja um Tweeteinstein! - Negócios da ComunicaçãoRafael Kiso
Defina sua estratégia no Twitter! Veja esse artigo escrito pelo Rafael Kiso da Focusnetworks e MídiaNext e publicado na revista Negócios da Comunicação em Maio 2011.
Rede deixa bolha para trás - Propaganda & MarketingRafael Kiso
Resultados confirmam que potencial é grande para publicidade mundial e brasileira. Veja essa matéria da revista Propaganda & Marketing de Maio de 2011 onde o Rafael Kiso foi a fonte.
Os Y chegam ao comando - Information Week com Rafael KisoRafael Kiso
Com perfil diferenciado e menos favorável aos tradicionais processos de trabalho, nova geração ganha força em cargos de liderança. E, mesmo acostumados à informalidade, boa parte já entende que um mínimo de regras é necessário. Veja esta matéria publicada na Information Week Brasil, onde o Rafael Kiso foi fonte. Maio de 2011.
6. Há um conjunto de transformações técnicas, econômicas e comportamentais que propiciaram a emergência de um novo conceito.
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9. DNA dos Consumidores 2.0 Fonte: Avenue A | Razorfish Digital Consumer Behavior Study Julho de 2007 60% personalizam sua página de entrada 56% usam RSS nessas páginas para se manterem atualizados
10. DNA dos Consumidores 2.0 Fonte: Avenue A | Razorfish Digital Consumer Behavior Study Julho de 2007 70% Lêem blogs regularmente 41% tem seu próprio blog ou faz posts freqüentemente 67% assistem vídeos no YouTube ou site similar regularmente 42% compram musicas on-line 71% já assistiram um programa de tv pela Internet
11. DNA dos Consumidores 2.0 Fonte: Avenue A | Razorfish Digital Consumer Behavior Study Julho de 2007 62% fizeram suas comprar através de recomendações e mecanismos de ajuda personalizada 54% começam sua experiência de compra em mecanismos de busca como o Google
12. DNA dos Consumidores 2.0 Fonte: Avenue A | Razorfish Digital Consumer Behavior Study Julho de 2007 50% freqüentam redes sociais 49% subiram algum vídeos nos últimos três meses 53% compartilham dados com outros usuários através de serviços como o del.icio.us 82% Usam recursos de inteligência coletiva como nuvem de tags, “mais popupar”, wikis.. 55% indicam que a opinião e os votos dos usuários são fatores de maior ajuda nas decisões de navegação por conteúdo relevante
13. DNA dos Consumidores 2.0 Fonte: Avenue A | Razorfish Digital Consumer Behavior Study Julho de 2007 37% utilizam algum tipo de serviço pelo celular como notícias, vídeos, previsão do tempo.