Principais tendências de impacto no e-commerce em 2024 Nícolas Fernandes CSO Social Digital Commerce Saiba mais https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-minas-gerais/

1. Principais tendências de
impacto no e-commerce
Apresentados na NRF 2024

2. Nícolas Fernandes
CSO – Social Digital Commerce
Mais de 15 anos atuando em Marketing,
vendas, novos negócios e inovação.

3. + 450
palestrantes
Visão Geral da
NRF
+ 40.000
pessoas
+ 1.000
expositores
+ 190
palestras

4. client
e
confianç
a
Inteligêcia Artificial
Automaçã
o
ad
digita
l
mpres
Dados
informaçã
o
infraestrutur
líde
r
IA
loj
a
marketing
medid
a
onlin
e
pessoa
s
produto
s
resultado
s
serviço
s
software
tecnologi
a
tempo
transformaçã
o
usabilidad
e
valo
r
varej
o
website

5. O maior evento do varejo
no mundo se tornou uma
feira de tecnologia
Todos os líderes precisam
entender de tecnologia

7. Aplicações de IA - 3 E’s
Execução Experiência Engajamento

8. Execução
Eficiência na execução das atividades essenciais
Robô para
Picking
Robô para
Armazenagem
Robô na
operação de tarefas
AUTOMAÇÃO

9. Execução
Pesquisa através
de prompt
Sensores analisando
comportamento dos
shoppers
Sensores para garantir a
execução do planograma
e evitar rupturas
NOVAS JORNADAS

10. Experiência
Atendimento diferenciado, hiper personalização, na busca continua das melhores
soluções para colocar o cliente no centro.
Front customizável
de acordo com o
cliente
Negociação
de preço
Assistente de compras vai
mudando o front conforme
conversa no chat.
Assistente te ajuda a
encontrar os produtos a
partir de qualquer prompt
HIPER CUSTOMIZAÇÃO

11. Engajamento
Através do sucesso nas etapas anteriores busque gerar compra, recompra, recomendação.
IMMERSIVE COMMERCE
Promotor
virtual
Espelho
virtual
Loja virtual com experiência
de visita a loja física

12. Estratégias
de canais

13. DTC First,
but not
Only.
Michelle Gass
Presidente da Levi Strauss & Co.
Palestra inaugural da NRF

14. Toda empresa que se
relaciona com clientes
pode se transformar
em uma empresa de
dados.
Raj Subramaniam
CEO da FedEx

15. Busca / Atração Checkout/Payment Fullfilment Envio
JORNADAS DE COMPRA

16. Busca / Atração Checkout/Payment Fullfilment Envio
JORNADAS DE COMPRA

18. + 60 MARCAS CONFIAM NAS NOSSAS
SOLUÇÕES

19. Obrigado!
Nícolas Fernandes
n.nascimento@socialsa.com
(11) 98141-7742