Transformar Estratégia em Resultados: a evolução da TI e sua aplicação nos negócios

“Transformar Estratégia
em Resultados
TI como ferramenta de gestão”

JAISON DE BRIDA © 2016 Agrosys. All rights reserved 2
Histórico e Evolução

3
Historico e evolução
Eniac

4
Zero : Mecânicos (1642 - 1945)
1a : Válvulas (1945 - 1955)
2a : Transistores (1955 - 1965)
3a : Circuitos Integrados (1965 - 1975)
4a : PC (1975 - 1985)
5a : Máquinas RISC (1985 - 2007)
Histórico e evolução
Gerações

5
Secretaria Especial de Informática - SEI
incentivou a criação de empresas nacionais voltadas ao desenvolvimento
tecnológico como Dismac, Danvic, Edisa, Polimax, Prológica,
Microdigital, Itautec, Sid, Scopus, Brascom, Sysdata, Cobra e tantas
outras.
Os equipamentos disponibilizados, além de ter custo elevado, apresentavam
defasagem tecnológica enorme em relação a equipamentos estrangeiros.
No Brasil… Nada se criou, tudo se copiou.
Reserva de Mercado 1984 a 1992

6
TRS 80 – MC-10 Copiado pela
sysdata: processador motorola
6803, 8 bits 1,8 Mhz
Interruptor liga/desliga
Seletor do canal de tv (3 e 4)
Botao de reinicialização (reset)
Soquete din p/ gravador cassete,
Ram 3 kbytes e 12 kbytes rom,
Sistema operacional basic level ii microsoft

7
transportáveis:
Apple, ibm: 16 bits, disco
rígido 10 mbytes, ram 128
Mbytes
Racimec: 16 bits, disco
flexivel 3,1/2”, 128
Kbytes, ram 64 Kbytes
expansível 128 Kbytes

8
Processamento Isolado (PC XT e AT 286). ms-dos adotado pela ibm. Inicio
da era PC (personal computer)
RENPAC - Transferência de Dados – Monopólio Embratel
Processamento Centralizado – Mainframes: IBM, BULL, UNISYS , Mini
computadores e Supermicros
Editor de Texto (Edlin, Wordstar, Carta Certa, Edit)
Planilha Eletrônica (Visicalc, Supercalc, Lotus 123)
Banco de Dados e SGBD
1990 a 1992

9
SGBDs 'Universais '
62
66
70
74
78
82
86
90
Pré-SGBDs: Estruturas de acesso suportadas pelo SO
TOTAL (Rede limitado)
IMS (Hierárquico)
IDMS (Rede)
Sistema R (Relacional), DATACOM , ADABAS
INGRES, ORACLE, PROGRESS (Relacionais)
DB2 (Relacional)
Protótipos
•Adaplex
•Exodus
•SDM
(Modelo E-R)
Modelo Relacional
Ontos, O2, Postgres
94
98
02
Multi
Dimensional
8 anos de atraso
Linguagens de
Quarta Geração
Cobol
Basic
Fortran
Pascal

10
Redes de Comunicação (Rede Novell, Lantastic, ...)
Processamento Descentralizado
Internet - Conexão pela Fapesp – Único Backbone
Gopher, FTP, Email
Windows 3.1 e 3.11(rede) PC 386
Downsizing
Aluguel Mainframe US$ 45.000,00 / mês
Unidade Disco 1 Gbyte US$ 110.000,00
Memória 10 Mbyte US$ 25.000,00
1993 a 1995

11
Redes de Informação Semi-automatizadas
Conexões multi plataformas (Sco, Novell, Microsoft)
Plenitude da Informação Tecnológica e Industrial
Alto investimento em aquisição de tecnologia
Consultorias em ti, metodologias, pdi
Informação Científica, Tecnológica, Social, Provedores,
1996 a 1998

12
Popularização da Internet e dos Web Sites
tecnologia Linux sendo a impulsionadora desse desenvolvimento
Sistemas de Informação para atender quem paga a conta de ti
Transação On-line e Real-time
Mecanismos de busca
Aplicação em três Camadas (Dados, Aplicação, Cliente)
Popularização das linguagens e bancos orientados a
objeto (Oracle, Progress, delphi, C++, Java)
1999 a 2000

13
Portais Corporativos (aquisíções, fusões)
Segurança da Informação (us$ 5,8 bilhões)
Popularização do Uso de Data Warehousing e Data Mining
Ensino a Distância
Bibliotecas Virtuais
Open Archives
2000 a 2001

14
Ti focado para atender a demanda e gargalos
Criação, edição e armazenamento de conteúdo em formatos diversos (html, doc,
pdf)
Uso intensivo de metadados e descrição do conteúdo
Controle da qualidade da informação (workflow)
Classificação, indexação e busca de conteúdo (recuperação da informação com
mecanismos de busca)
Gestão da interface com os usuários (atenção à usabilidade, arquitetura da
informação);
Gestão de configuração (gestão de versões)
2002 a 2004

15
Provedor de Acesso para Convergência de midias
Telecentros de Informação e Application Solution Providers
Governo Eletrônico (nf eletronica, sintegra, irpf)
Nanotecnologia e Bioinformática
Palm tops, celulares, Coletores, telefonia digital, tv digital
Ambientes de colaboração
Gravação das ações executadas sobre o conteúdo
Gestão de usuários (autorização, auditoria)
2005 a 2007

16
e-Business
Marketing e propaganda
Portfólio eletrônico
Pré-venda
Comércio eletrônico (e-commerce B2B, B2C, C2C)
Venda de produtos via Internet
Pagamento eletrônico
Extranets
Serviços (e-services)
Venda de informações via Internet
Licitações, índices financeiros
Tecnologia aplicada ao negócio
Atualidade

17
Automação
Banco de dados
Gigante repositório de dados corporativos
ERP (Enterprise Resource Planning) (Video Agrosys)
Sistemas integrados de gestão empresarial
Integração dos dados financeiros
Padronização dos processos de produção
Intranet
Gerenciamento da cadeia de suprimentos
Supply Chain Management (EDI)
Redução de erros e custos (Repositor, consignação)
Aumento da qualidade e produtividade
Web compras e Leilão Eletrônico
Atualidade

18
Business Intelligence
CRM (Customer Relationship Management)
Gerenciamento do relacionamento com o cliente / Marketing de
relacionamento
Pós-venda
Desvio do “foco no produto” para o “foco no relacionamento” com o cliente
(vendor x customer)
Envolve tecnologia, pessoas, processos e ambientes
ERP
Informações estratégicas
Passou a envolver a média e alta gerência
Sistemas de suporte à decisão
Otimização de recursos
Data Warehouse acessivél ao usuário
Atualidade

19
Workflow
Fluxos de trabalho automatizados
Menor tempo de processamento em transações empresariais críticas
Maior qualidade dos resultados obtidos
Redução no tempo de desenvolvimento de produtos
Workgroups
Modernização serviço público
Fiscalização Eletrônica pela Federação
Necessidade de arrecadação do Governo
Atualidade

20
Educação (e-learning)
Ensino realizado através de meios eletrônicos: e-mail, textos e imagens
digitalizadas, sala de bate-papo, links para fontes externas de
informações, vídeos e teleconferências, etc.
Rompimento de barreiras geográficas e temporais
Baixo custo de reprodução do conteúdo
Inclusão Digital
Programa de Avanço Tecnológico do Governo Federal
Acesso a informação
Exportação de tecnologia
Comunicação de mensagem em massa
Redes sociais
Atualidade

21
Charles Darwin
Courtesy of The Bettmann Archive
“Não são as espécies mais fortes
que sobrevivem,
nem as mais inteligentes,
mas aquelas mais sensíveis
as mudanças.”
TI qual será o futuro ?
2010 a 2017

22
Esfera Corporativa:
Profunda oferta de software como serviços (SaaS), outsourcing,
offshoring, fábrica de software
Coordenação equipes remotas
Esfera de pessoas
Revolução trazida pela segunda onda da internet a Web 2.0
Comunidades virtuais
Construção coletiva de conhecimento em wikis
Blogs
Universo multimídia em texto, voz, imagem e
vídeo
2010 a 2017

23
Globalização: reflexos no Brasil:
Três novas multinacionais para cada uma existente
Multiplicidade cultural
Consolidação de resultados e remessa de lucros
Visão e estratégia diferenciadas de acordo com o mercado alvo
2010 a 2017

24
Fonte: Tavares,
2000
Gestão Estratégica
• Flexibilidade
• Ênfase na informação
• Conhecimento como
recurso crítico
• Integração de
processos, pessoas e
recursos
Planejamento Estratégico
• Pensamento
estratégico
• Análise das
mudanças no
ambiente
• Análise das forças e
fraquezas da
organização
Planejamento a Longo Prazo
• Projeção de
tendências
• Análise de lacunas
Planejamento Financeiro
• Orçamento anual
ÊNFASE
Cumprimento do
orçamento
Projetar o futuro Definir a estratégia
Integrar estratégia e
organização
PROBLEMA
Orientado pela
disponibilidade
financeira
Não previsão de
mudanças
Dissociação entre
planejamento e
desempenho
Maior complexidade de
abordagem
ABRANGÊNCIA
EVOLUÇÃO DA GESTÃO EMPRESARIAL
ANOS 50 E 60 ANOS 70 ANOS 80 ANOS 90
2015 a 2025

25
Missão
Visão
Valores
Por que existimos?
O que oferecemos à Sociedade?
Como o vamos fazer?
Que padrões de conduta norteiam
as atuações das pessoas
da organização?
Competências Críticas
Quais são as competências
chave que garantem a nossa
vantagem competitiva?
Linhas Estratégicas Quais são os grandes
temas que guiam a atuação da
organização nos próximos anos?
Objectivos Estratégicos
Em que objetivos
particulares se
concretizam?
Indicadores Estratégicos
Como vamos medir o
Cumprimento dos
objetivos?
Metas Estratégicas
Que valores queremos
alcançar para cada um dos
indicadores definidos e
em que tempo?
Projetos Estratégicos
Que ações / iniciativas vamos
desenvolver para atingir os objectivos
estratégicos?
Avaliação e Acompanhamento
Que mecanismos de gestão e coordenação
vamos utilizar para proceder a avaliação e
acompanhamento?
2015 a 2025

26
Técnicas de Medição e Controle
(1990)
Sistemas de Gestão Estratégica
(2000)
Modelo de Gestão Estratégica
Integral (2010)
Visão Operativa da Estratégia + Gestão
da Mudança
Gestão Estratégica habitual + Adaptação
Estratégica + Gestão do Conhecimento
Estratégico
Indicadores
de Gestão
The Strategy-
Focused
Organization
Robert Kaplan e
David Norton
2015 a 2025

27
Níveis da informaçãoNíveis hierárquicos
MACRO
RELACIONADAS
Direção - Estratégico
S.I.E.
S.I.G.
E.R.P.
Objetivo: Apoio ao Processo de TOMADA DE DECISÕES
Foco: NEGÓCIO
Sinergia
EM GRUPOS
NO DETALHE
Corpo Gerencial - Tático
Corpo Técnico - Operacional
INFORMAÇÕES
OPORTUNAS
Base de dados ÚNICA das
funções empresariais
2015 a 2025

28
2015 a 2025

29
2015 a 2025

30
Brasil “Player” emergente: A flexibilidade imposta por necessidades de
mercado e respondida pela ti:
2015 a 2025

QUAL O PERFIL
PARA
OS PRÓXIMOS ANOS ?
Profissional de TI

32
Era do Computador
até a década de 90
Era da informação
a partir da década de 90
Gerente Processamento de dados CIO (Chief Information Officer)
Hierarquia Reportava-se a hierarquia financeira Reporta-se ao CEO (Chief Executive
Officer)
Competência Técnica e de planejamento Gerência de negócios
Objetivo da Tecnologia Produtividade Vantagem competitiva
Tendência Centralização Descentralização
Investimento em Tecnologia Conservador Agressivo
Objeto do Gerenciamento Processamento de dados Recursos de informação
Perfil do Profissional de TI
Diferenciar dados de informação

33
Retorno de 18% s/ os
ativos
Aumento10,5% nas
receitas de vendas
Desenvolvimento de
novos produtos
Aumento das vendas
no Mercado Externo
Aumento das vendas
no mercado Interno
Aumento da
Produção em 10%
Redução 2,4% carga
tributária
Fortalecimento da
MARCA
Aprovação de 100%
das certificações atuais
e novas.
Satisfação do público
interno em 85% (P.C.)
Habilidades em 3
atividades
(mão-de-obra)
Automação c/ redução
de 10% da mão-de-
obra
Qualidade 90% de
conformidade
Programa de Gestão
de Pessoas
Giro do estoque 4
vezes p / mês
Rotatividade /
Absenteísmo
máximo de 2,5%
M.P.frango vivo a
custo de R$/Ton
Processo de
produção ovos e
pintos 1 dia
Processo de
produção de ração
Processo de
produção de
frangos
Suprimentos de
Mat Primas
Processo de
Logistica
FinançasClientesProcessosIndustriaisAprenizadoProduçãodeAves
Programa SMS
Custo Industrial
Responsabilidade
Social
Custo Financeiro
Conhecimento fundamental de ti
“… Conhecimento profundo do negócio que atua e
suas variações”

34
Conhecimento do negócio

35
Somar à imaginação o seu conhecimento técnico e raciocínio lógico
Como está tudo espalhado e em ambientes virtuais, dificilmente é
possível ver o todo:
imaginar a situação para agir e, depois,
se comunicar com as outras partes mesmo sem ter tido contato visual
com o problema
Não se preparar para um emprego, mas para trabalhar.
A idéia de um emprego estável por muitos anos em um escritório
tradicional não é mais verdadeira
Skill

36
Os interessados em trilhar uma carreira hoje e nos próximos cincos
anos:
Ter uma sólida carreira acadêmica,
Conhecimento em mais de um idioma
Uma certificação de mercado e que combine – acima de tudo – as
características listadas com raciocínio lógico
“Tendo isso, as outras capacidades nós conseguimos trabalhar
modularmente para adequar às necessidades”
Skill

37
Financeira: Gestão do orçamento
Funcionais: A solução deve ser adequada para resolver os problemas
propostos inicialmente
Alocação de recursos: obter o máximo aproveitamento dos recursos
disponíveis e aplicação de metodologias
Interação com o cliente: estar sempre atento às mudanças das necessidades
Operacionais: Que o sistema final funcione e seja plenamente utilizável
Gestão de conflitos: saber conduzir conflitos
Que habilidades podemos moldar

38
Proxima geração de Softwares
Apoio a decisão

39
Indicadores de gestão: scorecard

40
Indicadores de gestão: scorecard

41
Tecnologias e Técnicas
Apoio a decisão

42
Planejamento estratégico

43
Otimização de mix de produção

44
Monitoração de gargalos

45
Redução de perdas no processo

46
Simulação com Sistemas dinâmicos

47
Logística de transporte
Roteiros para carregamento ração (frota e frete)
Roteiros para transporte de aves vivas
Rastreamento de cargas

48
Alimento de qualidade ao menor custo

49
Monitoração e decisão on-line

50
Investimento em TI
Equilíbrio Necessidade x Tecnologia

51
Atenção aos novatos em ti
...Eles nunca dormem

52
Mercado de “nicho” e Mercado de “massa”
Perfil dos Estagiários
Tempo e custo do aprendizado
Profissional de TI e Consultores especialistas
Qual o foco inicial:
Grandes Empresas
Empresas emergentes
Profissional de ti o que esperamos deles?
Espaço no mercado acirrado

Obrigado!
Jaison@agrosys.com.br

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