1. Coach
Tiago Antonio Ferreira da Silva

2. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
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Coaching: O que e isto?
“ Coaching e’ uma relacao de parceria que revela/libera o potencial das pessoas de
forma a maximizar o desempenho delas.E ajuda-las a aprender ao inves de ensinar
algo a elas…”
Timothy Gallwey

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Coaching origem
• O termo coaching, proveniente do ingles,significa professor,treinador,preparador e
tecnico.

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O papel do Coach
Coach e o papel que voce assume quando se compromete a apoiar a atingir
determinado resultado.

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Portanto:
O processo de coaching inicia quando uma pessoa procura o seu apoio para resolver
um problema ou realizar um projeto e voce aceita a comprometer-se com este papel.

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A funcao do coach
Coaching e mais do que treinamento, o coach permanece com a pessoa ate ela atingir
o resultado.
Sua principal funcao e dar pode para que o aprendiz produza, e para que suas
intenxsoes se transformem em acoes que por sua vez se traduzam em resultados.

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Coaching
Quando o aprendiz realiza algo que considera significativo,ele se realiza.Torna-se um
vencedor.
Apoiar o aprendiz a transformar sua autoestima e’ um dos papeis principais no processo
de coaching.
Esse compromisso com a pessoa,acompanhando sua evolucao, e dando suporte nos
momentos dificeis e estimulando a avancar.

8. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Coaching ocorre nas mais
diversas situacoes
 A pratica de servir cria um vinculo tao poderoso que quando o aprendiz atinge seu
objetivo e’ como se o coach estivesse no podio.
 Exemplos de coaching no ambiente familiar e social:
 Pais que apoioam os filhos na escola e carreira
 Um irmao que ajuda o outro a melhorar o desempenho na materia escolar.
 Amigos casados que orientam os menos experientes em questoes de
relacionamento.
 Os colegas que facilitam a integracao de um colega novo no trabalho

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Os momentos de podio
 A formatura do filho
 O irmao que passou na prova de matematica
 O casamento dos amigos que demos apoio.
 Passagem natural para uma promocao de chefia.
• “ E’ o sentimento de participar e compartilhar o sucesso do
outro.”

10. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Mas afinal, por que gastar tempo
desenvolvendo os outros
 Precisamos de coaching porque nao podemos observar nossas proprias
acoes sem a ajuda dos outros.
 E com os olhos dos outros que nos enxergamos melhor, que vemos quem
realmente somos.
 E os resultados que de fato produzimos.
 Queremos ser ouvidos,reconhecidos e apreciados.
 Precisamos ser valorizados pelo nosso esforco e por resultados que
produzimos.
 Somos os principais responsaveis por nossa motivacao.

11. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Porque favorece o
autodesenvolvimento
• As pessoas deveriam dedicar-se ao desenvolvimento dos outros porque e’
uma forma de tambem se desenvolverem.
• Coaching e’ um exercicio refinado de lideranca.
• Todo coach e’ um lider, mas nem todo lider e’ um coach.
• O coach deve usar sua funcao junto dos outros nao sobre os outros.

12. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Porque e’ um treino refinado
de lideranca
 Os coaches ganham uma escola pratica de lideranca e autoconhecimento
que nenhuma formacao academica da.
 Para as equipes, o beneficio do processo de coaching e’ um clima de maior
confianca e cooperacao.
 Aumenta o nivel de satisfacao no trabalho.

13. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Porque cria uma estrutura de
cooperacao nas organizacoes
 O maior beneficiario desse processo e’ a organizacao.
 Faz com que as pessoas produzem mais e melhor juntas.
 A questao competicao x cooperacao eterno paradoxa.
 As equipes sao estimuladas a cooperar e competir.
 A pratica do coaching estabelece um equilibrio entre competir e cooperar.
 Competir = Reflexao sobre o responsabilidade por resultados
 Cooperar=Reflexao sobre o realizacao das pessoas..

14. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Coaching e’ muita
responsabilidade como lidar com
isto
 Realmente, coaching e’ responsabilidade.
 Responsabilidade compartilhada, bilateral.
 Nao precisamos ter medo de exerce-la.
 As vezes e’ necessario deixar o aprendiz enfrentar sozinho a situacao de
caos.
 Para atingir a credibilidade e’ preciso aceitar que o aprendiz cometera os
seus proprios erros.
“Conhecimento nao pode ser transferido de uma pessoa para outra,ele so e
adquirido na experiencia pessoal,no ato de caminhar o proprio caminho.”

15. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Como Identificar quando
alguem precisa de coaching?
 Este diagnostico e’ dificil pois depende do contexto e da qualidade da relacao
interpessoal dos envolvidos.
 A primeira coisa a observar e’ se os seus motivos e desejos inconscientes
estao distorcendo sua percepcao,escolha e decisoes.

16. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Situacoes que indicam
necessidades de um coaching
Seus motivos inconscientes
•Comodismo e vontade propria de mudar o outro
•Culpa por ausencia ou negligencia.
Relacao madura
•A pessoa pode abrir-se e pedir ajuda diretamente.
•Projeto de coaching previamente definido com a pessoa desde o inicio
Fases de transicao na vida
•Infancia para adolescencia e desta para a fase adulta.
•A escolha da carreira profissional
•Casamentos,Nascimentos dos filhos promocoes durante a vida profissional, aposentadoria e
velhice.
Trainees
Direito e necessidade de todos os funcionarios da organizacao,para que tenham apoio
suficiente e desempenho bem sucedido.
Miopia e retrabalho
Pessoas perfeccionistas que gastam tempo excessivo com detalhes pouco relevantes
para o projeto,causando atraso no trabalho dos outros.
Pessoas esquecidas,que precisam revisar coisas sempre,nao sabem lidar com
informacoes.
Passado nao resolvido
Transferencias, promocoes,expatriacoes e desligamentos.

17. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao As quatro etapas do processo
de coaching
4.Tracando o plano de acao –
{ Identificar o gap entre a visao e a situacao }
3.Revisando a bagagem de mao –
{ Trajetoria de realizacoes de ambos dificuldades e
limitacoes }.
2.Criando a visao do futuro –
{ O coach deve estimular o cliente a sonhar }
1.A base:
Uma relacao de confianca-
{ Parceria solida,madura }

18. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Como desenvolvemos nossos
papeis
• “ Ser coach e’ desempenhar um papel, de auto expressao,aprendidos e
desenvolvidos nas relacoes interpessoais.”
No trabalho
Em casa
Na comunidade

19. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao As cinco fases da
aprendizagem dos papeis.
•Fase do caos,devemos ingerir informacoes.
Primeira Fase
•Estranhamento e diferenciacoes
Segunda Fase
•Elaborador dos dados colhidos
Terceira Fase:
•Representacao e desempenho
Quarta Fase:
•Inversao ou Criacao
Quinta Fase:

20. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Como reconhecer um bom
coaching
 Ele aceita o cliente como e’ escuta-o sempre com atencao.
 Ele focaliza a intencao do cliente e da prioridade a acao
 Lida com a realidade e tem energia e disposicao para altera-la
 E’ comprometido com o cliente, sem lhe tirar o poder de decisao e sem
competir com ele ou tentar supera-lo.
 Diante de erros,nao acusa, mas analisa.Ve o erro como chances de aprender.

21. Editora Gente: Um parceiro para o seu sucesso
Capitulo1:Umaponteentreosonhoearealizacao Como reconhecer um bom
cliente…
 Ele e’ consciente de seus talentos e suas limitacoes atuais.
 Ele sabe quais sao seus objetivos e tem determinacao para alcanca-los.
 E’ aberto ao feedback e disposto a aprender sempre.
 Aceita influencia e tem espirito critico e prontidao para agir.