O documento discute a história e evolução da internet e das mídias sociais, desde a Arpanet até plataformas atuais como Facebook e Twitter. Também aborda conceitos como Web 2.0, que enfatiza a internet como plataforma e a inteligência coletiva, e como as mídias sociais permitem novas formas de interação social online através de ferramentas como blogs, fotos e vídeos. Por fim, analisa fatores que contribuem para o sucesso das mídias sociais e tendências futuras para 2014.