1) O documento discute redes sociais, definindo-as como estruturas sociais compostas por pessoas ou organizações conectadas por relacionamentos que compartilham valores e objetivos comuns. 2) As redes sociais operam em diferentes níveis como redes de relacionamentos, redes profissionais e comunitárias e permitem analisar como organizações e indivíduos alcançam seus objetivos. 3) Compartilhar informações, conhecimentos, interesses e esforços em busca de objetivos comuns é um ponto em comum entre

1. Núcleo de Inteligência Digital

2. as redes
sociais
Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou
vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns. Uma das características
fundamentais na definição das redes é a sua abertura e porosidade, possibilitando relacionamentos
horizontais e não hierárquicos entre os participantes.
Muito embora um dos princípios da rede seja sua abertura e porosidade, por ser uma ligação social, a
conexão fundamental entre as pessoas se dá através da identidade.
Os limites das redes não são limites de separação, mas limites de identidade.
(...) Não é um limite físico, mas um limite de expectativas, de confiança e lealdade, o
qual é permanentemente mantido e renegociado pela rede de comunicações.
As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis, como, por exemplo, redes de relacionamentos
(facebook, orkut, myspace, twitter, tymr), redes profissionais (linkedin), redes comunitárias (redes sociais
em bairros ou cidades), redes políticas, dentre outras, e permitem analisar a forma como as
organizações desenvolvem a sua atividade, como os indivíduos alcançam os seus objetivos ou medir o
capital social – o valor que os indivíduos obtêm da rede social.
Um ponto em comum dentre os diversos tipos de rede social é o compartilhamento de informações,
conhecimentos, interesses e esforços em busca de objetivos comuns. A intensificação da formação das
redes sociais, nesse sentido, reflete um processo de fortalecimento da Sociedade Civil, em um contexto
de maior participação democrática e mobilização social.
Fonte: Wikipedia

3. apresentação
1° Núcleo de inteligência digital do ES;
Desenvolvemos soluções estratégicas nas redes sociais;
Relacionamentos e construção de imagem diante das redes sociais;
Oportunidades de negócios para empresas que desejam aumentar
suas receitas por meio das redes sociais

4. unidades de
negócio
A YOU é o 1° Núcleo de Inteligência Digital do ES, o 1° a possuir 4 unidades de
negócios responsáveis pelo desenvolvimento de soluções estratégicas nas áreas de
mídias sociais, como: educação executiva, inteligência competitiva, produtos sob
demanda e entretenimento. Seu modelo é baseado no CRM Digital.
A YOU será composta de 4 unidades/eixos estratégicos. Cada unidade irá trabalhar
de maneira independente, com seus produtos e comunicação única.
Apesar de trabalhar de forma independente, as unidades são integradas. Na prática,
o que isso significa e o que quer dizer?
Tratamos do mesmo assunto: Redes sociais, internet, geração digital, soluções
estratégicas.

5. unidades de
negócio
Cursos, workshops Consultoria e
e treinamentos planejamento
incompany Educação Inteligência
digital - CRM
Executiva Competitiva
Entretenimento Products on
Social media, Produtos criados
Demand
cobertura 2.0 de acordo com
#sejaomelhor a necessidade
de cada ação

6. unidades de
negócio
Inteligência Competitiva:
Consultoria estratégica baseada na inteligência competitiva e no CRM Digital - Implantação do
Plano de Presença Online em empresas que desejam desenvolver ou que já desenvolvam um
trabalho nas redes sociais. As consultorias têm duração de 6 meses a 1 ano.
Products on demand:
Produtos demandados e que fogem do escopo do PPO. Empresas que queiram lançar produtos
novos para o mercado, uma ação específica com início, meio e fim, uma promoção.
Entretenimento:
Empresas/Marcas que desejam que seus eventos tenham presença online, cobertura em tempo real,
assessoria estratégica e participação do público na internet.
Ex: Fórum de Logística. #Arenapontocom, eventos próprios de terceiros.
Educação executiva:
Cursos, treinamentos e workshops nas áreas de redes sociais, e-commerce, planejamento digital,
mobilidade, Google Analytics, advergames... ou seja, essa unidade abrange toda a área de internet
e novas tecnologias - In Company e para o mercado.

7. Metodologia
CRM Digital
A YOU Vitória foi a primeira empresa capixaba a criar sua própria metodologia de trabalho dentro das Mídias Sociais, o CRM Digital
C - Conteúdo R - Relacionamento M - Monitoramento
C
R M
A aplicação dessa metodologia dentro do PPO - Plano de Presença Online, permite criar,
avaliar e levantar todos os possíveis "problemas" e "soluções" da marca no ambiente social.

8. YOU Consultoria
Melhor preço
Melhor atendimento
Melhor produto
Melhor qualidade
Melhor equipe - Investimento em RH
Maior agilidade
Mais inovação

9. "Nosso desafio não é abrir uma conta no twitter,
nem tão pouco criar uma página fã no Facebook
e muito menos produzir um vídeo para o youtube...
O que queremos é: criar experiências,
compartilhar e monitorar sentimentos,
compreender comportamentos
e transformar em resultados"

10. clientes

11. www.twitter.com/youvitoria
www.facebook.com/youdigital
www.youvitoria.com.br