1. O autor pergunta se o capital social ou vendas são mais importantes e conclui que os dois são importantes, com o capital social sendo necessário para aumentar as vendas. 2. O capital social nas redes sociais é obtido através da construção de relacionamentos e conexões com as pessoas fornecendo conteúdo de qualidade. 3. Estratégias de baixo custo como compartilhamento de artigos em redes sociais podem gerar feedback e aumentar o engajamento com clientes atuais e potenciais.

1. David S. Rodrigues
david@davidwebdesigner.com.br Página 1
Oque é mais importante, capital social ou vendas?
Meus amigos, na semana passada estavam estudando sobre redes sociais para empresas e
pensei “oque é mais importante, Capital Social ou Vendas?” e resolvi pesquisar sobre este
assunto e escrever este pequeno artigo.
Minha resposta a esta pergunta é as seguinte: os dois, exatamente os dois são importantes,
porém existe uma ordem para isto. Se temos um bom capital social, iremos vender mais
também.
Neste post de hoje vou falar sobre Capital Social nas Redes Sociais, que é obtido através da
construção de um relacionamento e conexões com as pessoas dentro das redes sociais. Vamos
ver em poucos passos como fazer isto de maneira eficiente.
1. Criar um relacionamento com os clientes, desta maneira eles se tornaram fiéis por um
período de tempo maior.
2. Quanto mais capital social uma empresa tiver, as pessoas falarão mais positivamente
da mesma.
3. Trata-se de estratégias de baixo investimento e alta energia.
4. O impacto do envolvimento de uma empresa nos meios on-line é imediato, sendo uma
grande ferramenta para o envolvimento com seus clientes atuais e em potencial,
gerando feedbacks para seus produtos e/ou serviços.
Vamos ver um exemplo prático?
Para criar um relacionamento com as pessoas nas redes sociais, podemos escrever um artigo
em nosso blog e nele colocar os botões de Share, onde as pessoas podem compartilhar em
suas redes sociais, deixar seus comentários no próprio blog. Além de disponibilizar no
SlideShare o arquivo em formato.pdf para download.
Hoje vocês estão vendo este post em minha página do Facebook, provavelmente por que
recebeu um e-mail com um link trazendo-o para a visualização completa do post. Aqui você
tem um link para o Slideshare onde pode ser baixado o arquivo, feito comentários. No
Facebook é possível se fazer comentários, curtir e compartilhar em seu próprio perfil.
Anunciar no Facebook é barato, tem uma propagação muito grande, antes de pensarmos
diretamente nas vendas devemos pensar e investir na geração do capital social, no
relacionamento com nosso cliente, dando a eles um conteúdo de alta qualidade, um produto
com reputação positiva.
Em breve colocarei um post sobre o processo de vendas e como o capital social influencia
neste processo.
Espero que tenham gostado, deixem seus comentários para que eu possa aperfeiçoar cada vez
mais oque é importante para vocês.
Um abraço, e até mais,
David S. Rodrigues