O documento discute a importância do capital intelectual como o principal ativo de uma empresa familiar. Ele define capital intelectual como tendo quatro componentes: ativos de mercado, ativos humanos, ativos de propriedade intelectual e ativos de infraestrutura. A criação de conhecimento organizacional é essencial para o sucesso de empresas familiares.

1. Capital Intelectual: o principal ativo de uma empresa familiar
Vamos ver o que dizem os números do Google para estas palavras. Primeiro
vamos colocar as palavras – knowledge management. Segundo, vamos colocar as
palavras – intellectual capital. Os resultados serão para “KM”, quase 250
milhões de entradas e para “CI”, mais de 30 milhões de entradas.
Esses enormes números comprovam que “KM” e “CI” são dois assuntos
significativos na administração empresarial da atualidade, sendo importante
lembrar que as duas disciplinas, Knowledge Management e Intellectual
Capital, estão totalmente interligadas.
Em fins da década de 1990, eu resolvi enfrentar as 400 horas necessárias,
três noites por semana, para fazer um MBA em Knowledge Management (Gestão
do Conhecimento em português), ministrado pela Universidade Federal do Rio
de Janeiro (UFRJ), com a coordenação do meu amigo, emérito professor Marcos
Cavalcanti, diretor do Centro de Referência em Inteligência Empresarial do
Coppe – Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de
Engenharia da UFRJ. Valeu o sacrifício, pois foi uma excelente
complementação profissional para a minha formação em engenharia e
administração de empresas.
No curso, o livro utilizado que mais me impressionou foi “The
Knowledge-CreatingCompany – HowJapaneseCompaniesCreatethe Dynamics of
Innovation”, escrito por IkujiroNonaka, reitor visitante do Centro de
Pesquisa em Conhecimento e Inovação da Helsinki SchoolofEconomicsand
Business Administration na Finlândia e HirotakaTakeuchi e reitor da
GraduateSchoolofInternational
Corporate
Strategy
da
Hitotsubashi
University de Tóquio no Japão. O livro, que recomendo de coração, para
acionistas, gestores e sucessores de empresas familiares, já está publicado
em português pela Editora Campus “Criação de Conhecimento na Empresa – Como
as Empresas Japonesas Geram a Dinâmica da Inovação”.
No primeiro capítulo, “Introdução ao Conhecimento nas Organizações”, os
autores fazem uma pergunta. Porque as empresas japonesas têm tido tanto
sucesso ? E a resposta que dão é a seguinte; “O sucesso das empresas
japonesas não é devido á sua competência de fabricação, ao seu acesso a
capital barato, aos estreitos relacionamentos que tem com seus clientes,
fornecedores e agências governamentais, ao emprego vitalício, ao sistema de
senioridade e outras práticas de recursos humanos, apesar destes fatores
serem todos importantes. No nosso entender, as empresas japonesas têm
sucesso devido às suas habilidades e competências na criação do
conhecimento organizacional”.
Como consultor de empresas familiares, quando eu sento com os acionistas,
gestores e sucessores de meus clientes para determinar o valor do “Capital
Intelectual” das suas empresas, eu trabalho em cima de uma planilha
desenvolvida pela consultora especializada em Capital Intelectual e autora
do livro “Intellectual Capital – Core Asset for theThird Millenium
Enterprise”, Annie Brooking. Em sua planilha, ela divide o Capital
Intelectual em quatro tipos de capital, a saber: *1.* Ativos de Mercado;
Av. Visconde de Albuquerque, 603 - Madalena - Recife - PE CEP: 50610-090
Fone: (81) 3227-1699 | www.berconsultoria.com.br

2. *2.* Ativos Humanos; *3. *Ativos de Propriedade Intelectual; *4*. Ativos de
Infraestrutura.
*1.* Ativos de Mercado: São as marcas, os clientes e a sua lealdade, os
negócios recorrentes, o backlog, os canais de distribuição e os vários
contratos e acordos tais como licenciamentos, franquias, etc.
*2.* Ativos Humanos: Os benefícios que o indivíduo pode proporcionar para
as organizações por meio de sua expertise, criatividade, conhecimento,
habilidade para resolver problemas, tudo visto de forma coletiva e
dinâmica.
*3*. Ativos de Propriedade Intelectual Os ativos que necessitam de proteção
legal para proporcionarem às organizações benefícios, tais como know-how,
segredos industriais, copyrights e patentes.
*4. *Ativos de Infraestrutura: São a cultura da empresa, os sistemas de
informação, os métodos gerenciais e os bancos de dados de clientes.
Acionistas, gestores e sucessores de empresas familiares precisam dar muita
atenção, para a “criação do conhecimento organizacional” em suas
organizações.
Precisam
cuidar
com
muito
carinho
e
administrar
estrategicamente o seu Capital Intelectual, pois ele é, sem qualquer sombra
de
dúvida,
o
principal
ativo
de
uma
empresa
familiar.
Fonte*José Carlos Fonseca Ferreira * consultor
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