Sociologia das Organizações Capital Intelectual
O Ouro Oculto O Ouro Oculto
Valores de uma Empresa Ativos Tangíveis Ativos Intangíveis
O Intelecto <ul><li>Quase sempre acompanhado de algo tangível </li></ul><ul><li>Dificuldade em calcular o seu preço </li><...
O Valor do Intelecto <ul><li>Ganhos gerados pelo cérebro contam muito </li></ul><ul><li>O ouro oculto </li></ul><ul><li>Co...
O Mapa do Tesouro O Mapa do Tesouro
Se você é tão inteligente, por que não é rico? O Mapa do Tesouro
Mapa do Tesouro <ul><li>Problemas que podem obstruir o caminho </li></ul><ul><li>Onde procurar os ativos de conhecimento <...
Problemas de Identificação <ul><li>Hierarquia do Conhecimento </li></ul><ul><li>Conhecimento Tácito </li></ul>
Onde Procurar <ul><li>Pessoas </li></ul><ul><li>Estrutura </li></ul><ul><li>Clientes </li></ul>
Capital Humano Capital Humano
Descrição <ul><li>Mudanças empresariais de ontem e hoje </li></ul><ul><li>Fonte de inovação </li></ul><ul><li>Classificaçã...
Funcionamento <ul><li>Força de Trabalho </li></ul><ul><li>Ponto de Vista da Empresa </li></ul>
Tornar-se <ul><li>Diferencial Competitivo </li></ul><ul><li>Trabalho em Equipe </li></ul><ul><li>Possuir Capital Humano </...
Capital Estrutural Capital Estrutural
Capital Estrutural <ul><li>Propriedade da Empresa (direitos autorais, publicações, métodos, tecnologias, etc.) </li></ul>
Gerencia do Conhecimento <ul><li>Desafio dos Gerentes: </li></ul><ul><li>Métodos de Organização </li></ul><ul><li>Empresas...
 
Estoques de Capital Estrutural <ul><li>Disponibilizar o capital estrutural da empresa aos funcionários de forma otimizada ...
O Perigo de Investir demais... <ul><li>Os perigos do investimento excessivo e desordenado em conhecimento </li></ul><ul><u...
Capital do Cliente Capital do Cliente
O que é o Capital do Cliente? Capital do cliente seria o valor de sua franquia, seus relacionamentos contínuos com pessoas...
Capital do Cliente <ul><li>A crise do Capital do Cliente na cena mundial </li></ul><ul><li>Guerras de informação </li></ul...
Dez princípios para a gerencia do capital intelectual 1) As empresas não possuem o capital humano e do cliente, elas compa...
Dez princípios para a gerencia do capital intelectual 5) O capital estrutural serve a dois propósitos: acumular estoques d...
A Nova Economia da Informação A Nova Economia da Informação
Uma Nova Economia <ul><li>Ativos tangíveis e intangíveis </li></ul><ul><li>Crescimento da economia intangível </li></ul>
Características da Informação <ul><li>Não pode ser usado sem ser consumido </li></ul><ul><li>Não-subtrativo </li></ul><ul>...
Características da Informação <ul><li>Pode ser extremamente sensível ao tempo </li></ul><ul><li>Sua Abundância não diminui...
Economia da Informação <ul><li>Externalidades da rede </li></ul><ul><li>Novas estratégias para uma nova economia </li></ul>
A Organização em Rede A Organização em Rede
Organização em Rede <ul><li>Novas ferramentas tecnológicas modificaram a estrutura de trabalho das empresas </li></ul><ul>...
Organização em Rede <ul><li>A informação é compartilhada. O poder de decisão, não </li></ul><ul><li>Trabalho da gerência: ...
Sua Carreira na Era da Informação Sua Carreira na Era da Informação
Sua Carreira na Era da Informação <ul><li>Mudança de valores no crescimento profissional </li></ul><ul><li>O conhecimento ...
Mudanças nas Relações de Trabalho <ul><li>Encare o mercado como se fosse um trabalhador autônomo </li></ul><ul><li>Projeto...
Nova Organização do Trabalho <ul><li>Diretor (estrategista) </li></ul><ul><li>Fonte de Recursos (RH) </li></ul><ul><li>Ger...
Fontes <ul><li>Livro: STEWART, Thomas A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva as empresas. 11 ed. Rio de Janei...
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Apresentação seminário capital intelectual

  1. 1. Sociologia das Organizações Capital Intelectual
  2. 2. O Ouro Oculto O Ouro Oculto
  3. 3. Valores de uma Empresa Ativos Tangíveis Ativos Intangíveis
  4. 4. O Intelecto <ul><li>Quase sempre acompanhado de algo tangível </li></ul><ul><li>Dificuldade em calcular o seu preço </li></ul><ul><li>Um desafio para Gerentes </li></ul>
  5. 5. O Valor do Intelecto <ul><li>Ganhos gerados pelo cérebro contam muito </li></ul><ul><li>O ouro oculto </li></ul><ul><li>Como é contabilizado </li></ul>
  6. 6. O Mapa do Tesouro O Mapa do Tesouro
  7. 7. Se você é tão inteligente, por que não é rico? O Mapa do Tesouro
  8. 8. Mapa do Tesouro <ul><li>Problemas que podem obstruir o caminho </li></ul><ul><li>Onde procurar os ativos de conhecimento </li></ul><ul><li>Definição Funcional “Material intelectual que foi formalizado, capturado e alavancado a fim de produzir um ativo de maior valor” – David Klein e Laurence Prusak </li></ul>
  9. 9. Problemas de Identificação <ul><li>Hierarquia do Conhecimento </li></ul><ul><li>Conhecimento Tácito </li></ul>
  10. 10. Onde Procurar <ul><li>Pessoas </li></ul><ul><li>Estrutura </li></ul><ul><li>Clientes </li></ul>
  11. 11. Capital Humano Capital Humano
  12. 12. Descrição <ul><li>Mudanças empresariais de ontem e hoje </li></ul><ul><li>Fonte de inovação </li></ul><ul><li>Classificação das Habilidades </li></ul>
  13. 13. Funcionamento <ul><li>Força de Trabalho </li></ul><ul><li>Ponto de Vista da Empresa </li></ul>
  14. 14. Tornar-se <ul><li>Diferencial Competitivo </li></ul><ul><li>Trabalho em Equipe </li></ul><ul><li>Possuir Capital Humano </li></ul>
  15. 15. Capital Estrutural Capital Estrutural
  16. 16. Capital Estrutural <ul><li>Propriedade da Empresa (direitos autorais, publicações, métodos, tecnologias, etc.) </li></ul>
  17. 17. Gerencia do Conhecimento <ul><li>Desafio dos Gerentes: </li></ul><ul><li>Métodos de Organização </li></ul><ul><li>Empresas de Consultorias </li></ul>Capital Humano Capital Estrutural
  18. 19. Estoques de Capital Estrutural <ul><li>Disponibilizar o capital estrutural da empresa aos funcionários de forma otimizada </li></ul><ul><ul><li>Fóruns </li></ul></ul><ul><ul><li>Lições aprendidas </li></ul></ul><ul><ul><li>Páginas amarelas da empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Informações do concorrente </li></ul></ul><ul><li>Aumenta a produtividade </li></ul><ul><li>Diminui os prazos </li></ul>
  19. 20. O Perigo de Investir demais... <ul><li>Os perigos do investimento excessivo e desordenado em conhecimento </li></ul><ul><ul><li>Mais uma burocracia </li></ul></ul><ul><ul><li>Funcionário inundado com informações triviais </li></ul></ul><ul><ul><li>Peso morto </li></ul></ul><ul><li>Informação “puxada” </li></ul>
  20. 21. Capital do Cliente Capital do Cliente
  21. 22. O que é o Capital do Cliente? Capital do cliente seria o valor de sua franquia, seus relacionamentos contínuos com pessoas o organizações para as quais vende, definido por Hubert Saint-Onge.
  22. 23. Capital do Cliente <ul><li>A crise do Capital do Cliente na cena mundial </li></ul><ul><li>Guerras de informação </li></ul><ul><li>A cadeia do valor intangível </li></ul><ul><li>Como investir no Capital do Cliente? </li></ul>
  23. 24. Dez princípios para a gerencia do capital intelectual 1) As empresas não possuem o capital humano e do cliente, elas compartilham as propriedades desses ativos 2) Para criar capital humano que possa utilizar uma empresa precisa estimular o trabalho em equipe, comunidade de prática e outras formas sociais de aprendizado 3) Para gerenciar e desenvolver o capital humano, as empresas devem reconhecer sem sentimentalismos que alguns funcionários, embora inteligentes não são ativos 4) O Capital estrutural é o ativo intangível que as empresas possuem completamente, portanto, o que os gerentes podem controlar com maior facilidade
  24. 25. Dez princípios para a gerencia do capital intelectual 5) O capital estrutural serve a dois propósitos: acumular estoques de conhecimento que sustentem o trabalhos que os clientes valorizam e acelerar o fluxo de informação dentro da empresa 6) Informação e conhecimento podem e devem substituir os ativos financeiros e físicos 7) O trabalho do conhecimento é o trabalho customizado 9) Focalize o fluxo de informações e não de material 8) Toda empresa deveria reanalisar a cadeia de valor do setor do qual participa para ver que informação é mais importante 10) O capital humano, estrutural e do cliente trabalham juntos
  25. 26. A Nova Economia da Informação A Nova Economia da Informação
  26. 27. Uma Nova Economia <ul><li>Ativos tangíveis e intangíveis </li></ul><ul><li>Crescimento da economia intangível </li></ul>
  27. 28. Características da Informação <ul><li>Não pode ser usado sem ser consumido </li></ul><ul><li>Não-subtrativo </li></ul><ul><li>Custo de produção não é afetado pelo número de utilizadores </li></ul><ul><li>Independente do espaço </li></ul>
  28. 29. Características da Informação <ul><li>Pode ser extremamente sensível ao tempo </li></ul><ul><li>Sua Abundância não diminui seu valor </li></ul><ul><li>Produtos que agregam bastante conhecimento, têm custo elevado em seu primeiro exemplar e baixo custo nas unidades futuras </li></ul>
  29. 30. Economia da Informação <ul><li>Externalidades da rede </li></ul><ul><li>Novas estratégias para uma nova economia </li></ul>
  30. 31. A Organização em Rede A Organização em Rede
  31. 32. Organização em Rede <ul><li>Novas ferramentas tecnológicas modificaram a estrutura de trabalho das empresas </li></ul><ul><li>Livre fluxo de informações </li></ul><ul><li>Menor distorção das informações </li></ul>
  32. 33. Organização em Rede <ul><li>A informação é compartilhada. O poder de decisão, não </li></ul><ul><li>Trabalho da gerência: POEM x DNA </li></ul><ul><li>Custos menores </li></ul><ul><li>Novos desenhos organizacionais </li></ul>
  33. 34. Sua Carreira na Era da Informação Sua Carreira na Era da Informação
  34. 35. Sua Carreira na Era da Informação <ul><li>Mudança de valores no crescimento profissional </li></ul><ul><li>O conhecimento e habilidades profissionais valem mais do que o nível hierárquico que ocupa na empresa </li></ul><ul><li>Monitoramento constante da própria carreira e do papel que desempenha dentro da organização </li></ul>
  35. 36. Mudanças nas Relações de Trabalho <ul><li>Encare o mercado como se fosse um trabalhador autônomo </li></ul><ul><li>Projetos X emprego fixo </li></ul><ul><li>Os projetos dos quais participou e os resultados alcançados, valem mais do que o nome da empresa para qual trabalha </li></ul><ul><li>Trabalhadores “Freelancer” </li></ul>
  36. 37. Nova Organização do Trabalho <ul><li>Diretor (estrategista) </li></ul><ul><li>Fonte de Recursos (RH) </li></ul><ul><li>Gerente de Projetos </li></ul><ul><li>Talento (especialista) </li></ul>
  37. 38. Fontes <ul><li>Livro: STEWART, Thomas A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva as empresas. 11 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003. </li></ul><ul><li>Vídeo: Bernt Entschev. Capital Intelectual. Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=L4zdqQk20bk>. Acesso em: 09 fev. 2011. </li></ul>

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