1) Mais de 60% dos gastos com TI são com integrações e os números tendem a crescer, enquanto mais de 70% dos defeitos ocorrem na integração, atrasando projetos e aumentando riscos. 2) Investimentos em integração foram mais que o dobro de outros investimentos em TI nos últimos 7 anos nos EUA. 3) Apesar da importância da integração, é uma especialidade rara de se encontrar, com poucos focando em educação e gestão de melhores práticas nessa área.
O documento discute cinco maneiras diferentes de aplicar as melhores práticas de gestão de serviços de TI (ITIL) em uma organização: 1) alinhamento estratégico entre TI e negócios, 2) avaliação de maturidade com base em ITIL, 3) modelagem e implantação de processos, 4) melhoria da disponibilidade usando gestão de mudanças e 5) aprimoramento do serviço de atendimento.
O documento fornece informações sobre governança de TI usando COBIT 5. Discute os domínios e processos de governança de TI do COBIT 5, incluindo os processos de Avaliar, Dirigir e Monitorar. Também fornece detalhes sobre um dos processos de governança, EDM01 - Assegurar Estabelecimento e Manutenção do Framework de Governança, incluindo suas práticas, objetivos, métricas e diagramas.
Slides da disciplina "CMMI"
Tópicos abordados:
- Gestão de processos;
- O que é CMMI? Por que o CMMI pode ser útil? A estrutura do CMMI;
- Implementando o CMMI. Estrutura das Áreas de Processo. CMMI for Development, v1.3;
- Objetivos genéricos;
- Estudos de caso (CMMI-DEV). CMMI for Services, v1.3. CMMI for Acquisition, v1.3;
- Estudos de caso (CMMI-ACQ e CMMI-SVC);
- Definindo processos. Avaliando a aderência ao modelo CMMI. Vantagens e desvantagens;
- Alternativas: mps.Br. eSCM.
Curso: MBA em Gestão da Qualidade
Última atualização: 08/01/2016
A empresa Pessoas e Processos oferece serviços de gestão de projetos, formação, desenvolvimento e outsourcing de aplicações Oracle e OutSystems. A empresa tem 70 funcionários e foco em soluções de tecnologia da informação para apoiar os negócios dos clientes.
Slides utilizados durante a palestra virtual sobre Computação em nuvem e a ITIL. Assista o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=WTpcmFQQ3VE
Mais vídeos e materiais sobre Cloud Computing: http://goo.gl/DooZif
O documento discute três tópicos principais: 1) o que é gerenciamento de processo, 2) como as decisões devem ser baseadas em métricas e dados, e 3) a importância de se estabelecer uma governança e estrutura de processos para apoiar o gerenciamento baseado em processos.
1) O documento anuncia um treinamento virtual de ITIL com foco em aplicabilidade prática, ministrado por Fernando Palma entre 1-5 e 8-10 de dezembro.
2) O treinamento terá 28 horas de duração e inclui bônus como mini-cursos, vídeos e ebooks para garantir os resultados práticos.
3) As inscrições podem ser feitas por R$70,00 em até 12 parcelas ou R$697,20 à vista.
Este documento resume um workshop sobre governança de TI utilizando os modelos BSC, COBIT e ITIL. O workshop foi desenvolvido pela Avansys Tecnologia para a Assembléia Legislativa da Bahia e apresentado por Fernando Palma. O workshop aborda conceitos de governança de TI e como os modelos BSC, COBIT e ITIL podem ser utilizados para alinhar estratégias, priorizar processos e aplicar boas práticas de TI.
O documento discute cinco maneiras diferentes de aplicar as melhores práticas de gestão de serviços de TI (ITIL) em uma organização: 1) alinhamento estratégico entre TI e negócios, 2) avaliação de maturidade com base em ITIL, 3) modelagem e implantação de processos, 4) melhoria da disponibilidade usando gestão de mudanças e 5) aprimoramento do serviço de atendimento.
O documento fornece informações sobre governança de TI usando COBIT 5. Discute os domínios e processos de governança de TI do COBIT 5, incluindo os processos de Avaliar, Dirigir e Monitorar. Também fornece detalhes sobre um dos processos de governança, EDM01 - Assegurar Estabelecimento e Manutenção do Framework de Governança, incluindo suas práticas, objetivos, métricas e diagramas.
Slides da disciplina "CMMI"
Tópicos abordados:
- Gestão de processos;
- O que é CMMI? Por que o CMMI pode ser útil? A estrutura do CMMI;
- Implementando o CMMI. Estrutura das Áreas de Processo. CMMI for Development, v1.3;
- Objetivos genéricos;
- Estudos de caso (CMMI-DEV). CMMI for Services, v1.3. CMMI for Acquisition, v1.3;
- Estudos de caso (CMMI-ACQ e CMMI-SVC);
- Definindo processos. Avaliando a aderência ao modelo CMMI. Vantagens e desvantagens;
- Alternativas: mps.Br. eSCM.
Curso: MBA em Gestão da Qualidade
Última atualização: 08/01/2016
A empresa Pessoas e Processos oferece serviços de gestão de projetos, formação, desenvolvimento e outsourcing de aplicações Oracle e OutSystems. A empresa tem 70 funcionários e foco em soluções de tecnologia da informação para apoiar os negócios dos clientes.
Slides utilizados durante a palestra virtual sobre Computação em nuvem e a ITIL. Assista o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=WTpcmFQQ3VE
Mais vídeos e materiais sobre Cloud Computing: http://goo.gl/DooZif
O documento discute três tópicos principais: 1) o que é gerenciamento de processo, 2) como as decisões devem ser baseadas em métricas e dados, e 3) a importância de se estabelecer uma governança e estrutura de processos para apoiar o gerenciamento baseado em processos.
1) O documento anuncia um treinamento virtual de ITIL com foco em aplicabilidade prática, ministrado por Fernando Palma entre 1-5 e 8-10 de dezembro.
2) O treinamento terá 28 horas de duração e inclui bônus como mini-cursos, vídeos e ebooks para garantir os resultados práticos.
3) As inscrições podem ser feitas por R$70,00 em até 12 parcelas ou R$697,20 à vista.
Este documento resume um workshop sobre governança de TI utilizando os modelos BSC, COBIT e ITIL. O workshop foi desenvolvido pela Avansys Tecnologia para a Assembléia Legislativa da Bahia e apresentado por Fernando Palma. O workshop aborda conceitos de governança de TI e como os modelos BSC, COBIT e ITIL podem ser utilizados para alinhar estratégias, priorizar processos e aplicar boas práticas de TI.
1. O documento apresenta uma visão simplificada da ITIL e como aplicá-la na prática em departamentos de TI.
2. Ele aborda os principais conceitos da ITIL de forma resumida e ilustrada, passando por níveis organizacionais, funções e processos.
3. O autor, Fernando Palma, é um especialista em governança e gestão de TI que treinou mais de 1 mil profissionais em frameworks como ITIL, COBIT e normas ISO 27000.
Cobit 5 Parte 06: Modelo de Capacidade do Cobit 5Fernando Palma
O documento discute o modelo de capacidade de processos do COBIT 5, comparando-o com o modelo de maturidade do COBIT 4.1. Explica as principais diferenças entre os modelos e como eles são aplicados na prática, destacando os 45 benefícios das mudanças. Por fim, fornece orientações sobre como realizar avaliações da capacidade de processos usando a ferramenta Process Assessment Model do COBIT 5.
Governança de ti na prática com bsc, cobit e itilFernando Palma
O documento apresenta uma palestra sobre governança de TI utilizando os frameworks BSC, COBIT e ITIL. A palestra aborda conceitos básicos de governança de TI, como aplicá-la na prática com os frameworks e como esses frameworks podem ser utilizados em conjunto para apoiar a governança de TI.
O documento resume os principais conceitos dos processos de Suporte ao Serviço e Entrega do Serviço da ITIL para preparar o leitor para o exame ITIL Foundation. Inclui definições de processos como Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e Liberações, além de conceitos como Central de Serviços, Ciclo de Deming e relacionamentos entre os processos.
[1] O documento apresenta uma palestra sobre ITIL Foundation, introduzindo os conceitos-chave da biblioteca ITIL e seu ciclo de vida de serviços. [2] É descrito que a ITIL fornece as melhores práticas para a gestão do ciclo de vida do serviço de TI e não é uma metodologia ou norma rígida. [3] A palestra também inclui informações sobre o palestrante e incentivos para os participantes.
O documento apresenta um livro digital em construção sobre Gestão da Tecnologia da Informação. O objetivo é complementar o conteúdo lecionado em disciplinas sobre o tema e provocar reflexões sobre a gestão da TI nas organizações. O autor solicita sugestões para melhorar a primeira versão do material.
Este documento apresenta um módulo de um curso sobre COBIT 4.1. Ele introduz o curso, discute sua estrutura e conteúdo, que inclui módulos sobre governança de TI, COBIT e processos. O documento também fornece detalhes sobre o instrutor e como acessar os recursos do curso.
Gestão e Governança de TI - Uma visão executivaCompanyWeb
O que é Governança de TI? Como se conectar com o negócio? Um visão para executivos de negócios e da TI.
Assista o vídeo da gravação da palestra:
http://www.youtube.com/watch?v=DTNfgKsQVdA&feature=share&list=PL15F1109F62DCFE5D
PDTI - Plano Diretor de Tecnologia da Informação (modelo)Fernando Palma
O documento apresenta um modelo de Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) com a missão, visão, situação atual, necessidades, portfólio de projetos e planos de gerenciamento. O PDTI tem como objetivo direcionar as decisões e ações de TI para o período, contemplando projetos estratégicos, indicadores e metas.
Portal GSTI
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Participe dos treinamentos de preparação para a certificação ITIL e COBIT via EAD. Solicite agora mesmo o material gratuito de amostra dos cursos e inicie seus estudos. fernando.palma@gmail.com
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http://www.portalgsti.com.br/
Este documento é uma apostila sobre o framework COBIT 5. Ele introduz os conceitos de governança e gestão corporativa de TI, explica as principais novidades e evolução do COBIT 5, descreve os 5 princípios do framework, o modelo de referência de processos e o guia de implementação. A autora disponibiliza este material gratuitamente para auxiliar nos estudos sobre COBIT 5.
Cobit 5 Parte 02: 2º Princípio- Cobrir a Organização de Ponta a PontaFernando Palma
Assista às aulas do Curso Completo (Gratuito): https://www.youtube.com/playlist?list=PLPmRk_xSwrYQC1VH_bKWm4g1_hYApwHUC
[Atenção]: Ao fazer upload no Slideshare, alguns slides têm ficado destorcidos. Baixe o ppt original aqui: https://docs.google.com/presentation/d/1U4Flc_IhG6yjhJBDHCZ0oqKTmDk8HE1bj6goDMKa3Kg/edit?usp=sharing
O documento apresenta um guia de implementação do COBIT 5, discutindo a importância de considerar o contexto da organização, criar o ambiente aproprio e reconhecer pontos problemáticos. Também descreve a abordagem de ciclo de vida para a implementação, incluindo capacitar a mudança e elaborar um estudo de caso inicial.
Segredos de Uma Avaliação em Governança de TIFernando Palma
O documento discute os pontos mais importantes para o sucesso de uma avaliação de governança de TI, distribuídos pelas principais fases de um projeto genérico de governança. Inicialmente, destaca a importância da avaliação para compreender as necessidades e riscos atuais. Também enfatiza a necessidade de planejamento detalhado, com definição de objetivos, escopo, papéis e cronograma. Por fim, fornece dicas para as fases de execução, reporte e implementação, visando garantir o engajamento
O documento apresenta um resumo sobre:
1) Formação de Green Belts em Lean Six Sigma, abordando conceitos como DMAIC e ferramentas estatísticas;
2) Detalhando as etapas do método DMAIC de Define, Measure, Analyze, Improve e Control;
3) Listando atividades, perguntas-chave e ferramentas utilizadas em cada etapa.
O documento apresenta uma aula demonstrativa sobre modelagem de processos e decisões com BPMN e DMN. A agenda inclui apresentação, definições, exemplos, notação e modelo BPMN e DMN, ferramentas e plataformas dos exercícios do curso e edições do curso na modalidade EAD ao vivo. O curso ensina a representar processos de negócio e regras de decisão usando as notações BPMN e DMN.
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...Mauricio Bitencourt
O profissional de BPM tem uma carreira estimulante e valiosa, que potencializa o trabalho de equipes multidisciplinares, transforma organizações e constrói novas formas de geração de valor para os clientes e a sociedade.
Para saber mais sobre os conhecimentos e habilidades necessários para ser um profissional de BPM, participe deste webinar gratuito da Projeler. Você vai assistir a uma demonstração do funcionamento do Curso de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) na modalidade EAD e poderá esclarecer todas as suas dúvidas sobre a preparação para a Certificação Profissional CBPP® e CBPA®.
As certificações CBPP® (Certified Business Process Professional®) e CBPA® (Certified Business Process Associate®) são um reconhecimento formal da ABPMP.org ao indivíduo que demonstrou experiência, proficiência e compreensão do conjunto de conhecimentos em BPM.
CBPP® (Certified Business Process Professional) é uma certificação profissional registrada da ABPMP International que atesta conhecimento, experiência e prática em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management). Baseia-se em um programa de certificação padronizado mundialmente que reconhece que um profissional atendeu pré-requisitos de experiência prática em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas definidos no Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento da ABPMP, o BPM CBOK®. A certificação CBPP® é uma conquista pessoal.
CBPA® (Certified Business Process Associate®) é uma certificação da ABPMP International indicada aos profissionais que tem uma compreensão ampla dos conceitos de BPM associados a alguma experiência de trabalho em campo, mas não tem o total de quatro anos de experiência prática exigidos para o segundo nível de certificação Certified Business Process Professional (CBPP®).
Taking - Portfólio de Serviços 2020
Posicionada como uma das melhores consultorias e integradoras de soluções do Brasil, a Taking é uma empresa de gerenciamento tático especializada em:
• Consultoria;
• Tecnologia;
• Digital;
• Alocação de recursos.
Nossa capacidade em entender as necessidades dos clientes, tanto no âmbito técnico como nas prioridades de negócio, é o que nos leva a provocar evoluções (melhorias) e revoluções precisas e sustentáveis com foco no resultado para cada um dos clientes.
Fazemos o que tem que ser feito.
1. O documento apresenta uma visão simplificada da ITIL e como aplicá-la na prática em departamentos de TI.
2. Ele aborda os principais conceitos da ITIL de forma resumida e ilustrada, passando por níveis organizacionais, funções e processos.
3. O autor, Fernando Palma, é um especialista em governança e gestão de TI que treinou mais de 1 mil profissionais em frameworks como ITIL, COBIT e normas ISO 27000.
Cobit 5 Parte 06: Modelo de Capacidade do Cobit 5Fernando Palma
O documento discute o modelo de capacidade de processos do COBIT 5, comparando-o com o modelo de maturidade do COBIT 4.1. Explica as principais diferenças entre os modelos e como eles são aplicados na prática, destacando os 45 benefícios das mudanças. Por fim, fornece orientações sobre como realizar avaliações da capacidade de processos usando a ferramenta Process Assessment Model do COBIT 5.
Governança de ti na prática com bsc, cobit e itilFernando Palma
O documento apresenta uma palestra sobre governança de TI utilizando os frameworks BSC, COBIT e ITIL. A palestra aborda conceitos básicos de governança de TI, como aplicá-la na prática com os frameworks e como esses frameworks podem ser utilizados em conjunto para apoiar a governança de TI.
O documento resume os principais conceitos dos processos de Suporte ao Serviço e Entrega do Serviço da ITIL para preparar o leitor para o exame ITIL Foundation. Inclui definições de processos como Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e Liberações, além de conceitos como Central de Serviços, Ciclo de Deming e relacionamentos entre os processos.
[1] O documento apresenta uma palestra sobre ITIL Foundation, introduzindo os conceitos-chave da biblioteca ITIL e seu ciclo de vida de serviços. [2] É descrito que a ITIL fornece as melhores práticas para a gestão do ciclo de vida do serviço de TI e não é uma metodologia ou norma rígida. [3] A palestra também inclui informações sobre o palestrante e incentivos para os participantes.
O documento apresenta um livro digital em construção sobre Gestão da Tecnologia da Informação. O objetivo é complementar o conteúdo lecionado em disciplinas sobre o tema e provocar reflexões sobre a gestão da TI nas organizações. O autor solicita sugestões para melhorar a primeira versão do material.
Este documento apresenta um módulo de um curso sobre COBIT 4.1. Ele introduz o curso, discute sua estrutura e conteúdo, que inclui módulos sobre governança de TI, COBIT e processos. O documento também fornece detalhes sobre o instrutor e como acessar os recursos do curso.
Gestão e Governança de TI - Uma visão executivaCompanyWeb
O que é Governança de TI? Como se conectar com o negócio? Um visão para executivos de negócios e da TI.
Assista o vídeo da gravação da palestra:
http://www.youtube.com/watch?v=DTNfgKsQVdA&feature=share&list=PL15F1109F62DCFE5D
PDTI - Plano Diretor de Tecnologia da Informação (modelo)Fernando Palma
O documento apresenta um modelo de Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) com a missão, visão, situação atual, necessidades, portfólio de projetos e planos de gerenciamento. O PDTI tem como objetivo direcionar as decisões e ações de TI para o período, contemplando projetos estratégicos, indicadores e metas.
Portal GSTI
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Participe dos treinamentos de preparação para a certificação ITIL e COBIT via EAD. Solicite agora mesmo o material gratuito de amostra dos cursos e inicie seus estudos. fernando.palma@gmail.com
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http://www.portalgsti.com.br/
Este documento é uma apostila sobre o framework COBIT 5. Ele introduz os conceitos de governança e gestão corporativa de TI, explica as principais novidades e evolução do COBIT 5, descreve os 5 princípios do framework, o modelo de referência de processos e o guia de implementação. A autora disponibiliza este material gratuitamente para auxiliar nos estudos sobre COBIT 5.
Cobit 5 Parte 02: 2º Princípio- Cobrir a Organização de Ponta a PontaFernando Palma
Assista às aulas do Curso Completo (Gratuito): https://www.youtube.com/playlist?list=PLPmRk_xSwrYQC1VH_bKWm4g1_hYApwHUC
[Atenção]: Ao fazer upload no Slideshare, alguns slides têm ficado destorcidos. Baixe o ppt original aqui: https://docs.google.com/presentation/d/1U4Flc_IhG6yjhJBDHCZ0oqKTmDk8HE1bj6goDMKa3Kg/edit?usp=sharing
O documento apresenta um guia de implementação do COBIT 5, discutindo a importância de considerar o contexto da organização, criar o ambiente aproprio e reconhecer pontos problemáticos. Também descreve a abordagem de ciclo de vida para a implementação, incluindo capacitar a mudança e elaborar um estudo de caso inicial.
Segredos de Uma Avaliação em Governança de TIFernando Palma
O documento discute os pontos mais importantes para o sucesso de uma avaliação de governança de TI, distribuídos pelas principais fases de um projeto genérico de governança. Inicialmente, destaca a importância da avaliação para compreender as necessidades e riscos atuais. Também enfatiza a necessidade de planejamento detalhado, com definição de objetivos, escopo, papéis e cronograma. Por fim, fornece dicas para as fases de execução, reporte e implementação, visando garantir o engajamento
O documento apresenta um resumo sobre:
1) Formação de Green Belts em Lean Six Sigma, abordando conceitos como DMAIC e ferramentas estatísticas;
2) Detalhando as etapas do método DMAIC de Define, Measure, Analyze, Improve e Control;
3) Listando atividades, perguntas-chave e ferramentas utilizadas em cada etapa.
O documento apresenta uma aula demonstrativa sobre modelagem de processos e decisões com BPMN e DMN. A agenda inclui apresentação, definições, exemplos, notação e modelo BPMN e DMN, ferramentas e plataformas dos exercícios do curso e edições do curso na modalidade EAD ao vivo. O curso ensina a representar processos de negócio e regras de decisão usando as notações BPMN e DMN.
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...Mauricio Bitencourt
O profissional de BPM tem uma carreira estimulante e valiosa, que potencializa o trabalho de equipes multidisciplinares, transforma organizações e constrói novas formas de geração de valor para os clientes e a sociedade.
Para saber mais sobre os conhecimentos e habilidades necessários para ser um profissional de BPM, participe deste webinar gratuito da Projeler. Você vai assistir a uma demonstração do funcionamento do Curso de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) na modalidade EAD e poderá esclarecer todas as suas dúvidas sobre a preparação para a Certificação Profissional CBPP® e CBPA®.
As certificações CBPP® (Certified Business Process Professional®) e CBPA® (Certified Business Process Associate®) são um reconhecimento formal da ABPMP.org ao indivíduo que demonstrou experiência, proficiência e compreensão do conjunto de conhecimentos em BPM.
CBPP® (Certified Business Process Professional) é uma certificação profissional registrada da ABPMP International que atesta conhecimento, experiência e prática em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management). Baseia-se em um programa de certificação padronizado mundialmente que reconhece que um profissional atendeu pré-requisitos de experiência prática em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas definidos no Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento da ABPMP, o BPM CBOK®. A certificação CBPP® é uma conquista pessoal.
CBPA® (Certified Business Process Associate®) é uma certificação da ABPMP International indicada aos profissionais que tem uma compreensão ampla dos conceitos de BPM associados a alguma experiência de trabalho em campo, mas não tem o total de quatro anos de experiência prática exigidos para o segundo nível de certificação Certified Business Process Professional (CBPP®).
Taking - Portfólio de Serviços 2020
Posicionada como uma das melhores consultorias e integradoras de soluções do Brasil, a Taking é uma empresa de gerenciamento tático especializada em:
• Consultoria;
• Tecnologia;
• Digital;
• Alocação de recursos.
Nossa capacidade em entender as necessidades dos clientes, tanto no âmbito técnico como nas prioridades de negócio, é o que nos leva a provocar evoluções (melhorias) e revoluções precisas e sustentáveis com foco no resultado para cada um dos clientes.
Fazemos o que tem que ser feito.
Este documento descreve os serviços de consultoria oferecidos por uma empresa de TI, incluindo consultorias em gestão de projetos, processos, inventário, ITIL, aplicativos, mudança, riscos, desenvolvimento web, entre outros. A empresa também oferece workshops, treinamentos e conta com uma consultora sênior certificada em diversas áreas da TI.
O documento discute conceitos gerais de gestão de serviços de TI, apresentando os principais pilares e benefícios desta abordagem. Também aborda a Central de Serviços, definindo seus objetivos, atividades e tipos, além de conceitos como incidente, problema e a importância do gerenciamento destes para a qualidade dos serviços.
Estruturando time, dados e processos para tomar decisões de produto mais inte...Product Camp Brasil
Bernardo Srulzon - Product & Data, GetNinjas
Vamos explorar o que torna uma cultura data-driven realmente eficiente: quais são os objetivos do time de BI/Data Science, como o time evolui com o tamanho da empresa, e quais processos permitem que ele contribua para melhores decisões de produto. Também vamos a fundo na infra-estrutura de coleta, enriquecimento e análise de dados, que permitem que estas decisões sejam tomadas rapidamente em um ambiente com mais de 1 bilhão de data points.
[GetNinjas] Business Intelligence Workshop @ Google Campus SPBernardo Srulzon
1) O documento discute como a empresa GetNinjas estruturou seus times, infraestrutura e processos para tomar decisões de produto baseadas em mais de 1 bilhão de pontos de dados.
2) Apresenta como a empresa evoluiu de 20 mil para 120 mil pedidos ao longo de 3 anos, alterando seu foco e estrutura de acordo com as necessidades do negócio em cada estágio.
3) Explica como a empresa mudou de uma abordagem de web analytics para data warehousing, implementando o Snowplow para obter visibilidade mais profunda sobre
Um pouco da história da transição ágil de uma empresa pública com mais de 11.000 funcionários, geograficamente distribuída e com foco em melhores soluções digitais para a sociedade
O documento fornece informações sobre os serviços oferecidos pela consultoria M.A.THOBIAS, incluindo: (1) gestão de projetos, avaliação estratégica de TI, implementação de sistemas ERP e análise de impactos organizacionais; (2) sua metodologia baseada em gestão de projetos do PMI; (3) exemplos de serviços como elaboração de RFPs, seleção de fornecedores e migração de dados.
O documento descreve uma solução de gestão de cobranças desenvolvida pela Evolution IT para automatizar e padronizar processos de cobrança de clientes inadimplentes integrada ao sistema SAP. A solução oferece cálculos automatizados de juros, multas e parcelamentos com workflow de aprovação e geração de comunicados, proporcionando ganhos de tempo e consistência nos processos.
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...GrupoMENTHOR
O documento discute a importância de se utilizar uma metodologia para seleção e implantação de sistemas ERP, mencionando que ela pode trazer mais certeza, confiança e agilidade ao processo, evitando falhas caras. Também destaca a relevância de se compreender totalmente os processos da empresa antes de qualquer decisão ou implantação de novo sistema.
O documento descreve os serviços de BPO de Manutenção de Sistemas oferecidos pela Probank, incluindo: modalidades de atendimento remoto e on-site, processos baseados em melhores práticas como ITIL e ferramentas web para gerenciamento de chamados e relatórios. A Probank busca reduzir custos de TI dos clientes através da terceirização de atividades de manutenção de sistemas.
O documento descreve as vantagens dos métodos ágeis de desenvolvimento de software, os quais valorizam indivíduos, colaboração, resposta à mudanças e software funcionando sobre documentação, de acordo com o Manifesto Ágil. Os princípios ágeis enfatizam satisfação do cliente, aceitação de mudanças, entregas frequentes, trabalho em equipe e foco na simplicidade. A metodologia ágil difere dos métodos tradicionais por ter escopo flexível e desenvolvimento incremental e iterativo.
Apresentação institucional da Grow Business ConsultingGuilherme Paolozzi
A Grow Business Consulting oferece serviços em gestão e otimização de gastos, organização de informações, planejamento e análises, criando valor para nossos clientes através de:
- Aumento de eficiência
- Melhoria de controles
- Redução de exposição a risco
- Redução de incertezas
EDTED Aprenda, ensine e melhores os resultados com seus clientes. Requisito d...Fabiano Milani
Fabiano Milani apresenta suas credenciais e experiência em gestão ágil de projetos de software. Ele discute os problemas causados quando clientes e fornecedores não compartilham as mesmas expectativas sobre requisitos e mudanças. A gestão ágil visa entregar valor ao cliente de forma incremental através de feedback contínuo e priorização dinâmica dos requisitos.
O documento descreve os serviços de uma empresa de tecnologia chamada SAGES. Ele fornece resumos de seus serviços principais, incluindo AaaS, Cloud Computing, Agile Deployment Process, Outsourcing e Development on Demand. Além disso, descreve parceiros, clientes e diferenciais da empresa.
O documento descreve os serviços de uma empresa de tecnologia chamada SAGES. Ele fornece resumos de seus serviços principais, incluindo AaaS, Cloud Computing, Agile Deployment Process e Outsourcing. Além disso, descreve parceiros, clientes e diferenciais.
O documento descreve os serviços de uma empresa de engenharia e gestão de projetos chamada DOX, incluindo: (1) Análise e avaliação de projetos imobiliários, (2) Desenvolvimento e gestão de projetos de construção, (3) Gestão de ativos imobiliários, (4) Uso da plataforma DOXMANAGER e modelagem BIM para melhorar a colaboração e resultados dos projetos. A DOX busca transformar dados técnicos em informações gerenciais para apoiar a tomada de decisão dos clientes.
Ímpeto tem MPS.BR Nível C, é Microsoft e Oracle Gold Partner e Amazon AWS Consulting Partner. Fábrica de Software especialista em Sharepoint, DotNet e Java
O documento apresenta uma empresa fictícia de serviços de tecnologia da informação chamada JOTACE SERVICE DESK. Detalha sua missão, visão, valores e estrutura organizacional baseada no modelo ITIL. Apresenta também um caso de sucesso da empresa ao assumir os serviços de processamento de crédito imobiliário de um banco.
O documento discute práticas de governança ágil para garantir que equipes de desenvolvimento de software sigam os princípios ágeis. É sugerido o uso de relatórios mensais com métricas sobre entregas de software, satisfação de clientes e equipes, e qualidade do código. As equipes devem refletir regularmente sobre como melhorar a eficiência.
This module describes the TOGAF 9 Certification Program and provides an overview of the certification levels and examination structure. It explains that there are two certification levels - TOGAF 9 Foundation which tests knowledge and comprehension, and TOGAF 9 Certified which also tests the ability to analyze and apply knowledge. Candidates can take a one or two step approach to achieve TOGAF 9 Certified status, either by combining the Foundation and Certified exams or taking them separately. The examinations contain both short multiple choice questions and longer scenario-based questions.
O documento descreve um curso preparatório para a certificação Professional Scrum Master, abordando conceitos como: introdução ao Scrum e seus papéis, artefatos e cerimônias; estimativas ágeis; gestão ágil de projetos; e detalhes sobre as certificações Professional Scrum Master I e II.
A empresa de tecnologia anunciou um novo produto, um smartphone com câmera de alta resolução e bateria de longa duração. O aparelho também possui armazenamento em nuvem e processador rápido. O lançamento está programado para o final do ano com preço inicial sugerido de US$799.
[1] O documento discute o desenvolvimento web com JavaServer Faces (JSF), um framework MVC para construção de interfaces web com componentes.
[2] JSF fornece uma especificação e APIs para representar componentes de interface, manipular eventos e validação de entrada do usuário, e controlar a navegação entre páginas.
[3] O documento explica conceitos-chave de JSF como componentes, renderers, managed beans, converters, validadores e o ciclo de vida das requisições, demonstrando porque JSF é uma boa opção para
Este documento fornece uma introdução aos servidores Java EE usando o Tomcat. Discute os principais componentes do Tomcat e sua arquitetura, incluindo containers, arquivos de configuração e gerenciamento. Também mostra como instalar e configurar aplicações web no Tomcat usando pacotes WAR e diferentes métodos de implantação.
The document contains a sample code with multiple questions and answers related to Java programming. The questions cover topics like arrays, exceptions, object-oriented programming concepts, and more. The provided code snippets have compilation errors, runtime exceptions or produce specific output. The correct answers are explained to assess the understanding of Java programming concepts.
O documento resume os principais conceitos do Java Persistence API (JPA), incluindo mapeamento de objetos, entity manager, relacionamentos entre entidades e consultas.
CronApp Roadshow Chatbot & ROI - Maio 2018Miguel Vilaca
O documento discute o mercado em crescimento da inteligência artificial e como as empresas podem usar chatbots para reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Ele fornece exemplos de como chatbots podem ser usados para atendimento ao cliente, vendas e suporte e destaca como o custo de atendimento por chatbots é significativamente menor do que o atendimento humano.
2. >60%
Dos gastos com TI são com integrações
E os números só tendem a crescer
>70%
Dos defeitos ocorrem na Integração
Defeitos em Testes Integrados atrasam projetos,
aumentam o risco em transformações e provocam
estouros nos planejamentos orçamentários em
transformação digital.
>2X
Foram investidos em integração
Em comparação com outros investimentos em TI
(nos EUA nos últimos 7 anos)
Especialidade em Integração é rara...
Apesar da importância das integrações para a estabilidade de qualquer negócio, esta é
uma das especialidades mais difíceis de encontrar no mercado. Apesar de muitos
provedores oferecerem serviços, poucos criam um modelo focado na obtenção de
talentos, investimento em educação e preparo, framework de trabalho e gestão de
melhores práticas de Integração.
Redução do
ciclo
operacional
com integração
em tempo real
Integração para
Governança
Centralizaçã
o
de trocas de
informações
Integração para
Analisar dados
Captura Tempo real
Para tomada de decisões
e ações em tempo real
...mas altamente necessária
Integração para
multiplicar canais
Web,
chatbot,
mobile, etc
em tempo
record
Integração para
otimizar processos
3. 3
Queremos inovar usando tecnologia
Mas os cubos não trabalham isolados
O relacionamento com o
cliente precisa ser gerido e
comparado com os
resultados financeiros
Relacionamento
A operação precisa ser
confrontada com as
diferentes visões da
companhia
Operação
Sistemas precisam
gerir e trocar
mensagens sobre o
que ocorre na
Operação
Mensageria
Gerenciamento financeiro
precisa ser comparado com
resultados operacionais
Finanças
Os cubos precisam se conectar para que algo novo e valoroso seja construído. Não há outro caminho.
4. Capacitação
Nosso time é continuamente
treinado, seguindo uma rígida e
continua preparação técnica e
metodológica. Este crescimento
contínuo é monitorado de perto!
Time sólido
Focamos nossas contratações na
região serrana de Petrópolis - RJ.
A qualidade de vida da região e
nosso framework, garantem
quase nenhum turnaround.
Hive - Framework Único
Nosso framework foi criado com
base na experiência de nossos
executivos, gerenciando por
vários anos alguns dos maiores
cases de Integração do país.
Independência
Trabalhamos sempre para
garantir que nossos clientes
possam cancelar os serviços se
desejarem. Saiba mais…
Custos transparentes
Temos uma forma única de
precificar por nossos serviços.
Nossos acordos são baseados na
confiança de que temos o melhor
serviço para ofereçer.
Somos diferentesEspecialização em Integração e Analytics
Nosso foco está em prover os melhores serviços de integração entre sistemas e empresas
5. Hexa Presentation
Um framework único
Criado para desenvolver Integrações
Hive
Baseado em melhores práticas
O Hive se baseia em conceitos avançados de gerenciamento de Arquitetura Corporativa, aliado a melhores práticas ágeis
baseado em Scrum. Registramos políticas, procedimentos e padrões continuamente e preparamos os nossos
desenvolvedores nestas práticas. Recebemos feedback contínuo dos clientes e aplicamos estas avaliações para corrigir
desvios ou falta de capacitação. Eliminamos todo o desperdício do processo de desenvolvimento, orientando-o
especificamente para o desenvolvimento de integrações. Adicionamos valor ao serviço, criando um livro de melhores
práticas para nossos clientes, além de inúmeros outros serviços agregados.
6. Backlog da
Sprint
Logical Model
Physical
Model
Coding
Release To
Customer
Acceptance Test
Regression Test
(Automated)
RunBook
Code
adjustment
SPRINT 0
Service SETUP
Post
Implementation
Retrospective
Golden Book
review
Technical Proposal
Contract +
HoneyComb
approved
Daily
Meeting
Our Framework
Built to integrate Systems and Businesses
7. 7
Garantimos Trabalho em equipe
A sinergia de um time Best2Bee tem um bom motivo
Trabalhamos sempre com unidades de Squad que chamamos de SWARM. 1 SWARM tem sempre o mesmo tamanho e está desenhado para
necessidades genéricas de integração. Para garantir a eficiência, caso a demanda exiga mais de um SWARM, adicionamos mais um Swarm independente.
Desta forma cada SWARM é sempre autotsuficiente e tem a capacidade de entregar em paralelo usando os melhores conceitos de agilidade.
8. 8Hexa Presentation
Grupos independentes para garantir a qualidade
Como é estruturado um SWARM
1 SWARM
PO / UXDesenvolvedores
Arquiteto de Integração +
Desenvolvedor Master
1 recurso2 recursos Desenv
de Integração
2 recursos Desenv
(Somente Swarm estendido)
1 recurso
1 Swarm = 4 recursos
1 Swarm estendido = 6 recursos
9. 9
Nosso time Central em Petrópolis
Um time de primeira!
Petrópolis é uma cidade que oferece ótima qualidade de
vida. Trabalhamos diretamente com as Universidades e
centros de tecnologia da região, continuamente treinando e
realizando trabalhos conjuntos com estas organizações.
Captamos os melhores recursos das universidades e centros
de tecnologia da região, que preferem continuar trabalhando
conosco e morando na região. Isto estimula que possamos
investir mais em pessoal especializado. Desta forma
mantemos nossos funcionários e não colocamos em risco
nossos investimentos.
Nosso Turnover é baixo
Como conseguimos investir em
pessoal e não perder recursos? <5%
O investimento na equipe é contínuo, sem perda de
conhecimento
10. 10
Ofertas adicionais sem custo
Para transmitir confiança, nós investimos na relação
100% Gratuita - Revisamos a sua arquitetura e todo o
ecossistema de integração de forma gratuita e sem nenhum
compromisso. Queremos que a sua empresa reconheça nosso
diferencial em serviços especializados e fazemos isto
entregando uma visão ampla, tanto técnica quanto de
negócios, com recomendações e insights sobre seus desafios
de transformação relacionados a integração sistêmica.
ASSESSMENT ARQUITETURAL
Podemos oferecer um número de apresentações
técnicas ou de Arquitetura Corporativa sem nenhum
custo. Usando como base das discussões, os pedidos
específicos dos clientes e o nosso conhecimento
documentado no Golden Book, temos prazer em realizar
workshops e atendimentos de pedido de discussão
técnica. Isto trás mais confiança na relação com nossos
parceiros e clientes.
APRESENTAÇÕES
ESPECIALIZADAS
11. 11
O que podemos entregar nesta revisão gratuita?
Em duas semanas de revisão intensa, entregamos uma visão Arquitetural alto nível
Nossa relação de confiança começa antes
de você ser um cliente. Queremos ajudar
sua empresa e ao mesmo tempo
demonstrar na prática, como a Best2Bee
sabe o que está fazendo. Nossa revisão
busca cobrir em alto nível todas a
tecnologias de integração utilizadas mas
também compreender como os processos
de negócio e a estratégia de negócio pode
ser influenciadas positivamente pela
estratégia correta de integração.
Visão especialista é fundamentalDividimos nossas entregas em três grandes blocos que são entregues ao final de 15 dias:
Tendências de mercado
Onde tendências de mercado em integração e tecnologia poderão afetar
sua Operação e sua competitividade.
Integração e Negócio
Onde a Integração afeta e vai afetar a cadeia de valor da sua Operação ou de suas capabilities básicas
Recomendações - Visão de Futuro
Insights especializados e orientações de como a
integração pode ser abordada na sua companhia.
12. 12Hexa Presentation
Nosso modelo de preços – SOA & API Management
Para projetos de integração muito pequenos e
de curta duração.
½ SWARM
Para trabalhos com objetivos estruturantes de
integração, desenvolvimento otimizado de
APIs, Projetos de transformação digital,
webservices e Gerenciamento SOA
1 SWARM
Para projetos ligados a construção de canais
Front_end, tais como criação de Portais +
Integração ou criação de APPs Mobile +
Integração, Projetos de User experience
1 SWARM estendido
Nossomodelode preçosé simplese transparenteepodeserajustadoparaatendera suademandaespecífica.Ele podesersolicitadovia Portalouentrandoem contatocom a nossaCentral.Recomendamosaosnovosclientesa
contrataçãode 1 SWARMporum períodomínimo de 3 meses.Garantimosqueatingiremosasexpectativasdosclientesmaisexigentes.Apósesteperíodo,poderemosajustara contrataçãocom um períodomaislongo, se esta
fora preferência.Paraos casosde contrataçãomaislonga, oferecemosalgunsserviçosde assessmentondedamoscontinuidade aoplanejamentodearquiteturadeintegraçãofutura, deforma inteiramentegratuita.
R$102K por MesR$51K por Mes A definir
13. 13
Tudo para você ser independente de nossos serviços
Queremos manter nossos clientes satisfeitos. Trabalhamos por um serviço diferenciado e garantimos a sua liberdade de escolha
Report Mensal
Melhores práticas
Treinamentos
Documentação
1
2
3
4
Todo mês você receberá um relatório atualizado de todos os projetos e
demandas que atuamos e um book de métricas que focará na Monitoria,
Desempenho, Segurança, Manutenabilidade.
Report mensal e Book de métricas
O HoneyComb será revisto e atualizado mensalmente. Nossos clientes
recebem todas as atualizações e o suporte para o entendimento destas novas
práticas. Realizamos estas atualizações para que todos os clientes, caso
tenham o desejo de assumir nossos serviços, o façam com o mínimo impacto
possível.
HoneyComb Golden Book
Baseado no Golden Book e nas suas atualizações contínuas, realizamos
treinamentos e workshops de atualização mensal com as nossas equipes.
Caso os clientes queiram participar destes treinamentos, provemos todo
suporte como parte do nosso valor agregado de serviço.
Treinamentos
Criamos uma base de documentos em Swagger e outras soluções, que
atualizamos continuamente para todos os nossos clientes. Adaptamos os
nossos processos aos seus, sem perder a eficiência.
Documentação Atualizada
01
02
03
04
14. 14
17
No Mundo
• Startup brasileira com escritórios no Rio, São Paulo e
Inglaterra, que atua na prestação de serviços altamente
especializados em Integração de Sistemas, Arquitetura de
Aplicação, Negócio e Corporativa.
• Em Janeiro iniciaremos operação em cerca de 8 países
na capacitação de times especialistas em Planejamento de
longo prazo, Processos de Negócio, Arquitetura
Corporativa, Arquitetura e Integração de Sistemas.
• Nossos serviços abrangem além de Treinamento Global,
consultoria em Planejamento Estratégico ou planejamentos
de longo prazo usando as técnicas mais avançadas em
Frameworks especializados de mercado.
15. 15
17
Cursos a
serem
Oferecidos na
Inglaterra
Product
Course
duration Institution
TOGAF Level 2 4 Days Open Group
Cloud Architect Certification 5 Days Arcitura
Cloud Technology Professional
Certification 3 Days Arcitura
Cloud Security Specialist
Certification 5 Days Arcitura
Big Data Architect Certification 5 Days Arcitura
Big Data Science Professional
Certification 3 Days Arcitura
Big Data Scientist Certification 5 Days Arcitura
Service API Specialist Certification 5 Days Arcitura
Blockchain Architect Certification 3 Days Arcitura
Devops Specialist Certification 3 Days Arcitura
SOA Certification 5 Days Arcitura
17. 17
17
Business Analysis
We use a number of tools to revise and provide insights of integration with your business
Producers
Drug Mfgrs.
Device Mfgrs
Medical-Surgical
Suppliers
Equipment
Makers
Purchasers
Wholesalers
Mail Order
Distributor
Group
Purchasing
Organizations
(GPOs)
Providers
Hospitals
Physicians
IDNs
Pharmacies
Fiscal
Intermediaries
Insurers
HMOs
Pharmacy
Benefit
Managers
Payers
Government
Employers
Individuals
Employer
Coalitions
18. 18
82
Execution Related Capabilities of an Insurance Organization
Product
Management
Product
Internal
Approvals
Rate, Rule
and Form
Filing
Product
Define and
Design
Product
Deployment
Risk
Management
Environmental Risk
Tracking
Risk Rating
Loss Control
Underwriting
Decisioning
Treaty & Facultative
Reinsurance
Premium Audit
Business
Acquisition
and
Channel
Channel Profile
Channel Administration
Product Suitability
New Business Processing
and Policy Issue
Financial Advice
Sales Generation and
Enablement
Renewal Business
Processing
Producer Admin and
Compensation
Channel Education Delivery
Account
Account Administration
3rd Party
Administration
Value-Added Services
Administration
Contract Settlement /
Agreement
Content Management
Document, Print, and
Imaging Services
Accountholder Accounts
Behavior Modeling
Accountholder/ Prospect
/ Affiliated Party Profile
Accountholder
Transactions and Events
Establish / Maintain
Separate Accounts
Touch Point Handling
(Contact Servicing)
Correspondence
Handling
Claims
Benefits / Claims
Processing
Claim Impact /
Expert Evaluation
Medical Bill Review
Fraud Detection /
Investigation
Client
Negotiation/Claims
Settlement
Surrenders/Maturities/
Cancellations/Lapses
Litigation Services and
Arbitration
Finance &
Accounting
Financial Reporting &
Metrics
Investment Operations
Trade Execution
(instrument)
Cost Accounting
Valuation and Pricing
Trade Analytics
Separate Accounts
Administration
Billing
Collections (includes
3rd Party Collections)
Funds Settlement
Payments
Loans & Dividends
Product Management
Policy Management, Sales
and Distribution
Underwriting and Risk
Management
Account Management &
Services
Claims Management Finance & Accounting
19. 19
82
Governance Related Capabilities of an Insurance Organization
Product
Management
Product
Economics &
Performance
(including
Actuarial Pricing)
Promotion and
Brand
Management
Product
Development and
Management
Risk
Management
Actuarial
Control
Risk and
Exposure
Management
Reinsurance /
Coinsurance
Management
Underwriting
Management
Business
Acquisition
and
Channel
Channel Relationship
Management
Channel
Management (Plan &
Performance)
Campaign
Management
(External and
Internal)
Marketing Program
Management
Rate
Negotiation(Group
Business)
Account
Account Exception
Handling
Account Administration
Service Level
Management
Value Added Services
Handling
Accountholder
Satisfaction Mgmt
Customer Profitability
Analysis
Touch Point Mgmt
(Contact /
Communications Mgmt)
Accountholder Services /
Delivery Performance
Mgmt
Claims
Potential & Actual Loss
Event Reserves
Claims
Management
Litigation
Management
Fraud
Management
Medical
Management
Finance &
Accounting
Reconcile Cash
Transactions
Cash Transactions
Management & Control
Cash Reserves
Allocation
Treasury / Bulk
Reserves Management
Regulatory Compliance
Monitoring
Investment
Management
Capital Mgmt Asset /
Liability Portfolio
Trade risk
management
Validation of risk
models
Product Management
Policy Management, Sales
and Distribution
Underwriting and Risk
Management
Account Management &
Services
Claims Management Finance & Accounting