SlideShare uma empresa Scribd logo
O seu sucesso é o nosso foco
SAGES
Visão, inovação e foco em resultado são componentes determinantes do nosso DNA.
A SAGES nasceu impulsionada por demandas emergentes de pequenas e médias empresas à procura de
assessoria especializada em gestão e sustentação de tecnologia. Desde então, vem aplicando técnicas,
metodologias e tendências de mercado eficientes, disponíveis por meio de consultoria de alto nível. Por isso
que, em 2013, ampliamos nosso portfólio incluindo serviços como Cloud Computing, Fábrica de Software,
Outsourcing, AaaS e Agile Deployment Process.
Com um histórico de sucesso comprovado, entregamos soluções que contribuem para que as empresas
privadas e públicas melhorem seus processos e forneçam serviços de qualidade. Estudamos as
necessidades específicas de cada cliente para sempre oferecer as soluções necessárias capazes de agregar
valor e trazer resultados efetivos imediatos.
AaaS – Architecture as a Service
Empresas modernas buscam através da tecnologia ganhar mercado
por meio de uma estrutura mais ágil e de baixo custo.
Por isso, muitas adotam Cloud Computing como sua principal parceira no
desenvolvimento e hospedagem de aplicações e produtos.
Mas isso não é o suficiente para se ter garantia de uma infraestrutura segura,
com uma aplicação escalável e auto suficiente.
Para se atingir esses níveis de maneira segura, é necessário contar com uma
equipe de arquitetos no início e, pontualmente, no decorrer do projeto, sejam
eles especialistas em Soluções, Infraestrutura ou Software.
Esses profissionais serão capazes de projetar sua aplicação, atendendo os
requisitos necessários para alcançar os mais altos níveis de
excelência e performance, sempre utilizando e maximizando os recursos do
seu parceiro Cloud.
Incorpore tecnologia, visão e tendências de mercado ao seu projeto.
Cloud Computing
Especializada em Cloud Computing, a SAGES é uma empresa que
implementa e integra soluções em Public ou Private Clouds, IaaS ou PaaS.
Nosso time de Experts é capaz de desenhar a solução adequada às suas
reais necessidades, sempre levando em consideração fatores essenciais
como custo, flexibilidade e performance.
Além disso, com nosso know-how, podemos implementar uma cloud
totalmente aderente à sua demanda, possibilitando transformar a sua
infraestrutura, virtualizada ou não, em uma nuvem privada, com isso, sua
empresa poderá maximizar o processo sem grandes investimentos.
Com o PaaS é possível fornecer ao seu desenvolvedor a stack de software
necessária para o desenvolvimento dos seus produtos. De uma maneira
simples, pode-se padronizar seu ambiente de desenvolvimento, tornando-o
mais próximo do ambiente de produção, diminuindo os riscos de falhas e
fazendo com que sua equipe de desenvolvimento mantenha foco no que de
fato importa.
Sua empresa mais competitiva com o melhor custo-benefício.
Agile Deployment Process
Dê à sua área de TI a velocidade que o negócio exige.
Para isso, é importante que sua empresa esteja aderente aos novos modelos
ágeis de desenvolvimento de software: dinâmicos, ágeis, confiáveis e
seguros.
Ciente disso, a SAGES incluiu ao seu portfólio o serviço de Agile Deployment
Process, onde nossos profissionais mapeiam os processos para a concepção
de software e os transformam utilizando metodologias ágeis.
Assim, é possível aplicar conceitos como “just in time” e entregas contínuas
de código, agregando funcionalidades e as priorizando de acordo com as
necessidades do negócio.
Dê ao negócio a velocidade que ele exige.
Outsourcing
Para que o mundo corporativo tenha uma solução robusta e apta para
responder às necessidades derivadas das constantes modificações do
ambiente de negócios, a área de tecnologia se torna, cada vez mais,
uma ferramenta vital para as decisões e processos produtivos.
Ambientes em Cloud e móveis são cada vez mais associados ao
modelo de negócios. Novas plataformas surgem todos os dias, e utilizar
capacidades internas para o trabalho de desenvolvimento, se torna
cada vez mais caro. Pessoas corretas em momentos corretos fazem
toda a diferença.
Pensando sempre em atender nossos clientes, a SAGES oferece o
serviço de Outsourcing, ou seja, profissionais certificados, experientes e
atualizados com as mais diversas tecnologias de mercado que,
habituados ao ecossistema Cloud, são capazes de atender demandas
complexas, seja por conta do prazo ou do conhecimento específico,
permitindo que sua equipe mantenha foco total no seu negócio.
Profissionais certificados e experientes alinhados com o sucesso do seu projeto.
Development on Demand
Pensando em desenvolver sempre a melhor solução para seu negócio, a
SAGES oferece uma parceria na concepção do software de uma maneira
mais simples e ágil.
Além disso, temos o compromisso em garantir qualidade e agilidade na
execução de nossos serviços.
Com uma equipe especializada e atualizada, sua empresa terá as melhores
práticas de mercado no desenvolvimento de aplicações, com ciclo de testes
automatizados (unitários e funcionais) realizado por profissionais
independentes e com projetos dentro do prazo e do escopo definidos.
Otimize seus investimentos em desenvolvimento.
Tenha maior flexibilidade de recursos e conte com uma empresa que trabalha
com transparência e efetiva parceria com o cliente.
Otimize seus investimentos em desenvolvimento com as melhoras práticas
do mercado.
Clientes
DIFERENCIAIS
• Capacidade de entrega, qualidade e maximização de ROI;
• Longo histórico de projetos entregues OTIFOB
• Desenhamos, implementamos e damos suporte para cada projeto
• O seu sucesso é o nosso foco
SERVIÇOS
• AaaS – Architecture as a Service
• Cloud Computing
• Agile Deployment Process
• Outsourcing
• Development on Demand
Parceiros
Inteligência Operacional
Inovação e Melhoria de Processos
Através do ATHUS, sistemas legados podem se comunicar efetivamente uns com os
outros e estender sua funcionalidade básica (mesmo sem tocar em sua base de código)
para suportar condições de negócios em constante mudança.
O ATHUS reformula, otimiza e melhora a sua plataforma de Business Process
Management.
A abordagem única e autônoma para a integridade de dados e processos garante que
as respostas sejam sempre precisas, transparentes, rastreáveis, fáceis de implementar
e manter. Sempre pontual em toda a sua cadeia de valor.
O ATHUS permite a melhoria dinâmica e contínua dos processos de negócios e a
inovação. A ATHUS também garante integridade operacional em toda a sua empresa
(ou seja, incluindo sua cadeia de valor).
Logística
de Entrada
Operações Logística
de Saída
Marketing
de Vendas
AtividadesdeSuporte
Atividades Primárias
Recursos Humanos
Compras
Finanças
Jurídico
Tecnologia da Informação
Riscos e Compliance
Margens
Cadeia de Valor
(de acordo com Michael Porter)
Tecnologia
ProcedimentosPessoas
A eficiência consiste
em fazer certo as coisas.
A eficácia consiste
em fazer as coisas
certas.
Eficiência e Eficácia
Tecnologia
ProcedimentosPessoas
Margem
Vantagem Competitiva
Compliance
Desafio
Erros Falhas
InterrupçõesNegligência
Solução
Monitorar
Detectar e Alertar
Analisar
Decidir
Agir
Conformidade
Clientes
Relacionamento com Cliente
Aproximando as empresas e seus clientes
Relacionamento com Cliente
Aproximando as empresas e seus clientes
Relacionamento com Cliente
Aproximando as empresas e seus clientes
Relacionamento com Cliente
Aproximando as empresas e seus clientes
O Zendesk Support reúne todas as informações sobre os clientes em um só lugar.
Tudo o que você precisa em um único local, para que a comunicação entre você e seus
clientes seja eficiente, relevante e pessoal.
O Zendesk Help Center simplifica as experiências de autoatendimento e reduz o
volume de solicitações de suporte com uma Central de Ajuda totalmente personalizável,
uma base de conhecimento, uma comunidade online e um portal de autoatendimento,
tudo em um só lugar.
O Zendesk Chat cria uma conexão pessoal com os clientes que procuram suporte. Ele
é uma maneira rápida e eficaz de oferecer ajuda sem interromper o fluxo de navegação.
O Zendesk Message é um novo software de troca de mensagens com os clientes que
ajuda as empresas a interagirem com seus clientes nos aplicativos de mensagens
favoritos deles, como o Facebook e o Twitter.
Relacionamento com Cliente
Aproximando as empresas e seus clientes
Estimule o diálogo fácil e eficiente com o Zendesk Talk.
Conecte-se aos seus clientes com uma solução de central telefônica incorporada
diretamente no sistema de tickets do Zendesk. Uma conversa por telefone é uma
maneira eficiente de resolver um problema, mesmo na era do e-mail e das redes
sociais. Quando os clientes recebem ajuda pelo telefone, os agentes podem resolver
problemas complexos mais rapidamente e oferecer suporte personalizado.
O Zendesk Connect é um software de customer intelligence, criado para campanhas
direcionadas e envolvimento proativo e te ajuda a entender melhor os seus clientes e as
jornadas deles para oferecer suporte e interação proativos.
O Zendesk Explore fornece análises para medir e compreender toda a experiência do
cliente. Cultive relacionamentos melhores com os clientes utilizando dados. Com o
Zendesk Explore, você obtém acesso imediato a análises importantes dos clientes, além
de uma compreensão profunda dos consumidores e negócios.
Relacionamento com Cliente
Aproximando as empresas e seus clientes
Fidelização
Marketing Interativo e Fidelização
O desafio (leia oportunidade) de fidelização do seu cliente é que a relação comercial não
termine quando um produto ou serviço é comercializado e comprado. Pelo contrário, ela
se inicia.
A partir da primeira interação é necessário que o estabelecimento faça uso de frequentes
abordagens de comunicação, motivando e incentivando o cliente retornar.
Fidelizar é importante: 80% de seu lucro vem dos 20% de clientes que são fiéis ao
seu estabelecimento. Mas a realidade...
Fidelização
Programas de fidelidade no Brasil = cartões, cartelas, carimbos, códigos de barras, tarja
magnética; alternativas usadas são programas de coalisão, sistemas CRM ou aplicativos para
smartphones;
De acordo com uma pesquisa da DMCARD, o consumidor vê pouca vantagem nos programas
de fidelidade com cartões (Coalisão);
Sistemas de coalisão incentivam fidelidade ao programa, não aos estabelecimentos;
Sistemas de CRM são muito caros para as pequenas e médias empresas, que se voltam para
soluções caseiras tipo “cartelinha e carimbo” e fichas de cadastro;
Programas de compra coletiva (Groupon, Clickon, Peixe Urbano) não incentivam fidelidade;
Foco principal dessas opções: retenção e redução de “churn” e não nas possibilidades de
aquisição de novos clientes, interação e promoções personalizadas.
Fidelização e Aquisição
Clientes
Rua Estela, 515 – Central Park Ibirapuera – Bloco F - 18° Andar
Vila Mariana - São Paulo – SP - CEP 04011-002
www.sages4it.com.br
+55 11 5539 4219 | +55 11 99825 7733
henk.glint@sages4it.com

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Institucional Qintess 2020
Institucional Qintess 2020Institucional Qintess 2020
Institucional Qintess 2020
MarketingQintess
 
Apresentacao institucional Global TI
Apresentacao institucional Global TIApresentacao institucional Global TI
Apresentacao institucional Global TI
Carlos Henrique Nascimento
 
Evolution It - AMS (Application Management Systems) BI
Evolution It - AMS (Application Management Systems) BIEvolution It - AMS (Application Management Systems) BI
Evolution It - AMS (Application Management Systems) BI
Rafael Gomez
 
Treinamento de qualificação comercial skalla
Treinamento de qualificação comercial skallaTreinamento de qualificação comercial skalla
Treinamento de qualificação comercial skalla
GILBERTO CORDEIRO
 
Flayer G2BServices
Flayer G2BServicesFlayer G2BServices
Flayer G2BServices
G2BServices
 
Mtis consultoria - Apresentação Institucional
Mtis consultoria - Apresentação InstitucionalMtis consultoria - Apresentação Institucional
Mtis consultoria - Apresentação Institucional
Edson Marinho
 
Taking - Apresentação de serviços das unidades
Taking - Apresentação de serviços das unidadesTaking - Apresentação de serviços das unidades
Taking - Apresentação de serviços das unidades
Taking
 
Soluções SAP para PMEs
Soluções SAP para PMEsSoluções SAP para PMEs
Soluções SAP para PMEs
FLIPSIDE Smart Content Provider
 
Apresentação Paralelo CS - Business Intelligence com Qlik
Apresentação Paralelo CS - Business Intelligence com QlikApresentação Paralelo CS - Business Intelligence com Qlik
Apresentação Paralelo CS - Business Intelligence com Qlik
Lucas Magalhães
 
Operações de Governo_(português)
Operações de Governo_(português)Operações de Governo_(português)
Operações de Governo_(português)
Motorola Solutions LatAm
 
Trilhando Novos Caminhos em TI na Era do Cliente: Gartner Symposium 2016
Trilhando Novos Caminhos em TI na Era do Cliente: Gartner Symposium 2016Trilhando Novos Caminhos em TI na Era do Cliente: Gartner Symposium 2016
Trilhando Novos Caminhos em TI na Era do Cliente: Gartner Symposium 2016
Salesforce Brasil
 
Manufatura 4.0: A Transformação Digital da Indústria de Manufatura
Manufatura 4.0: A Transformação Digital da Indústria de ManufaturaManufatura 4.0: A Transformação Digital da Indústria de Manufatura
Manufatura 4.0: A Transformação Digital da Indústria de Manufatura
Salesforce Brasil
 
Salesforce Essentials Belo Horizonte: Bem-Vindos à Era dos Clientes
Salesforce Essentials Belo Horizonte: Bem-Vindos à Era dos ClientesSalesforce Essentials Belo Horizonte: Bem-Vindos à Era dos Clientes
Salesforce Essentials Belo Horizonte: Bem-Vindos à Era dos Clientes
Salesforce Brasil
 
Essentials - Sessão de Salesforce1 Platform
Essentials - Sessão de Salesforce1 PlatformEssentials - Sessão de Salesforce1 Platform
Essentials - Sessão de Salesforce1 Platform
Salesforce Brasil
 
Palestra sobre a SOA foi destaque no Ciasc
Palestra sobre a SOA foi destaque no Ciasc  Palestra sobre a SOA foi destaque no Ciasc
Palestra sobre a SOA foi destaque no Ciasc
guest880159
 
[BPMDAYSP 2017] Case Unimed Curitiba
[BPMDAYSP 2017] Case Unimed Curitiba[BPMDAYSP 2017] Case Unimed Curitiba
[BPMDAYSP 2017] Case Unimed Curitiba
Lecom Tecnologia
 
Gestor de cobranças
Gestor de cobranças   Gestor de cobranças
Gestor de cobranças
Bruna Assis
 

Mais procurados (17)

Institucional Qintess 2020
Institucional Qintess 2020Institucional Qintess 2020
Institucional Qintess 2020
 
Apresentacao institucional Global TI
Apresentacao institucional Global TIApresentacao institucional Global TI
Apresentacao institucional Global TI
 
Evolution It - AMS (Application Management Systems) BI
Evolution It - AMS (Application Management Systems) BIEvolution It - AMS (Application Management Systems) BI
Evolution It - AMS (Application Management Systems) BI
 
Treinamento de qualificação comercial skalla
Treinamento de qualificação comercial skallaTreinamento de qualificação comercial skalla
Treinamento de qualificação comercial skalla
 
Flayer G2BServices
Flayer G2BServicesFlayer G2BServices
Flayer G2BServices
 
Mtis consultoria - Apresentação Institucional
Mtis consultoria - Apresentação InstitucionalMtis consultoria - Apresentação Institucional
Mtis consultoria - Apresentação Institucional
 
Taking - Apresentação de serviços das unidades
Taking - Apresentação de serviços das unidadesTaking - Apresentação de serviços das unidades
Taking - Apresentação de serviços das unidades
 
Soluções SAP para PMEs
Soluções SAP para PMEsSoluções SAP para PMEs
Soluções SAP para PMEs
 
Apresentação Paralelo CS - Business Intelligence com Qlik
Apresentação Paralelo CS - Business Intelligence com QlikApresentação Paralelo CS - Business Intelligence com Qlik
Apresentação Paralelo CS - Business Intelligence com Qlik
 
Operações de Governo_(português)
Operações de Governo_(português)Operações de Governo_(português)
Operações de Governo_(português)
 
Trilhando Novos Caminhos em TI na Era do Cliente: Gartner Symposium 2016
Trilhando Novos Caminhos em TI na Era do Cliente: Gartner Symposium 2016Trilhando Novos Caminhos em TI na Era do Cliente: Gartner Symposium 2016
Trilhando Novos Caminhos em TI na Era do Cliente: Gartner Symposium 2016
 
Manufatura 4.0: A Transformação Digital da Indústria de Manufatura
Manufatura 4.0: A Transformação Digital da Indústria de ManufaturaManufatura 4.0: A Transformação Digital da Indústria de Manufatura
Manufatura 4.0: A Transformação Digital da Indústria de Manufatura
 
Salesforce Essentials Belo Horizonte: Bem-Vindos à Era dos Clientes
Salesforce Essentials Belo Horizonte: Bem-Vindos à Era dos ClientesSalesforce Essentials Belo Horizonte: Bem-Vindos à Era dos Clientes
Salesforce Essentials Belo Horizonte: Bem-Vindos à Era dos Clientes
 
Essentials - Sessão de Salesforce1 Platform
Essentials - Sessão de Salesforce1 PlatformEssentials - Sessão de Salesforce1 Platform
Essentials - Sessão de Salesforce1 Platform
 
Palestra sobre a SOA foi destaque no Ciasc
Palestra sobre a SOA foi destaque no Ciasc  Palestra sobre a SOA foi destaque no Ciasc
Palestra sobre a SOA foi destaque no Ciasc
 
[BPMDAYSP 2017] Case Unimed Curitiba
[BPMDAYSP 2017] Case Unimed Curitiba[BPMDAYSP 2017] Case Unimed Curitiba
[BPMDAYSP 2017] Case Unimed Curitiba
 
Gestor de cobranças
Gestor de cobranças   Gestor de cobranças
Gestor de cobranças
 

Destaque

Presentacionlaminado2
Presentacionlaminado2Presentacionlaminado2
Presentacionlaminado2
guestddd0d0
 
Ensayo marlly
Ensayo marllyEnsayo marlly
Підсумковий протокол конкурсу " Учитель року 2016 "
Підсумковий протокол конкурсу " Учитель року 2016 "Підсумковий протокол конкурсу " Учитель року 2016 "
Підсумковий протокол конкурсу " Учитель року 2016 "
osvitanovo
 
La Diferencia Que Hace La Diferencia
La Diferencia Que Hace La DiferenciaLa Diferencia Que Hace La Diferencia
La Diferencia Que Hace La Diferencia
santiaguito69
 
Capitulo ii
Capitulo  iiCapitulo  ii
Capitulo ii
sedruol
 
Aspectos Legales en LinkedIn
Aspectos Legales en LinkedInAspectos Legales en LinkedIn
Aspectos Legales en LinkedIn
tuxmanvic
 
Capitulo ii
Capitulo  iiCapitulo  ii
Capitulo ii
sedruol
 
Gbi n2.ru
Gbi n2.ruGbi n2.ru
Gbi n2.ru
Auditorr
 
New President Raises Expectations for Small Business Owners
New President Raises Expectations for Small Business OwnersNew President Raises Expectations for Small Business Owners
New President Raises Expectations for Small Business Owners
SSRS Market Research
 
Social Media Coolhunting
Social Media CoolhuntingSocial Media Coolhunting
Social Media Coolhunting
Nethodology
 
Capitulo lv
Capitulo  lvCapitulo  lv
Capitulo lv
sedruol
 
1 rossija na-rubezhe_vekov
1 rossija na-rubezhe_vekov1 rossija na-rubezhe_vekov
1 rossija na-rubezhe_vekov
GalinaAlekseevna
 
C:\Documents And Settings\San Pedro\Mis Documentos\Liderazgo
C:\Documents And Settings\San Pedro\Mis Documentos\LiderazgoC:\Documents And Settings\San Pedro\Mis Documentos\Liderazgo
C:\Documents And Settings\San Pedro\Mis Documentos\Liderazgo
MINSA
 

Destaque (13)

Presentacionlaminado2
Presentacionlaminado2Presentacionlaminado2
Presentacionlaminado2
 
Ensayo marlly
Ensayo marllyEnsayo marlly
Ensayo marlly
 
Підсумковий протокол конкурсу " Учитель року 2016 "
Підсумковий протокол конкурсу " Учитель року 2016 "Підсумковий протокол конкурсу " Учитель року 2016 "
Підсумковий протокол конкурсу " Учитель року 2016 "
 
La Diferencia Que Hace La Diferencia
La Diferencia Que Hace La DiferenciaLa Diferencia Que Hace La Diferencia
La Diferencia Que Hace La Diferencia
 
Capitulo ii
Capitulo  iiCapitulo  ii
Capitulo ii
 
Aspectos Legales en LinkedIn
Aspectos Legales en LinkedInAspectos Legales en LinkedIn
Aspectos Legales en LinkedIn
 
Capitulo ii
Capitulo  iiCapitulo  ii
Capitulo ii
 
Gbi n2.ru
Gbi n2.ruGbi n2.ru
Gbi n2.ru
 
New President Raises Expectations for Small Business Owners
New President Raises Expectations for Small Business OwnersNew President Raises Expectations for Small Business Owners
New President Raises Expectations for Small Business Owners
 
Social Media Coolhunting
Social Media CoolhuntingSocial Media Coolhunting
Social Media Coolhunting
 
Capitulo lv
Capitulo  lvCapitulo  lv
Capitulo lv
 
1 rossija na-rubezhe_vekov
1 rossija na-rubezhe_vekov1 rossija na-rubezhe_vekov
1 rossija na-rubezhe_vekov
 
C:\Documents And Settings\San Pedro\Mis Documentos\Liderazgo
C:\Documents And Settings\San Pedro\Mis Documentos\LiderazgoC:\Documents And Settings\San Pedro\Mis Documentos\Liderazgo
C:\Documents And Settings\San Pedro\Mis Documentos\Liderazgo
 

Semelhante a SAGES TEC SOLUTIONS Presentation

Taking - Portfólio de serviços
Taking - Portfólio de serviçosTaking - Portfólio de serviços
Taking - Portfólio de serviços
Taking
 
DIGISYSTEM
DIGISYSTEMDIGISYSTEM
DIGISYSTEM
Carlos Dias
 
Apresentação Empresa SINERGREEN
Apresentação Empresa SINERGREENApresentação Empresa SINERGREEN
Apresentação Empresa SINERGREEN
Sinergreen, Lda
 
MDTech Systems - Apresentação
MDTech Systems - ApresentaçãoMDTech Systems - Apresentação
MDTech Systems - Apresentação
mdtechsystems
 
Apresentacao_Sequenza_FernandoLauria
Apresentacao_Sequenza_FernandoLauriaApresentacao_Sequenza_FernandoLauria
Apresentacao_Sequenza_FernandoLauria
Fernando Lauria
 
FCamara 2016
FCamara 2016FCamara 2016
FCamara 2016
FCamara_Consultoria
 
Folder institucional Mandic
Folder institucional MandicFolder institucional Mandic
Folder institucional Mandic
Daniel Gouw
 
Ams - resumo institucional Evolution It
Ams  - resumo institucional Evolution ItAms  - resumo institucional Evolution It
Ams - resumo institucional Evolution It
Bruna Assis
 
Ams - resumo institucional evolution it
Ams - resumo institucional evolution itAms - resumo institucional evolution it
Ams - resumo institucional evolution it
Bruna Assis
 
AWS Initiate week 2020 - Adoção de Nuvem com AWS ProServe
AWS Initiate week 2020 - Adoção de Nuvem com AWS ProServeAWS Initiate week 2020 - Adoção de Nuvem com AWS ProServe
AWS Initiate week 2020 - Adoção de Nuvem com AWS ProServe
Amazon Web Services LATAM
 
Imatia: apresentação corporativa
Imatia: apresentação corporativaImatia: apresentação corporativa
Imatia: apresentação corporativa
imatia
 
Corporate Presentation
Corporate PresentationCorporate Presentation
Corporate Presentation
Alba Technology
 
Indyxa - E-book: 5 passos para aumentar a eficiência do setor de TI
Indyxa - E-book: 5 passos para aumentar a eficiência do setor de TIIndyxa - E-book: 5 passos para aumentar a eficiência do setor de TI
Indyxa - E-book: 5 passos para aumentar a eficiência do setor de TI
Indyxa
 
Netbull - Dynamics Enterprise para PME (Atendimento ao Cliente)
Netbull - Dynamics Enterprise para PME (Atendimento ao Cliente)Netbull - Dynamics Enterprise para PME (Atendimento ao Cliente)
Netbull - Dynamics Enterprise para PME (Atendimento ao Cliente)
Fabio Bonifacio
 
Decision Technologies ITP Services R1
Decision Technologies ITP Services R1Decision Technologies ITP Services R1
Decision Technologies ITP Services R1
cstumpo
 
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...
GrupoMENTHOR
 
Apresentação2011
Apresentação2011Apresentação2011
Apresentação2011
Rede Digital
 
Sofsite - mobilidade
Sofsite - mobilidadeSofsite - mobilidade
Sofsite - mobilidade
pedrolagos
 
Institucional DataESP
Institucional DataESPInstitucional DataESP
Institucional DataESP
DATAESP Consultoria
 
Apresentacao Trilogic
Apresentacao TrilogicApresentacao Trilogic
Apresentacao Trilogic
Leonardo Grilo
 

Semelhante a SAGES TEC SOLUTIONS Presentation (20)

Taking - Portfólio de serviços
Taking - Portfólio de serviçosTaking - Portfólio de serviços
Taking - Portfólio de serviços
 
DIGISYSTEM
DIGISYSTEMDIGISYSTEM
DIGISYSTEM
 
Apresentação Empresa SINERGREEN
Apresentação Empresa SINERGREENApresentação Empresa SINERGREEN
Apresentação Empresa SINERGREEN
 
MDTech Systems - Apresentação
MDTech Systems - ApresentaçãoMDTech Systems - Apresentação
MDTech Systems - Apresentação
 
Apresentacao_Sequenza_FernandoLauria
Apresentacao_Sequenza_FernandoLauriaApresentacao_Sequenza_FernandoLauria
Apresentacao_Sequenza_FernandoLauria
 
FCamara 2016
FCamara 2016FCamara 2016
FCamara 2016
 
Folder institucional Mandic
Folder institucional MandicFolder institucional Mandic
Folder institucional Mandic
 
Ams - resumo institucional Evolution It
Ams  - resumo institucional Evolution ItAms  - resumo institucional Evolution It
Ams - resumo institucional Evolution It
 
Ams - resumo institucional evolution it
Ams - resumo institucional evolution itAms - resumo institucional evolution it
Ams - resumo institucional evolution it
 
AWS Initiate week 2020 - Adoção de Nuvem com AWS ProServe
AWS Initiate week 2020 - Adoção de Nuvem com AWS ProServeAWS Initiate week 2020 - Adoção de Nuvem com AWS ProServe
AWS Initiate week 2020 - Adoção de Nuvem com AWS ProServe
 
Imatia: apresentação corporativa
Imatia: apresentação corporativaImatia: apresentação corporativa
Imatia: apresentação corporativa
 
Corporate Presentation
Corporate PresentationCorporate Presentation
Corporate Presentation
 
Indyxa - E-book: 5 passos para aumentar a eficiência do setor de TI
Indyxa - E-book: 5 passos para aumentar a eficiência do setor de TIIndyxa - E-book: 5 passos para aumentar a eficiência do setor de TI
Indyxa - E-book: 5 passos para aumentar a eficiência do setor de TI
 
Netbull - Dynamics Enterprise para PME (Atendimento ao Cliente)
Netbull - Dynamics Enterprise para PME (Atendimento ao Cliente)Netbull - Dynamics Enterprise para PME (Atendimento ao Cliente)
Netbull - Dynamics Enterprise para PME (Atendimento ao Cliente)
 
Decision Technologies ITP Services R1
Decision Technologies ITP Services R1Decision Technologies ITP Services R1
Decision Technologies ITP Services R1
 
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...
 
Apresentação2011
Apresentação2011Apresentação2011
Apresentação2011
 
Sofsite - mobilidade
Sofsite - mobilidadeSofsite - mobilidade
Sofsite - mobilidade
 
Institucional DataESP
Institucional DataESPInstitucional DataESP
Institucional DataESP
 
Apresentacao Trilogic
Apresentacao TrilogicApresentacao Trilogic
Apresentacao Trilogic
 

Último

Gestão de dados: sua importância e benefícios
Gestão de dados: sua importância e benefíciosGestão de dados: sua importância e benefícios
Gestão de dados: sua importância e benefícios
Rafael Santos
 
Por que escolhi o Flutter - Campus Party Piauí.pdf
Por que escolhi o Flutter - Campus Party Piauí.pdfPor que escolhi o Flutter - Campus Party Piauí.pdf
Por que escolhi o Flutter - Campus Party Piauí.pdf
Ian Oliveira
 
PRATICANDO O SCRUM Scrum team, product owner
PRATICANDO O SCRUM Scrum team, product ownerPRATICANDO O SCRUM Scrum team, product owner
PRATICANDO O SCRUM Scrum team, product owner
anpproferick
 
Ferramentas e Técnicas para aplicar no seu dia a dia numa Transformação Digital!
Ferramentas e Técnicas para aplicar no seu dia a dia numa Transformação Digital!Ferramentas e Técnicas para aplicar no seu dia a dia numa Transformação Digital!
Ferramentas e Técnicas para aplicar no seu dia a dia numa Transformação Digital!
Annelise Gripp
 
Teoria de redes de computadores redes .doc
Teoria de redes de computadores redes .docTeoria de redes de computadores redes .doc
Teoria de redes de computadores redes .doc
anpproferick
 
Como fui de 0 a lead na gringa em 3 anos.pptx
Como fui de 0 a lead na gringa em 3 anos.pptxComo fui de 0 a lead na gringa em 3 anos.pptx
Como fui de 0 a lead na gringa em 3 anos.pptx
tnrlucas
 
Orientações para utilizar Drone no espaço Brasil
Orientações para utilizar Drone no espaço BrasilOrientações para utilizar Drone no espaço Brasil
Orientações para utilizar Drone no espaço Brasil
EliakimArajo2
 

Último (7)

Gestão de dados: sua importância e benefícios
Gestão de dados: sua importância e benefíciosGestão de dados: sua importância e benefícios
Gestão de dados: sua importância e benefícios
 
Por que escolhi o Flutter - Campus Party Piauí.pdf
Por que escolhi o Flutter - Campus Party Piauí.pdfPor que escolhi o Flutter - Campus Party Piauí.pdf
Por que escolhi o Flutter - Campus Party Piauí.pdf
 
PRATICANDO O SCRUM Scrum team, product owner
PRATICANDO O SCRUM Scrum team, product ownerPRATICANDO O SCRUM Scrum team, product owner
PRATICANDO O SCRUM Scrum team, product owner
 
Ferramentas e Técnicas para aplicar no seu dia a dia numa Transformação Digital!
Ferramentas e Técnicas para aplicar no seu dia a dia numa Transformação Digital!Ferramentas e Técnicas para aplicar no seu dia a dia numa Transformação Digital!
Ferramentas e Técnicas para aplicar no seu dia a dia numa Transformação Digital!
 
Teoria de redes de computadores redes .doc
Teoria de redes de computadores redes .docTeoria de redes de computadores redes .doc
Teoria de redes de computadores redes .doc
 
Como fui de 0 a lead na gringa em 3 anos.pptx
Como fui de 0 a lead na gringa em 3 anos.pptxComo fui de 0 a lead na gringa em 3 anos.pptx
Como fui de 0 a lead na gringa em 3 anos.pptx
 
Orientações para utilizar Drone no espaço Brasil
Orientações para utilizar Drone no espaço BrasilOrientações para utilizar Drone no espaço Brasil
Orientações para utilizar Drone no espaço Brasil
 

SAGES TEC SOLUTIONS Presentation

  • 1. O seu sucesso é o nosso foco
  • 2. SAGES Visão, inovação e foco em resultado são componentes determinantes do nosso DNA. A SAGES nasceu impulsionada por demandas emergentes de pequenas e médias empresas à procura de assessoria especializada em gestão e sustentação de tecnologia. Desde então, vem aplicando técnicas, metodologias e tendências de mercado eficientes, disponíveis por meio de consultoria de alto nível. Por isso que, em 2013, ampliamos nosso portfólio incluindo serviços como Cloud Computing, Fábrica de Software, Outsourcing, AaaS e Agile Deployment Process. Com um histórico de sucesso comprovado, entregamos soluções que contribuem para que as empresas privadas e públicas melhorem seus processos e forneçam serviços de qualidade. Estudamos as necessidades específicas de cada cliente para sempre oferecer as soluções necessárias capazes de agregar valor e trazer resultados efetivos imediatos.
  • 3. AaaS – Architecture as a Service Empresas modernas buscam através da tecnologia ganhar mercado por meio de uma estrutura mais ágil e de baixo custo. Por isso, muitas adotam Cloud Computing como sua principal parceira no desenvolvimento e hospedagem de aplicações e produtos. Mas isso não é o suficiente para se ter garantia de uma infraestrutura segura, com uma aplicação escalável e auto suficiente. Para se atingir esses níveis de maneira segura, é necessário contar com uma equipe de arquitetos no início e, pontualmente, no decorrer do projeto, sejam eles especialistas em Soluções, Infraestrutura ou Software. Esses profissionais serão capazes de projetar sua aplicação, atendendo os requisitos necessários para alcançar os mais altos níveis de excelência e performance, sempre utilizando e maximizando os recursos do seu parceiro Cloud. Incorpore tecnologia, visão e tendências de mercado ao seu projeto.
  • 4. Cloud Computing Especializada em Cloud Computing, a SAGES é uma empresa que implementa e integra soluções em Public ou Private Clouds, IaaS ou PaaS. Nosso time de Experts é capaz de desenhar a solução adequada às suas reais necessidades, sempre levando em consideração fatores essenciais como custo, flexibilidade e performance. Além disso, com nosso know-how, podemos implementar uma cloud totalmente aderente à sua demanda, possibilitando transformar a sua infraestrutura, virtualizada ou não, em uma nuvem privada, com isso, sua empresa poderá maximizar o processo sem grandes investimentos. Com o PaaS é possível fornecer ao seu desenvolvedor a stack de software necessária para o desenvolvimento dos seus produtos. De uma maneira simples, pode-se padronizar seu ambiente de desenvolvimento, tornando-o mais próximo do ambiente de produção, diminuindo os riscos de falhas e fazendo com que sua equipe de desenvolvimento mantenha foco no que de fato importa. Sua empresa mais competitiva com o melhor custo-benefício.
  • 5. Agile Deployment Process Dê à sua área de TI a velocidade que o negócio exige. Para isso, é importante que sua empresa esteja aderente aos novos modelos ágeis de desenvolvimento de software: dinâmicos, ágeis, confiáveis e seguros. Ciente disso, a SAGES incluiu ao seu portfólio o serviço de Agile Deployment Process, onde nossos profissionais mapeiam os processos para a concepção de software e os transformam utilizando metodologias ágeis. Assim, é possível aplicar conceitos como “just in time” e entregas contínuas de código, agregando funcionalidades e as priorizando de acordo com as necessidades do negócio. Dê ao negócio a velocidade que ele exige.
  • 6. Outsourcing Para que o mundo corporativo tenha uma solução robusta e apta para responder às necessidades derivadas das constantes modificações do ambiente de negócios, a área de tecnologia se torna, cada vez mais, uma ferramenta vital para as decisões e processos produtivos. Ambientes em Cloud e móveis são cada vez mais associados ao modelo de negócios. Novas plataformas surgem todos os dias, e utilizar capacidades internas para o trabalho de desenvolvimento, se torna cada vez mais caro. Pessoas corretas em momentos corretos fazem toda a diferença. Pensando sempre em atender nossos clientes, a SAGES oferece o serviço de Outsourcing, ou seja, profissionais certificados, experientes e atualizados com as mais diversas tecnologias de mercado que, habituados ao ecossistema Cloud, são capazes de atender demandas complexas, seja por conta do prazo ou do conhecimento específico, permitindo que sua equipe mantenha foco total no seu negócio. Profissionais certificados e experientes alinhados com o sucesso do seu projeto.
  • 7. Development on Demand Pensando em desenvolver sempre a melhor solução para seu negócio, a SAGES oferece uma parceria na concepção do software de uma maneira mais simples e ágil. Além disso, temos o compromisso em garantir qualidade e agilidade na execução de nossos serviços. Com uma equipe especializada e atualizada, sua empresa terá as melhores práticas de mercado no desenvolvimento de aplicações, com ciclo de testes automatizados (unitários e funcionais) realizado por profissionais independentes e com projetos dentro do prazo e do escopo definidos. Otimize seus investimentos em desenvolvimento. Tenha maior flexibilidade de recursos e conte com uma empresa que trabalha com transparência e efetiva parceria com o cliente. Otimize seus investimentos em desenvolvimento com as melhoras práticas do mercado.
  • 9. DIFERENCIAIS • Capacidade de entrega, qualidade e maximização de ROI; • Longo histórico de projetos entregues OTIFOB • Desenhamos, implementamos e damos suporte para cada projeto • O seu sucesso é o nosso foco SERVIÇOS • AaaS – Architecture as a Service • Cloud Computing • Agile Deployment Process • Outsourcing • Development on Demand
  • 11. Inteligência Operacional Inovação e Melhoria de Processos Através do ATHUS, sistemas legados podem se comunicar efetivamente uns com os outros e estender sua funcionalidade básica (mesmo sem tocar em sua base de código) para suportar condições de negócios em constante mudança. O ATHUS reformula, otimiza e melhora a sua plataforma de Business Process Management. A abordagem única e autônoma para a integridade de dados e processos garante que as respostas sejam sempre precisas, transparentes, rastreáveis, fáceis de implementar e manter. Sempre pontual em toda a sua cadeia de valor. O ATHUS permite a melhoria dinâmica e contínua dos processos de negócios e a inovação. A ATHUS também garante integridade operacional em toda a sua empresa (ou seja, incluindo sua cadeia de valor).
  • 12. Logística de Entrada Operações Logística de Saída Marketing de Vendas AtividadesdeSuporte Atividades Primárias Recursos Humanos Compras Finanças Jurídico Tecnologia da Informação Riscos e Compliance Margens Cadeia de Valor (de acordo com Michael Porter)
  • 13. Tecnologia ProcedimentosPessoas A eficiência consiste em fazer certo as coisas. A eficácia consiste em fazer as coisas certas. Eficiência e Eficácia
  • 17. Relacionamento com Cliente Aproximando as empresas e seus clientes
  • 18. Relacionamento com Cliente Aproximando as empresas e seus clientes
  • 19. Relacionamento com Cliente Aproximando as empresas e seus clientes
  • 20. Relacionamento com Cliente Aproximando as empresas e seus clientes O Zendesk Support reúne todas as informações sobre os clientes em um só lugar. Tudo o que você precisa em um único local, para que a comunicação entre você e seus clientes seja eficiente, relevante e pessoal. O Zendesk Help Center simplifica as experiências de autoatendimento e reduz o volume de solicitações de suporte com uma Central de Ajuda totalmente personalizável, uma base de conhecimento, uma comunidade online e um portal de autoatendimento, tudo em um só lugar. O Zendesk Chat cria uma conexão pessoal com os clientes que procuram suporte. Ele é uma maneira rápida e eficaz de oferecer ajuda sem interromper o fluxo de navegação. O Zendesk Message é um novo software de troca de mensagens com os clientes que ajuda as empresas a interagirem com seus clientes nos aplicativos de mensagens favoritos deles, como o Facebook e o Twitter.
  • 21. Relacionamento com Cliente Aproximando as empresas e seus clientes Estimule o diálogo fácil e eficiente com o Zendesk Talk. Conecte-se aos seus clientes com uma solução de central telefônica incorporada diretamente no sistema de tickets do Zendesk. Uma conversa por telefone é uma maneira eficiente de resolver um problema, mesmo na era do e-mail e das redes sociais. Quando os clientes recebem ajuda pelo telefone, os agentes podem resolver problemas complexos mais rapidamente e oferecer suporte personalizado. O Zendesk Connect é um software de customer intelligence, criado para campanhas direcionadas e envolvimento proativo e te ajuda a entender melhor os seus clientes e as jornadas deles para oferecer suporte e interação proativos. O Zendesk Explore fornece análises para medir e compreender toda a experiência do cliente. Cultive relacionamentos melhores com os clientes utilizando dados. Com o Zendesk Explore, você obtém acesso imediato a análises importantes dos clientes, além de uma compreensão profunda dos consumidores e negócios.
  • 22. Relacionamento com Cliente Aproximando as empresas e seus clientes
  • 23. Fidelização Marketing Interativo e Fidelização O desafio (leia oportunidade) de fidelização do seu cliente é que a relação comercial não termine quando um produto ou serviço é comercializado e comprado. Pelo contrário, ela se inicia. A partir da primeira interação é necessário que o estabelecimento faça uso de frequentes abordagens de comunicação, motivando e incentivando o cliente retornar. Fidelizar é importante: 80% de seu lucro vem dos 20% de clientes que são fiéis ao seu estabelecimento. Mas a realidade...
  • 24. Fidelização Programas de fidelidade no Brasil = cartões, cartelas, carimbos, códigos de barras, tarja magnética; alternativas usadas são programas de coalisão, sistemas CRM ou aplicativos para smartphones; De acordo com uma pesquisa da DMCARD, o consumidor vê pouca vantagem nos programas de fidelidade com cartões (Coalisão); Sistemas de coalisão incentivam fidelidade ao programa, não aos estabelecimentos; Sistemas de CRM são muito caros para as pequenas e médias empresas, que se voltam para soluções caseiras tipo “cartelinha e carimbo” e fichas de cadastro; Programas de compra coletiva (Groupon, Clickon, Peixe Urbano) não incentivam fidelidade; Foco principal dessas opções: retenção e redução de “churn” e não nas possibilidades de aquisição de novos clientes, interação e promoções personalizadas.
  • 27. Rua Estela, 515 – Central Park Ibirapuera – Bloco F - 18° Andar Vila Mariana - São Paulo – SP - CEP 04011-002 www.sages4it.com.br +55 11 5539 4219 | +55 11 99825 7733 henk.glint@sages4it.com